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130****6884
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江蘇省南京市 | 消費(fèi)者維權(quán) | 2019-06-12 09:49:16

我在常州瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛二手車不給退

我在2019年6月11日在常州瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司買一輛23800的2015年2月的東風(fēng)風(fēng)神S30,我是在汽車之家這個(gè)平臺上面看到這個(gè)車的,,但是實(shí)際上這個(gè)車的情況和平臺不符,,平臺上的信息是這輛車是1.5手動(dòng)尊貴型的0次過戶,但實(shí)際上這車并不是手動(dòng)尊貴型的,,而且之前還過戶過兩次,,怪我就這樣還買了這輛車,因?yàn)槲沂擎?zhèn)江人,,所以他們把原來車主的行駛證還有保單給了我讓我先把車開回家,,然后讓我回家之后再把牌照拆下來和原來車主的行駛證保單寄給他,他再把車子的檔案寄給我然后我自己去鎮(zhèn)江車管所上牌,,他們也沒跟我簽過合同,,也沒有告訴我這個(gè)車有沒有出過事故,把車開回家我爸把我罵了一頓,,因?yàn)槲屹I車沒跟他商量,,并且他還發(fā)現(xiàn)車子下面有塊漆壞了,瑞達(dá)的銷售也沒跟我說過,,現(xiàn)在我爸讓我把車退了,,后來我聯(lián)系了這個(gè)銷售,他說公司規(guī)定退不了,,可是我拿到車才幾個(gè)小時(shí)而已就退不了了,,雖然他們的店在汽車之家上面也沒顯示多少天包退,但是我覺得現(xiàn)在還沒過戶應(yīng)該好退的,,請問我有什么辦法把這個(gè)車退掉呢,?請大家?guī)蛶臀遥娴暮芗?/div>
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53位律師解答

    • 答謝
      看你們合同中如何約定的,,還要看有沒有證據(jù)證明對方違約,否則解約需要承擔(dān)違約責(zé)任,。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:50:12
    • 答謝
      你在汽車之家那個(gè)平臺上買的還是私下達(dá)成的協(xié)議買的
      展開
      收起
      2019-06-12 09:50:55
    • 樓主:
      我是在平臺上面看到這個(gè)信息,,然后私下和他們交易的
      展開
      收起
      2019-06-12 10:06:59
    • 常明青 服務(wù)方:
      你私下達(dá)成協(xié)議的話,而且前提是你看了車了你又買的,,你現(xiàn)在想反悔的話,,先協(xié)商一下,如果協(xié)商不成的話,,只能走法院這條路了
      展開
      收起
      2019-06-12 10:09:12
    • 常明青 服務(wù)方:
      如果做法院的這條路的話,,你得提前搜集好證據(jù),,證明對方違約了,如對方車輛確實(shí)出過事故,,還有哪些地方跟你當(dāng)時(shí)所說的不符,,都得提前把證據(jù)搜集好了才能起訴
      展開
      收起
      2019-06-12 10:10:23
    • 答謝
      你好,如果你有證據(jù)證明店方涉嫌欺詐的話,,你可以要求解除合同退還車款
      展開
      收起
      2019-06-12 09:50:57
  • ¥25
    • 你好,,建議你立刻留好網(wǎng)上描述的信息鏈接或者截圖作為證據(jù),可以先撥打12315或者到本地的市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴舉報(bào)該汽車銷售公司存在欺詐消費(fèi)者的行為,,可以主張退一賠三,。解決不了再到法院起訴來進(jìn)行維權(quán),可以委托律師全權(quán)進(jìn)行代理
      展開
      收起
      2019-06-12 09:52:06
    • 答謝
      如果對方根本性違約,,可解除合同,、賠償損失。不知合同的約定是怎樣的,?
      展開
      收起
      2019-06-12 09:52:29
  • 賈志紅

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      可以實(shí)車與宣傳信息不符為由,,要求解除合同。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:52:38
    • 樓主:
      那要怎么做呢
      展開
      收起
      2019-06-12 10:18:18
    • 賈志紅 服務(wù)方:
      協(xié)商解決,,協(xié)商不成可以起訴,;要注意固定證據(jù)。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:27:19
    • 答謝
      平臺上的信息與實(shí)際不符,,這個(gè)在你知道后是否與對方協(xié)商并且接受,?實(shí)際交易是否通過平臺?
      展開
      收起
      2019-06-12 09:52:40
    • 答謝
      你通過平臺買車的時(shí)候,,一定填寫有車的有關(guān)信息吧,,如果有這是證據(jù),你通過截圖或者其他形式固定好,,向當(dāng)?shù)毓滞对V反映,,或者撥打12315投訴。如果投訴無果可以向法院起訴,。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:53:28
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      筆誤更正:工商局
      展開
      收起
      2019-06-12 09:54:27
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      平臺上的信息及時(shí)固定好,,這是維權(quán)的證據(jù) 屬于欺詐銷售。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:55:19
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      你可以主張購買價(jià)的三倍賠償,,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,,“經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,。”
      展開
      收起
      2019-06-12 09:57:35
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      目前主要是證據(jù)問題,,你的權(quán)利很明確,,可以退,,平臺上的信息頁面即使提取固定,還可以通過和平臺通話錄音取得證據(jù),。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:01:31
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      這輛車出過交通事故你怎么知道的,有證據(jù)嗎,,這個(gè)涉及到你的知情權(quán),,如果平臺沒有證據(jù)證明履行了告知義務(wù),推定沒有告知,,按大眾心理都不愿意購買出過事故的車,,這一點(diǎn)會(huì)得到工商局支持。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:05:32
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)先通過工商行政渠道解決,,還可以請當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,,最后都不行再向法院起訴
      展開
      收起
      2019-06-12 10:09:53
    • 南曉峰 服務(wù)方:
      根據(jù)情況如果證據(jù)缺失的情況下走行政途徑,請求工商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,。如果證據(jù)還可以,,最后無法解決時(shí)再考慮訴訟的事。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:23:59
    • 答謝
      對于你所講的這種情況,,如果有證據(jù)證明對方的車輛存在瑕疵或者魚承諾的車輛狀況不一致,,就可以退車退款。協(xié)商處理不成,,可及時(shí)向法院起訴,,由法院判決對方承擔(dān)違約責(zé)任,退款退車,。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:55:44
  • 馮碩

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您好,,如果車輛與承諾車輛狀況不一致,您可以要求退車,。
      展開
      收起
      2019-06-12 09:56:48
  • 曹強(qiáng)

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述,汽車銷售公司存在嚴(yán)重違約行為,,請你收集好相關(guān)證據(jù),,包括網(wǎng)絡(luò)截圖,微信聊天記錄,,通話記錄等,,首先協(xié)商,協(xié)商無果向12315,,工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,最后走司法程序,要求退回購車款及相關(guān)費(fèi)用,,賠償相應(yīng)的損失,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:01:01
    • 曹強(qiáng) 服務(wù)方:
      合同法相關(guān)規(guī)定: 第五條 公平原則 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù),。 第六條 誠實(shí)信用原則 當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,。 百零七條 違約責(zé)任 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:02:41
  • 王宇

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      去向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,,不行的話,去起訴對方要求退車并主張三倍懲罰性賠償
      展開
      收起
      2019-06-12 10:02:58
    • 答謝
      看你們合同中如何約定的,,還要看有沒有證據(jù)證明對方違約
      展開
      收起
      2019-06-12 10:10:44
    • 答謝
      你好,,有購車合同嗎,可以把合同發(fā)給我看一下,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:13:23
    • 答謝
      你好,,我是劉律師,根據(jù)你的描述,,你必須要收集證據(jù),,證明對方違約,你才能解除合同,,退回車輛和要求返還車款,,否則你自行解除合同是屬于一個(gè)違約行為的。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:14:20
    • 答謝
      銷售公司構(gòu)成欺詐,,可要求退款或者更換,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:15:06
  • 張慧君

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,對方的銷售涉嫌構(gòu)成欺詐,,但是現(xiàn)在需要你將證據(jù)整理好,,可以先向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督部門反映一下。如果沒效果的話,,只能是走起訴的方式,,以對方構(gòu)成銷售欺詐為由撤銷合同。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:15:21
    • 答謝
      你好,,可以以不符合質(zhì)量要求7天無條件退款,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:15:41
    • 樓主:
      這個(gè)要怎么做呢,他們就是不同意退車
      展開
      收起
      2019-06-12 13:37:18
    • 張通 服務(wù)方:
      可由律師幫你先發(fā)一封律師函警告對方,,律師會(huì)電話幫你與對方溝通,,如能解決即可退款,如對方態(tài)度強(qiáng)硬堅(jiān)決不愿,,那只好提起訴訟了,,具體方案可以加我微信聊18682951945
      展開
      收起
      2019-06-12 14:25:07
    • 答謝
      應(yīng)該看過車之后檢查過車輛狀況才接收的,現(xiàn)在你在買了車之后要求退貨,首先,,手動(dòng)尊貴版這個(gè)是能肉眼發(fā)現(xiàn)的,,貨不對版卻仍然接收;其次,,過戶次數(shù)也不是影響車輛質(zhì)量的關(guān)鍵因素,,主張退款有點(diǎn)難度。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:15:46
    • 樓主:
      那個(gè)我沒注意看,,他們自己又不主動(dòng)告訴我,,那要怎么才能讓他們退車呢,他們在汽車之家上面宣傳車輛的信息就與實(shí)際不符
      展開
      收起
      2019-06-12 13:45:28
    • 答謝
      你好,,如果不是平臺進(jìn)行交易,,只能找對方對質(zhì),,保留證據(jù)材料,,如果對方不退,可以通過訴訟程序,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:24:27
    • 答謝
      零售商促銷行為管理辦法 第十八條規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:27:18
    • 彭云霞 服務(wù)方:
      可以先和對方協(xié)商(記得錄音),如果不同意,,可以打12315投訴,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:28:41
    • 答謝
      既然沒有簽訂合同,就可以認(rèn)定為形成事實(shí)合同,,對方宣傳的情況和實(shí)際不符,,你可以以對方存在根本違約為由,要求返還車款并承擔(dān)違約責(zé)任,。建議盡快找律師介入處理,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:28:10
    • 答謝
      你好,具體看你們合同如何約定,,沒有約定的話可以提起訴訟解除合同
      展開
      收起
      2019-06-12 10:37:09
    • 答謝
      把車子有問題的有關(guān)證據(jù)保存好,,先向工商和消協(xié)打電話進(jìn)行投訴,如果解決不了,,那就到當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行訴訟維權(quán),。如果你的證據(jù)能夠證明對方跟你交易時(shí)涉嫌欺詐,那么可以要求對方退一賠三的,。
      展開
      收起
      2019-06-12 10:47:31
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      如果對方隱瞞事實(shí),,比如出過事故,那么屬于根本性違約,,需要承擔(dān)違約責(zé)任
      展開
      收起
      2019-06-12 10:58:57
    • 答謝
      你好,,你買的這個(gè)車如果和平臺上的描述不符的話,你可以將平臺上的這個(gè)信息保存下來,對方有欺詐行為,,如果想盡快解決這件事,,建議向消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315進(jìn)行投訴,要求退回車輛,,對方返還購車款,。如果解決不了,你可以將證據(jù)保存好到法院起訴對方返還購車款并賠償你的損失,。
      展開
      收起
      2019-06-12 11:03:15
    • 答謝
      需要找到證實(shí)對方違約或者是涉嫌欺詐的證據(jù),,然后起訴對方
      展開
      收起
      2019-06-12 11:16:37
    • 答謝
      你好,平臺宣傳不實(shí),,違反了法律的相關(guān)規(guī)定,,可協(xié)商退車事宜,協(xié)商不成可以搜集證據(jù)起訴,。
      展開
      收起
      2019-06-12 11:22:06
    • 答謝
      你好,,需要看你們當(dāng)時(shí)買車時(shí)合同中是如何約定的,如果有證據(jù)證明賣方存在違約或者欺詐行為,,那么可以起訴要求賠償,。
      展開
      收起
      2019-06-12 11:27:04
    • 答謝
      對方涉嫌欺詐你是可以要求退款了,可以在一年之內(nèi)去法院起訴,,要求撤銷合同退款
      展開
      收起
      2019-06-12 11:37:54
    • 答謝
      你好,,你需要整理對方涉嫌欺詐的證據(jù),包括宣傳頁面,、和對方的聊天記錄,、通話錄音等證據(jù),到法院起訴解決,,可以根據(jù)消法主張退一賠三,。
      展開
      收起
      2019-06-12 11:48:13
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      汽車銷售商還是涉嫌欺詐,收集證據(jù)可以先到當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴反映,,解決不了到法院起訴,,主張退一賠三賠償
      展開
      收起
      2019-06-12 11:50:41
    • 答謝
      該回復(fù)2019-06-12 16:40:45被作者刪除
      展開
      收起
      11″
      展開
      收起
      2019-06-12 11:52:33
    • 孔繁越 服務(wù)方:
      該回復(fù)2019-06-12 16:40:40被作者刪除。
      展開
      收起
      2019-06-12 13:16:42
    • 孔繁越 服務(wù)方:
      該回復(fù)2019-06-12 16:40:33被作者刪除,。
      展開
      收起
      2019-06-12 13:18:18
    • 孔繁越 服務(wù)方:
      該回復(fù)2019-06-12 16:40:27被作者刪除,。
      展開
      收起
      2019-06-12 13:18:49
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      如你所述,可能對方涉嫌隱瞞車況的真實(shí)情況,,但是你辦事也確實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn),,買車僅靠網(wǎng)上查看了解原本可能不夠,嗣后又“私下”交易,,憑空給賣車人留了“后門”,,給自己添了麻煩,。建議收集證據(jù),,,即買車后發(fā)現(xiàn)的問題,、瑕疵。向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門舉報(bào),。
      展開
      收起
      2019-06-12 12:24:45
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你有平臺公布的信息為證,,證明對方提供的信息是具有欺詐性的??梢詰{平臺的信息以及車況實(shí)際檢測的信息作為書面證據(jù)應(yīng)該可以按照《合同法》第52條規(guī)定形成的買賣關(guān)系是無效的,。建議先找。平臺出面協(xié)商,,協(xié)商不成,,只能向法院提起訴訟。
      展開
      收起
      2019-06-12 12:30:13
    • 答謝
      您好,,如果所購車輛與約定的車輛不一致,,您可以同對方協(xié)商或者向法院起訴,要求退車退款,。
      展開
      收起
      2019-06-12 12:31:17
    • 答謝
      該回復(fù)2019-06-12 16:52:34被作者刪除
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      2019-06-12 12:40:46
    • 答謝
      可以起訴處理,,因?yàn)閷Ψ狡墼p簽訂合同,,是可撤銷的,。
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      2019-06-12 12:42:04
    • 答謝
      先固定證據(jù)投訴,投訴不成再起訴處理,。
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      2019-06-12 12:51:38
    • 答謝
      需要看你們合同中關(guān)于退車退款的約定,,還有看車子瑕疵的嚴(yán)重程度。
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      2019-06-12 13:00:41
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述你可以去當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴舉報(bào),,不成,你可以收集證據(jù)去法院起訴,。
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      2019-06-12 13:28:56
  • 張家平

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,你可以起訴要求退車退款,你這種情況可以申請解除合同的,。
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      2019-06-12 13:36:55
    • 答謝
      先協(xié)商解決,,協(xié)商不成,搜集證據(jù)起訴到法院,。
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      2019-06-12 13:44:59
    • 答謝
      您好,,主要是看合同的約定,和合同約定不符的就是對方違約
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      2019-06-12 14:38:14
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      銷售標(biāo)的不符,,可以要求解除合同,,退車退款,協(xié)商不成,去法院起訴,。
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      2019-06-12 15:03:10
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