• 【發(fā)布單位】81202
• 【發(fā)布文號】皖政[1990]43號
• 【發(fā)布日期】1990-07-04
• 【生效日期】1990-07-04
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

安徽省人民政府關(guān)于堅決克服進機關(guān)辦事難的意見

安徽省人民政府關(guān)于堅決克服進機關(guān)辦事難的意見
 
（1990年7月4日皖政〔1990〕43號）
 為基層服務(wù)，為群眾服務(wù),，是各級政府機關(guān)的基本職責(zé),。一個時期以來，基層和群眾對部分機關(guān)存在的“門難進,、臉難看,、事難辦”的衙門作風(fēng)意見比較大。為了密切政群關(guān)系,，樹立創(chuàng)新,、務(wù)實、廉潔,、高效的政府形象,，現(xiàn)就堅決克服進機關(guān)辦事難問題提出如下意見：



 一、加強“宗旨”教育,，牢固確立服務(wù)觀念,。要向全體機關(guān)工作人員進行以為人民服務(wù)、為基層和群眾辦實事為主要內(nèi)容的經(jīng)常性的思想教育,，使每個機關(guān)工作人員包括各級領(lǐng)導(dǎo)干部,，都能在實際工作中增強服務(wù)意識，提高全心全意為人民服務(wù)的自覺性,。特別是處在直接與群眾接觸第一線的機關(guān)工作人員,，更要注意自己的一言一行、一舉一動,，時時,、處處、事事體現(xiàn)為人民服務(wù)精神,，維護政府的形象和威信,。同時，各級機關(guān)要抓緊修訂和完善各項規(guī)章制度,，使機關(guān)工作逐步走上規(guī)范化,、制度化的軌道。



 二,、熱情,、和藹、平等待人,。對基層上門辦事的同志,、要熱心相待,，誠心辦事，耐心服務(wù),，包括盡可能提供生活安排方面的服務(wù),，堅決克服那種冷臉冷語、不理不睬的官僚作風(fēng),。有條件的地方和單位,，可以實行掛牌上崗。對應(yīng)當(dāng)解決,、經(jīng)過努力能夠辦到的事,，要快辦、辦好,，不準(zhǔn)刁難,、推諉、拖拉,；對不符合有關(guān)法律或政策,、不能給予解決的事，要耐心解釋,，講清道理,，明確答復(fù)；對問題比較復(fù)雜,、一時難以辦到的事,，要說明情況，并盡可能提供一些參考的意見和辦法,。



 三、實行責(zé)任制,，增強責(zé)任感,。各級機關(guān)都要建立健全責(zé)任制，明確該誰辦的事情就由誰辦,，該誰解決的問題就由誰解決,，不允許推諉扯皮，動輒矛盾上交,。屬于部門職責(zé)范圍內(nèi)的事情,，一律由部門獨立負責(zé)地處理和解決；涉及其他部門的事情,，要主動協(xié)商解決,，提倡部門領(lǐng)導(dǎo)之間直接對話，溝通渠道,；涉及方面較廣的問題,，由綜合部門協(xié)調(diào),，協(xié)調(diào)不了的再報當(dāng)?shù)鼗蛏弦患壵τ诓环仙鲜鲈瓌t的請示或報告,，政府應(yīng)予退回,，并責(zé)成有關(guān)部門自行辦理或協(xié)商解決。



 四,、采取切實措施,，克服“文山會海”,。當(dāng)前“文山會?！笔怯绊懜骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部下基層，辦實事,，更好地為基層和群眾排憂解難的突出障礙,，必須下決心克服。要堅決扭轉(zhuǎn)那種把發(fā)文和開會當(dāng)作傳達貫徹上級指示,、完成各項工作任務(wù)的主要手段和辦法的陳舊觀念,，嚴格審批制度，大力精簡會議,、文件和各種簡報,、內(nèi)刊，減少領(lǐng)導(dǎo)同志陪會,、陪餐,、陪參觀等應(yīng)酬活動，對各種非常設(shè)臨時機構(gòu)的設(shè)立也要從嚴控制,。所有機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部都要從本單位,、本人做起，文件能少發(fā)一個是一個,，會議能少開一個是一個,；堅決反對為了講究規(guī)格排場而在文件和會議方面搞攀比，領(lǐng)導(dǎo)干部更不要有求必應(yīng),，逢會必到,，到會必講。



 五,、講求時效,。辦文、開會,、辦事,，都要有時間觀念，大體上要規(guī)定處理的時限要求，不能接手后就放下來無人過問,，或壓下來不了了之,，或無限期地搞“公文旅行”，或議而不決,、決而不行,。要切實加強督辦、催辦,、查辦制度,，做到件件有著落，事事有回音,，保證不誤事,。



 六、樹立廉潔形象,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和機關(guān)工作人員都要嚴于律己,，搞好廉政建設(shè)，不允許借為基層辦事之機以權(quán)謀私,，搞“對等服務(wù)”,、“有償服務(wù)”；不允許以領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部名義,，為個人和小團體謀取私利,。行政監(jiān)察機關(guān)要進行嚴肅、認真的監(jiān)督,、檢查,，對于嚴重違反政紀(jì)者，要給予必要的處分,。觸犯刑律者,，則要繩之以法。

 以上各條,，省政府和省級各機關(guān)要率先垂范,，帶頭做出好樣子。