• 【發(fā)布單位】東莞市
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2003-04-04
• 【生效日期】2003-04-04
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

東莞市國稅系統(tǒng)首問責任制(試行)

東莞市國稅系統(tǒng)首問責任制(試行)





 為了進一步優(yōu)化國稅服務,，切實改進我市國稅系統(tǒng)的工作作風，樹立國稅隊伍的良好形象,，全面規(guī)范國稅工作人員的服務行為,，增強納稅服務意識，提高工作效率,，根據(jù)《
中華人民共和國稅收征管法》及其《
實施細則》的規(guī)定,，結(jié)合效能建設的要求和我市國稅系統(tǒng)的實際，制定本制度,。




第一條 首問責任制適用于我市國稅系統(tǒng)全體工作人員,，各級主要領導負總責。




第二條 首問責任制的含義



首問責任制是指各單位,、社會各界人士或納稅人（以下統(tǒng)稱納稅人）來人,、來電、來信到我市國稅系統(tǒng)辦事,、咨詢或者投訴時,，第一位接受詢問或受理的國稅工作人員即首問責任人，無論納稅人詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍,，必須承擔當場及時辦理或引導辦理責任的工作制度。




第三條 首問責任人的基本職責



 （一）首問責任人對納稅人要熱情有禮,，耐心細致、認真準確地解答其提出的問題,，要自覺,、靈活運用