25位律師解答

• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  ￥16.66

  • 10″
    自動轉換：不知道你說那我不知道不知道。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:23:51
    回復
  • 李新宇 服務方：
    16″
    自動轉換：您好,，剛才就是開了一個產品質量責任糾紛的一個案子啊,，你這個情況就屬于這個產品有質量糾紛可以走這個速度送程序，要求對方賠償啊,，至少可以假一賠三,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:06
    回復
  • 樓主：
    因為我現(xiàn)在想要求三倍賠償，我想問下他的產品確實是他們廠家正品,，但有問題,。因為還有其他未開封的商品,，我不再信任了，這樣的情況未開封是否可以要求三倍賠償,，還是說智能要求開封的商品賠償呢,。我需要跟廠家提供什么證據(jù)來讓他給我進行三倍賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:34:58
    回復 刪除
  • 李新宇 服務方：
    12″
    自動轉換：哦，你需要證明你買的這個產品也是有問題的,，但現(xiàn)在又有問題出現(xiàn)了嗎,？是吧，你可以提出來把這個問題啊,，然后向法院主張就可以,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:37:46
    回復
  • 李新宇 服務方：
    16″
    自動轉換：啊也好，如果他這個產品啊是有瑕疵的話,，他可以給你調換的啊，如果他這個產品,，反正知道是有缺陷而而而那個銷售的話,，這數(shù)據(jù)欺上72的話就屬于那個加一配菜的這種情形啊,！
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:14
    回復
  • 李新宇 服務方：
    12″
    自動轉換：啊,，但是你這人腎臟遭受了損害之后，關于這個責任呢,？是由是由銷售員,，銷售者和廠家來承擔的，那么承擔一個連帶責任,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:34
    回復
• 

  秦宮

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    12″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:24:06
    回復
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    你好,，對方屬于銷售產品質量問題你是可以與對方先進行協(xié)商溝通但是一定要注意取證以免物品和證據(jù)沒有保存，建議拍下和對方溝通時的質量產品照片,，以及留存錄音錄像作為憑證,，協(xié)商溝通不成，可以撥打12315進行投訴,，也可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進行反映,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:25:09
    回復
• 

  李國民

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    23″
    自動轉換：啊你好，那么對于這個生產商存在的一系列這個產品質量問題啊,，你是肯定可以通過訴訟的方式要求對方承擔相應的經濟賠償責任,，那么建議你涉及啊你的轉賬記錄，購買發(fā)票等作為相應的證據(jù),。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:25:20
    回復
• 

  王偉政

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    對于您所講的這種情況,，如果該商品的確存在質量問題，并給孩子造成一定損害,，可以要求對方退款退貨,，賠償全部損失,，可以要求貨款的三倍賠償。 協(xié)商處理不成,，可及時向消費者維權機構和市場監(jiān)管機構投訴,，也可以直接向法院訴訟解決。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:22
    回復
  • 樓主：
    要求三倍賠償,，我需要提供什么證據(jù),。目前我沒有帶孩子去醫(yī)院。因為我們自己有在家抹藥,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:32:31
    回復 刪除
  • 王偉政 服務方：
    這種情況可以到醫(yī)院就診,，并由醫(yī)院開具診斷證明，也可以通過消費者維權機構,，委托具有資質的法醫(yī)鑒定機構進行鑒定,，只要能證明對方的產品是以次充好，就可以先起訴費,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:16
    回復
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    51″
    自動轉換：你好,，所購買的產品質量存在嚴重瑕疵，導致使用期間孩子身體過敏,，是可以向就是生產方或者是銷售方來主張賠償協(xié)商不成的話你可以到到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行投訴,，也可以不直接撥打，12315向消協(xié)反應收集好相關的證據(jù),，包括和對方溝通時的聊天記錄,，你付款時的憑證以及這個呃銷售你收到這個尿不濕的樣品啊，必要時需要走訴訟程序,，申請法院做質量鑒定,，可以主張和孩子在醫(yī)療期間的花銷費用，以及對產品質量給你造成的實際損失的賠償,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:49
    回復
• 

  毛煜

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    因產品質量導致的問題,，屬于產品質量糾紛，造成嚴重后果的,，可以請求賠償損失,，現(xiàn)在你需要等候公司給予答復，正常情況下這種大廠家是不會不承擔責任的,。不過,，如果你購買的并非該廠家生產的，而是假冒廠家生產偽劣產品的,，可以起訴當時購買商品的銷售者,，對于侵權事實予以賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:19
    回復
• 

  南曉峰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    10″
    自動轉換：呃,，可以向基礎建筑局去投訴反映一下可以做一下質量鑒定,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:20
    回復
• 

  陸暢言

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    21″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:30
    回復
• 

  丁潔

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    措施：一般這種情況是先跟客服溝通,，你可以先拍照留證，看后續(xù)客服怎么處理,。在商品質量有問題的情況下,，可以要求退款。如果協(xié)商結果不滿意,，可以打電話給消費者協(xié)會投訴,，也可以去當?shù)毓ど绦姓芾聿块T舉報，讓監(jiān)督機關介入解決,，全國專線是12315,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:46
    回復
• 

  余煬

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    先得確定兩個方面，第一,，物品是否為正品,，第二如果是正品，小孩過敏是否是由紙尿褲引起,。如果不是正品,，可以要求3倍，不足500按500算賠償,，如果引起損害,，也要負擔相關賠償,。如果是正品,，你就得證明過敏是紙尿褲引起，要求相應賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:28:35
    回復
  • 樓主：
    1產品是廠家的商品,。應該是正品,。他們也說了是他們的商品。2商品的封邊確實存在瑕疵和質量問題,，3目前孩子過敏我沒有帶去醫(yī)院,，我在家抹藥。所以說我智能要求退貨退款,？不能要求其他的賠償嗎,，三倍賠償嗎。謝謝
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:49
    回復 刪除
  • 余煬 服務方：
    你最好去大商場買個同款比較一下,。如果能保證百分百正品,，你只能要求退貨，賠償你看病的費用 你最好去大商場買個同款比較一下,。如果能保證百分百正品,，你只能要求退貨，賠償你看病的費用
    展開
    收起
    2019-11-07 12:42:54
    回復
  • 樓主：
    確定正品,。是大商場買的,。他這個不是一包的問題,，是其他包也存在這個問題。我想要求3倍賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:53:04
    回復 刪除
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  ￥16.66

  • 你好,，依照《消費者權益保護法》以及《侵權責任法》的規(guī)定,，由于產品的質量問題，造成消費者人身損害的,，可以適用無過錯推定原則,。也就是說消費者只要能夠舉證出初步的證據(jù)，證明是由于產品的質量問題造成的損害以及產品質量存在的問題缺陷,。如果生產廠家或者是銷售商家不能證明其產品不存在缺陷,，應當承擔舉證不能的后果。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:16
    回復
  • 黃振波 服務方：
    如果經營者或者生產廠家明知商品存在缺陷,，仍然向消費者提供,，造成消費者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條,、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償這是《消費者權益保護法》第55條第二款的規(guī)定。因此如果跟平臺客服協(xié)商不能解決的,?？梢砸笃脚_提供商家的具體信息，向消費者協(xié)會或者當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進行舉報投訴,，也可以直接選擇把商家或者生產廠家作為共同或者單獨列為被告向法院提起訴訟,，行使求償權。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:14
    回復
• 

  劉學勤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    嗯,，那么你好,，這個情況可以要求對方賠償?shù)模绻窃谏痰曩徺I,，你可以要求3賠償三倍的價款損失不滿500元的按500元計算
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:25
    回復
• 

  陳鵬

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    如果經質量技術檢驗部門檢測 產品質量確實存在問題的話 可以要求商家退款 并要求商家承擔貨款三倍的賠償金
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:51
    回復
• 

  劉威

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    16″
    自動轉換：您好,，您說的這種情況的話，可以要求對方退款并進行賠償,，這種賠償?shù)脑?，一般都是三倍的賠償，然后如果說給你們孩子造成的損失,，比如看病治療的費用也可以跟對方主張有問題的話可以再補充咨詢,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:36:59
    回復
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    12″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:01
    回復
• 

  張晉

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    10″
    自動轉換：可以要求賠償，這個沒有問題啊,，全國質量不合格的,，造成了一個損失可以要求賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:53
    回復
• 

  任金芳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  ￥16.66

  • 你好,，如果同一包產品里有軟邊的有硬邊兒的,，那應該就可以證明存在著質量問題,，存在質量問題，可以要求退一賠三,，同時因為給孩子造成了一定的損害,，可以要求治療的費用和營養(yǎng)費，嗯,，當然談的時候也可以再說一下精神賠償金,，精神賠償金在這個訴訟的時候不會被支持，但是協(xié)商的話是可以提出來的,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:40:34
    回復
  • 樓主：
    是這樣的,，我還有其他未開封的商品共計9包，1包開封商品,。出現(xiàn)問題,。可以要求這10包的三倍賠償嗎,，還是說只能按照開封這包的三倍賠償,，其他的退貨退款。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:43:59
    回復 刪除
  • 任金芳 服務方：
    你好,，這10包紙尿褲每一個都是獨立存在的,，你開封的那一包呢有質量問題，剩下的9包其實你也需要證明它有質量問題的,，嗯,，個人認為你還是需要開封來查看一下，才能夠達到退一賠三的效果,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:48:02
    回復
  • 樓主：
    但是其他的律師提出問題是,，這個商品是正品的情況下,，不能要求賠3,，只能要求退換。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:49:02
    回復 刪除
  • 任金芳 服務方：
    嗯,，你好,，其他律師可能說的是，產品存在包裝啊,、污損啊這些瑕疵,，存在瑕疵，不影響使用的情況下,，是退換就可以,。他現(xiàn)在是質量問題，不是簡單的瑕疵,，個人認為還是適用退一賠三的條件的,。如果認為對你有所幫助,，請給予好評和獎勵。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:51:28
    回復
  • 樓主：
    好的,，謝謝,。因為他不是一包商品的問題，其他包也存在類似問題,，所以我可以主張3賠賠償是吧,。那如果廠家不同意,，我需要他給我提供什么信息,?；蛘呶倚枰峁┦裁葱畔⑵鹪V,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:54:44
    回復 刪除
  • 任金芳 服務方：
    如果協(xié)商不成,，你就要需要準備訴訟的材料,，嗯,，首先你需要知道這個賣家的詳細信息，或者是生產廠家的詳細信息,，你起訴廠家也可以，起訴賣家也可以,，那還需要準備你購物的一些發(fā)票或者付費的證明,，還需要給孩子造成了損害的,，一些就診的記錄啊，醫(yī)療費用啊,，誤工費,，都需要提出來,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:57:47
    回復
  • 任金芳 服務方：
    賣家或者是生產廠家的信息,，包括公司的名稱，法定代表人的名字,，住所地,，這些上網就可以查到,，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，就可以查到這些信息,。這些信息可以認為是明確的被告，你提起訴訟的話是必須掌握提交的,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:58:52
    回復
• 

  劉志杰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    這種情況首先除了要求更換產品外,，對孩子造成的損傷也應該賠償,，比如孩子皮膚出現(xiàn)的過敏,，可以要求客服賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:42:15
    回復
• 

  劉銳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    作為一個消費者所受的損失,，你都可以主張,，包括但不限于快遞費,，治療費等直接經濟損失,。你可以向生產商主張也可以向銷售者主張。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:47:20
    回復
• 

  李晶晶

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    可以要求將這批貨物退還,，要他們退款,，也可以要求他們給你換一批，孩子引起的過敏醫(yī)藥費可要求賠償,，如果是假貨另外說
    展開
    收起
    2019-11-07 12:53:25
    回復
• 

  張慧君

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    你好,，根據(jù)你的描述,，建議先郵寄過去看看公司后續(xù)處理情況，如果產品質量確實存在問題,，當然可以起訴公司要求獲得相應的賠償,。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:54:14
    回復
• 

  秦曉鋒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:56:34
    回復
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    網絡購物沒有更多的產品質量問題說明書的話,，前期是否購買過該品牌產品,，有無不同和改變設置的問題，如果有這書面證據(jù)則利于起訴,，否則的話,，還是先通過小二溝通一下賠償問題，協(xié)商還是不錯的選擇,。
    展開
    收起
    2019-11-07 15:53:03
    回復
• 

  齊振宇

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務 在線溝通

  • 答謝
    27″
    自動轉換：根據(jù)我國的消費者權益保護法的相關規(guī)定的,，就是消費者您購買，使用商品或者接受服務受到人身,，財產損害的,，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬€規(guī)定呢,？消費者在購買,，使用商品時，因合法權益受到損害呢啊,，可以向銷售者要求賠償,，銷售者賠償后，屬于生產者的責任的話,，也可以向銷售者呢優(yōu)先向生產者追追償啊，那么消費者呢,？
    展開
    收起
    2019-11-07 16:25:36
    回復