• 【發(fā)布單位】廣播電影電視部
• 【發(fā)布文號】廣播電影電視部令第7號
• 【發(fā)布日期】1992-06-17
• 【生效日期】1992-06-17
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理暫行規(guī)定

有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理暫行規(guī)定
 
（1992年6月17日廣播電影電視部令第7號發(fā)布）
第一章 總則



第一條 為加強有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理,，維護人民群眾的合法權(quán)益,，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出，根據(jù)《
有線電視管理暫行辦法》,，制定本規(guī)定,。



第二條 本規(guī)定適用于有線電視臺、有線電視站和共用天線系統(tǒng)及其附屬設(shè)備,。



第三條 有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理范圍,，包括前端設(shè)備、信號傳輸和分配網(wǎng)絡(luò),、用戶終端,。



第四條 各級廣播電視行政管理部門統(tǒng)一歸口管理本行政區(qū)域的有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行工作。

 廣播電影電視部主管全國有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理工作,。各省,、自治區(qū)、直轄市廣播電視廳（局）主管本行政區(qū)域的有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理工作,。


第二章 維護機構(gòu)及其職責



第五條 有線電視臺,、有線電視站和共用天線系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模設(shè)立有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理機構(gòu)（下稱維護機構(gòu)）或設(shè)專人負責有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理工作。



第六條 有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護運行管理機構(gòu)應(yīng)具備下列條件：

 （一）有獨立的辦公場所或必備的辦公條件,。

 （二）有專職的維護工作人員,。其中，必須有技術(shù)管理人員,、檢修人員和檢查人員按該有線電視系統(tǒng)的規(guī)模大小,，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)應(yīng)在其維護人員中占有適當?shù)谋壤粰z修人員應(yīng)按人均負責2000戶左右配備,。

 （三）有可靠的經(jīng)費來源,。

 （四）擁有監(jiān)測有線電視系統(tǒng)主要技術(shù)指標的儀器,、儀表以及進行維護工作必需的工具和設(shè)備。

 （五）擁有及時處理用戶投訴故障的必要交通工具和技術(shù)手段,。

 （六）維護機構(gòu)的負責人和主要技術(shù)人員,，應(yīng)熟悉、執(zhí)行和遵守廣播電影電視部,、省級廣播電視行政管理部門制定的有關(guān)技術(shù)方針,、政策、標準和工作制度以及有線電視的法規(guī),。



第七條 維護機構(gòu)的主要職責是：

 （一）應(yīng)在省級廣播電視行政管理部門的組織或委托下,，參加有線電視系統(tǒng)的工程驗收。

 （二）對管理范圍內(nèi)的線路和設(shè)備進行維護和保養(yǎng),，并定期進行檢測和檢修,，保證設(shè)備正常運行和信號的正常傳送。

 （三）對有線電視系統(tǒng)進行監(jiān)測,，確保各項技術(shù)指標和信號質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定,。

 （四）及時處理故障，受理用戶的投訴和查詢,。

 （五）負責有線電視系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)改造和技術(shù)革新。


第三章 維護要求



第八條 維護機構(gòu)應(yīng)嚴格遵守各項規(guī)章制度,，建立健全崗位責任制和計量,、值班、安全等維護工作制度,，定期對線路和設(shè)備進行檢測維修,，故障搶修，儀器管理,。



第九條 維護機構(gòu)和維護人員要做好工作日志,、事故及處理情況記錄、檢修記錄,，建立和完善傳輸,、分配系統(tǒng)檔案、技術(shù)設(shè)備檔案,、用戶檔案,，并確保各項資料的詳實完整。



第十條 維護機構(gòu)要定期對主要技術(shù)指標進行測試調(diào)整,，使其達到規(guī)定的技術(shù)要求,。



第十一條 有線電視系統(tǒng)的技術(shù)指標要求，按照有關(guān)有線電視的國家標準及行業(yè)標準執(zhí)行,。



第十二條 維護機構(gòu)應(yīng)定期對播出事故和系統(tǒng)技術(shù)運行質(zhì)量情況進行統(tǒng)計,，并上報所在地廣播電視行政管理部門,。



第十三條 維護機構(gòu)應(yīng)設(shè)專人接待用戶的投訴和查詢事宜，對用戶投訴故障,，維護人員應(yīng)及時處理,。一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)解決，難度大的故障的解決不得超過72小時,。維護機構(gòu)應(yīng)對維修人員處理情況進行監(jiān)督,、抽查。



第十四條 維護機構(gòu)主要負責人應(yīng)定期對用戶收視效果進行調(diào)查,，聽取用戶意見,，了解服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風,，維護人民群眾的合法權(quán)益,。



第十五條 有關(guān)測試儀器配備和測試指標，參照本規(guī)定的附件執(zhí)行,。

 （附件另發(fā)）


第四章 法律責任



第十六條 縣級以上（含縣級）廣播電視行政管理部門負責對當?shù)赜芯€電視系統(tǒng)的技術(shù)維護運行管理工作進行監(jiān)督檢查,。

 凡違反本規(guī)定，沒有積極做好有線電視系統(tǒng)的技術(shù)維護運行工作,，影響有線電視系統(tǒng)安全播出,，或節(jié)目傳送質(zhì)量不好影響用戶正常收視電視節(jié)目的，廣播電視行政管理部門可參照《
有線電視管理暫行辦法》,，責令有線電視臺,、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位對整個系統(tǒng)的線路和設(shè)備進行檢測維修，使其達到規(guī)定的技術(shù)要求,。對拒不執(zhí)行這一決定的,，可處以一萬元以下的罰款，并要求其繼續(xù)執(zhí)行該決定,。受害人也可根據(jù)《
民法通則》的規(guī)定,，要求有線電視臺、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位賠償損失,。



第十七條 凡違反本規(guī)定第八條,、第九條、第十條,、第十二條和第十三條規(guī)定的,，廣播電視行政管理部門可責令有線電視臺、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位依法履行規(guī)定的義務(wù),。廣播電視行政管理部門可視情節(jié)輕重,，對該有線電視臺、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位提出警告、一萬元以下的罰款或由原審批機關(guān)吊銷其有線電視臺（站）許可證等行政處罰,，并可建議直接責任人所在單位對其主要負責人和直接責任人給予警告,、記過等行政處分。



第十八條 當事人對廣播電視行政管理部門的行政處罰決定不服的,，可在收到處罰決定書之日起十五日內(nèi),，向作出行政處罰決定的管理部門的上一級行政管理部門申請復議，上一級廣播電視行政管理部門應(yīng)當在收到復議申請之日起兩個月內(nèi)作出復議決定,。當事人對復議決定不服的,，可以在接到復議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴。

 當事人在規(guī)定的期限內(nèi)不申請復議,，也不向人民法院起訴,、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的行政管理部門申請人民法院強制執(zhí)行,。


第五章 附則

第十九條 本規(guī)定由廣播電影電視部負責解釋,。



第二十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。