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物業(yè)服務(wù) | 2018-11-21 17:50:51

小區(qū)一樓公用區(qū)下水道堵塞,,污水反流到二樓我家,,損失誰賠?

我家住在小區(qū)二樓,,一樓為公用部分的架空層,。前段時間上午十點(diǎn)半出門,晚上十點(diǎn)半回來后發(fā)現(xiàn)全屋泡水,,我家為全屋木地板,水是從蹲便池和洗手臺的管道內(nèi)反流到地面上,,當(dāng)時我回家的時候污水還在反流,。當(dāng)晚物業(yè)查出原因?yàn)橐粯枪眉芸諏酉滤蓝氯虏蝗ゾ屯ㄟ^管道反流到我家,。第二天物業(yè)清理下水道,,說清出了抹布等東西導(dǎo)致下水道堵塞,我也不知道是不是真的清出了抹布,,物業(yè)說拍了照片,。 現(xiàn)在叫了專業(yè)木地板的人看了,全房木地板泡水嚴(yán)重起泡以及裂縫,,全部要換新的,,我覺得是物業(yè)清理維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的反水,找物業(yè)索賠,,物業(yè)推卸責(zé)任說與物業(yè)無關(guān),,物業(yè)建了微信群要樓上住戶共同承擔(dān)我家損失,說是因?yàn)闃巧献羰褂貌划?dāng)造成的,,樓上住戶說這事與物業(yè)和開發(fā)商有關(guān)系,,不同意索賠?,F(xiàn)在已經(jīng)住了快兩年了,我家第一次出現(xiàn)這種問題,,我家累計(jì)損失約三萬元,,請問這種情況是哪方的責(zé)任,或者是哪幾方共同的責(zé)任,?應(yīng)該找誰索賠,,以及如何索賠?
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44位律師解答

  • ¥0.79
    • 你好,,你這屬于財(cái)產(chǎn)侵權(quán)行為,需要找出誰是主要責(zé)任者,,如果無法消除的話可以把整棟樓列為共同被告,,包括物業(yè)
      展開
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      2018-11-21 17:52:47
    • 李新宇 服務(wù)方:
      這屬于共同侵權(quán),損害是共同造成的,,物業(yè)有負(fù)有清理的責(zé)任,,但是沒有盡到及時清理下水道的責(zé)任,應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任,,這是共同侵權(quán)
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      2018-11-21 17:54:07
  • ¥0.79
    • 你好,,首先要確定下水道的清理由誰負(fù)責(zé)?一般就由誰來承擔(dān)責(zé)任,,如果是物業(yè)的責(zé)任,,建議先跟物業(yè)協(xié)商收集好你所受損失的證據(jù),可以拍照或者錄像也可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,,協(xié)商不成,,可以到法院起訴
      展開
      收起
      2018-11-21 17:53:02
  • ¥0.79
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 你好,建議你們家先保留好現(xiàn)場請求專業(yè)的質(zhì)量鑒定部門申請質(zhì)量鑒定來確認(rèn)污水返流的原因來確認(rèn)侵權(quán)的主體,,再以此為證據(jù),,向法院提起侵權(quán)訴訟,主張賠償,,如果不能認(rèn)定,,建議將物業(yè)和樓上業(yè)主作為共同被告起訴來主張賠償
      展開
      收起
      2018-11-21 17:53:34
  • 華盛

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 你好,這種情況協(xié)商不成的話只能訴訟索賠了,,可以要求把物業(yè),、業(yè)主作為被告共同起訴
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      收起
      2018-11-21 17:54:18
    • 華盛 服務(wù)方:
      因?yàn)槟壳盁o法確定是由于物業(yè)還是業(yè)主的原因造成的,所以可以把他們都起訴,,可以起訴到法院,,要求對方承擔(dān)連帶責(zé)任,基于公平原則業(yè)主也是需要賠償?shù)?/div>
      展開
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      2018-11-21 17:57:23
    • 華盛 服務(wù)方:
      具體責(zé)任的話法院會根據(jù)案件事實(shí)劃分
      展開
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      2018-11-21 17:58:11
  • ¥0.79
  • ¥0.79
    • 你好,可以就漏水的原因做相關(guān)鑒定,,也可以將物業(yè)公司和樓上業(yè)主共同作為被告起訴時,,請求法院指定相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定,來認(rèn)定漏水的主要原因,,進(jìn)而作出判決
      展開
      收起
      2018-11-21 17:55:45
  • ¥0.79
    • 在原因不明朗的情況下可以起訴單元所有業(yè)主和物業(yè)公司,,單元所有業(yè)主屬涉嫌使用水道不當(dāng) 屬于共同侵權(quán),除非證明自己能正常使用,,不過這很難證明,,物業(yè)公司疏于管理,根據(jù)過錯承擔(dān)承擔(dān)一定賠償責(zé)任
      展開
      收起
      2018-11-21 17:56:53
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 個人認(rèn)為,,按照物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定,,公用架空層下水道堵塞屬于公共部分,由物業(yè)部門負(fù)責(zé)管理,,這是屬于物業(yè)部門管理不當(dāng)給業(yè)主造成的損失,,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,物業(yè)公司不能以上面有業(yè)主造成水管堵塞為由,,有把風(fēng)險平攤給業(yè)主,,這就是失去物業(yè)服務(wù)的宗旨您可以向業(yè)委會申訴由業(yè)委會與物業(yè)部門交涉,如果協(xié)商不成,,可以向房管部門投訴物業(yè)公司,,調(diào)解不成可以起訴物業(yè)公司。
      展開
      收起
      2018-11-21 18:02:18
  • ¥0.79
    • 您好,,建議您將整棟業(yè)主和物業(yè)列為共同被告,,若都不能證明自己沒有過錯,要求他們承擔(dān)共同侵權(quán)的責(zé)任,!
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      2018-11-21 18:05:01
  • ¥0.79
    • 你好,,下水管道一般由物業(yè)負(fù)責(zé),建議先拍照錄像保留證據(jù),,后期協(xié)商不成可以通過鑒定定損。
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      2018-11-21 18:05:29
  • 王倩一男

    律師

    投訴
    ¥0.79
    • 您好,,首先確定侵權(quán)人,,多個侵權(quán)人可連帶被告
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      2018-11-21 18:10:35
  • ¥0.79
    • 可以起訴物業(yè)及樓上的所有業(yè)主屬于共同侵權(quán),賠償損失需要經(jīng)過鑒定
      展開
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      2018-11-21 18:13:52
  • ¥0.79
    • 對于你所講的這種情況,,可以將物業(yè)及相關(guān)的業(yè)主一并起訴申請法院委托有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)與管道及反水的情況進(jìn)行鑒定,,查明具體原因找出責(zé)任主體。由法院依法判決,,責(zé)任主體承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。
      展開
      收起
      2018-11-21 18:14:31
  • 徐歡

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 可以選擇訴訟。一種是起訴物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛,理由是物業(yè)公司對一樓公共管道未盡到管護(hù)職責(zé),,導(dǎo)致污水反流,,造成你家地板泡水,請求物業(yè)公司賠償你經(jīng)濟(jì)損失,;第二種是起訴所有樓上住戶侵權(quán)糾紛,,理由是樓上住戶未盡正常人的合理注意義務(wù),將抹布等東西沖入下水道,,造成一樓下水道堵塞,,致使污水反流,你家地板泡水,,請求樓上所有住戶共同賠償你經(jīng)濟(jì)損失,。因合同之訴與侵權(quán)之訴你必須擇其一而訴,個人建議你起訴物業(yè)公司更穩(wěn)妥,,即避免你與樓上住戶關(guān)系搞僵,,也避免樓上住戶說你自己也有可能將抹布等東西沖入下水道的尷尬。
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      2018-11-21 18:14:35
  • ¥0.79
    • 財(cái)產(chǎn)侵權(quán)案件看具體侵權(quán)人,,如果找不到具體侵權(quán)人可以起訴物業(yè)未盡到管理義務(wù),,或者樓上所有住戶讓他們自己反正不是自己引起的
      展開
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      2″
      展開
      收起
      2018-11-21 18:16:09
  • ¥0.79
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  • ¥0.79
  • 王雪楠

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 建議盡快提起訴訟,將物業(yè)和樓上鄰居都列為被告,,并申請對損失進(jìn)行鑒定,。這種情況,鄰居們基本都不會同意賠償,,物業(yè)恐怕也不會同意全額賠償,,既然無法協(xié)商一致,不如盡快起訴,。
      展開
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      2018-11-21 18:27:59
  • 田續(xù)鵬

    律師

    投訴
    ¥0.79
    • 你好,。必須先確定侵權(quán)主體。你可以以全體業(yè)主及物業(yè)為被告起訴要求承擔(dān)賠償責(zé)任,。再委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定屬誰的責(zé)任
      展開
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      2018-11-21 18:32:39
  • ¥0.79
    • 你好,,你可以把物業(yè)以及該樓層的所有住戶為被告,要求他們共同賠償你的損失,。
      展開
      收起
      2018-11-21 18:41:13
  • 王小兵

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
  • ¥0.79
  • ¥0.79
    • 先找物業(yè)出具這個事件的情況說明,,并提供照片等證據(jù)和樓上所有住戶的姓名等信息,再找房地產(chǎn)評估公司做個損失鑒定,。上述證據(jù)齊全后,,起訴樓上所有住戶(因?yàn)槭且粯堑沽鳎闶嵌?,也不能排除其中的?zé)任比例,,因此主張的賠償金額中要扣除你所占的比例),。也可以將物業(yè)公司加入作為被告之一(侵權(quán)責(zé)任糾紛)或者單獨(dú)另外起訴物業(yè)公司(合同糾紛,違約,,未盡到物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)),,但是,按描述的情況,,物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任的可能性不大,,因?yàn)椴荒芟蛳滤纴G抹布等物品是基本常識。
      展開
      收起
      2018-11-21 18:58:13
  • ¥0.79
    • 找開發(fā)商或者(和)物業(yè)協(xié)商解決,,如果協(xié)商不成,,就訴訟解決。
      展開
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      2018-11-21 19:02:16
    • 你可以將樓上住戶,、物業(yè),、開發(fā)商作為共同被告起訴到法院,由法院查明各方責(zé)任,,賠償你方損失,。
      展開
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      2018-11-21 19:11:28
  • ¥0.79
    • 你好,需要看誰是主要的侵權(quán)人,,如果無法確定的話,,可以將物業(yè),業(yè)主列為共同共同被告一起起訴,,期間您注意收集證據(jù),,如果錄音,錄像等證據(jù)
      展開
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      2018-11-21 19:11:48
  • ¥0.79
    • 對于你的損失,,可能存在其他業(yè)主直接侵權(quán)的責(zé)任還有物業(yè)管理不當(dāng)?shù)脑?,建議積極準(zhǔn)備證據(jù),編制財(cái)產(chǎn)損失清單,,找物業(yè)協(xié)調(diào),,如果物業(yè)無法披露直接侵權(quán)的業(yè)主,建議先起訴物業(yè)公司追責(zé),。
      展開
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      2018-11-21 19:18:29
  • ¥0.79
    • 您好,,首先確定公共部位是不是由物業(yè)公司進(jìn)行管理。找到責(zé)任人如果找不到的話,,可以將物業(yè)公司和樓上所有的業(yè)主列為被告,,到法院起訴要求賠償。
      展開
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      2018-11-21 19:25:27
    • 你好,,我是劉律師,要先確定責(zé)任主體,,這屬于侵權(quán)行為,,確定責(zé)任主體后就起訴這個主體,物業(yè)是有清理的責(zé)任的,物業(yè)沒有盡到清理的義務(wù),,也需要承擔(dān)賠償責(zé)任的,,如果確定不了主體,就起訴整棟樓
      展開
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      2018-11-21 19:36:01
  • ¥0.79
    • 你好,,管道清理一般是物業(yè)的職責(zé),,由物業(yè)承擔(dān)責(zé)任,先保存證據(jù),,照片等,,協(xié)商不成起訴處理。
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      2018-11-21 19:42:46
  • ¥0.79
    • 您好,,你可以考慮將樓上的用戶和物業(yè)公司作為被告提起訴訟,,要求他們承擔(dān)因此次事件給你造成的損失
      展開
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      2018-11-21 20:01:51
  • 張堅(jiān)

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.79
    • 如你所述,應(yīng)當(dāng)先確定導(dǎo)致污水反流的原因是開發(fā)商的房屋下水道設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致,,還是樓上住戶的不文明習(xí)慣所致,。所以申請有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)對污水反流進(jìn)行鑒定,待責(zé)任明確后,,協(xié)商處理,,協(xié)商不成,通過訴訟維權(quán),。
      展開
      收起
      2018-11-21 20:15:21
  • ¥0.79
    • 主要是物業(yè)的責(zé)任,,起訴物業(yè)即可。至于物業(yè)的抗辯事由,,讓他自己起訴業(yè)主好了,!
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      2018-11-21 20:25:10
  • ¥0.79
    • 找出主要原因,比如說是你那上邊兒的住戶,,因?yàn)槟ú级氯斐?。找出主原因之后要求?fù)主要責(zé)任的人賠償
      展開
      收起
      2018-11-21 20:27:24
  • ¥0.79
    • 你好,你發(fā)布的問題我已經(jīng)看到了,,像你所說的這種情況,,應(yīng)該先跟物業(yè)溝通一下賠償?shù)膯栴},在跟一樓下面說一下,,這個污水是因?yàn)橐粯嵌律先サ?,如果物業(yè)還有業(yè)主,也就是一樓的業(yè)主,,不理賠的話,,你可以到法院起訴把物業(yè)和一樓的業(yè)主一塊起訴,讓他們按責(zé)任劃分這個賠償?shù)谋壤?/div>
      展開
      收起
      2018-11-21 21:34:56
  • 方澤強(qiáng)

    律師

    投訴
    ¥0.79
    • 既可以起訴物業(yè),,也可以將本棟樓的全部業(yè)主作為被告,,物業(yè)對下水道有定期清理維護(hù)管道暢通的義務(wù),,堵塞的一部分原因是物業(yè)沒有完全履行義務(wù)。其他業(yè)主是因?yàn)槎即嬖诓划?dāng)使用下水管道,,這個業(yè)主很難證明自己規(guī)范合理排污,,可能會引起不理解,但是實(shí)務(wù)操作就是這樣的,。
      展開
      收起
      2018-11-21 21:45:07
  • ¥0.79
  • ¥0.79
    • 首先要確定一下造成堵塞的原因是什么,?最終如果說能確定是誰造成的話呢,就由其承擔(dān)責(zé)任,。如果訴訟的話不能確定是誰的責(zé)任,,可以把業(yè)主和物業(yè)公司都告進(jìn)去。
      展開
      收起
      2018-11-21 22:18:03
  • ¥0.79
  • ¥0.79
    • 首先需要明確堵塞原因,,誰堵塞誰承擔(dān)責(zé)任,。不能明確的話可以把物業(yè),樓上業(yè)主一并起訴,,要求共同承擔(dān)責(zé)任,,賠償損失。
      展開
      收起
      2018-11-21 22:39:21
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