52位律師解答

• 

  李鑫

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  • 22″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，這個根據(jù)你的描述啊,，既然這個機票是加拿大的航空公司,，在這種情況之下，你可以到加拿大的法院去起訴這個航空公司要求來退票,，這是沒有問題的,，希望能幫到你。
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    2020-10-29 21:57:53
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  • 李鑫 服務(wù)方：
    21″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，或者你去這個哪兒去哪兒,？這個平臺上看一下，就是購買講到韓國公司的票有沒有約定這個管轄的法院,？如果約定的也是可以在中國大陸的約定的,，人民法院的管轄，這個安置的啊，起訴航空公司的同時追加這個平臺為第三人,。
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    2020-10-29 21:58:44
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• 

  李新宇

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  • 24″
    自動轉(zhuǎn)換：呃,，你好，我看了下你的這個描述,，好像像這種情況的話呢,，就是并非你的原因?qū)е潞桨啾蝗∠@個理應(yīng)給你退還這個機票的這個簡單啊,，如果對方不退的話,，那您這邊是可以向消協(xié)12315投訴，或者向當(dāng)?shù)氐?，這個是市場監(jiān)督管理局的投訴,。
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    2020-10-29 21:58:11
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    33″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，當(dāng)然你這邊啊,，也可以收集好相關(guān)的證據(jù)啊,，嗯，去法院起訴啊,，要求對方依法退還你的購票的費用嗯,，收集的證據(jù)包括啊，這個購買的這個記錄啊,，包括這個航班取消的一個記錄啊,，能證明這個呃，這消費的這個機票沒有消費呢是因為餓不可抗力,，或者是對方的原因啊這樣的話呢啊,，對方違約是需要賠錢的嗯。
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    2020-10-29 21:59:18
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• 

  孫健

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  • 41″
    自動轉(zhuǎn)換：您好,，遭遇了這種情況,，除了您可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的主管部門，各地的工商進行投訴之外,，您也可以通過訴訟的程序固定促進母程序來解決這個問題,，首先呢，您可以通過公證的方式將你和網(wǎng)站之間來往的記錄,，教育,，交談的過程全部公證固定作為證據(jù)來使用，然后您想去哪兒科技有限公司提起訴訟,？
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    2020-10-29 21:58:15
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• 

  陳華明

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  • 39″
    自動轉(zhuǎn)換：1200屬于是不可抗力,，一般獎項來說對吧，因為殷勤的原因?qū)е逻@個車票或者說航班取消,，并在你的原因?qū)е聼o法去做這個飛機,，對吧？這個時候航空公司也好,，或者說這個機會好,，他們該退錢的就能退錢，對不對,？因為你是在這個機構(gòu)上購買的,，所以這個機構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系這一個航空司，要求他們推薦,，如果他們不退錢，你呢,？可以進行投訴,，對吧？如果投訴解決不了問題,，那這個時候你也只能去訴訟了,！
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    2020-10-29 21:58:21
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 這個情況由于不可抗力因素造成，是可以通知對方解除合同,，要求退款的,。協(xié)商不成，可以撥打12315投訴,，或者直接去法院起訴,。
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    2020-10-29 21:58:32
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• 

  楊康

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  • 這種情況，保存好購票的相關(guān)憑證,，可以起訴去哪兒網(wǎng)以及航空公司,，航空公司取消航班屬于單方違約，不但需要退票,，還可以要求賠償損失,。
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    2020-10-29 21:58:51
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• 

  吳煒

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  • 這個如果協(xié)商不了就直接起訴好了，以合同目的無法實現(xiàn)為由主張接觸合同,，讓他們將機票錢退給你就好了,，不用被他們欺負(fù)
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    2020-10-29 21:58:55
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• 

  任宇飛

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  • 為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，經(jīng)研究決定,，自2020年1月24日0時起,，此前已購買民航機票的旅客自愿退票的,，各航空公司及其客票銷售代理機構(gòu)應(yīng)免費辦理退票,，不得收取任何費用。
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    2020-10-29 21:58:59
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• 

  劉凱欣

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  • 建議去12315微信小程序上面投訴,，工商會介入,，比較好追回,，我自己也試過這種情況。投訴去哪兒網(wǎng)和航空公司
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    2020-10-29 21:59:27
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• 

  崔常山

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  • 對方如果一直推脫不退,，可以找中國民航局投訴反映訴求要求對方退款,，同時可以聯(lián)系媒體反映情況，對哪兒網(wǎng)的侵害消費者權(quán)益的行為曝光,。
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    2020-10-29 21:59:31
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• 

  趙宴敏

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  • 買票的時候,，頁碼有沒有顯示不退？ 把網(wǎng)站回復(fù)前后不一致的證據(jù)留好,，可以投訴到12315。 或者直接起訴要求退票退款,。
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    2020-10-29 22:00:28
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  • 趙宴敏 服務(wù)方：
    購票頁面無顯示,，再加上網(wǎng)站前后不一致的回復(fù)內(nèi)容，在國內(nèi)的,，可以先投訴
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    2020-10-29 22:02:15
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• 

  劉學(xué)勤

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  • 您好,，我是劉律師，您描述的情況,，您可以起訴至人民法院,，要求去哪兒網(wǎng)承擔(dān)返還的責(zé)任，并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任
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    2020-10-29 22:00:33
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• 

  張華北

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  • 71″
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    2020-10-29 22:02:23
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  • 張華北 服務(wù)方：
    64″
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    2020-10-29 23:21:48
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，你是從加拿大回國嗎,？如果是加拿大航空的違約行為,，可以根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，到加拿大駐華使館，或者是加拿大領(lǐng)事館反映
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    2020-10-29 22:05:12
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• 

  蔣巍巍

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  • 10″
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    2020-10-29 22:05:22
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• 

  李曉軒

  律師

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  • 11″
    自動轉(zhuǎn)換：溝通無果的情況下,，你只能去法院起訴了,，要求對方退款。
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    2020-10-29 22:06:37
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  • 李曉軒 服務(wù)方：
    去法院起訴訴訟費25塊錢你先墊付,，最后由敗訴方承擔(dān),。可以不請律師自己去起訴,。請律師的話代理費一般不會低于5000塊,。
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    2020-10-29 22:07:21
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• 

  王煒華

  律師

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  • 被騙，你好,，這種情況呢,，可能也是一種詐騙行為，建議呢詳細(xì)和公安或者檢察院法院電話溝通以后確認(rèn)真實性具體也可以點我頭像詳細(xì)咨詢,。
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    2020-10-29 22:07:00
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• 

  李國民

  律師

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：阿你好,，那么如果因為不可抗力取消了,，那么你有權(quán)通過訴訟途徑，其實對方要求返還機票款,。
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    2020-10-29 22:08:08
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• 

  崔兵

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  • 那大航空直接起訴就可以了,，先投訴后起訴，當(dāng)然也可以發(fā)律師函進行協(xié)調(diào)我就是涉外國際律師需要幫助,，請直接下單本專家律師電話咨詢,。
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    2020-10-29 22:14:15
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• 

  趙嚴(yán)

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  • 你好，根據(jù)你的問題描述,，疫情屬于不可抗力的因素,，因疫情導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)，你可以以此為由要求解除合同返還已購機票費用,，如果對方據(jù)此為由不予返還,，那么你可以通過12315進行投訴，也可以直接向法院提起訴訟,，要求解除合同返還機票費用,。
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    2020-10-29 22:16:40
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• 

  董帥

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  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，你好,，這個去哪兒網(wǎng)要看你和去哪兒網(wǎng)之間簽訂的這個嗯代購的這個協(xié)議上面是具體這個嗯,？關(guān)于這個退改這塊是如何約定的啊，可以委托當(dāng)?shù)芈蓭熅瓦@個去去哪兒??？這樣的這個被告，然后對這個機票這個金額進行訴訟,，要求接觸這個代購機票的這個合同接觸合同,，然后退還這個票款。
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    2020-10-29 22:17:52
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• 

  李歡歡

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  • 44″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，首先像這種黃紅公司,，首先你要找到他這種就是第一個，是啊,，這個最好找到這個政策,，也就是說在多少錢那或者什么原因，你可以退改或者什么情況,，當(dāng)然即使沒有找到,，當(dāng)然有證據(jù)證明他第一次同意給你退錢，后來又出而反而這種明確表示不予退還的這種啊,，那么我們是可以可以追究對方的,，按照第一次承擔(dān)這個責(zé)責(zé)任，這個約定來幾天退換，因為對方也已經(jīng)明確表示哦給我們退款,，后來又返回，這就屬于違約,。
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    2020-10-29 22:19:14
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• 

  鄭磊

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  • 根據(jù)你所述情況,，是可以以該網(wǎng)站為被告提起合同糾紛訴訟的。因為你方與網(wǎng)站,，網(wǎng)站與航司之間是獨立的法律關(guān)系,。
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    2020-10-29 22:24:08
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• 

  劉闖

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  • 36″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，該公司的說詞啊,，應(yīng)當(dāng)屬于一種霸王條款,，如果是因為疫情等不可抗力，那么你是完全可以要求退貨并且退還現(xiàn)金,，這種情況呢,？你可以先撥打12315向消協(xié)部門進行投訴反映，如果解決不了的情況下,，直接可以起訴概念來主張就是以不可抗力來要求解除你們之間的購票合同,，并且依法依法進行退款，法院會支持你的主張,。
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    2020-10-29 22:28:07
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• 

  朱欣正

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  • 1,、要看你們的購票合同，可以在平臺上看,，看看管轄法院和約定合同解除時怎么處理,。 2、可以打消費者熱線進行投訴,。
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    2020-10-29 22:29:31
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• 

  王寶珊

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  • 您好,，根據(jù)合同的相對性，當(dāng)時你的錢是支付給去哪兒網(wǎng),，去哪兒網(wǎng)相當(dāng)于是中介平臺將機票錢付給航空公司,，中間賺取差價。那么你向該中介平臺來主張退款是有法律依據(jù)的,，拒絕退款,，建議起訴該中介平臺主張退款
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    2020-10-29 22:32:45
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• 

  巴波

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  • 如果不是乘客原因?qū)е潞桨嗳∠丝唾徠焙笪聪硎芎娇辗?wù)的,，承運人負(fù)有返還機票價款的義務(wù),，該網(wǎng)站作為機票代銷機構(gòu)，同樣負(fù)有返還義務(wù),。如果協(xié)商,、投訴不成的，可以向法院起訴,。您好,，我是北京京都（上海）律師事務(wù)所的律師,，9年律師經(jīng)驗，平臺認(rèn)證律師,，很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題,，歡迎繼續(xù)提問,。
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    2020-10-29 22:37:12
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 直接到12315投訴或者民航總局試試吧
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    10″
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    2020-10-29 22:43:22
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• 

  臧家參

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  • 購買機票后，與航空公司形成客運合同,，航空公司應(yīng)按約履行,，但遇疫情期間，屬不可抗力,，飛機航班取消,，不屬于雙方的過村，理應(yīng)退款
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    2020-10-29 22:43:43
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• 

  張鳳啟

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  • 10″
    自動轉(zhuǎn)換：您您好,，您的機票是從哪兒買的,？就從哪個公司去退？
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    2020-10-29 22:47:50
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• 

  何勇

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  • 44″
    自動轉(zhuǎn)換：其他的話,，但你又不能成立,，沒有航空公司不退新進的政策和規(guī)定，你可以先走社會者協(xié)會接受雀簽入了人家條件不好的話可以到反正其實可以也不可以,，我靠靠,，你會有要求去哪兒？航空公司退換機票對,。
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    2020-10-29 22:48:51
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• 

  朱久興

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  • 你好,，根據(jù)你說的情況,，既然航班取消了，自然應(yīng)該退款，去哪兒網(wǎng)的做法是霸道非法的,，建議直接上法院起訴要求退款,。
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    2020-10-29 22:50:22
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• 

  南曉峰

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  • 19″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，去哪兒的,？這個理由不成立，唉,，你和去哪兒值階段發(fā)生了折射售票法律關(guān)系,？那么說，還有的是特別和你的這個票費的,，如果說你們不能夠達成一致的話,，可以考慮向法院起訴了。
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    2020-10-29 22:51:21
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• 

  吳瑤

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  • 您好！根據(jù)您所述情況,，您可以該網(wǎng)站為被告向法院提起合同糾紛訴訟,。 你方與該網(wǎng)站，網(wǎng)站與航司之間系獨立的法律關(guān)系,。
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    2020-10-29 22:53:58
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• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：您好,，這種情況如果去哪兒網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和他的誠承諾和條款不一樣的話？您可以打12315投訴電話去要求一家去接入,，然后如果消息解決不了的話可以提起訴訟去解除合同的。
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    2020-10-29 22:54:53
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• 

  楊力

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  • 15″
    自動轉(zhuǎn)換：那就是一個投訴,，另外一個如果不行的話,，建議到訴訟解決。
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    2020-10-29 23:00:14
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• 

  張超

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  • 你和平臺之間是合同關(guān)系,，現(xiàn)在因為第三方原因?qū)е潞贤荒苈男?，平臺應(yīng)當(dāng)退款。去哪網(wǎng)投訴很多,，國內(nèi)幾家大航空公司曾經(jīng)一度停止合作,。建議向市場監(jiān)督局，航空管理局等投訴試試,，不行就只能去法院起訴,。
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    2020-10-29 23:00:32
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• 

  趙煒

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  • 根據(jù)您的情況描述，那么您跟去哪兒平臺有一個買賣關(guān)系,，按照法律上來說,，買賣雙方在簽訂合同的時候?qū)τ谕伺c不退款的問題應(yīng)該有約定,，如果有約定的話，那么就按照約定來執(zhí)行,，如果沒有約定，按照不能實現(xiàn)合同的目的您可以解除合同,。
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    2020-10-29 23:13:46
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• 

  邵偉林

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  • 你好,，因為乘客是在網(wǎng)站平臺訂的票,，是直接和訂票平臺建立法律關(guān)系的，因此訂單取消后,，網(wǎng)站平臺有義務(wù)歸還機票費。除非雙方合同有明確約定,，否則網(wǎng)站以航空公司沒有退錢為由不退款,，是沒有法律依據(jù)的。
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    2020-10-29 23:27:09
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• 

  羅超

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  • 根據(jù)你的描述,，我去哪兒哇,，我把所有的責(zé)任都推在航司身上是不正確的說航司沒有腿,。這個理由是不成立的不客氣
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    2020-10-29 23:36:54
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• 

  王珍

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  • 92″
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    2020-10-29 23:47:08
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• 

  王廉

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  • 你好，建議您先聯(lián)系消協(xié)投訴。如果投訴也無法解決,，可以向法院起訴航空公司,。如果對方以有相關(guān)合同條款為由不予退款,，您可以審查下該條款是否格式條款。提供格式條款的一方免除其責(zé)任,、加重對方責(zé)任,、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效,。未盡提示說明義務(wù)的,，您可以主張撤銷該條款。
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    2020-10-30 00:08:00
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• 

  徐欣

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    2020-10-30 00:10:29
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  • 徐欣 服務(wù)方：
    我的客戶留學(xué)生跟你一樣的問題,，用這個辦法退到了錢,。希望可以幫到你
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    2020-10-30 00:11:41
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• 

  丁輝

  律師

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    2020-10-30 00:11:45
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• 

  徐范霽

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  • 你好,！關(guān)于你說的這種情況,，你可以嘗試通過訴訟的方式來解決,。關(guān)于訴訟的細(xì)節(jié)問題,，有需要的話可以當(dāng)面咨詢律師,，便于溝通交流。
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    2020-10-30 00:21:37
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• 

  吳彬

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  • 56″
    自動轉(zhuǎn)換：您好,，航空公司應(yīng)當(dāng)退錢沒有如下,，因為是異性的原因，航空公司的機票你購買的,，現(xiàn)在不能撤銷了，航班不能如期，不能如期起飛,，這樣等于你購買了航空公司機票,，只等于是航空運輸合同的目的無法實現(xiàn)從合同法的角度來說，合同的目的無法實現(xiàn)合同一方可以行使解除權(quán)來解除合同,，解除合同，合同自始無效無效,，以后航空是應(yīng)當(dāng)把機票退給購買房。
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    2020-10-30 00:44:44
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  • 吳彬 服務(wù)方：
    27″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，路過學(xué)生不成,？嗯,，顧客可以下被告住所地,，也就是紅公司所在地的法院結(jié)束,，要求解除航空運輸合同退還機票,。
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    2020-10-30 00:45:27
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• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個情況，買賣合同糾紛,，與對方協(xié)商不成，可以及時收集證據(jù),，向法院起訴進行解決即可,。
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    2020-10-30 02:16:39
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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    44″
    自動轉(zhuǎn)換：這就是一種合同啊,，你說去哪兒網(wǎng)上是縣里的合同就是說去哪兒網(wǎng)和那個和那個航司那是他們之間的合同？這就是合同的相對性,，他既然承諾了可以退的話,，那你就可以起訴了，跟你聊天記錄就啟動了這個政策,，他們政策不是法律,，但是政策他承諾了承諾呢？那就是一種和你們雙方一種合同約定,，這樣就可以跟你這個合同來那個起訴的他竟然是拒絕執(zhí)行那個政策,，對于通過起訴的方式。
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    2020-10-30 06:26:10
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• 

  趙英凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    雙方是網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系認(rèn)定,。自用戶注冊時簽訂服務(wù)合同成立,，支付機票款收到確認(rèn)信息，具體合同生效,。去哪兒網(wǎng)和航空公司之間居間或代理或買賣合同關(guān)系，在說不問,，只要不是中介服務(wù),，合同雙方就合同履行承擔(dān)責(zé)任,，你的合同目的無法實現(xiàn)，有權(quán)要求解除合同,，返還價款,。
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    2020-10-30 07:02:10
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• 

  韓廣東

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  • 答謝
    您好,，北京瀛臺律師師事務(wù)所為您服務(wù)。依據(jù)您的情況描述：應(yīng)該去消費者協(xié)會投訴,，或者看當(dāng)時的電子合同怎么規(guī)定的,，如果告知以為不可抗力的情形，機票退費的規(guī)定這樣才能明晰責(zé)任,。
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    2020-10-30 10:15:50
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• 

  黃一洪

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  • 答謝
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    2020-10-30 13:38:01
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• 

  王煥

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    29″
    自動轉(zhuǎn)換：我不知道這種因為航班延誤，而不是因為你的原因沒有,，主要是飛機要求退款是完全合理的,，如果對方不退，完全可以把這個航空司就是不能夠法院,，但是這個也可以,，所以這個消費者。
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    2020-10-30 17:20:49
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