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177****2838
¥10
四川省成都市 | 消費者維權 | 2019-08-02 17:22:16

寵物托運公司違反合同規(guī)定,承諾火車托運,,實際大巴托運,。

7月30日,,把兩個寵物狗交給浙江義烏的,北京巨象貨運代理公司,,31號簽訂合同,,合同收費1940。當時合同上寫的是,,從浙江麗水松陽接到浙江義烏,,收費160,坐面包車,。到了義烏坐火車到成都,,按體重標準收火車運費,之后到了成都會有專人接,,坐商務車送到四川省南充市儀隴縣,,收費300。加上保險一百,,定金一百,,總共給了1940。結果,,狗狗從30日交給他,,并沒有在承諾的30日晚上坐火車發(fā)出,打電話問狗狗發(fā)出沒有,,欺騙我說轉(zhuǎn)杭州去了,,第二天中午從杭州坐火車到成都(事實是并沒有到杭州,也沒有坐火車)而且當晚電話里疑問他經(jīng)營地址注冊地址不一樣時,,他破口說我們咄咄逼人,,再這樣,,殺了我的狗,。當時就不敢再激怒了,,因為當時狗在他手里,合同沒簽,,就只給了定金一百,。第二天也就是31號,中午我問狗狗發(fā)出沒有,,說發(fā)出,,稍后給我發(fā)訂單號,其實一直沒給我發(fā)訂單號,,我催就說在忙,。8月2號,我計算著坐火車到成都的話,1號晚上應該到了怎么沒人去叫接,,那邊電話又欺騙說,,晚上沒人接,中午去接,。結果2號下午打電話追問訂單號,沒給我訂單號,,給了我一個聯(lián)系人,,聯(lián)系人打通是大巴車司機電話,大巴車司機告訴我他是在義烏接上狗狗,,狗狗一直坐大巴,,并且只幫我送到南充市,不送到儀隴,。我發(fā)覺不對,,準備錄音。再追問司機,。司機叫我不要多問,。托運公司明顯欺騙了我,并且違反了合同,。我該怎么維權
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最新情況,,工商局派人去調(diào)查,根據(jù)當時微信聊天托運公司給我發(fā)送的定位,,找不到任何托運公司或者寵物店,。是一家做銷售汽車票的公司。合同上的公司是北京的,,但是在北京差不到注冊信息,。當時發(fā)給我的營業(yè)執(zhí)照是河南的一家寵物店,說是河南的這家寵物店是他們的總公司,,浙江義烏是他們的分公司,。河南那個寵物店的電話號碼查不到。當時工商局的人給托運公司的人打電話問他地址,,他說工商局的是騙子就給掛了,。我給派出所打電話,派出所說這個立不了案,,是合同違法,。讓我走法律訴訟,請問我應該怎么訴訟,,訴訟怎么收費,,找哪里的律師。因為這個公司不僅僅是操作了我這一單,還有一些上萬元的國際托運,。真的是違法的公司其涉及金額至少超過五萬了
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2019-08-08 09:32:24
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48位律師解答

  • 南曉峰

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 24″
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      收起
      2019-08-02 17:24:18
    • 樓主:
      如果向法院起訴的話,勝訴的可能性大嗎,?能獲得多少的那個違約金的賠償
      展開
      收起
      2019-08-02 17:25:55
    • 南曉峰 服務方:
      違約金沒有約定的情況下一般不超過損失的百分之三十,,沒有實際損失的酌情支持
      展開
      收起
      2019-08-02 17:26:52
    • 南曉峰 服務方:
      如果能證明對方違約勝訴有希望,但是標的不大通過訴訟耗時費力,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:27:50
    • 南曉峰 服務方:
      如果沒有實際損失,,向工商或者市場監(jiān)管局投訴一下,出出氣就行了
      展開
      收起
      2019-08-02 17:29:01
    • 樓主:
      好的,,非常感謝
      展開
      收起
      2019-08-02 21:01:43
  • 劉學勤

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 您好,,對方確實已經(jīng)違約,您這里可以向人民法院起訴或者先和對方協(xié)商賠償事宜,,合同法第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,,應當承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:25:39
    • 樓主:
      協(xié)商賠償,要求賠償多少是合理的
      展開
      收起
      2019-08-02 17:30:59
    • 劉學勤 服務方:
      損失你自己計算,,可以要求對方全部賠償您應得利益損失
      展開
      收起
      2019-08-02 17:32:31
    • 劉學勤 服務方:
      13″
      展開
      收起
      2019-08-02 17:35:55
    • 劉學勤 服務方:
      19″
      展開
      收起
      2019-08-02 17:36:25
    • 樓主:
      不是網(wǎng)上買的,,是我自己養(yǎng)的狗狗,寵物狗,在店里買的,,還有寵物證的,,而且是兩個大狗,市場價至少五千
      展開
      收起
      2019-08-02 20:03:02
    • 劉學勤 服務方:
      19″
      展開
      收起
      2019-08-02 20:03:43
    • 樓主:
      剛剛也有人說是詐騙,,讓我去公安機關報案,。詐騙要滿足哪些條件,
      展開
      收起
      2019-08-02 20:04:32
    • 劉學勤 服務方:
      根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定,,詐騙罪是指以非法占有為目的,,用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為,。 客體要件:本罪侵犯的客體是公私財物所有權,。 客觀要件:本罪在客觀上表現(xiàn)為使用欺詐方式騙取數(shù)額較大的公私財物,。 主體要件:本罪的主體是一般主體,,凡是達到法定刑事責任年齡、具有刑事責任能力的自然人均能成為本罪的主體,。 主觀要件:本罪在主觀方面的表現(xiàn)為直接故意,,并且具有非法占有公私財物的目的。
      展開
      收起
      2019-08-02 20:05:23
    • 劉學勤 服務方:
      回答滿意的話,,記得給個獎勵哦
      展開
      收起
      2019-08-02 20:05:45
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,,按照你的描述對方已經(jīng)違約了,你可以和對方協(xié)商解除合同,,或者準備好證據(jù)向法院起訴,,要求對方承擔違約責任并賠償損失。,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:26:36
    • 樓主:
      證據(jù)包含合同和微信聊天截圖通話錄音,,是不是都有效。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:33:31
    • 李新宇 服務方:
      有的
      展開
      收起
      2019-08-02 17:35:43
  • 李國民

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • ¥0.2
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
  • 李軍建

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 狗狗具體價值,?現(xiàn)在什么情況,?建議,先穩(wěn)住對方,,保證狗狗安全送達的同時,,收集證據(jù),筆錄錄音,,相關付款憑證等,。確認狗狗安全到達后,通過訴訟程序維權,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:36:48
    • 樓主:
      是的,,狗狗還沒到達,我確定安全到達了,再投訴,。狗狗從大巴下車會錄個視頻,,保留證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:45:40
    • 樓主:
      狗狗具體價值我不知道怎么算,,但是買進狗狗花費兩千,,生病治療六千,還不說養(yǎng)狗狗,,運費快兩千,,
      展開
      收起
      2019-08-02 17:46:39
    • 李軍建 服務方:
      建議還是耐心等待,等待確認狗狗安全后再采取維權措施,。但是可氣的事情不要沖動處理,,建議到時候先協(xié)商處理,協(xié)商不成投訴處理,,最后采取訴訟程序,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:50:45
  • 朱家明

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • ¥0.2
    • 你好。這個問題比較長,,看了半天清楚了,。既然沒有按照合同約定來承運,那就是違約違約要承擔違約責任,??梢砸罁?jù)合同追究責任。但不知合同當中有沒有關于承運違約這樣的責任,。方法嗎,?只能到法院訴訟。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:39:35
    • 樓主:
      合同中沒有寫承運違約責任
      展開
      收起
      2019-08-02 17:48:26
  • 金旭陽

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 當事人你好,,收悉你的案情,,你可以向當?shù)叵M者協(xié)會進行投訴,同時建議你保存好相關證據(jù)材料,,如運輸合同,,相關聊天記錄,截屏,,錄音等等,。
      展開
      收起
      2019-08-02 17:43:23
  • ¥0.2
  • 王宇

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
  • 李萌立

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 收集對方違約的證據(jù),準備起訴書,,到法院去起訴,。個人認為,只要狗狗能安全的到達目的地,,交給飼養(yǎng)人,,沒必要計較這些,。一家之言,輕噴
      展開
      收起
      2019-08-02 17:53:49
    • 樓主:
      謝謝,,其實我本來也不想弄這么麻煩的,。是我認為他不夠誠實,作為消費者,,尤其是活體托運,,自己養(yǎng)的狗狗,我交給他,,我詢問路上的信息,,她們一直在推托,說在忙,。我看不到狗狗很著急,。還反過來罵我咄咄逼人,說我們不相信他,,說要殺了我的狗,。我想他應該不只是對我這一個消費者這樣,他應該這是他們經(jīng)常的操作方式,,所以我不想簡單處理這件事
      展開
      收起
      2019-08-02 20:07:59
  • 王偉政

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 王煒華

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 據(jù)合同的約定可以關于你這邊有承運方式的一個對方的違約,。然后可以向?qū)Ψ教崞鹌鹪V,,要求賠償相應的違約金,。
      展開
      收起
      2019-08-02 18:06:46
  • ¥0.2
    • 你好,對方行為明顯違法合同約定,,應當承擔違約責任,,6 對,然后送他們回來 倆都沒回去,。,。,
      展開
      收起
      2″
      展開
      收起
      2019-08-02 18:11:58
    • 趙靜 服務方:
      剛發(fā)錯了,,可以要求對方承擔違約責任,,也可以要求按照陸運的價格支付費用。
      展開
      收起
      2019-08-02 18:50:56
  • 聶博敏

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 您好,!根據(jù)案情介紹,,建議您優(yōu)先考慮委托律師發(fā)律師函。然后與對方協(xié)商談判,。最后考慮起訴,!注意收集相關證據(jù)材料。
      展開
      收起
      2019-08-02 18:14:03
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 陳光文

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
    • 對方?jīng)]有按照合同的約定履行該負的義務,,顯然違約,,可以要求賠償損失,,支付違約金并將合同履行完畢,對方對此異議可以向運輸公司所在地法院起訴,,也可以在合同履行地包括目的地,,出發(fā)地基層法院起訴。
      展開
      收起
      2019-08-02 18:26:42
  • 常彥奎

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 王寶珊

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,,你和該托運公司之間屬于合同關系,,該托運公司構成違約協(xié)商不成,可以收集證據(jù)到法院起訴來主張給你造成的實際損失來作為賠償,。
      展開
      收起
      2019-08-02 18:48:55
  • ¥0.2
    • 你好,。 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元,。 法院案件受理費分別按照下列標準交納:(一)財產(chǎn)案件根據(jù)訴訟請求的金額或者價額,,按照下列比例分段累計交納:1.不超過1萬元的,每件交納50元,;2.超過1萬元至10萬元的部分,,按照2.5%交納;
      展開
      收起
      2019-08-02 18:52:34
    • 樓主:
      對方不回復信息,。請問可以異地起訴不,,已經(jīng)離開了對方公司所在的城市
      展開
      收起
      2019-08-02 19:47:40
    • 孫杭林 服務方:
      按照合同約定的管轄地點起訴。如果沒約定,,去被告住所地或者合同履行地法院起訴,。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:54:48
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 張堅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
    • 如你所述,你與對方簽訂的運輸合同中是否約定了違約責任,?合同中關于運輸方式是否約定清楚,?付款票據(jù)是否開出。運輸合同,、聊天記錄是證據(jù)與對方的通話是否有記錄,?建議收集保存好證據(jù),待受到托運的寵物后再與對方協(xié)商違約責任承擔,,以免途中發(fā)生不愉快的事情,。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:34:16
    • 樓主:
      沒有確定違約責任,確定了意外事故責任,。但是運輸方式是確定了的,,勾選的有。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:44:28
  • 崔勇強

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 12″
      展開
      收起
      2019-08-02 19:40:30
    • 樓主:
      有證據(jù),,合同,,微信聊天截圖,,付款,錄音,,視頻都有
      展開
      收起
      2019-08-02 19:46:06
  • 周明明

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 您好,,請詳細說說情況及目前遇到的問題,委托律師進一步了解分析,,以便詳細為您解答,,維護您的權益,提供解決方案,。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:41:30
  • 汪險峰

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 如果能證明對方違約勝訴,,是有把握的,但是標題不大,,通過訴訟耗時費力,。如果沒有實際損失,向工商或者市場監(jiān)管局投訴,。就可以了,。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:52:29
  • ¥0.2
    • 第一,從您介紹的基本情況來看,,該托運公司在運輸方式上已經(jīng)違反了之前與您的相關約定,,其行為已經(jīng)構成違約,你方有權要求其承擔相應違約責任,。 第二,,根據(jù)我國民事訴訟法以及合同法的相關規(guī)定,對該托運公司違約行為,,你方應負舉證責任,,即你方需證明該公司沒有按照約定的方式托運,。從以往經(jīng)驗來看,,這一證據(jù)的取得有一定難度。 第三,,在證據(jù)充分的情況下,,你方可以向人民法院提起民事訴訟,要求對方承擔違約責任,,向你方賠償損失,。
      展開
      收起
      2019-08-02 19:58:43
    • 樓主:
      證據(jù)很充足。一:合同約定火車托運,,勾選了,。二:接狗狗的視頻拍下了汽車司機的車牌號和路程。以及狗狗從汽車上被拿下的視頻,。三:汽車司機的錄音證明,,說自己是在義烏接的狗,,再追問不愿意多說,讓我不要問,。四:他不能提供火車運輸?shù)挠唵翁枀s按照火車運輸?shù)闹亓渴召M,。
      展開
      收起
      2019-08-02 20:11:28
    • 呂海 服務方:
      根據(jù)我國民事訴訟法以及最高人民法院的相關司法解釋,上述提及的證據(jù)可以形成完整的證據(jù)鏈,,可以認定該托運公司構成根本違約,。
      展開
      收起
      2019-08-02 20:14:38
  • 賀圭胤

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 李歡歡

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 像這種情況建議你先打12315消費者協(xié)會投訴電話進行投訴,不行的話給市場監(jiān)督管理局進行投訴,,要求消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督局進行處理或處罰
      展開
      收起
      2019-08-02 20:37:45
  • 王建勛

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 徐甜甜

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • 趙駿峰

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 53″
      展開
      收起
      2019-08-02 21:12:31
    • 樓主:
      簽證了書面合同的,,是電子版本的,上邊有約定各自的責任
      展開
      收起
      2019-08-02 21:29:53
  • ¥0.2
    • 哇,,這個你真的很有錢,,而且膽量不錯!既然是你的寵物,,你還讓他們打飛的,?第一按照合同辦,第二生物運輸你懂的,,正常的那個你要舉證排除,,第三估計你也要承擔部分責任。第四,,你想清楚,,咋個弄才有利
      展開
      收起
      2019-08-02 21:15:23
    • 樓主:
      第一:我不是打飛的,我是因為迫不得已原因把狗送回去家人養(yǎng),,長途運輸,,選擇托運公司而已。第二:我的寵物我有相關一切的證明文件,,狗狗的疫苗寵物證書等齊全,。第三:我沒有錢,我把自己的錢拿給狗狗花費,,是想得到更好的照顧,,讓狗狗路上少遭罪。
      展開
      收起
      2019-08-02 21:28:30
  • 徐范霽

    律師

    投訴
    ¥0.2
  • ¥0.2
  • ¥0.2
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
  • ¥0.2
  • 邵新林

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 承諾火車托運,,最后卻是大巴托運,,這實際上是違反合同的約定,侵犯了你的合法權益,,如果給動物造成了損害,,可以要求賠償
      展開
      收起
      2019-08-02 22:18:59
  • 魏敬環(huán)

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,由于沒有簽署托運合同,,你現(xiàn)在最重要的是固定證據(jù),。比如說聊天記錄,,通話錄音等都可以作為你們之間存在托運合同的證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-08-02 22:24:11
  • 劉博

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.2
  • 梁保軍

    律師

    投訴
    ¥0.2
    • 你好,,就你所說的情況,,既然簽訂了合同,按照合同約定執(zhí)行就可以了,,收集手中相關的證據(jù),,到法院起訴對方違約,以維護你的合法權益,。
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      2019-08-02 22:29:51
  • 陸暢言

    律師

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    ¥0.2
    • 很難維權的,,只要狗狗能平安到邊目的地已經(jīng)不錯了
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      16″
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      2019-08-02 22:37:10
    • 樓主:
      但是他這樣屬于亂收費,大巴托運只有不到一半的價格,,市場價
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      2019-08-02 23:09:49
  • 趙小龍

    律師

    投訴
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    • 51″
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      2019-08-02 22:52:38
    • 樓主:
      簽訂了正式合同,,正式合同上約定了狗得運輸方式
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      2019-08-02 23:08:34
  • ¥0.2
  • 馬紅麗

    律師

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    ¥0.2
    • 你好,托運公司違反合同,,你可以保留一下證據(jù),,然后和他們的電話進行錄音,保留證據(jù)之后可以到法院起訴他們,。
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      2019-08-02 23:21:01
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