55位律師解答

• 

  張晶

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    你可以向12315進(jìn)行投訴,，要求對方退全款或者更換能正常使用的手機(jī)
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    2019-03-18 20:49:28
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• 

  秦惠芳

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    你好，如果你有對方欺詐的證據(jù),，可以要求退還錢款,，賠償損失
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    2019-03-18 20:49:39
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• 

  李新宇

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    你好，這種情況只能協(xié)商退款,，退不了的話就需要起訴解決
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    2019-03-18 20:50:02
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• 

  王寶珊

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    你好,，建議到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門,，或直接撥打12315進(jìn)行投訴舉報,，解決不了，還可以到法院起訴來申請撤銷合同退還手機(jī)款
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    2019-03-18 20:50:12
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• 

  陸暢言

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    2019-03-18 20:50:17
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• 

  汪險峰

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    你好,，可以點擊我頭像一對一咨詢,，或者加我微信電話flzxs17一對一咨詢解答。
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    2019-03-18 20:50:22
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• 

  朱家明

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    你好,，店員在銷售手機(jī)的時候應(yīng)當(dāng)跟你說清楚,，不能隱瞞實情，店方的行為違反了誠實信用原則,，可以要求解除買賣合同,，退還夠機(jī)款
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    2019-03-18 20:50:42
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• 

  于閣

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    關(guān)鍵是你現(xiàn)在這么說，你有證據(jù)證實你的主張嗎,？你們交涉時有錄音嗎,？沒有證據(jù),，人家到法庭不承認(rèn)咋辦？就說已經(jīng)告知你了,！不好主張,！
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    2019-03-18 20:51:17
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  • 樓主：
    有聊天記錄有錄音
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    2019-03-18 21:04:38
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• 

  南曉峰

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    該回復(fù)2019-03-19 04:08:33被作者刪除
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• 

  呂海

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    這種糾紛維權(quán)成功主要是看你方掌握的證據(jù)是怎樣的,，根據(jù)我國民事訴訟法和證據(jù)規(guī)則,，誰主張誰舉證,，您需要舉證證明對方存在欺詐的行為,，比如對方在銷售手機(jī)時,，引導(dǎo)您誤以為該款手機(jī)是全網(wǎng)通的,，或者故意不告訴您該款手機(jī)是移動定制版的,。如果您不能舉證證明這些情況,，您的退款請求是很難獲得支持的,。
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    2019-03-18 20:52:40
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• 

  聶林剛

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    你好,，通常手機(jī)價值并不太高，建議你先通過撥打,，12315,，12345，或者向消費(fèi)者協(xié)會投訴解決,，如投訴無果的,，可以聘請律師進(jìn)行處理。
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    2019-03-18 20:52:44
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• 

  李洋

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    你好,，什么版本在顧客購買之前需要明示,，賣家有說明義務(wù)，可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,，協(xié)商不了的可以起訴要求退還手機(jī)款,。
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    2019-03-18 20:52:46
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• 

  周志超

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    協(xié)商解決，協(xié)商不成 向有關(guān)部門投訴,； 不不滿意解決的,，最后起訴法院
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    2019-03-18 20:54:19
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• 

  王景生

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    你好，收集證據(jù)后進(jìn)行投訴舉報或起訴處理,。
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    2019-03-18 20:54:34
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• 

  常彥奎

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    2019-03-18 21:00:35
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• 

  李達(dá)

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    2019-03-18 21:01:40
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• 

  馬冬梅

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    這種屬于重大誤解的行為,，你可以與實體店協(xié)商解除合同，要求退貨,。如果對方拒絕的話,，您可以通過向工商部門舉報欺詐。也可以向法院起訴,，要求撤銷合同,，返還手機(jī)款。
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    2019-03-18 21:03:34
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• 

  王雪楠

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好,，可以先打12315投訴,，解決不了的話,，收集證據(jù)起訴要求撤銷合同。
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    2019-03-18 21:04:17
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• 

  康會強(qiáng)

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    你好,，如果你有對方欺詐的信息,，可以要求對方退一賠三。
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    2019-03-18 21:06:10
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• 

  胡悅

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    你好,，如果可以證明對方有欺詐行為,，可以要求對方退貨并賠償損失。
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    2019-03-18 21:09:53
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• 

  陳興萍

  律師

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    起訴華為,，消費(fèi)欺詐,，退一賠三，能夠得到支持的可能性很大,。
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    2019-03-18 21:14:22
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• 

  呂江華

  律師

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    協(xié)商不好就打12315投訴,，這種情況，對方應(yīng)該對你進(jìn)行明確的告知,。如果對方?jīng)]有明確告知的證據(jù),，不會得到12315的認(rèn)可。12315會支持你
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    2019-03-18 21:19:33
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• 

  張家平

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好,，建議向12315舉報,，要求退款。如果調(diào)換的話,，還得補(bǔ)交部分差價,。
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    2019-03-18 21:21:15
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• 

  錢雪冬

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    你好，可以先進(jìn)行投訴,，投訴不成的話,，準(zhǔn)備證據(jù)起訴維權(quán)
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    2019-03-18 21:28:31
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• 

  陳金蘭

  律師

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    你可以向12315投訴，或者準(zhǔn)備證據(jù)向法院起訴,。
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    2019-03-18 21:30:45
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• 

  賈志紅

  法律執(zhí)業(yè)者

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    賣家隱瞞信息,，可以要求退貨或者換貨。
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    2019-03-18 21:33:58
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• 

  韓其虎

  法律執(zhí)業(yè)者

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    2019-03-18 21:34:34
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• 

  陳娜

  律師

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    先去和店員協(xié)商要求退款,，如果協(xié)商不成的話,，收集證據(jù)去投訴或者起訴
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    2019-03-18 21:35:04
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  • 陳娜 服務(wù)方：
    該回復(fù)2019-03-18 23:54:57被作者刪除,。
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    2019-03-18 23:54:31
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  ￥10

  • 這種情形屬于商家違反消費(fèi)者權(quán)益法第45條規(guī)定可以,，可以要求商家依照本法第55條規(guī)定按照商品的價格退一賠三，
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    2019-03-18 21:37:20
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  • 黃振波 服務(wù)方：
    建議你先到當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)12315以及市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,應(yīng)該會有圓滿的解決
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    2019-03-18 21:37:58
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• 

  朱曼

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    對方涉嫌欺詐,，可以要求退款或者更換手機(jī)機(jī)型,，先行協(xié)商，協(xié)商不成,，可以提起訴訟,，請求法院依法判決,。
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    2019-03-18 21:39:22
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• 

  邵新林

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    可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴，或者向工商局舉報,，再不行的話向法院起訴
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    2019-03-18 21:39:53
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• 

  李國民

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    2019-03-18 21:39:58
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• 

  苗世靜

  律師

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    2019-03-18 21:41:41
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• 

  馬艷婷

  律師

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    你好,，建議協(xié)商處理，協(xié)商不成可以起訴處理,。
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    2019-03-18 21:48:20
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• 

  梁保軍

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    您好,，對方?jīng)]有告知您，侵犯了您的知情權(quán),，你可以向消費(fèi)者協(xié)會反應(yīng)
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    2019-03-18 21:48:26
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• 

  姜昆

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    采取錄音錄像的方式,，證明對方?jīng)]有向你告知，你購買的手機(jī)是定制版,，那么既可以,，向工商部門舉報要求對方退款退貨
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    2019-03-18 21:49:34
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• 

  李小苑

  律師

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    您好！您可以向工商部門投訴,，可以找消費(fèi)者協(xié)會幫助,，也可以起訴對方欺詐
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    2019-03-18 21:54:25
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• 

  文璐璐

  律師

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    建議搜集對方欺詐的證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴或者依法提起訴訟要求退款,。
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    2019-03-18 22:10:36
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• 

  王世東

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    你好,，可以向?qū)嶓w店要求退換，如果對方不同意,，可以去工商部門投訴,，但最好有初步的證據(jù)，比如店員的錄音等
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    2019-03-18 22:17:25
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• 

  崔勇強(qiáng)

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    你陳述的情況,，你可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴解決,。
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    2019-03-18 22:21:39
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• 

  李林

  律師

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    你可以找消協(xié)投訴，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),。
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    2019-03-18 22:21:43
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• 

  金群霞

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  • 答謝
    您好,，具體要看合同是怎么約定的？
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    2019-03-18 22:25:36
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• 

  蔚松芬

  律師

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    建議盡快向當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴
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    2019-03-18 22:32:55
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• 

  姚慧雅

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    你好,，你可以撥打12315投訴,，或者準(zhǔn)備證據(jù)起訴。
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    2019-03-18 22:37:29
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• 

  楊康

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    對方構(gòu)成欺詐,，可以起訴要求退款,。
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    2019-03-18 22:46:37
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• 

  徐甜甜

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    可以向消協(xié)投訴，或者向工商局投訴,，不行起訴
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    2019-03-18 22:49:24
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• 

  陳慧玲

  律師

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    您好可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,。
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    2019-03-18 22:51:15
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• 

  于淑君

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    2019-03-18 22:52:15
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• 

  周明明

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    該回復(fù)2019-03-19 07:45:40被作者刪除
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    2019-03-18 23:00:19
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• 

  馮碩

  法律執(zhí)業(yè)者

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    您好，您如果協(xié)商不成可以向工商部門進(jìn)行投訴,。
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    2019-03-18 23:13:50
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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    該回復(fù)2019-03-19 04:14:25被作者刪除
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    2019-03-18 23:14:23
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• 

  周倩竹

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    建議你們還是雙方協(xié)商解決這個事情,，如果協(xié)商不成的話,，建議打消費(fèi)者投訴電話，進(jìn)行投訴吧,。
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    2019-03-18 23:18:01
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• 

  張也

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    你可以向消協(xié)投訴,，如果有購機(jī)發(fā)票，你也可以直接起訴-
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    2019-03-18 23:41:18
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• 

  王偉政

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    依照你所描述的這種情況,，如果協(xié)商處理不成,，可以及時向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)投訴處理。
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    2019-03-18 23:54:35
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• 

  吳濤

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    建議與對方交涉過程中進(jìn)行錄音,，可以到工商部門投訴,。
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    2019-03-19 00:23:47
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