• 【發(fā)布單位】廣播電影電視部
• 【發(fā)布文號】廣播電影電視部令第7號
• 【發(fā)布日期】1992-06-17
• 【生效日期】1992-06-17
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理暫行規(guī)定

有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理暫行規(guī)定
 
（1992年6月17日廣播電影電視部令第7號發(fā)布）
第一章 總則



第一條 為加強(qiáng)有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出,，根據(jù)《
有線電視管理暫行辦法》,，制定本規(guī)定。



第二條 本規(guī)定適用于有線電視臺、有線電視站和共用天線系統(tǒng)及其附屬設(shè)備,。



第三條 有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理范圍,，包括前端設(shè)備、信號傳輸和分配網(wǎng)絡(luò),、用戶終端,。



第四條 各級廣播電視行政管理部門統(tǒng)一歸口管理本行政區(qū)域的有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行工作。

 廣播電影電視部主管全國有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理工作,。各省,、自治區(qū)、直轄市廣播電視廳（局）主管本行政區(qū)域的有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理工作,。


第二章 維護(hù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)



第五條 有線電視臺,、有線電視站和共用天線系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模設(shè)立有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)（下稱維護(hù)機(jī)構(gòu)）或設(shè)專人負(fù)責(zé)有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理工作,。



第六條 有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：

 （一）有獨(dú)立的辦公場所或必備的辦公條件,。

 （二）有專職的維護(hù)工作人員。其中,，必須有技術(shù)管理人員,、檢修人員和檢查人員按該有線電視系統(tǒng)的規(guī)模大小，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)應(yīng)在其維護(hù)人員中占有適當(dāng)?shù)谋壤?；檢修人員應(yīng)按人均負(fù)責(zé)2000戶左右配備,。

 （三）有可靠的經(jīng)費(fèi)來源。

 （四）擁有監(jiān)測有線電視系統(tǒng)主要技術(shù)指標(biāo)的儀器,、儀表以及進(jìn)行維護(hù)工作必需的工具和設(shè)備,。

 （五）擁有及時處理用戶投訴故障的必要交通工具和技術(shù)手段。

 （六）維護(hù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員,，應(yīng)熟悉,、執(zhí)行和遵守廣播電影電視部、省級廣播電視行政管理部門制定的有關(guān)技術(shù)方針,、政策,、標(biāo)準(zhǔn)和工作制度以及有線電視的法規(guī)。



第七條 維護(hù)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是：

 （一）應(yīng)在省級廣播電視行政管理部門的組織或委托下,，參加有線電視系統(tǒng)的工程驗(yàn)收,。

 （二）對管理范圍內(nèi)的線路和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢測和檢修,，保證設(shè)備正常運(yùn)行和信號的正常傳送,。

 （三）對有線電視系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測，確保各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和信號質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定,。

 （四）及時處理故障,，受理用戶的投訴和查詢。

 （五）負(fù)責(zé)有線電視系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)改造和技術(shù)革新。


第三章 維護(hù)要求



第八條 維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全崗位責(zé)任制和計(jì)量,、值班、安全等維護(hù)工作制度,，定期對線路和設(shè)備進(jìn)行檢測維修,，故障搶修，儀器管理,。



第九條 維護(hù)機(jī)構(gòu)和維護(hù)人員要做好工作日志,、事故及處理情況記錄、檢修記錄,，建立和完善傳輸,、分配系統(tǒng)檔案、技術(shù)設(shè)備檔案,、用戶檔案,，并確保各項(xiàng)資料的詳實(shí)完整。



第十條 維護(hù)機(jī)構(gòu)要定期對主要技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測試調(diào)整,，使其達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求,。



第十一條 有線電視系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)要求，按照有關(guān)有線電視的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。



第十二條 維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對播出事故和系統(tǒng)技術(shù)運(yùn)行質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并上報(bào)所在地廣播電視行政管理部門。



第十三條 維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)專人接待用戶的投訴和查詢事宜,，對用戶投訴故障,，維護(hù)人員應(yīng)及時處理。一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)解決,，難度大的故障的解決不得超過72小時,。維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對維修人員處理情況進(jìn)行監(jiān)督、抽查,。



第十四條 維護(hù)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對用戶收視效果進(jìn)行調(diào)查,，聽取用戶意見，了解服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)工作作風(fēng),，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。



第十五條 有關(guān)測試儀器配備和測試指標(biāo),，參照本規(guī)定的附件執(zhí)行,。

 （附件另發(fā)）


第四章 法律責(zé)任



第十六條 縣級以上（含縣級）廣播電視行政管理部門負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)赜芯€電視系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

 凡違反本規(guī)定,，沒有積極做好有線電視系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)運(yùn)行工作,，影響有線電視系統(tǒng)安全播出，或節(jié)目傳送質(zhì)量不好影響用戶正常收視電視節(jié)目的，廣播電視行政管理部門可參照《
有線電視管理暫行辦法》,，責(zé)令有線電視臺,、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位對整個系統(tǒng)的線路和設(shè)備進(jìn)行檢測維修，使其達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求,。對拒不執(zhí)行這一決定的,，可處以一萬元以下的罰款，并要求其繼續(xù)執(zhí)行該決定,。受害人也可根據(jù)《
民法通則》的規(guī)定,，要求有線電視臺、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位賠償損失,。



第十七條 凡違反本規(guī)定第八條,、第九條、第十條,、第十二條和第十三條規(guī)定的,，廣播電視行政管理部門可責(zé)令有線電視臺、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位依法履行規(guī)定的義務(wù),。廣播電視行政管理部門可視情節(jié)輕重,，對該有線電視臺,、有線電視站或設(shè)置共用天線系統(tǒng)單位提出警告,、一萬元以下的罰款或由原審批機(jī)關(guān)吊銷其有線電視臺（站）許可證等行政處罰，并可建議直接責(zé)任人所在單位對其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予警告,、記過等行政處分,。



第十八條 當(dāng)事人對廣播電視行政管理部門的行政處罰決定不服的，可在收到處罰決定書之日起十五日內(nèi),，向作出行政處罰決定的管理部門的上一級行政管理部門申請復(fù)議,，上一級廣播電視行政管理部門應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請之日起兩個月內(nèi)作出復(fù)議決定。當(dāng)事人對復(fù)議決定不服的,，可以在接到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴,。

 當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴,、又不履行處罰決定的,，由作出處罰決定的行政管理部門申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。


第五章 附則

第十九條 本規(guī)定由廣播電影電視部負(fù)責(zé)解釋,。



第二十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,。