• 【發(fā)布單位】勞動部
• 【發(fā)布文號】勞辦發(fā)[1996]162號
• 【發(fā)布日期】1996-08-28
• 【生效日期】1996-08-28
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

勞動部辦公廳關于推廣使用勞動 爭議仲裁和勞動監(jiān)察文明用語和杜絕忌語的通知

勞動部辦公廳關于推廣使用勞動
 爭議仲裁和勞動監(jiān)察文明用語和杜絕忌語的通知
 
（勞辦發(fā)〔1996〕162號）
各省,、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市勞動（勞動人事）廳（局）,，新疆生產建設兵團：

 為規(guī)范勞動爭議仲裁和勞動監(jiān)察工作行為,，強化服務意識，提高工作質量，現結合各地工作實踐,，推出勞動爭議仲裁文明用語和忌語各35句,、勞動監(jiān)察文明用語40句和忌語20句。請各級勞動部門盡快在勞動爭議仲裁和勞動監(jiān)察工作中推廣使用文明用語,，杜絕忌語,，并加強監(jiān)督，切實落實,，以促進勞動系統的精神文明建設,。

 附件1．勞動爭議仲裁文明用語

 2．勞動爭議仲裁忌語

 3．勞動監(jiān)察文明用語

 4．勞動監(jiān)察忌語




 附件1： 勞動爭議仲裁文明用語



 1．您好。

 2．請坐,。

 3．請問,，您需要我們提供什么幫助嗎？

 4．請稍等,。

 5．對不起,，您的問題不屬于勞動爭議,，請您向……咨詢一下,。

 6．請別著急。

 7．很高興能為您提供幫助,。

 8．請您先看一下須知,。

 9．請告訴我您有什么要求。

 10．別客氣,，這是我們應該做的,。

 11．沒關系。

 12．我理解您的心情,。

 13．請您簡明扼要地介紹一下爭議情況,。

 14．請您按要求填寫表格。

 15．有什么問題您盡管問,。

 16．請將您的有關材料準備齊全,。

 17．請您等候我們的通知。

 18．請您簽字,。

 19．請您出示證件,。

 20．請您及時與我們聯系。

 21．請您到有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申訴,。

 22．您的意見我們可以考慮,。

 23．請您按時到庭。

 24．如果沒有什么困難,，請您預交一下仲裁費,。

 25．很抱歉，您提供的證據不充分。

 26．請不要講與本案無關的事情,。

 27．請您提供×××材料,。

 28．請協助我們調查×××勞動爭議案件。

 29．希望你們雙方互相理解,。

 30．請陳述您的意見,。

 31．請保持仲裁庭秩序。

 32．請克制一下您的情緒,。

 33．請不要用過激言詞,。

 34．請正確行使您的權利，自覺履行您的義務,。

 35．如果您對裁決書有意見,，可以向法院起訴。




 附件2： 勞動爭議仲裁忌語



 1．你來干什么,？有事快說,！

 2．簡單點，別這么羅嗦,！

 3．說了半天也說不清楚,，找個明白人來！

 4．這事不歸仲裁管,，該找誰找誰去,！

 5．你這事該誰管，自己去問,！

 6．按規(guī)定要交仲裁費,，不交費打什么官司！

 7．通知你了,，愛來不來,，不來就缺席裁決！

 8．你急誰不急,？回去等通知,！

 9．出去，出去,，沒看見我這有事嗎,？

 10．不聽勸，沒好結果,！

 11．有意見哪,，想去哪告去哪告！

 12．別看了,，都是你說的,，簽字吧,！

 13．這是裁決書，自己看吧,！

 14．別說了,，有意見找法院去。

 15．有什么規(guī)定,，你自己找來看哪,！

 16．這是領導定的，有意見你找去,！

 17．再吵,，讓人把你拘起來！

 18．給你裁決書,，愛要不要,，到時候就生效。

 19．別拿死嚇唬人,，你自己看著辦,。

 20．你怎么什么都不懂！

 21．你怎么這么多事,！

 22．早干什么去了,，現在才來申訴？

 23．不是告訴你了嗎,？怎么還問,？

 24．你怎么這么不知趣,！

 25．沒看見上面有須知嗎,？

 26．你怎么瞎寫！

 27．我就這態(tài)度,！

 28．不知道,！

 29．我沒時間答復你。

 30．這事解決不了,，我也沒辦法,。

 31．沒看我在忙嗎？

 32．你怎么瞎說,？

 33．別瞎告,！

 34．有本事自己解決去。

 35．你有完沒完,？




 附件3： 勞動監(jiān)察文明用語



 1．您好,！

 2．請坐！

 3．請問……,？

 4．請您不要著急,！

 5．請您慢慢說,！

 6．請您稍等！

 7．我們很理解您的心情,！

 8．對您反映的情況我們將盡快調查核實,！

 9．對于違反國家
勞動法律法規(guī)，侵害勞動者合法權益的行為,，我們一定依法查處,。

 10．謝謝您提供的線索！

 11．謝謝您的舉報,！

 12．請留下您的姓名,、地址、聯系電話,。

 13．請大家先回去,！

 14．請不要采取過激行動！

 15．歡迎您再次對違反《
勞動法》的行為進行舉報,。

 16．我們會依法維護您的合法權益,！

 17．對不起！

 18．請原諒,！

 19．沒關系,！

 20．很抱歉！

 21．不客氣,！

 22．我們是××××××的勞動監(jiān)察員,，依法對您單位進行例行檢查。

 23．請依法配合檢查,！

 24．請您出示……

 25．請您提供……

 26．請您解釋,。

 27．請回答問題！

 28．您請說,！

 29．我們要巡視勞動場所,，請?zhí)峁┓奖恪?
 30．請您回避一下！

 31．我們愿意幫助您熟悉有關
勞動法律,、法規(guī),。

 32．請予配合。

 33．請不要拒絕檢查,！

 34．請不要阻撓檢查,！

 35．謝謝合作！

 36．我們將依法維護用人單位和勞動者雙方的合法權益,。

 37．如果您（單位）對行政決定不服,，可依法申請行政復議，也可直接向人民法院提起行政訴訟,。

 38．請您簽名,！

 39．請您簽收,！

 40．再見！




 附件4： 勞動監(jiān)察忌語

 1．不知道,！

 2．不管,！

 3．這事別找我們！

 4．該找誰找誰去,！

 5．你愛找誰找誰,！

 6．真煩人！

 7．隨便,！

 8．我就這態(tài)度,！

 9．自己看著辦！

 10．急什么,！

 11．你等著吧,！

 12．我現在沒工夫！

 13．走開,！

 14．你說話利索點,！

 15．你以為你是誰！

 16．你怎么這么不知趣,！

 17．把材料都搬來,！

 18．叫你們老板出來！

 19．我沒時間和你廢話,！

 20．你不服去告我呀,！