裝修質(zhì)量爭議引發(fā)的糾紛占家裝合同糾紛案九成以上
10月20日上午,，記者從北京市第二中級人民法院的家裝糾紛案件通報(bào)會上了解到,，裝修質(zhì)量是家裝糾紛案件首要的問題，由裝修質(zhì)量爭議引發(fā)的糾紛占家庭裝飾裝修合同案件九成以上,。從裁判結(jié)果看,，施工方追索工程款勝訴率相對較高。
據(jù)了解,，自2014年至2016年,，北京市第二中級人民法院審結(jié)的家裝合同糾紛案件分別為19件,、20件、24件,，均為二審民事案件,。案件總體數(shù)量及業(yè)主作為原告提起訴訟的案件均呈上升態(tài)勢，這說明業(yè)主法律意識逐步提升,、家裝行業(yè)仍需進(jìn)一步規(guī)制,。
從訴訟標(biāo)的額看，施工方訴請標(biāo)的額通常較小,，業(yè)主訴請標(biāo)的額通常較大,。而在爭議焦點(diǎn)上，裝修質(zhì)量成了引發(fā)業(yè)主與施工方糾紛的重要因素,，由裝修質(zhì)量爭議引發(fā)的糾紛占家庭裝飾裝修合同案件高達(dá)九成以上,。除此之外，雙方的證據(jù)留存意識均不強(qiáng),，以致發(fā)生糾紛時舉證困難,。從法院裁判結(jié)果看，施工方追索工程款勝訴率相對較高,，業(yè)主索賠的勝訴率相對較低,。業(yè)主方提出的拆除重裝、質(zhì)量,、租房,、精神損害等高額損失，幾乎不會得到全額支持,。
北京二中院發(fā)布了家庭裝飾裝修合同糾紛案件的典型案例,，并提醒業(yè)主與施工方應(yīng)樹立良好的契約意識。在相關(guān)案例中,，關(guān)于支付工程款和承擔(dān)賠償責(zé)任等問題比較突出,，在法院的審理中，駁回業(yè)主訴訟請求的案例較多,。
業(yè)主違約導(dǎo)致中途撤場的需支付剩余工程款
2016年8月,，某裝修公司訴稱，施工中,，業(yè)主小陳（化名）拖延付款導(dǎo)致中途撤場,，請求支付剩余工程款7萬元。業(yè)主答辯并反訴稱：中途退場系裝修公司違約,，工程已另行委托他人施工完畢,，不同意支付剩余工程款；因退場及質(zhì)量問題,，請求賠償損失10萬元,。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,，中途退場系業(yè)主拖延付款導(dǎo)致，業(yè)主應(yīng)支付已完工的工程款,；因另行委托他人施工導(dǎo)致無法確定退場時工程相關(guān)狀況,，剩余工程款根據(jù)在案短信等證據(jù)酌定，裝修公司無需賠償業(yè)主損失,。最終,，法院判決業(yè)主支付工程款6.7萬元，駁回了業(yè)主的全部反訴請求,。
工程完工后拒絕驗(yàn)收不能成為業(yè)主拒付工程款的依據(jù)
2016年11月，業(yè)主小李（化名）在工程完工之后訴稱,，工程延期完工,，且存在瓷磚空鼓、空氣不達(dá)標(biāo)等問題,，無法竣工驗(yàn)收,；裝修公司雖已整改、維修,，但應(yīng)重計(jì)保修期,；空氣質(zhì)量至今仍不達(dá)標(biāo)，故請求裝修公司賠償工期延誤,、房屋閑置,、拆除重裝、檢測費(fèi)等損失26萬元并返還工程款6.8萬元,。
對此,，裝修公司答辯稱：業(yè)主所提質(zhì)量問題已維修、賠償完畢,，空氣質(zhì)量不合格并非其公司原因?qū)е?，不同意其訴訟請求。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,，根據(jù)業(yè)主簽署保修單等事實(shí),，可以認(rèn)定工程已竣工驗(yàn)收，此后發(fā)現(xiàn)的部分質(zhì)量問題屬保修范圍,，且雙方已處理完畢,，且瓷磚空鼓等質(zhì)量問題并不影響業(yè)主對房屋居住使用。業(yè)主在竣工半年之后自行委托空氣質(zhì)量檢測,，部分檢測標(biāo)準(zhǔn)與合同約定標(biāo)準(zhǔn)并不一致,，不能作為證據(jù)使用。工程工期確有延誤,，應(yīng)支付損失,。最終,，法院判決裝修公司支付延期損失8900元，駁回業(yè)主其他訴訟請求,。
家居廣場基于先行賠付承諾對質(zhì)量問題造成的損失應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
今年5月,，業(yè)主小王（化名）因木地板、木門等不合格導(dǎo)致空氣質(zhì)量問題起訴裝修公司和家居廣場,，請求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。家居廣場辯稱，其雖承諾出現(xiàn)問題“先行賠付”,，但質(zhì)量問題系裝修公司導(dǎo)致,，不應(yīng)由其承擔(dān)賠償責(zé)任。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,，房屋內(nèi)空氣質(zhì)量經(jīng)檢測未達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，裝修公司應(yīng)承擔(dān)裝修質(zhì)量不合格的責(zé)任。根據(jù)三方協(xié)議,，家居廣場作為認(rèn)證方應(yīng)就裝修工程質(zhì)量和服務(wù)問題承擔(dān)連帶責(zé)任,，對業(yè)主實(shí)行“先行賠付”。最終,，法院判決家居廣場承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。
■連線法官■
裝修雙方契約意識嚴(yán)重欠缺，這是造成家庭裝飾裝修合同糾紛的重因,。一是欠缺必要合同形式,。口頭合同或簡單書面合同仍有存在,，在個體施工隊(duì),、包工頭施工時更為普遍；另外,，使用范本合同簽約后,，合同履行中的補(bǔ)充事項(xiàng)不使用書面形式。二是欠缺細(xì)致合同審核,。業(yè)主對合同不做全面,、深入研讀就草率簽訂，導(dǎo)致部分承諾未寫入合同,、價(jià)格條款不嚴(yán)謹(jǐn),、報(bào)價(jià)單等附件未簽字等，以致糾紛產(chǎn)生時依據(jù)不足,。三是欠缺證據(jù)保存意識,。設(shè)計(jì)變更、工程量增減、付款推遲,、裝修材料變化等,，往往不簽訂書面協(xié)議或保留、短信等證據(jù),，以致后續(xù)舉證困難,。這些問題也給相關(guān)案件的審判增加了難度。因此,，在施工方加強(qiáng)自律的同時,，業(yè)主也應(yīng)該調(diào)整自身心態(tài)，摒棄“非敵即友”和“一味低價(jià)”的心理,，雙方都應(yīng)該規(guī)范合同,，用證據(jù)保護(hù)自己的合法權(quán)益。