• 【發(fā)布單位】青島市人大常委會
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2010-05-30
• 【生效日期】2010-07-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國務(wù)院法制辦
• 【所屬類別】地方法規(guī)

青島市旅游條例

青島市旅游條例 







 （2010年3月26日青島市第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過 2010年5月30日山東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議批準(zhǔn) 2010年5月30日青島市人民代表大會常務(wù)委員會公告公布 自2010年7月1日起施行）






第一章 總則




第一條 為了開發(fā),、利用和保護(hù)旅游資源，維護(hù)旅游市場秩序,，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，結(jié)合本市實際,，制定本條例。




第二條 本市旅游業(yè)的發(fā)展遵循政府引導(dǎo),、統(tǒng)一規(guī)劃,、市場運作、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的原則,，充分利用自然,、人文、經(jīng)濟(jì),、社會資源,，突出海洋旅游和休閑度假旅游特色。




第三條 市,、區(qū)（市）人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,，增加對旅游業(yè)的資金投入，加強(qiáng)旅游宣傳推介,、旅游人才培訓(xùn),、旅游公共服務(wù)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。



 市,、區(qū)（市）人民政府應(yīng)當(dāng)建立旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題,。




第四條 市,、區(qū)（市）旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的有關(guān)管理、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,。



 其他有關(guān)部門依照各自職責(zé),，做好旅游業(yè)的相關(guān)工作。




第五條 旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,，維護(hù)協(xié)會會員的合法權(quán)益,。



 旅游行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)協(xié)會章程和會員需求，組織市場拓展,、參與旅游促銷,、發(fā)布市場信息、推介旅游產(chǎn)品,、進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)和交流,，可以向政府及有關(guān)部門提出促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的建議。




第二章 旅游規(guī)劃




第六條 市、區(qū)（市）旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門組織編制本行政區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃,，報本級人民政府批準(zhǔn)后向社會公布,。



 區(qū)（市）旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合市旅游發(fā)展規(guī)劃的要求，并在編制時征求市旅游行政主管部門的意見,。




第七條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃,、海洋功能區(qū)劃的要求，并與風(fēng)景名勝區(qū),、自然保護(hù)區(qū),、文物保護(hù)等專業(yè)規(guī)劃相銜接。旅游發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃,。



 編制其他規(guī)劃涉及旅游業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能,，兼顧旅游業(yè)的發(fā)展,。




第八條 編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)突出地方特色，注重區(qū)域合作,、資源整合和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，防止旅游資源的浪費、無序開發(fā)和旅游項目的重復(fù)建設(shè),。




第九條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：



 （一）旅游主題形象,、旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略；



 （二）旅游業(yè)發(fā)展的各要素結(jié)構(gòu),、空間布局及供給要素的比例關(guān)系,，發(fā)展保障措施；



 （三）旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向,、特色與主要內(nèi)容,，重點旅游項目及開發(fā)建設(shè)的空間、時序,；



 （四）旅游資源開發(fā)和相關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的目標(biāo),、措施、實施步驟及標(biāo)準(zhǔn),；



 （五）旅游市場培育的主要措施,；



 （六）旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。




第十條 市,、區(qū)（市）旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展需要,、產(chǎn)業(yè)要素和特色,，編制旅游專項規(guī)劃。



 旅游專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃的要求,。




第十一條 開發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游景區(qū),、旅游飯店,、大型游樂場所等旅游建設(shè)項目，應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游專項規(guī)劃,。




第三章 旅游促進(jìn)與保障




第十二條 市,、區(qū)（市）人民政府應(yīng)當(dāng)與周邊行政區(qū)域開展旅游協(xié)作，促進(jìn)旅游資源共享,。




第十三條 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織建立旅游宣傳,、促銷網(wǎng)絡(luò)，開展本市旅游形象宣傳,、旅游產(chǎn)品推介活動,，開拓國內(nèi)外旅游客源市場。



 區(qū)（市）旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)圍繞本市整體旅游形象,，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜翁厣?，確定當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟛ν馔平椤?



第十四條 鼓勵本市以外的企業(yè)來本市開展旅游經(jīng)營活動。



 鼓勵,、支持旅游企業(yè)組建跨區(qū)域,、跨行業(yè)的旅游企業(yè)集團(tuán)和經(jīng)營合作網(wǎng)絡(luò)。




第十五條 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同規(guī)劃,、發(fā)展與改革,、建設(shè)等有關(guān)部門，根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,，確定重大旅游建設(shè)項目,。



 重大旅游建設(shè)項目在選址或者確定規(guī)劃條件時，規(guī)劃部門應(yīng)當(dāng)征求旅游行政主管部門的意見,。




第十六條 旅游,、口岸、交通等部門應(yīng)當(dāng)采取措施,，促進(jìn)包機(jī),、專列和郵輪旅游的開展。




第十七條 規(guī)劃和建設(shè)公共交通網(wǎng)絡(luò),，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要,，發(fā)展旅游觀光公共交通。



 交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游客運需要,，依法審批不同運力額度的旅游客運車輛,、船舶，開通旅游觀光專線,、郊區(qū)旅游專線和海上旅游航線,。




第十八條 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同公安、交通、市政等部門,，在公路,、城市道路上設(shè)置主要旅游景區(qū)中外文標(biāo)示牌。




第十九條 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立統(tǒng)一的旅游呼叫電話,，并建立旅游信息公共服務(wù)系統(tǒng),，實現(xiàn)本市旅游信息互通。



 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織在機(jī)場,、車站,、客運碼頭、旅游集散點,、主要旅游景區(qū)等場所設(shè)置旅游咨詢站（點）和電子查詢設(shè)施,，為旅游者提供服務(wù)。




第二十條 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在旅游高峰期間,，通過媒體向社會發(fā)布主要旅游景區(qū)的住宿,、交通等信息。




第二十一條 旅游高峰期間,，旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)主要旅游景區(qū)和旅游集散點遠(yuǎn)程監(jiān)控和應(yīng)急指揮,，實施客流調(diào)控,。



 旅游高峰期間,，公安、交通等有關(guān)部門可以在進(jìn)入市區(qū),、旅游景區(qū)主要路口設(shè)立集散點,，及時疏導(dǎo)進(jìn)入市區(qū)、景區(qū)的旅游車輛,。



 公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路和交通流量的具體情況,，對主要旅游景區(qū)的交通采取疏導(dǎo)、管制措施,，保障交通暢通,。




第二十二條 鼓勵利用具有本地特色的節(jié)慶、會展,、體育賽事等活動,，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。




第二十三條 鼓勵旅游經(jīng)營者建立電子商務(wù)平臺,，開發(fā)網(wǎng)上信息查詢,、預(yù)訂和支付等服務(wù)功能，實現(xiàn)網(wǎng)上旅游交易,。




第二十四條 鼓勵,、支持單位和個人研制、開發(fā)具有本地特色的旅游紀(jì)念品。




第四章 旅游資源的開發(fā)與保護(hù)




第二十五條 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行普查,、分類,、評價，建立旅游資源信息庫,，并向社會公告,。



 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織區(qū)（市）旅游行政主管部門、旅行社和其他旅游經(jīng)營者依托本市旅游資源,，編制旅游線路,，向社會推介。




第二十六條 利用海洋,、島嶼,、岸灘、礁石,、山體,、湖泊、河流,、濕地,、林地等自然資源開發(fā)旅游產(chǎn)品和從事旅游經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)規(guī)劃的要求,，采取相應(yīng)的保護(hù)措施。




第二十七條 支持利用文物保護(hù)單位,、有價值的歷史優(yōu)秀建筑和其他歷史人文資源開發(fā)旅游產(chǎn)品,。



 利用前款所列資源從事旅游經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，保持其原有的特色和歷史風(fēng)貌，不得擅自修繕,、改建,、遷移、拆除和改變用途,。




第二十八條 鼓勵旅游經(jīng)營者依托工業(yè),、農(nóng)業(yè)、商業(yè),、體育,、科技、文化,、教育,、衛(wèi)生等資源開發(fā)專項旅游產(chǎn)品,。



 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)專項旅游產(chǎn)品的開發(fā)，推動專項旅游產(chǎn)品示范點的建設(shè),。




第二十九條 鼓勵開發(fā)海洋觀光,、游艇、帆船,、垂釣等旅游產(chǎn)品和利用海水浴場,、沙灘、溫泉等發(fā)展特色旅游產(chǎn)品,。




第三十條 環(huán)境保護(hù),、建設(shè)、國土資源,、海洋,、林業(yè)、水利,、文物等部門應(yīng)當(dāng)支持利用相關(guān)資源開展旅游活動,，并加強(qiáng)資源保護(hù)的管理和對旅游經(jīng)營者保護(hù)資源的指導(dǎo)。




第五章 旅游經(jīng)營服務(wù)




第三十一條 從事旅游經(jīng)營應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照,，并按照核定的經(jīng)營范圍和場所從事經(jīng)營活動,。法律、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關(guān)行政部門許可的,，還應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可,。




第三十二條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的醒目位置公開服務(wù)項目、內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn),，實行明碼標(biāo)價,。




第三十三條 取得質(zhì)量等級稱謂的飯店、景區(qū),、旅行社等旅游經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)如實使用質(zhì)量等級稱謂,，并按照相應(yīng)的等級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),。



 未取得質(zhì)量等級稱謂的飯店、景區(qū),、旅行社等旅游經(jīng)營者,，不得使用質(zhì)量等級標(biāo)志和稱謂進(jìn)行經(jīng)營活動。




第三十四條 旅行社為旅游者提供服務(wù),，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,。



 簽訂旅游合同時，旅行社應(yīng)當(dāng)提供旅游行政主管部門和工商行政管理部門制定的合同示范文本,。




第三十五條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,，并提示旅游者投保個人意外險,。




第三十六條 旅行社、旅游飯店,、旅游景區(qū)以及其他納入旅游統(tǒng)計的旅游經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時向旅游行政主管部門報送旅游統(tǒng)計資料。




第三十七條 從事導(dǎo)游活動,，應(yīng)當(dāng)依法取得導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證,，并按照國家有關(guān)規(guī)定參加培訓(xùn)。



 市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立公開的導(dǎo)游人員信息服務(wù)系統(tǒng)和信用檔案,，供旅行社和旅游者免費查詢,。



 導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)情況發(fā)生變化的，其所在旅行社應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將有關(guān)變更信息告知市旅游行政主管部門,；市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在收到變更信息之日起三日內(nèi)及時變更,。




第三十八條 為旅游散客提供交通和導(dǎo)游等綜合服務(wù)的“一日游”經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。




第三十九條 從事旅游客運服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法取得道路,、水路旅客運輸經(jīng)營許可，并按照規(guī)定的營運線路,、經(jīng)停站點等營運,，不得沿途攬客，不得擅自變更,、終止客運服務(wù),。



 旅游客運車輛、船舶應(yīng)當(dāng)具備有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定的條件,，營運應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)規(guī)范。具體服務(wù)規(guī)范,，由市交通行政管理部門會同市旅游行政主管部門等有關(guān)部門制定,。




第四十條 旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)保護(hù)旅游資源和維持景區(qū)公共秩序的需要，經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)配置景區(qū)內(nèi)專線車輛,，其他車輛不得擅自進(jìn)入景區(qū),。




第四十一條 旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)停車場、殘疾人無障礙設(shè)施,、公共廁所,、垃圾和污水處理設(shè)施等服務(wù)設(shè)施。



 旅游景區(qū)的管理機(jī)構(gòu)或者經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)景區(qū)的日常管理,，保持景區(qū)的正常經(jīng)營和整潔,、衛(wèi)生。




第四十二條 旅游景區(qū)不具備接待條件或者進(jìn)行修繕等事項時,，應(yīng)當(dāng)及時通過旅游信息公共服務(wù)系統(tǒng)予以公告,。




第四十三條 對于依托國家自然資源或者文化資源投資興建的旅游景區(qū)門票價格,，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價；對于非依托國家自然資源和文化資源,、由商業(yè)性投資興建的景區(qū)門票價格實行市場調(diào)節(jié)價,。



 旅游景區(qū)按照規(guī)定設(shè)置單一門票、聯(lián)票,，供旅游者自主選擇,，禁止強(qiáng)行出售聯(lián)票。



 旅游景區(qū)票價調(diào)整應(yīng)當(dāng)提前六個月向社會公布,。




第四十四條 旅游景區(qū)實行講解員制度的,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對講解員的培訓(xùn)和管理，制發(fā)統(tǒng)一的講解員證,，設(shè)置講解接待站,，統(tǒng)一委派或者由旅游者自行選擇講解員。講解員不得私自承攬講解業(yè)務(wù),。講解服務(wù)費應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,，由旅游景區(qū)統(tǒng)一收取并向旅游者出具合法的票據(jù)。




第四十五條 講解員在講解活動中,，不得有下列行為：



 （一）私自收取講解服務(wù)費,；



 （二）未佩戴講解員證；



 （三）擅自中止講解活動或者講解中摻雜低級庸俗,、封建迷信的內(nèi)容,；



 （四）以明示或者暗示的方式誘導(dǎo)旅游者進(jìn)行抽簽、算卦,、占卜活動或者索要小費,；



 （五）其他違反法律法規(guī)或者損害旅游者利益的行為。




第六章 旅游安全




第四十六條 旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案,，組織具有行業(yè)特點的安全宣傳教育,，協(xié)同有關(guān)行政管理部門依法查處違反旅游安全規(guī)定的行為。



 其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，做好旅游安全監(jiān)督管理工作,。




第四十七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立安全責(zé)任制。對可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者做出真實的說明和明確的警示,，并采取相應(yīng)措施防止危害的發(fā)生,。



 旅游者應(yīng)當(dāng)自覺遵守有關(guān)安全管理規(guī)定，增強(qiáng)自我保護(hù)意識,。




第四十八條 旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游安全,、旅游資源保護(hù)以及服務(wù)質(zhì)量等要求,，確定旅游接待承載能力，實行游客警示容量和最大容量控制,。



 旅游景區(qū)達(dá)到或者接近游客警示容量或者最大容量控制標(biāo)準(zhǔn)時,，旅游景區(qū)的管理機(jī)構(gòu)或者經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時對游客進(jìn)行疏導(dǎo)，并采取限制進(jìn)入或者禁止進(jìn)入景區(qū)的措施,。




第四十九條 旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合規(guī)定的地域界限標(biāo)志,、游覽導(dǎo)向標(biāo)志等公共信息圖形標(biāo)志。



 對具有一定危險性的區(qū)域或者項目,，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的提示或者警示標(biāo)志,，采取必要的防護(hù)措施，并安排專人負(fù)責(zé)安全巡查,。




第五十條 經(jīng)營涉及人身安全的危險性旅游項目和客運索道等,，其設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),，并定期檢測,。



 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對設(shè)施、設(shè)備的經(jīng)常性維護(hù)和保養(yǎng),，消除安全事故隱患,，保證安全運轉(zhuǎn)。




第五十一條 旅游區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害,、疾病流行或者其他可能危及旅游者人身和財產(chǎn)安全情形的,，市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)部門發(fā)布的通告，及時向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游警示信息,。



 遇到流行疾病或者重大疫情等情況時,，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照政府及有關(guān)部門的要求，在其責(zé)任范圍內(nèi)采取措施,，防止疫情傳播,。




第五十二條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生旅游安全事故時,，應(yīng)當(dāng)立即采取救援措施,，并按照規(guī)定及時報告。




第七章 旅游投訴與爭議的處理




第五十三條 旅游者和旅游經(jīng)營者之間發(fā)生爭議的,，可以通過以下途徑解決：



 （一）雙方協(xié)商,；



 （二）請求消費者協(xié)會或者旅游行業(yè)協(xié)會調(diào)解；



 （三）向旅游,、工商,、價格、衛(wèi)生,、交通,、質(zhì)量監(jiān)督等行政管理部門投訴,；



 （四）依法申請仲裁；



 （五）向人民法院提起訴訟,。




第五十四條 旅游行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立旅游投訴制度,，公開投訴電話，接受旅游者的投訴,。




第五十五條 市旅游投訴處理機(jī)構(gòu)和區(qū)（市）旅游行政主管部門（以下簡稱旅游投訴處理機(jī)構(gòu)）接到旅游者投訴后,，應(yīng)當(dāng)立即作出是否受理的決定，并通知投訴者和被投訴的旅游經(jīng)營者,。



 被投訴的旅游經(jīng)營者在接到投訴通知后,，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)將與投訴事項有關(guān)的情況書面報旅游投訴處理機(jī)構(gòu)。




第五十六條 被投訴的旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)接受旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的調(diào)查,，如實提供證據(jù),，并有權(quán)依據(jù)事實提出申辯。




第五十七條 旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對受理的投訴應(yīng)當(dāng)自決定受理之日起十日內(nèi)處結(jié),；因特殊情況需延長時間的,，須經(jīng)旅游行政主管部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。



 旅游者向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請求保護(hù)其合法權(quán)益的投訴時效為六十日,。投訴時效期間從投訴者知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計算,。因不可抗力或者有其他特殊情況的，投訴時效期限順延,。




第五十八條 旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對需要轉(zhuǎn)送有關(guān)主管部門辦理的旅游投訴,，應(yīng)當(dāng)自收到投訴請求之日起三日內(nèi)移送相關(guān)行政管理部門辦理，并告知投訴者,。



 相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在投訴處結(jié)之日起三日內(nèi),，將處理結(jié)果反饋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)。




第八章 法律責(zé)任




第五十九條 違反本條例第三十三條第一款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,，處以一萬元以上三萬元以下罰款，并建議有關(guān)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)降低或者取消質(zhì)量等級稱謂,。



 違反本條例第三十三條第二款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處以一萬元以上三萬元以下罰款,。




第六十條 違反本條例第三十八條規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正，并處以五千元以上一萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處以一萬元以上三萬元以下罰款。




第六十一條 違反本條例第四十五條規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令旅游景區(qū)改正,，并處以二百元以上二千元以下罰款；造成嚴(yán)重后果的,，處以二千元以上五千元以下罰款,。




第六十二條 違反本條例第四十八條第二款規(guī)定的，由旅游行政主管部門責(zé)令改正,；拒不改正的,，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以三萬元以上五萬元以下罰款,。




第六十三條 違反本條例第四十九條第二款規(guī)定的,，由旅游行政主管部門責(zé)令改正，并處以五千元以上一萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處以一萬元以上三萬元以下罰款。




第六十四條 違反本條例規(guī)定應(yīng)予處罰的,，由相關(guān)部門依法予以處罰,。




第六十五條 國家機(jī)關(guān)工作人員在旅游業(yè)管理和行政執(zhí)法中玩忽職守、濫用職權(quán),、徇私舞弊的,，由有關(guān)部門依法給予處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。




第九章 附則




第六十六條 本條例自2010年7月1日起施行。1996年12月14日青島市人民代表大會常務(wù)委員會公布的《青島市旅游管理條例》,、1997年4月4日青島市人民代表大會常務(wù)委員會公布的《青島市旅游投訴規(guī)定》同時廢止,。