15位律師解答

• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以在七天內(nèi)無理由全額申請(qǐng)退貨，可以先收集好證據(jù),，到淘寶客服平臺(tái)進(jìn)行投訴,，也可以直接撥打12315進(jìn)行投訴
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    2018-01-04 10:54:58
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• 

  楊子

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  • 你好，可以收集商品不符的證據(jù),，到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,。
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    2018-01-04 10:56:14
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• 

  趙小雷

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  • 可以向淘寶客服申請(qǐng)投訴，也可以向消協(xié)部門反饋
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    2018-01-04 10:59:11
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• 

  劉繼者

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  • 嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)利,，可以請(qǐng)求退貨,，也可以向淘寶和消協(xié)及工商部門投訴，也可以提起訴訟維護(hù)權(quán)利
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    2018-01-04 10:59:13
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• 

  王寶珊

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  • 你好,，建議先向淘寶客服投訴,，反映商品的質(zhì)量問題，如果處理不了,，可以訴訟來主張,，要求返還退還貨款
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    2018-01-04 11:02:31
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• 

  任麗麗

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  • 你好 你可以申請(qǐng)進(jìn)行退貨 如果不與退還可以去消費(fèi)者協(xié)議投訴
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    2018-01-04 11:04:15
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• 

  吳強(qiáng)

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 收集相關(guān)證據(jù)，要求退換,，協(xié)商處理不成可以的起訴
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    2018-01-04 11:04:22
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• 

  于淑君

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  • 你好,，你可以選擇七天無理由退貨，同時(shí)搜集好實(shí)物與描述不符的證據(jù)向淘寶客服投訴要求其介入或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴處理
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    2018-01-04 11:05:01
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• 

  程才

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  • 網(wǎng)上購(gòu)物在七天內(nèi)可以無條件退貨,，首先向淘寶反映商品與描述不符的情況,，如果淘寶處理不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門投訴,，當(dāng)然也可以收集證據(jù),，向法院起訴，要求退貨并賠償,。
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    2018-01-04 11:06:35
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• 

  何勇

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  • 可以向淘寶平臺(tái)投訴,！由淘寶客服介入處理！
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    2018-01-04 11:15:12
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• 

  張堅(jiān)

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 及時(shí),、有效地保存證據(jù),，向通過向淘寶客服投訴，要求退貨,、返還貨款,，任然處理不了的話,，可以通過訴訟解決糾紛,。
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    2018-01-04 11:28:26
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• 

  朱原心

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  • 保留好購(gòu)物憑證,、產(chǎn)品、網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容及聊天記錄等證據(jù),，可以向淘寶客服投訴,，或者直接打12315投訴商家。
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    2018-01-04 11:38:20
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• 

  秦惠芳

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  • 你好,，可以七天無理由退貨,，還可以向淘寶客服投訴
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    2018-01-04 11:38:30
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• 

  艾圍利

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  • 你可以向淘寶網(wǎng)申訴，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
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    2018-01-04 11:43:21
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• 

  苗世靜

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  • 你好,，可以申請(qǐng)退換貨,，或者向淘寶平臺(tái)客服投訴
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    2018-01-04 11:43:37
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