44位律師解答

• 

  李國民

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥25

  • 18″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好,，那么消費(fèi)這個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)利必須得到合法的保護(hù),，那么建議商家銷銷售這個(gè)二手貨已經(jīng)對你進(jìn)行了欺詐，你可以去法院直接起訴解決,，要求對方退款退貨,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:34:14
    回復(fù)
• 

  王曉莎

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好，網(wǎng)絡(luò)購物可以享受7天無理由退貨的權(quán)利,，如果商家拒絕退貨,，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，或者向法院起訴要求退貨,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:34:16
    回復(fù)
• 

  王珍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：您好像你所說,，這個(gè)情況，如果你是在微商平臺上購買的話呢,？嗯嗯,，是應(yīng)該七天無理由退貨的，但是如果你只是在微信朋友圈里知道買賣嗯,，這個(gè)你正常主張直接退貨,，相對來說，如果對方不同意,，稍微讓困難,，你可以先協(xié)商，實(shí)在不行的話我也可以此次次次保留保留好你的證據(jù)就可以就可以,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:34:48
    回復(fù)
• 

  崔兵

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    這種情況可以退一賠三,，根據(jù)消法處理收集證據(jù)，堅(jiān)決的維權(quán),，如果搞得好的話呢，經(jīng)過是正好的手段,?？梢缘玫饺顿r償。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:34:59
    回復(fù)
• 

  黃一洪

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    11″
    自動轉(zhuǎn)換：我看到你的問題了然后我認(rèn)為你的這個(gè)問題呢,，比較好解決,，我已經(jīng)起來過很多類似于你這樣的問題啊,，所以你說那個(gè)平臺有一個(gè)退款,，我不管把我怎么滴？
    展開
    收起
    2022-10-29 17:35:07
    回復(fù)
  • 匿名 服務(wù)方：
    9″
    自動轉(zhuǎn)換：我建議你們可以去找這個(gè)市場監(jiān)督管理,，他們是專門約束這種平臺的,，那么你進(jìn)行一個(gè)相關(guān)反應(yīng),。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:36:07
    回復(fù)
• 

  張華北

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    25″
    自動轉(zhuǎn)換：唉，你好朋友,，那么你描述的這種情況呢,，屬于是網(wǎng)絡(luò)購物糾紛，那么網(wǎng)絡(luò)購物呢,？是可以啊,，七天無理由退貨的啊，退換貨的啊,，如果說對方不給你退啊,，那么您這邊呢？啊可以啊,，通過起訴的方式啊,，進(jìn)行維權(quán)啊,！
    展開
    收起
    2022-10-29 17:35:39
    回復(fù)
• 

  吳煒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    這種情況下沒有辦法,，只能先協(xié)商解決了 ，實(shí)在協(xié)商不了的情況下就只能起訴到法院,，所以你看看要不要走訴訟這一步
    展開
    收起
    2022-10-29 17:35:47
    回復(fù)
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    81″
    展開
    收起
    2022-10-29 17:35:48
    回復(fù)
• 

  劉銳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    根據(jù)法律規(guī)定網(wǎng)上購物可以七天無理由退貨的,，賣家不退，肯定是違法的,，所以你可以在網(wǎng)上投訴,，也可以到消協(xié)投訴，如果不能得到解決,，你可以通過互聯(lián)網(wǎng)法院起訴解決,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:36:14
    回復(fù)
• 

  韓冰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    那需要看當(dāng)時(shí)購買溝通時(shí)是否有詳細(xì)明確提到娃娃身份卡的事情。如果微商并沒有明確告知該問題,，可先協(xié)商處理,。無法處理可向消費(fèi)者協(xié)會投訴或者起訴要求退貨。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:37:03
    回復(fù)
• 

  楊亮

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，很高興為你提供法律服務(wù),，你是網(wǎng)上購物得，有7天無理由退貨權(quán)利,，要是不退貨，你可以打12315投訴,，或者保留好證據(jù),，起訴。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:37:24
    回復(fù)
• 

  孔繁越

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    14″
    自動轉(zhuǎn)換：這種情況下,，肯定是可以退的啊,，直接的話去起訴他就要給退了啊,，起訴的話，直接去法院立案,，交一份材料,，對方多少反映電話就會給退。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:37:25
    回復(fù)
• 

  張佳偉

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    首先,，根據(jù)我們國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，以及民法典合同編的相關(guān)規(guī)定：合同對雙方都有約束力，其次,，商家和出售者都有義務(wù)要求給你退貨,，最后，協(xié)商不成可以起訴至人民法院,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:38:28
    回復(fù)
• 

  任宇飛

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    36″
    自動轉(zhuǎn)換：如果你是在微商平臺上購買的話,，那么按照規(guī)定，七日之內(nèi)無理由退貨,，如果呃,，賣家在麥子之前承諾是新品，有身份卡,，那么對方就構(gòu)成欺詐,，需要退一賠三。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:38:29
    回復(fù)
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    您好,，網(wǎng)購七天之內(nèi)無理由退貨的法律規(guī)定包括有：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視、電話,、郵購等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由,，但消費(fèi)者定作的,、鮮活易腐等種類的商品應(yīng)當(dāng)除外。因此是可以在協(xié)商不成情況下,，起訴來主張退款
    展開
    收起
    2022-10-29 17:38:55
    回復(fù)
• 

  鄒春

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，網(wǎng)購都是七天無理由退貨的，你們要求直接退款退貨,，具體這種微商購買的商品,，很多微商產(chǎn)品好像有點(diǎn)像三無產(chǎn)品一樣，維權(quán)有些難,，少買為好,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:39:53
    回復(fù)
• 

  楊坤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好！很高興為你提供法律咨詢服務(wù),。根據(jù)咱的陳述,，咱咨詢的問題涉及到買賣合同（合同不一定是書面的）糾紛,。鑒于對方在履行合同過程中存在欺詐（我們購買的系新物品，對方給我們的系二手商品）行為,，構(gòu)成嚴(yán)重違約,。作為消費(fèi)者的我們，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，如果選擇退貨（也就是解除買賣合同）,，可以向商家主張三倍賠償。如果還有不理解的地方,，可以與我繼續(xù)聯(lián)系,。希望能對你有所幫助。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:42:18
    回復(fù)
• 

  李琳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    我是李琳律師,，根據(jù)您的描述情況及以往案例,，商家屬于欺詐，可以起訴到法院維權(quán),，訴求退一賠三,。后續(xù)有什么法律問題，隨時(shí)聯(lián)系我,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:43:22
    回復(fù)
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    那你只能去法院起訴,，要求退款。去法院起訴需要提交微商的真實(shí)身份信息,，包括他的真實(shí)姓名,，身份證號碼，聯(lián)系電話和聯(lián)系地址,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:45:15
    回復(fù)
• 

  夏虹

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你可以直接到消費(fèi)者協(xié)會投訴或提起民事訴訟,，要求其退一賠三。因?yàn)樯碳乙呀?jīng)構(gòu)成消費(fèi)欺詐,，用二手物品冒充一手物品出售,。
    展開
    收起
    2022-10-29 17:53:56
    回復(fù)
• 

  謝福金

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：你好像您所說，這種情況可以相信對方一些小姐姐,，如果33姐也不了情況下可以向法院起訴,，要求對方退貨退款，這些都是可以的,。
    展開
    收起
    2022-10-29 18:11:44
    回復(fù)
• 

  孫杭林 贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你說的情況,，可以要求七日內(nèi)無理由退貨，如果不退,，可以撥打12315投訴或者去法院起訴,。 ?根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的,； （二）鮮活易腐的,； （三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,； （四）交付的報(bào)紙,、期刊。 除前款所列商品外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好,。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,，按照約定,。
    展開
    收起
    2022-10-29 18:12:38
    回復(fù)
• 

  楊康

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    這種情況消費(fèi)者有權(quán)要求退貨，如果商家拒絕退貨可以向消協(xié)進(jìn)行投訴,。這種情況消費(fèi)者有權(quán)要求退貨,，如果商家拒絕退貨可以向消協(xié)進(jìn)行投訴。
    展開
    收起
    2022-10-29 18:23:03
    回復(fù)
• 

  趙永利

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，看了一下你的描述,，微商不是合規(guī)平臺，根本沒有保障,，不像京東等電商?，F(xiàn)在看看能與對方協(xié)商不，協(xié)商不成,，可以法院起訴,，但是需要準(zhǔn)備的東西太多，維權(quán)成本太高,。
    展開
    收起
    2022-10-29 18:36:14
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    39″
    自動轉(zhuǎn)換：這個(gè)假的,，還是二手的，二手的他的電話他都同意換了嗎,？可以換換換,，你可以和她交換，如果你想退貨,，這個(gè)你可以合適的理由啊,，換一個(gè)還是假的,，那么你就必須回他就必須跟你嗯還是25的話，那必須得以后換一個(gè)藝術(shù)的,，如果你不能證明現(xiàn)在發(fā)了一個(gè)射手,，你不能再要求的話了。
    展開
    收起
    2022-10-29 18:53:32
    回復(fù)
• 

  趙宴敏

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    10″
    自動轉(zhuǎn)換：你要保留所有的聊天聊天記錄,，這些證據(jù)必須得留好,，然后可以投訴到12315。
    展開
    收起
    2022-10-29 19:07:06
    回復(fù)
• 

  陸暢言

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    38″
    自動轉(zhuǎn)換：看來你咨詢問題,，你所描述的情況是你可以像是平臺的是客服投訴,，也可以像是商家，當(dāng)?shù)氐氖窍Ｎネ对V,，如果說是兩個(gè)途徑都不能解決問題的,，你還可以通過民事訴訟來解決，難道你要退貨的目的,？因?yàn)槟忝枋鰰r(shí)買到了十貌似二手貨,，并且沒有身份卡，那么這個(gè)是確實(shí)是可以要求退貨的,。
    展開
    收起
    2022-10-29 19:09:31
    回復(fù)
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你們這種情況符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二條,，因?yàn)樯钚枰徺I商品，導(dǎo)致被商家欺詐,，可以根據(jù)本法第55條要求退一賠三,，您可以先跟平臺客服溝通，如果發(fā)解決相當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門投訴,。
    展開
    收起
    2022-10-29 19:11:25
    回復(fù)
• 

  畢姚勝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你這個(gè)需要收集證據(jù)材料去法院起訴處理比較好,。因?yàn)閷Ψ讲皇沁@個(gè)商家，而是個(gè)人,，這個(gè)區(qū)別于在店家買的材料產(chǎn)品,。這個(gè)性質(zhì)是不一樣的。
    展開
    收起
    2022-10-29 19:42:12
    回復(fù)
• 

  李鑫

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    44″
    自動轉(zhuǎn)換：唉,，你好,，根據(jù)你的描述啊，那么目前來說一般這個(gè)嗯,，這個(gè)在平臺網(wǎng)絡(luò)上啊,，購買是七天無憂退貨的退貨，或者是換貨的,，那如果說買家不給你退,，唉，你可以和那個(gè)你這個(gè)微商哪是個(gè)人還是平臺，就要看那如果是個(gè)人的話,，你直接和她聯(lián)系啊那如果他不給你退的話,，你可以直接起訴，那如果是平臺的話,，你可以向平臺進(jìn)行投訴,，然后這個(gè)商家進(jìn)行投訴，讓這個(gè)平臺借助啊幫助你來退貨,，希望能幫到你。
    展開
    收起
    2022-10-29 19:57:33
    回復(fù)
• 

  賈增橋

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，這種情況你可以找這個(gè)微商投訴或者向這個(gè)嗯,，消費(fèi)平臺投訴也可以去市場監(jiān)督管理部門舉報(bào)。注意保存好相關(guān)證據(jù),。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:07:10
    回復(fù)
• 

  蘇麗華

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，你的這種情況，首先售賣假貨是要三倍賠償?shù)?，其次,，退貨是消費(fèi)者的自由，只要貨物沒有損壞,，是理應(yīng)辦理退貨的,，你可以跟他再協(xié)商一下。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:09:37
    回復(fù)
• 

  張鳳啟

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    36″
    自動轉(zhuǎn)換：這種情況您注意保留證據(jù)證明這個(gè)貨也就是娃娃不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),，或者是所以在瑕疵或者是存在三二手的相關(guān)的情況,，然后您可以向有關(guān)部門，消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,，如果投資不成,，因?yàn)檫€可以起訴。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:11:25
    回復(fù)
• 

  張廣雷

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好,，這種情況,。建議你起訴處理。是可能需要做鑒定,。鑒定這個(gè)pop瑪特確實(shí)是使用過的痕跡,。實(shí)在不行可以先聯(lián)系消息。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:22:31
    回復(fù)
• 

  范明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    44″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯,，這個(gè)微商,，他是在什么平臺的？你可以投訴到這個(gè)平臺的一個(gè)途徑,，第二個(gè)這個(gè)品牌,，因?yàn)槲蚁嘈拍憬榻B的這個(gè)這個(gè)品牌那個(gè)品牌那個(gè)品牌那個(gè)品牌那個(gè)品牌，這個(gè)擁有者啊，今天投訴,，因?yàn)樗热皇瞧放频脑?，她為什么是這個(gè)有誤認(rèn)的，站在柜臺柜臺之后也就是樣品,，對吧那個(gè)樣品是不是真的樣品,？所以說這個(gè)品，所以說這個(gè)品牌應(yīng)當(dāng)也是關(guān)注的,，也是關(guān)注的,，因?yàn)檫@個(gè)人很可能是涉嫌到假冒這個(gè)品牌的，這種也是從品牌的啊,，所以說呢,，他打假部門也是觀眾的啊，第三個(gè)呢,，你可以將這個(gè)銷銷售商的生產(chǎn)商的銷售商的所在地的這個(gè)市場監(jiān)督管理部門也就過去了,，工商局啊，進(jìn)行投訴好的,，謝謝,。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:29:15
    回復(fù)
• 

  馬范君

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：從你所說的這種情況，銷售提供的商品可能是站臺的二手,，二手產(chǎn)品,，那你可以要求廠家換貨或者直接退貨。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:32:24
    回復(fù)
• 

  何浩彭

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    保留有關(guān)的交易記錄,，聊天記錄,，固定證據(jù)。找消費(fèi)者協(xié)會反應(yīng),，找平臺客服,，再不行就到法院申請?jiān)V訟起訴……
    展開
    收起
    2022-10-29 20:36:44
    回復(fù)
• 

  丁輝

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    12″
    自動轉(zhuǎn)換：網(wǎng)上購物七天之內(nèi)可以無理由退貨，可以物流存貨,，如果對付可以投訴或者激素第一位置,。
    展開
    收起
    2022-10-29 20:37:54
    回復(fù)
• 

  劉楊

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    可以要求退貨，參照收藏品,，價(jià)值證書是藏品的重要一部分,，不提供屬于重大違約，可以去告他,。先向消協(xié)和工商局反映,。
    展開
    收起
    2022-10-29 21:02:34
    回復(fù)
• 

  梁保軍

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    您好，就您描述的情況,，最好先行與對方協(xié)商,，協(xié)商不成,，可以找消費(fèi)者協(xié)會尋求幫助，再解決不了,，那就收集證據(jù)到法院起訴處理,。
    展開
    收起
    2022-10-29 21:17:09
    回復(fù)
• 

  呂海

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    ① 因?yàn)椤芭菖莠斕亍睂倨放粕唐罚吧矸菘ā睂Ρ孀R相關(guān)商品的真實(shí)性具有重要意義,，所以前述微商無法提供相關(guān)身份卡的做法有違誠信原則,，亦構(gòu)成違約。對此,，你方有權(quán)以無法實(shí)現(xiàn)合同目的為由解除買賣合同,，并請求對方返還你方已付貨款。 ② 需特別指出的是,，“廠家直供”不應(yīng)成為對方無法提供身份卡的理由,；零售商有義務(wù)向購買方提供證明其所售商品為“正品”的文件。
    展開
    收起
    2022-10-29 21:20:46
    回復(fù)
• 

  周鈺淇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    可以起訴對方,。起訴必須符合下列條件： （一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織,； （二）有明確的被告,；被告身份證號、姓名,、住址,、聯(lián)系方式等 （三）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由,； （四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄,。
    展開
    收起
    2022-10-29 22:43:51
    回復(fù)
• 

  高明

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    12″
    展開
    收起
    2022-10-29 23:53:37
    回復(fù)
• 

  羅超

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    可以投訴工商局。 可以起訴,，主張你的合法權(quán)益,！ 我們處理過類似案件，根據(jù)你的描述,，可以給你進(jìn)一步解答,，維護(hù)你的合法權(quán)利，告知你如何具體操作,，謝謝,。
    展開
    收起
    2022-10-31 12:14:56
    回復(fù)