物業(yè)服務(wù) | 2018-11-21 17:50:51
小區(qū)一樓公用區(qū)下水道堵塞,,污水反流到二樓我家,,損失誰賠?
我家住在小區(qū)二樓,,一樓為公用部分的架空層,。前段時間上午十點(diǎn)半出門,晚上十點(diǎn)半回來后發(fā)現(xiàn)全屋泡水,,我家為全屋木地板,水是從蹲便池和洗手臺的管道內(nèi)反流到地面上,,當(dāng)時我回家的時候污水還在反流,。當(dāng)晚物業(yè)查出原因?yàn)橐粯枪眉芸諏酉滤蓝氯虏蝗ゾ屯ㄟ^管道反流到我家,。第二天物業(yè)清理下水道,,說清出了抹布等東西導(dǎo)致下水道堵塞,我也不知道是不是真的清出了抹布,,物業(yè)說拍了照片,。
現(xiàn)在叫了專業(yè)木地板的人看了,全房木地板泡水嚴(yán)重起泡以及裂縫,,全部要換新的,,我覺得是物業(yè)清理維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的反水,找物業(yè)索賠,,物業(yè)推卸責(zé)任說與物業(yè)無關(guān),,物業(yè)建了微信群要樓上住戶共同承擔(dān)我家損失,說是因?yàn)闃巧献羰褂貌划?dāng)造成的,,樓上住戶說這事與物業(yè)和開發(fā)商有關(guān)系,,不同意索賠?,F(xiàn)在已經(jīng)住了快兩年了,我家第一次出現(xiàn)這種問題,,我家累計(jì)損失約三萬元,,請問這種情況是哪方的責(zé)任,或者是哪幾方共同的責(zé)任,?應(yīng)該找誰索賠,,以及如何索賠?
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