18位律師解答

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  劉闖

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  • 你好，應(yīng)該是被舉報(bào),，因?yàn)槟愕钠髽I(yè)沒(méi)有使他受到損失
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    2018-10-16 08:33:36
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，舉報(bào)和投訴最終處理結(jié)果是一樣的，如果你們銷(xiāo)售假冒商品會(huì)受到工商部門(mén)的處罰
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    2018-10-16 08:34:30
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• 

  王寶珊

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  • 你好,，雖然實(shí)質(zhì)有區(qū)別但是對(duì)你們公司的處罰是沒(méi)有區(qū)別的
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    2018-10-16 08:35:08
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  • 樓主：
    工商一般會(huì)基于什么處罰呢,？
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    2018-10-16 08:37:27
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• 

  南曉峰

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  • 可以去工商局或質(zhì)監(jiān)局查詢！,。,。。
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    2018-10-16 08:37:18
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  • 樓主：
    能在網(wǎng)上查嗎,？
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    2018-10-16 08:38:00
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  • 南曉峰 服務(wù)方：
    可能不行
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    2018-10-16 08:44:52
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• 

  唐保堂

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，舉報(bào)和投訴從字面區(qū)分意義不大，主要看舉報(bào)人投訴人給工商局的證據(jù)有多少,，達(dá)到什么程度,。你可以自己或者委托律師向工商局查詢。
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    2018-10-16 08:37:37
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  • 樓主：
    怎么向工商局查詢呢,？能在網(wǎng)上查嗎,？
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    2018-10-16 08:39:00
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  • 唐保堂 服務(wù)方：
    直接去找辦案人員問(wèn)
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    2018-10-16 08:39:49
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• 

  何勇

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  • 一、概念不同,。投訴是指消費(fèi)者購(gòu)物或接受服務(wù),，與企業(yè)發(fā)生爭(zhēng)議后，通過(guò)電話,、書(shū)面等形式,，向工商等行政部門(mén)反映自己權(quán)益遭受侵害的事實(shí)，請(qǐng)求協(xié)助解決爭(zhēng)議的行為,。舉報(bào)是指公民,、法人或者其他組織，向工商等行政部門(mén)反映企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在的違法行為,。舉報(bào)既可以實(shí)名舉報(bào),，也可以匿名舉報(bào),。 二,、提出者不同。投訴人是認(rèn)為自身權(quán)益遭受侵害的消費(fèi)者,；而舉報(bào)人是發(fā)現(xiàn)違法行為的任何公民,、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對(duì)其自身權(quán)益造成了直接侵害,。 三,、處理依據(jù)不同,。投訴的處理依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》等,；舉報(bào)的處理依據(jù)是《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》等,。 四、處理方式不同,。投訴的處理方式是“調(diào)解”,。工商部門(mén)在收到投訴后，審核該投訴是否符合受理規(guī)定,。對(duì)于受理的消費(fèi)爭(zhēng)議投訴,，工商部門(mén)采用調(diào)解方式來(lái)處理。在工商部門(mén)指導(dǎo)下,，企業(yè)與顧客平等協(xié)商,，就修理、更換,、退貨,、賠償?shù)仁马?xiàng)進(jìn)行充分溝通，并就達(dá)成共識(shí)內(nèi)容制作調(diào)解書(shū),；如果無(wú)法達(dá)成一致,，工商部門(mén)將終止調(diào)解，并建議顧客與企業(yè)通過(guò)請(qǐng)求消協(xié)等社會(huì)組織調(diào)解,、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、向法院起訴等方式解決爭(zhēng)議。
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    2018-10-16 08:38:38
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  • 何勇 服務(wù)方：
    該回復(fù)2018-10-16 09:44:11被作者刪除,。
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    2018-10-16 08:40:08
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• 

  張堅(jiān)

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  • 舉報(bào)或是投訴,，最終處理的方式應(yīng)該是沒(méi)有什么大的區(qū)別的，有時(shí)可能是說(shuō)法不同而已,，一般來(lái)說(shuō),，舉報(bào)的可能性比較大。
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    2018-10-16 08:42:40
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  • 張堅(jiān) 服務(wù)方：
    你們現(xiàn)在糾結(jié)到底是被舉報(bào),，還是被投訴,，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的意義，積極處理才是最好的辦法,。
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    2018-10-16 08:44:16
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  • 樓主：
    我們已經(jīng)和對(duì)方協(xié)商解決了,，做出賠付。對(duì)方也同意了,。后續(xù)我需要怎么辦呢,？
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    2018-10-16 08:47:11
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  • 張堅(jiān) 服務(wù)方：
    既然已經(jīng)協(xié)商解決了，也賠償了，問(wèn)題不是應(yīng)該了解了嗎,，還有什么問(wèn)題沒(méi)處理好,，誰(shuí)還在繼續(xù)追究？
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    2018-10-16 08:50:01
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  • 張堅(jiān) 服務(wù)方：
    問(wèn)題了結(jié)了,，錯(cuò)字了,。
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    2018-10-16 08:50:59
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• 

  黃振波

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  • 如果是消費(fèi)糾紛，應(yīng)該是投訴,，是消費(fèi)者的權(quán)益受侵害,，屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，以及工商管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法調(diào)整,，舉報(bào)只是針對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違法行為,，受工商管理行政處罰處理程序規(guī)定作為依據(jù)。
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    2018-10-16 08:47:12
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• 

  程才

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  • 其實(shí)太關(guān)注投訴和舉報(bào)的區(qū)別意義不大,，是否真的被投訴舉報(bào)以及如何應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,，如果你沒(méi)有違法就無(wú)需擔(dān)心，
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    2018-10-16 08:50:57
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• 

  王偉政

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  • 對(duì)于你所說(shuō)的這種情況,，對(duì)于被舉報(bào)或投訴處理的結(jié)果沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,。可以到受理案件的工商管理機(jī)構(gòu)問(wèn)詢落實(shí)一下,。
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    2018-10-16 08:53:50
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• 

  楊康

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  • 舉報(bào)比投訴更為嚴(yán)厲,，舉報(bào)是針對(duì)違法行為查處，投訴可以調(diào)解處理
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    2018-10-16 08:57:23
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• 

  李新宇

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  • 你好,，投訴的話是工商局,，建議去工商局了解情況。
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    2018-10-16 09:03:38
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• 

  梁保軍

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  • 您好,！您先別糾結(jié)是投訴還是舉報(bào)呢,，先想辦法知道你們可能受到什么處罰，是因?yàn)槭裁词艿教幜P,，再采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,。
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    2018-10-16 09:12:12
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 如果投訴的既是權(quán)益受侵害的行為也是違法行為，投訴本身就具有舉報(bào)的性質(zhì),，只是和解賠償,，恐怕仍然不能避免處罰。
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    2018-10-16 09:12:17
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• 

  張愛(ài)清

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  • 你好,，你沒(méi)有必要區(qū)別二者不同,，你是需要了解受到什么懲罰。
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    2018-10-16 09:24:01
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• 

  于淑君

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  • 你好,，建議跟工商局聯(lián)系一下,，基本處罰結(jié)果沒(méi)有大區(qū)別
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    2018-10-16 09:32:09
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• 

  胡華梅

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  • 根據(jù)您的描述,，您可以去工商登記監(jiān)管部門(mén)查詢
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    2018-10-16 09:32:16
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• 

  苗世靜

  律師

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  • 13″
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    2018-10-16 09:34:04
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