一,、網(wǎng)上銀行的特點：

1、全面實現(xiàn)無紙化交易,。

以前使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票,、電子匯票和電子收據(jù)所代替；原有的紙幣被電子貨幣,，即電子現(xiàn)金,、電子錢包、電子信用卡所代替,；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,。

2,、服務(wù)方便、快捷,、高效,、可靠。

通過網(wǎng)絡(luò)銀行,，用戶可以享受到方便,、快捷、高效和可靠的全方位服務(wù),。任何需要的時候使用網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù),，不受時間、地域的限制,，即實現(xiàn)3A服務(wù)（Anywhere,，Anyhow，Anytime）,。

3,、經(jīng)營成本低廉。

網(wǎng)絡(luò)銀行采用了虛擬現(xiàn)實信息處理技術(shù),，網(wǎng)絡(luò)銀行可以在保證原有的業(yè)務(wù)量不降低的前提下,，減少營業(yè)點的數(shù)量。

4,、簡單易用,。

二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢：

一是大大降低銀行經(jīng)營成本,，有效提高銀行盈利能力,。

開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，主要利用公共網(wǎng)絡(luò)資源,，不需設(shè)置物理的分支機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點,，減少了人員費用，提高了銀行后臺系統(tǒng)的效率,。

二是無時空限制,，有利于擴(kuò)大客戶群體。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的地域,、時間限制,，具有3A特點，即能在任何時候（Anytime）,、任何地方（Anywhere）,、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務(wù),，這既有利于吸引和保留優(yōu)質(zhì)客戶,，又能主動擴(kuò)大客戶群,，開辟新的利潤來源。

三是有利于服務(wù)創(chuàng)新,，向客戶提供多種類,、個性化服務(wù)。

通過銀行營業(yè)網(wǎng)點銷售保險,、證券和基金等金融產(chǎn)品,，往往受到很大限制，主要是由于一般的營業(yè)網(wǎng)點難以為客戶提供詳細(xì)的,、低成本的信息咨詢服務(wù),。利用互聯(lián)網(wǎng)和銀行支付系統(tǒng)，容易滿足客戶咨詢,、購買和交易多種金融產(chǎn)品的需求,，客戶除辦理銀行業(yè)務(wù)外，還可以很方便地進(jìn)行網(wǎng)上買賣股票債券等,，網(wǎng)上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務(wù),。

三、網(wǎng)上銀行的基本概述

網(wǎng)上銀行（InternetbankorE-bank）,，包含兩個層次的含義：一個是機(jī)構(gòu)概念,，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念,，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù),，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。在日常生活和工作中,，我們提及網(wǎng)上銀行,，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念,。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移,，其他服務(wù)方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化，而且由于信息技術(shù)的應(yīng)用,，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務(wù)品種,。網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行,，是指銀行利用Internet技術(shù),，通過Internet向客戶提供開戶、查詢,、對帳,、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬,、信貸,、網(wǎng)上證劵,、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款,、支票,、信用卡及個人投資等?？梢哉f,，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”,，因為它不受時間,、空間限制，能夠在任何時間（Anytime）,、任何地點（Anywhere）,、以任何方式（Anyway）為客戶提供金融服務(wù)。