酒店要求不得超2小時合理嗎？
市民陳女士：除夕臨近,，又到了訂分歲酒的時候,，我連問了幾家發(fā)現(xiàn)，不是只接受“套餐預訂”,，就是明確要求就餐時間不得超過2小時,，超時收費，否則會影響下一撥客人就餐,。請問這種要求合理嗎,？
分歲酒限時不合理
律師回答：
根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的,，應當按照約定履行義務,，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定,。同時,，經(jīng)營者向消費者提供服務的，應當恪守社會公德,，誠信經(jīng)營,，保障消費者的合法權益，不得設定不公平,、不合理的交易條件,，不得強制交易。
由此可見,，酒店可以與消費者就提供的服務進行特殊約定,，但該約定不得違法。就餐時間不超過兩小時且超時收費的約定顯然是不公平,、不合理的交易條件,，特別是對分歲酒這種傳統(tǒng)宴席限制時間也是有違公序良俗的。同時,，就餐的時間也不是單純由消費者決定的,，酒店的延遲服務往往也會造成就餐時間的延長,，單純由消費者承擔一切不利后果也是不公平、不合理的,。所以酒店的這種要求不但是不合理也是不合法的。消費者遭遇這種情況,，應當向市場監(jiān)督部門,、消費者保護協(xié)會等機構及時舉報，以保護自己的合法權益,。