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13歲西安男孩玩手游50天消費(fèi)3萬,律師:游戲公司應(yīng)退費(fèi)

時間:2020-07-01 來源:法律投稿
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13歲男孩小星(化名)迷戀上一款手機(jī)游戲,,趁著父母入睡后,,三更半夜的玩手游,直到大年初四凌晨(2月19日)才被父親發(fā)現(xiàn),。父母查詢后驚呆了,,小星竟然向此款游戲里充值高達(dá)4萬余元。
半夜發(fā)現(xiàn)兒子打游戲
不到50天充值近三萬
大年初四凌晨2時,,陜西西安高新區(qū)張先生聽到客廳里有動靜,,起床查看,發(fā)現(xiàn)13歲的兒子正拿著手機(jī)在玩游戲,。張先生要過手機(jī)一看,,是一款名叫“陰陽師”的游戲。張先生還發(fā)現(xiàn),,自己手機(jī)里的錢被小星通過轉(zhuǎn)發(fā)紅包的方式轉(zhuǎn)走,,“兒子趁著我睡著時候偷偷轉(zhuǎn)的錢,每次轉(zhuǎn)發(fā)后還把記錄給刪了,?!?br>張先生和妻子朱女士問小星是怎么回事,“孩子開始說只給游戲里充了200元,,后來問得緊,,又說充了六七千塊錢……”2月22日,張先生去銀行查詢交易明細(xì),。發(fā)現(xiàn)200元的紅包連著發(fā)了十幾個,。一問小星,他說在自己的手機(jī)上玩游戲充值用,,另外還有直接消費(fèi)進(jìn)游戲里的錢,,不到50天時間就消費(fèi)了近三萬元。
孩子:凌晨花錢買道具能快速培養(yǎng)人物
28日上午,,華商報記者見到了小星,,他目前正在讀初二。
小星說,,自從有了手機(jī)后,,他覺得手機(jī)上可玩的東西很多?!跋襁@款陰陽師的游戲,,是我兩年前在手機(jī)里隨便找到的?!毙⌒悄弥謾C(jī)邊演示邊說:“游戲里要培養(yǎng)人物,,每個人物都有局限性,擁有不同的能力,,要干不同的事情……”小星說,,他為了快速培養(yǎng)游戲人物,花錢是最快的辦法,他也是無意間看到爸爸的支付密碼,。于是趁爸爸睡著后,,拿他的手機(jī)下載直接消費(fèi)打游戲,或者把錢通過紅包的方式,,轉(zhuǎn)到自己手機(jī)上,,然后再充值。
問小星在這款游戲上總共花了多少錢,?小星搖搖頭,,隨即沉默不語。問他玩了多久,,他也搖頭表示不記得,。
華商報記者通過小星手機(jī)上的充值明細(xì)和接收紅包的記錄來看,操作時間都是在午夜的0點(diǎn)到3點(diǎn)之間,,而在2月15日凌晨,,顯示3點(diǎn)30分多還在往游戲里充值。從充值的次數(shù)推算孩子打游戲的規(guī)律,,可以看出,,小星基本都是每周五夜和周六夜里玩。
朱女士說,,其實(shí)她是發(fā)現(xiàn)孩子的異樣之處,,比如每周六學(xué)校有社團(tuán)活動,早上叫他起床特別困難,?!拔移綍r每晚11點(diǎn)就睡了,孩子也基本那個時間睡,,老公在外地上班,,每周五下午回家,周日中午離開,。孩子就是等他爸爸周五回來,,晚上趁著他爸的手機(jī)在客廳充電的時候,悄悄地去充值,、轉(zhuǎn)賬,。”
客服:后臺不會單獨(dú)去審核信息
唯一識別的是支付賬戶
朱女士表示疑惑,,孩子的身份證顯示就是未成年人,,竟然能注冊成功,難道游戲管理方不審核嗎,?
28日下午,,華商報記者撥打該游戲客服電話,,對方表示對于用戶上傳的注冊登記的身份證信息,后臺不會單獨(dú)去審核,,也沒有辦法看到玩家是大人還是小孩,,唯一識別玩家是否成年人,只能是支付賬戶,??头樵儽硎荆笈_看不到小星名下的賬戶從什么時候建立的,,但可以看到小星是一種長期消費(fèi)的狀態(tài),查到他消費(fèi)的總金額是4萬余元,。
律師觀點(diǎn):未成年人沒有家長確認(rèn)
游戲公司應(yīng)退還費(fèi)用
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人趙良善律師認(rèn)為,,網(wǎng)絡(luò)游戲在公告及登錄環(huán)節(jié)均未設(shè)置關(guān)于未成年人的公告或者指引說明,且只要輸入身份證號及對應(yīng)的名字即可輕易完成注冊及登錄,,無法對未成年人身份進(jìn)行識別,,在支付環(huán)節(jié),只要連接手機(jī)支付軟件,、輸入密碼即可完成支付,,而13歲孩子尚處于限制民事行為能力階段,其支付行為在家長不予追認(rèn)的情況下是無效的,,游戲公司應(yīng)退還費(fèi)用,。
趙良善還認(rèn)為,未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為之所以屢見不鮮,,原因有很多種,,例如游戲開發(fā)公司軟件缺乏甄別機(jī)制;監(jiān)護(hù)人未盡監(jiān)護(hù)職責(zé),;未成年人消費(fèi)后舉證難致使惡性循環(huán)等,。因此,保護(hù)未成年人需要多方努力,,出臺并細(xì)化法律規(guī)定是一方面,,同時呼吁游戲開發(fā)公司能夠履行社會責(zé)任、強(qiáng)化技術(shù)措施,,家長能夠認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,。

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