1,、如何開通我的百度幣賬戶

用戶第一次對百度幣賬戶充值、使用百度幣提供的支付服務時,，百度幣賬戶自動開通,。賬戶開通時 “支付密碼” 等于 “登錄密碼”。

2,、什么是支付密碼

支付密碼和用戶登錄密碼的作用是不同的：·百度用戶登錄時,，使用 登錄密碼 驗證身份；·百度用戶在使用百度幣消費時,，使用支付密碼驗證身份,。百度幣帳戶開通時，“支付密碼”默認等于“登錄密碼”,。為確保您的利益不受損害,，請單獨設置“支付密碼”，勿與“登錄密碼”相同,。

3,、支付密碼遺忘怎么辦？

第一次修改支付密碼時,，會要求輸入密碼提示問題和答案,。當忘記支付密碼時，可以通過回答此問題重新設立一個支付密碼：登錄后找回支付密碼,。

百度幣帳戶沒有余額的用戶,，建議您先設置驗證郵箱，驗證郵箱來找回支付密碼,。

如果仍然無效,，您盡量提供以下信息：您的百度用戶名、百度幣余額,、充值時間,、充值方式、充值金額、用戶名,、注冊時間,、注冊郵箱，根據(jù)頁面提示申訴找回支付密碼或直接發(fā)送到郵件到客服郵箱,。

4,、如何對百度幣賬戶充值

（1） 訪問據(jù)頁面提示完成充值操作。

（2）選擇一種充值方式,。

（3）根據(jù)頁面提示完成充值操作

（4）成功后,，百度幣將被充入您的百度幣賬戶中。

為了保障您的購買消費服務,，請務必通過百度幣平臺提供的支付方式進行購買充值,。

5、百度幣賬戶支持哪些充值方式

百度幣賬戶支持“百度幣卡”,、“神州行卡”,、“聯(lián)通充值卡”、“電信充值卡”,、“網(wǎng)上銀行”,、“第三方支付帳號”，共七大類充值方式,。

6,、支持更多的百度幣充值方式嗎

百度將會逐步增加百度幣充值的方式，讓大家更加方便使用,，敬請保持關注,。

如何查看充值和消費歷史記錄

請百度幣充值管理中心，點擊“我的帳戶”欄下的“充值記錄”,，可以查到以往百度幣充值記錄,；

點擊“消費記錄”，可以按時間查詢以往消費記錄,。

7,、百度幣的用途

（1）用于百度游戲的各款網(wǎng)絡游戲充值。

（2）用于百度空間應用的各款社區(qū)類游戲充值,。

（3）用于百度閱讀的各類電子書。

8,、怎樣才能使用銀行卡充值

首先您必須有一張工商銀行或招商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行等其他銀行的銀行卡,，且該銀行卡已開通網(wǎng)上銀行功能,，即可在百度幣充值中心給您的百度幣賬戶進行充值。

9、充值成功后多久才能到帳

銀行卡充值成功后,，充值金額會立即增加到您的帳戶內(nèi),。但有時可能會因為網(wǎng)絡傳輸情況而稍有延遲。請到百度幣充值管理中心,，即可查詢充值記錄,。

11、網(wǎng)上支付安全嗎

在充值中心付款的時候,，是在相應的銀行網(wǎng)站輸入銀行卡帳號和密碼的,，安全性由銀行全面提供支持和保護。銀行與網(wǎng)站之間是通過數(shù)字簽名和加密驗證,，數(shù)字證書是由世界第一的Verisign公司認證頒發(fā),，保證絕對安全。

12,、銀行卡支付是否有手續(xù)費

異地支付是否有手續(xù)費,？銀行卡網(wǎng)上支付，不會收取任何手續(xù)費,，異地銀行購買也是從當?shù)劂y行系統(tǒng)支付,，沒有任何異地交易費用。

13,、提示支付失敗是什么原因,？會不會已扣除費用？

14,、網(wǎng)上交易過程中遇到“網(wǎng)絡錯誤”或者“網(wǎng)頁已經(jīng)過期”怎么辦,？　

少數(shù)用戶由于網(wǎng)速等原因，在銀行卡交易過程中,，可能會遇到“網(wǎng)頁錯誤”或者“網(wǎng)頁已過期”的情況,，這時請不要再進行反復刷新或者提交的操作，否則可能會造成重復多次購買,。

您應當先核實自己的網(wǎng)上銀行賬戶,，如果銀行已經(jīng)扣款而您又未收到服務或者貨品的話，不用擔心,，會根據(jù)記錄在 3個工作日之內(nèi)進行補送,。在此期間請不要購買或者開通相同的服務，以免造成重復購買或者補送失敗,。

話費充值卡百度幣卡使用了,，余額查詢使用話費充值卡、百度幣卡充值到游戲或購買其它物品是先將整張卡充值到百度幣帳戶,，然后扣除消費金額 ,，請點此登錄到百度幣充值管理中心，即可查詢百度幣余額和充值/消費記錄。

15,、提示支付失敗原因,？會不會已扣除費用

可能由于您的銀行卡里余額不足，或是網(wǎng)絡延遲的原因,，造成系統(tǒng)提示支付失敗,，在這種情況下，將不會從您的銀行卡里扣除費用,。請查詢您的銀行卡賬戶是否已經(jīng)扣款,，如果已經(jīng)扣款，而在3個工作日內(nèi)沒有收到充值金額,，請與客服聯(lián)系,。