一、網(wǎng)上銀行的特點：

1,、全面實現(xiàn)無紙化交易,。

以前使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替,；原有的紙幣被電子貨幣,，即電子現(xiàn)金、電子錢包,、電子信用卡所代替,；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡進行傳送。

2,、服務方便,、快捷、高效,、可靠,。

通過網(wǎng)絡銀行，用戶可以享受到方便,、快捷,、高效和可靠的全方位服務,。任何需要的時候使用網(wǎng)絡銀行的服務，不受時間,、地域的限制,，即實現(xiàn)3A服務（Anywhere，Anyhow,，Anytime）,。

3、經(jīng)營成本低廉,。

網(wǎng)絡銀行采用了虛擬現(xiàn)實信息處理技術,，網(wǎng)絡銀行可以在保證原有的業(yè)務量不降低的前提下，減少營業(yè)點的數(shù)量,。

4,、簡單易用。

二,、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢：

一是大大降低銀行經(jīng)營成本,，有效提高銀行盈利能力。

開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務,，主要利用公共網(wǎng)絡資源,，不需設置物理的分支機構或營業(yè)網(wǎng)點，減少了人員費用,，提高了銀行后臺系統(tǒng)的效率,。

二是無時空限制，有利于擴大客戶群體,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務的地域,、時間限制，具有3A特點,，即能在任何時候（Anytime）,、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務,，這既有利于吸引和保留優(yōu)質(zhì)客戶,，又能主動擴大客戶群，開辟新的利潤來源,。

三是有利于服務創(chuàng)新,，向客戶提供多種類、個性化服務,。

通過銀行營業(yè)網(wǎng)點銷售保險,、證券和基金等金融產(chǎn)品，往往受到很大限制,，主要是由于一般的營業(yè)網(wǎng)點難以為客戶提供詳細的,、低成本的信息咨詢服務,。利用互聯(lián)網(wǎng)和銀行支付系統(tǒng)，容易滿足客戶咨詢,、購買和交易多種金融產(chǎn)品的需求,，客戶除辦理銀行業(yè)務外，還可以很方便地進行網(wǎng)上買賣股票債券等,，網(wǎng)上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務,。

三、網(wǎng)上銀行的基本概述

網(wǎng)上銀行（InternetbankorE-bank）,，包含兩個層次的含義：一個是機構概念,，指通過信息網(wǎng)絡開辦業(yè)務的銀行；另一個是業(yè)務概念,，指銀行通過信息網(wǎng)絡提供的金融服務，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務和因信息技術應用帶來的新興業(yè)務,。在日常生活和工作中,，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念,，即網(wǎng)上銀行服務的概念,。網(wǎng)上銀行業(yè)務不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，其他服務方式和內(nèi)涵發(fā)生了一定的變化,，而且由于信息技術的應用,，又產(chǎn)生了全新的業(yè)務品種。網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡銀行,、在線銀行,，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶,、查詢,、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳,、跨行轉(zhuǎn)賬,、信貸、網(wǎng)上證劵,、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目,，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票,、信用卡及個人投資等,。可以說,，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺,。網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”,，因為它不受時間、空間限制,，能夠在任何時間（Anytime）,、任何地點（Anywhere）、以任何方式（Anyway）為客戶提供金融服務,。