消費者權(quán)益維權(quán)

2018年4月份在網(wǎng)上買了一個音樂眼睛，因為是預售,，得8月份發(fā)貨,，我等著，8月份的時候給我打電話,，告訴我得10月中旬了,，也沒發(fā),，我問還得多久告訴我得11-12月份才能發(fā),，因為耐心已經(jīng)被耗盡，上個禮拜我就申請退款了,，告訴我還得7個工作日,，到現(xiàn)在還沒給我退回來，因為已經(jīng)半年多了,，就算他把錢給我退回來,，這個結(jié)果我也接受不了，心里也不舒服,，我想知道我這個怎么維權(quán)

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17位律師解答

張晶
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找Ta服務在線溝通

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- 11″
  
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  2018-10-23 16:26:21
  
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- 樓主：
  因為是在網(wǎng)上買的，杭州上海北京都有公司,，我應該怎么投訴
  
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  2018-10-23 16:28:23
  
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- 張晶服務方：
  
  3″
  
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  2018-10-23 16:28:35
  
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- 樓主：
  我打過了,，都跟我要具體地址，因為他三個地方都有公司,，我應該投訴哪個
  
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  2018-10-23 16:30:09
  
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何勇
律師
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找Ta服務在線溝通

￥0.2
- 30″
  
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  2018-10-23 16:34:20
  
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劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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- 你好,，建議先到平臺投訴或者撥打12315投訴，解決不了還可以到法院起訴欺詐來主張違約責任
  
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  2018-10-23 16:37:06
  
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李新宇
律師
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￥0.2
- 你好,，準備好證據(jù)去法院起訴,，要求解除合同，返還價款,，承擔違約責任
  
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  2018-10-23 16:38:02
  
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王寶珊
律師
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￥0.2
- 你好,，建議先撥打12315進行電話投訴訴，也可以在交易平臺進行反應商家的不誠信行為,。
  
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  2018-10-23 16:40:57
  
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秦惠芳
律師
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- 你好,，如果雙方協(xié)商不成，你可以向平臺投訴，也可以向網(wǎng)絡法院提起訴訟,，要求對方承擔違約責任
  
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  2018-10-23 16:45:12
  
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陸暢言
律師
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- 16″
  
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  2018-10-23 16:53:47
  
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王偉政
律師
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￥0.2
- 依照你所描述的這種情況,，可以先向購物平臺進行投訴，或者向消費者維權(quán)機構(gòu)投訴,。處理不成可以及時向法院訴訟解決,。
  
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  2018-10-23 16:54:02
  
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于淑君
律師
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￥0.2
- 26″
  
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  2018-10-23 16:57:08
  
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張堅
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務在線溝通

￥0.2
- 對方不能按時交貨的理由是什么？還是他們根本就沒打算給客戶交貨,？對方已經(jīng)數(shù)次違約,，向網(wǎng)站客服、工商管理部門舉報,，要求退款并承擔違約責任,。
  
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  2018-10-23 17:03:01
  
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賈志紅
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.2
- 什么網(wǎng)站？可以向網(wǎng)站購物客服投訴,，也可以向工商部門投訴
  
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  2018-10-23 17:09:06
  
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柳寧浩
律師
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￥0.2
- 可以向平臺投訴,，或者消保委投訴
  
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  2018-10-23 17:19:33
  
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孫杭林贊投訴

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￥0.2
- 可以去工商局投訴，也可以去法院起訴,，要求解除合同,，對方退還價款并賠償損失。
  
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  2018-10-23 17:23:59
  
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苗世靜
律師
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找Ta服務在線溝通

￥0.2
- 14″
  
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  2018-10-23 17:24:25
  
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黃振波
法律執(zhí)業(yè)者
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￥0.2
- 通過平臺客服進行投訴,，要求平臺介入,。平臺解決不了，可以向12315消費者協(xié)會投訴,，平臺應該有規(guī)定,，超過時間不發(fā)貨，有一定的補償,。
  
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  2018-10-23 17:24:55
  
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劉佳偉
律師
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- 答謝
  
  該回復2018-10-23 17:26:48被作者刪除
  
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  2018-10-23 17:26:41
  
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邵新林
律師
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- 答謝
  
  可以向消費者協(xié)會投訴,，或向商家所在地工商局舉報。
  
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  2018-10-23 17:31:27
  
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