網(wǎng)上證券交易是指投資者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)的一種方式,，網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)一般都有提供實(shí)時(shí)性情,，金融資訊，下單，查詢(xún)成交回報(bào),，資金劃轉(zhuǎn)等一體化服務(wù),。對(duì)網(wǎng)上交易優(yōu)越性及其良好的發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)各大券商恐怕都不會(huì)有什么疑慮。但是對(duì)于如何吸引網(wǎng)上客戶(hù),、開(kāi)發(fā)網(wǎng)上客戶(hù)以及留得住網(wǎng)上客戶(hù)，恐怕不是每個(gè)券商都有十足的把握,。要注意四個(gè)方面的問(wèn)題：

1,、抓住時(shí)機(jī)果敢決策，應(yīng)市開(kāi)通網(wǎng)上交易業(yè)務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可謂一日千里,，網(wǎng)上股民的增長(zhǎng)速度也是異常迅猛。能否開(kāi)通網(wǎng)上交易,，是衡量券商實(shí)力和創(chuàng)新意識(shí)的一項(xiàng)標(biāo)志,，同時(shí)也是股民選擇券商開(kāi)戶(hù)的一項(xiàng)重要的參考因素。在臺(tái)灣,，網(wǎng)上交易的發(fā)展已經(jīng)到了不是作為爭(zhēng)奪新客戶(hù)的手段,，而是成為留住老客戶(hù)的必備條件。在大陸雖然還沒(méi)有發(fā)展到這一步,，但也到了勢(shì)在必行的地步,。

2、采用先進(jìn)的技術(shù)手段,，構(gòu)建一流的網(wǎng)上交易站點(diǎn),。

網(wǎng)上交易的系統(tǒng)模式，可謂多種多樣,，但只有運(yùn)行最安全,、信息傳輸最快捷、交易最方便,、界面最具親和力的網(wǎng)站才能吸引投資者,。這就要求券商在硬件建設(shè)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上敢于投資。

3,、建立良好的服務(wù)保障體系，成為投資者的貼心朋友,。

采用先進(jìn)的網(wǎng)上交易技術(shù)手段,，是比較容易實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)檫@可以通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)的方式獲得,。而且,，對(duì)于許多券商來(lái)說(shuō)都可以做到。但是,，在技術(shù)水平相當(dāng)?shù)那闆r下,，券商之間只有靠更好的非技術(shù)服務(wù)吸引客戶(hù)，取勝對(duì)手,。網(wǎng)站建立起來(lái)之后,，誰(shuí)能提供最好的資訊服務(wù),，誰(shuí)就能成為贏家。因此,，歐美國(guó)家,，把幫助投資者個(gè)人理財(cái)?shù)膫€(gè)性化服務(wù)作為經(jīng)紀(jì)工作業(yè)務(wù)的重心，紛紛建立起龐大的投資咨詢(xún)隊(duì)伍,，為投資者提供全方位的理財(cái)服務(wù),。

4、把握發(fā)展變化趨勢(shì),，不斷推陳出新,。

一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易的硬件設(shè)施建設(shè)和軟件開(kāi)發(fā),，要求不斷地更新?lián)Q代,，推陳出新，做到技術(shù)領(lǐng)先,；二是隨著政府監(jiān)管制度,、辦法、和監(jiān)管手段的修改,、變更和完善,，要求券商能適時(shí)作出靈活調(diào)整適應(yīng)政策取向不斷變化的需要；三是投資者需求偏好的變化,，要求券商能夠提供滿(mǎn)足不同投資者需要的個(gè)性化服務(wù),；四是證券市場(chǎng)本身的發(fā)展變化趨勢(shì)，如證券市場(chǎng)的國(guó)際化和證券交易市場(chǎng)的全球一體化,，要求券商的服務(wù)能滿(mǎn)足國(guó)際投資者的需要,。特別是中國(guó)加入WTO之后，我國(guó)證券市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程將顯著加快,，券商的國(guó)際業(yè)務(wù)將應(yīng)運(yùn)而生,。誰(shuí)最能適應(yīng)這種不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，游刃有余,，誰(shuí)就能穩(wěn)操勝券,。