銀行工作人員操作失誤將儲戶300元存款誤存為元,，要求儲戶歸還時遭拒，銀行無奈之下將客戶告上法院,。

來源：北京青年報

12月5日,，甘肅省酒泉市肅州區(qū)法院清水法庭開庭審理了一起不當?shù)美m紛案件，法院認定客戶屬不當?shù)美麘?yīng)退還,。
此案件引發(fā)網(wǎng)友熱議,，有網(wǎng)友認為銀行規(guī)定“離柜概不負責”，但在實際中只約定儲戶卻不進行自我約束,，屬于霸王條款,。
對此，律師表示,，不當?shù)美欠蓡栴},，而“離柜概不負責”只是銀行單方聲明，沒有法律效力,。
據(jù)悉,，今年8月，郝某到肅州區(qū)某銀行存款,，當值銀行員工李某疏忽將300元的存款金額誤輸入為元,，導(dǎo)致郝某銀行卡多了元,。
直到下班交接時，李某才發(fā)現(xiàn)自己操作失誤導(dǎo)致賬目不符,，急忙與郝某聯(lián)系要求返還多余的款項,。
郝某認為是自己朋友打的還款，已經(jīng)還了信用卡,，沒有能力立即返還,，涉及銀行規(guī)定，李某無奈之下只好自己墊付元,。
在審理過程中,，法官認為郝某的行為觸犯了《民法總則》中的不當?shù)美麠l款，并向被告郝某做了法理解釋,，告知了應(yīng)該承擔的法律后果,。
之后又對被告郝某動之以情、曉之以理,，最終被告郝某認識到了自己所為不當,，承諾分期償還還欠款，李某也當庭對自己工作失誤向郝某致歉,，雙方達成了調(diào)解協(xié)議,。
案件發(fā)布后有網(wǎng)友認為，各大銀行都規(guī)定“離柜概不負責”,，這次操作是銀行柜員的失誤,，而且是在儲戶離開后才發(fā)現(xiàn)，按照“離柜概不負責”原則,，儲戶不應(yīng)該擔責,。
但也有網(wǎng)友表示，無論是不是銀行操作失誤,，該儲戶都拿了不屬于自己的錢,，應(yīng)該退還。
此前也曾有因銀行方面失誤引發(fā)關(guān)于“離柜概不負責”的爭議,。
2012年,，一位浙江儲戶到銀行取元，結(jié)果柜員操作失誤給了她元,。銀行當日查賬時發(fā)現(xiàn)了這一失誤,，要求該儲戶返還多給的1600元。
但該儲戶認為,，是銀行的失誤而非她的過錯,，在這件事上她也要求“離柜概不負責”。
催討無果,，銀行將儲戶告上法庭,，法院認為該儲戶屬于不當?shù)美?，?yīng)該返還。
對此,，律師告訴記者,，“離柜概不負責”只是銀行單方聲明，不能起到法律效力,。
而本案中的不當?shù)美欠蓡栴}，《民法總則》第一百二十二條規(guī)定：“因他人沒有法律根據(jù),，取得不當利益,，受損失的人有權(quán)請求其返還不當利益”。因此,，任何沒有合法根據(jù),、取得不當利益的行為，受損失的一方都有權(quán)要求返還,，銀行和儲戶都如此,。
律師告訴記者，如果儲戶出現(xiàn)損失,，也同樣可以要求銀行予以返還,，但需提供相關(guān)證據(jù)，比如銀行柜臺監(jiān)控,、憑證等等,。