• 【發(fā)布單位】82205
• 【發(fā)布文號】貴陽市人民政府令第1號
• 【發(fā)布日期】1997-12-12
• 【生效日期】1998-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

貴陽市行政機關(guān)實行政務(wù)公開實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)定

貴陽市行政機關(guān)實行政務(wù)公開實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)定
 
（1997年12月12日貴陽市人民政府令第1號）

 第一條 為切實改進(jìn)行政機關(guān)工作作風(fēng),，提高辦事效率,，改善投資環(huán)境，做到廉政勤政,，實現(xiàn)優(yōu)勢服務(wù),。進(jìn)一步促進(jìn)改革開放，落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，樹立良好的機關(guān)和國家公務(wù)員形象,，根據(jù)《
國家公務(wù)員暫行條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際,，制定本規(guī)定,。



 第二條 本規(guī)定適用于貴陽市各級行政機關(guān)及國家公務(wù)員。



 第三條 改進(jìn)行政機關(guān)作風(fēng),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持思想教育,、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查相結(jié)合,，堅持公開,、公正、廉潔,、高效的辦事原則,。



 第四條 國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《
國家公務(wù)員暫行條例》等規(guī)定，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，忠于職守,、廉潔奉公,、勤奮工作、盡職盡責(zé),。



 第五條 行政機關(guān)實行“政務(wù)公開”,，主要是指對來辦事人員或服務(wù)對象公開辦事程序、承辦機構(gòu)及承辦人身份,、辦事時限,、辦事結(jié)果，并接受來辦事人員或服務(wù)對象的監(jiān)督,。



 第六條 行政機關(guān)應(yīng)張榜公布下列內(nèi)容：

 （一）本單位對外服務(wù)的承辦機構(gòu)及其工作職責(zé),；

 （二）辦事程序流程圖；

 （三）承辦機構(gòu)的位置圖和承辦人的姓名,、職務(wù),；

 （四）承辦過程的時限；

 （五）辦理結(jié)果,；

 （六）行政機關(guān)內(nèi)部監(jiān)察機構(gòu),、投訴電話及負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù),。



 第七條 對來辦事人員或服務(wù)對象申辦的事項,，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知能否辦理對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,，必須及時給予辦理,。



 第八條 行政機關(guān)實行承辦時限制度。凡法律,、法規(guī),、規(guī)章有明確時限要求的必須嚴(yán)格執(zhí)行；法律,、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定時限的承辦事項,，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際并按高效的原則確定時限,。



 第九條 國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不得遲到,、早退,、缺勤。

 因公出差或其他原因無法上班的,，應(yīng)當(dāng)向機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理的事項，做好交接手續(xù),，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時指定人員代行其職責(zé),。



 第十條 國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)依法行政,，和藹待人，不得刁難,、訓(xùn)斥,、打罵來辦事人員。



 第十一條 國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,，對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的決定,、命令及布置的工作任務(wù)必須堅決執(zhí)行，在規(guī)定時限內(nèi)認(rèn)真辦理,，不得以任何借口推諉,、拖延。



 第十二條 國家公務(wù)員違反本規(guī)定的,，由所在機關(guān)給予批評教育,；批評教育無效的，所在機關(guān)可給予告誡,；情節(jié)嚴(yán)重的,，按規(guī)定程序給予行政處分。

 告誡由所在機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體研究作出,，以書面形式通知被告誡人,。

 行政機關(guān)因辦事手續(xù)繁雜、職責(zé)不清,、互相推諉,、辦事效率低，來辦事人員或服務(wù)對象可向市人民政府投訴,。對投訴的內(nèi)容,，被投訴的行政機關(guān)必須以書面形式向市人民政府說明情況，提出整改意見,；對影響較大,、群眾反映強烈的問題，經(jīng)市人民政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，由市政府督查室直接調(diào)查處理,。



 第十三條 行政機關(guān)執(zhí)行本規(guī)定的情況作為每年目標(biāo)責(zé)任制的考核內(nèi)容和確定等次的依據(jù)。國家公務(wù)員工作作風(fēng)和辦事效率情況,，作為考核的重要內(nèi)容,。

 國家公務(wù)員一年內(nèi)被告誡一次的，年度考核不能確定為優(yōu)秀,；一年內(nèi)被告誡兩次的,，當(dāng)年年度考核應(yīng)確定為不稱職；連續(xù)兩年年度考核被確定為不稱職的，所在機關(guān)可以按規(guī)定程序予以辭退,，并報市人事局,、市編委辦公室備案。



 第十四條 國家公務(wù)員模范執(zhí)行本規(guī)定,，事跡突出的,，由所在機關(guān)或上級行政機關(guān)給予表彰或獎勵。



 第十五條 行使行政管理職能實行政務(wù)公開的事業(yè)單位及其工作人員參照本規(guī)定執(zhí)行,。



 第十六條 本規(guī)定具體應(yīng)用中的問題由市人民政府法制局解釋,。



 第十七條 市人民政府和市級行政機關(guān)及其公務(wù)員自一九九八年元月一日起執(zhí)行。

 區(qū),、縣（市）人民政府和所屬行政機關(guān)及其公務(wù)員自一九九八年四月一日起執(zhí)行,。