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好律師 > 專題 > 民事訴訟 > 民訴概述 > 律師不滿“同車禁止分段購票”起訴鐵總 12306回應(yīng)

律師不滿“同車禁止分段購票”起訴鐵總 12306回應(yīng)

時間:2020-07-02 來源:法律投稿
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  明明同一趟列車從沈陽到長春有票,,從長春到哈爾濱也有票,乘客為什么不能同時購買,,一趟車坐到目的地呢,?因不滿“同一趟高鐵禁止分段購票”的規(guī)則,律師李濱以“不當(dāng)?shù)美睘橛蓪⒅袊F路總公司告上了法庭,,目前哈爾濱市鐵路運(yùn)輸法院已正式立案,。

  2月17日下午,客服人員告訴北青報記者,,目前同一證件號,,在同一時間段的同一列車上的確只能購買其中一段車票?!巴嚱狗侄钨徠薄钡囊?guī)定是出于多項(xiàng)因素的考慮,,建議乘客分段購票時選擇臨近的車次購票。

  同一趟高鐵禁止分段購票

  因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常出差,,高鐵是律師李濱經(jīng)常選擇的出行方式之一,。然而,,今年春節(jié)的高鐵返鄉(xiāng)購票的遭遇,卻讓他將中國鐵路總公司告上了法庭,。

  2019年1月30日,,辦完年前最后一件案子的李濱準(zhǔn)備購買當(dāng)天19時56分開,沈陽到哈爾濱西的G729次高鐵票,?!斑@趟高鐵到達(dá)哈爾濱西站站時間是當(dāng)天的22時18分,但是我買的時候直達(dá)的高鐵票已經(jīng)賣完了,?!?br>
  為了順利回家,李濱決定一段一段買票,?!拔耶?dāng)時在上查了,沈陽到長春的票有,,長春到哈爾濱的票也有,,但是當(dāng)我買完沈陽到長春的票后,再買同一趟高鐵的長春到哈爾濱的票,,就不能買了,。”

  這并不是李濱第一次遭遇無法分段購票的情況,,無奈之下,,他只好購買了下一趟長春到哈爾濱的G731次列車的票。北青報記者查詢列車時刻表看到,,G729到達(dá)長春是21時18分,。“G731從長春發(fā)車是22時33分發(fā),,當(dāng)天23時30分到達(dá)哈爾濱西站,。這意味著我要在長春西站收拾行李下車、檢票出站,、再安檢進(jìn)站,、無聊的等待1小時15分后,再次檢票上車,、尋找座位,、安放行李,并且到達(dá)哈爾濱西站遲延1小時12分,?!?br>
  無奈用親屬身份證重復(fù)購票

  李濱告訴北青報記者,坐上G729后自己感覺十分疲勞?!爱?dāng)時我實(shí)在是不想在長春下車等車再上車地折騰了,,也不想賴在G729上沒有座位從長春站著到哈爾濱?!睘榱艘?guī)避同車禁止分段購票的規(guī)則,,李濱無奈以自己親屬的身份信息購買了G729長春到哈爾濱段的車票。

  G729從長春發(fā)車后,,李濱就坐到了自己的新座位上,,并主動向當(dāng)次高鐵列車長郭升升說明了情況?!傲熊囬L告訴我他也不清楚‘同車禁止分段購票’的具體原因,但是我說明了自己拿親屬的身份信息購票的前因后果后,,他許可我繼續(xù)乘坐,,并建議到達(dá)哈爾濱后,與車站協(xié)商退還之前多買的G731長春到哈爾濱的車票款,?!?br>
  22時18分,G729次高鐵到達(dá)哈爾濱西站,,而G731次高鐵還未從長春西發(fā)車,。李濱隨即前往哈爾濱西站售票處要求全額退還G731長春西到哈爾濱西車票款109.5元,但是售票處負(fù)責(zé)人及值班站長解釋,,他們沒有全額退票的權(quán)限,,只能按照原有規(guī)則收取20%的退票費(fèi)22元,并出具退票費(fèi)報銷憑證,。

  “2月2日,,哈爾濱西站售票負(fù)責(zé)人給我回電話解釋說,同車禁止分段購票的原因是防止不正當(dāng)囤積車票和打擊黃牛倒票,,但是我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)名制購票和實(shí)名制上車驗(yàn)票,,上述理由應(yīng)該并存在?!崩顬I告訴北青報記者,。

  律師將“鐵總”告上法庭

  “這不是我第一次遇到不能分段購票的情況了,我認(rèn)為這個規(guī)則并不合理,,所以想通過訴訟糾正一下,。”李濱告訴北青報記者,,2月3日,,他向哈爾濱市鐵路運(yùn)輸法院提交了民事起訴狀,以“不正當(dāng)?shù)美睘橛蓪⒅袊F路總公司告上了法庭,。

  李濱認(rèn)為,,中國鐵路總公司利用壟斷經(jīng)營的便利條件,,對于防止囤積票款和遏制黃牛倒票等自身責(zé)任和社會義務(wù),應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段和管理手段予以解決,,而不是將這些問題轉(zhuǎn)嫁給乘客,。“我原本有條件直達(dá)目的地,,由于中國鐵路總公司不具有公平合理性的規(guī)則,,導(dǎo)致我不得不重復(fù)購票?!?br>
  北青報記者在起訴書中看到,,原告李濱認(rèn)為“同車禁止分段購票”的經(jīng)營規(guī)則長期存在是不應(yīng)該的,該規(guī)則客觀上造成在運(yùn)力緊張期間,,人為的遲滯旅客及時到達(dá)目的的時間,,增加中途車站接待負(fù)擔(dān),造成社會運(yùn)行成本增加,,旅客負(fù)擔(dān),。李濱請求法院判令中國鐵路總公司返還不當(dāng)?shù)美?2元、修改同車禁止分段購票的不合理規(guī)則,、支付懲罰性賠償金1萬元并承擔(dān)本案訴訟費(fèi),。

  李濱告訴北青報記者,2月15日他已經(jīng)收到了來自哈爾濱鐵路運(yùn)輸法院的收短信,,目前該案經(jīng)立案庭審查后已經(jīng)立案,,正等待審判庭庭長確認(rèn)并接收案件。

 ?。和嚱狗侄钨徠背鲇诙囗?xiàng)考慮

  2月17日下午,,北青報記者撥打熱線咨詢了“同車禁止分段購票”問題??头藛T告訴北青報記者,,目前同車分段購票的確是被禁止的?!澳壳巴蛔C件號,,在同一時間段的同一列車上只能購買其中一段的車票,重復(fù)購買是違反規(guī)定的,,所以()系統(tǒng)出不來(票),。”

  當(dāng)記者問到為何有這樣的規(guī)定時,,該工作人員表示該規(guī)定是出于多項(xiàng)考慮,,具體著重是什么原因,她也并不清楚?!胺侄钨徠笨隙ㄊ遣煌淖?,也可能是不同的車廂,但是有的車廂是不連通的,,買了可能也過不去,。而且我們的車票是重復(fù)利用、分開區(qū)段的,,所以出于多項(xiàng)考慮才有這樣的規(guī)定,。”

  該客服人員建議記者分段購票可以購買臨近車次的票,,如果想要在車上補(bǔ)同車后一段的車票,,則需要在車上與列車長協(xié)商,有一定的成功率,,但是也有補(bǔ)不到的風(fēng)險,。“列車長也有可能讓您下車買下一趟的票,,所以還是先買好比較保險?!?/div>

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