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-《電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴處理規(guī)定》出臺(tái)-電力監(jiān)管機(jī)構(gòu),、電力企業(yè),、電力調(diào)度交易機(jī)構(gòu)侵害公民合法權(quán)益可以投訴

中國法院網(wǎng)訊 (陳思)

為了保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,，維護(hù)電力市場秩序,，規(guī)范投訴處理工作，國家電力監(jiān)管委員會(huì)出臺(tái)《電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴處理規(guī)定》,，將于2006年4月1日起施行,。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴電話、電子信箱,、投訴接待的時(shí)間和地點(diǎn),、查詢投訴事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。公民,、法人或者其他組織認(rèn)為電力監(jiān)管機(jī)構(gòu),、電力企業(yè)、電力調(diào)度交易機(jī)構(gòu)侵害其合法權(quán)益,，可以采用書信,、電子郵件、傳真,、電話,、走訪等方式向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出投訴請求。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)受理的投訴,，由被投訴人所在地的國家電力監(jiān)管委員會(huì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理,。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到投訴事項(xiàng)之日起7日內(nèi)作出是否受理的決定；作出不予受理決定的,，應(yīng)當(dāng)向投訴人說明理由,。投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，延長期限不得超過30日,?！兑?guī)定》指出,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)辦結(jié)投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自作出投訴處理決定之日起5日內(nèi)告知投訴人,；對(duì)多人采用走訪形式投訴的,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將投訴處理結(jié)果告知其選出的代表。投訴事項(xiàng)社會(huì)影響較大的,，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以將投訴事項(xiàng)及其處理情況向社會(huì)公布,。

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