• 【發(fā)布單位】工商行政管理總局
• 【發(fā)布文號】國家工商行政管理局令第50號
• 【發(fā)布日期】1996-03-15
• 【生效日期】1996-03-15
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

中華人民共和國國家工商行政管理局令

 中華人民共和國國家工商行政管理局令
 
（第50號）

 《欺詐消費者行為處罰辦法》已經(jīng)國家工商行政管理局局務會議審議通過,，現(xiàn)予發(fā)布，自1996年3月15日起施行,。



 國家工商行政管理局局長 王眾孚

 一九九六年三月十五日

 欺詐消費者行為處罰辦法





 第一條 為制止經(jīng)營者提供商品或者服務中的欺詐消費者行為,，保護消費者的合法權益，根據(jù)《
中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定,，制定本辦法,。



 第二條 本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品（以下所稱商品包括服務）或者服務中,，采取虛假或者其他不正當手段欺騙,、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為,。



 第三條 經(jīng)營者在向消費者提供商品中,，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

 （一）銷售摻雜,、摻假,，以假充真，以次充好的商品的,；

 （二）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的,；

 （三）銷售“處理品”、“殘次品”,、“等外品”等商品而謊稱是正品的,；

 （四）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”,、“最低價”,、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

 （五）以虛假的商品說明,、商品標準,、實物樣品等方式銷售商品的；

 （六）不以自己的真實名稱和標記銷售商品的,；

 （七）采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的,；

 （八）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的,；

 （九）利用廣播、電視,、電影,、報刊等大眾傳播媒價對商品作虛假宣傳的；

 （十）騙取消費者預付款的,；

 （十一）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的,；

 （十二）以虛假“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的,；

 （十三）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為,。



 第四條 經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一,，且不能證明自己確非欺騙,、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任：

 （一）銷售失效,、變質商品的,；

 （二）銷售侵犯他人注冊商標權的商品的；

 （三）銷售偽造產地,、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的,；

 （四）銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝,、裝潢的商品的,；

 （五）銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品的,。



 第五條 對本辦法第三條,、第四條所列欺詐消費者行為，法律,、行政法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,，從其規(guī)定；法律,、行政法規(guī)未作規(guī)定的,，由工商行政管理機關依照《中華人民共和國消費者權益保護》第五十條的規(guī)定處罰。



 第六條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。



 第七條 工商行政管理機關查處欺詐消費者行為的程序,，適用《
工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》,。



 第八條 本辦法自1996年3月15日起施行。