• 【發(fā)布單位】作者：林曦
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2015-03-25 18:45:48
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：羊城晚報
• 【所屬類別】立法追蹤

-首部網(wǎng)絡(luò)交易地方規(guī)定出臺 強(qiáng)迫買家給好評可罰兩萬-

網(wǎng)絡(luò)交易,，屬于“非見面交易”，信息上的不對稱容易導(dǎo)致販假售假易,、消費(fèi)維權(quán)難,。不少網(wǎng)友都會遇到這些情況：網(wǎng)店里掛著的商品標(biāo)價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價，一問卻“沒貨”,；買到不稱心的商品,，給賣家“中評”或“差評”，賣家便打來電話糾纏甚至威脅,，要求改為“好評”……以上行為,，今后將有所約束,。近日，國內(nèi)出臺的首部網(wǎng)絡(luò)交易政府規(guī)章——《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）規(guī)定,。從5月1日起,，如果賣家再強(qiáng)迫買家改好評，最高或面臨2萬元的罰款,。



 據(jù)介紹,，由于淘寶注冊地在杭州，因此杭州的“暫行辦法”其實(shí)對淘寶賣家有普遍約束力,。



 網(wǎng)店也要公開營業(yè)執(zhí)照



 《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》明確規(guī)定,，從事網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營者，應(yīng)依法辦理工商登記,。通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展經(jīng)營的,，應(yīng)當(dāng)向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交工商登記信息。尚不具備工商登記條件的自然人,，從事網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營的,，應(yīng)通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行，并向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交身份證明,、經(jīng)營地址,、聯(lián)系方式等信息。否則,，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令平臺經(jīng)營者限期改正,，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款。



 第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)對進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的經(jīng)營主體資格進(jìn)行審查,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者隱瞞真實(shí)情況、提供虛假或者失效的經(jīng)營主體資格信息的,，應(yīng)當(dāng)立即停止提供平臺服務(wù)。消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭議的,，可以要求第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者調(diào)解,。平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者請求之日起7個工作日內(nèi)予以處理。如果發(fā)生糾紛,，電子化的購物憑證或者服務(wù)單據(jù),、交易交流記錄等，也都可以作為處理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭議的憑據(jù),。



 不得強(qiáng)迫買家改評價



 網(wǎng)店作弊手段層出不窮,。網(wǎng)購商品前，人們經(jīng)常會點(diǎn)開其他顧客的評價作參考,，但好評都是真的嗎,？



 不少網(wǎng)友都反映,，在網(wǎng)購后給出中評或差評后，會遭遇店主騷擾,?！稌盒修k法》對此作了規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得以任何方式騷擾或者威脅消費(fèi)者，迫使其違背意愿作出,、修改商品或者服務(wù)評價,。騷擾或者威脅消費(fèi)者，迫使其違背意愿作出,、修改商品或者服務(wù)評價的,，責(zé)令改正，并處以2000元以上2萬元以下罰款,。



 此外,，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者進(jìn)行促銷的，發(fā)布的促銷信息應(yīng)當(dāng)明示促銷方式,、規(guī)則,、期限和促銷商品或者服務(wù)的范圍、價格,、數(shù)量,。促銷活動未包括全部商品或者服務(wù)的，不得宣稱全場促銷,。促銷期間不得任意變更促銷信息,；促銷商品售完時，應(yīng)當(dāng)即時明示,。



 發(fā)布促銷信息不符合規(guī)定要求,，誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者在促銷期間任意變更促銷信息,，損害消費(fèi)者利益的,，將責(zé)令改正，并處以1萬元以上3萬元以下罰款,。