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我在彩票店購買了一張刮刮獎中獎了,，店主欺騙我說沒中 還故意把刮刮獎扔了。我目前僅有的證據(jù)只有微信付款記錄,，除此之外還可以調(diào)店里的監(jiān)控,，查看他店里兌過的刮刮獎信息，因為這事我?guī)滋鞗]睡好覺了,，請問我該如何維權(quán)呢,？

律師精選解答：

A. 你好，該彩票店的行為涉嫌詐騙，你可以收集證據(jù),，先到當?shù)毓矙C關(guān)報案，積極配合民警做好調(diào)查,，幫你追回損失,。

B. 你好，如果沒有中獎的刮刮卡照片或者復印件之類的,，是證明不了你的刮刮卡中獎了,。這也是說不清的，你現(xiàn)在只能報警,，讓警察去把事實查清楚,。

C. 對于你所講的這種情況，如果與對方協(xié)商處理不成,，要收集好相關(guān)證據(jù)材料,，及時報警，并向彩票管理機構(gòu)報案,，由他們立案后相互配合,，查明事實情況。經(jīng)查證屬實,，追究對方的法律責任,。并要求對方將中獎金額返還給你，賠償因此造成的損失,。

D. 你好,，如果不是對方主動承認，或者說不能掌握證據(jù),。您面臨的是被動局面,。店家如果有監(jiān)控記錄可以向法院提起訴訟，請求人民法院依據(jù)自身的職責向店里調(diào)查,。

E. 你可以通過錄音的形式固定店家欺騙你的證據(jù),，也可以向法院起訴后向法院申請證據(jù)保全，保全店家錄像,。錄像保存時間較短,，店家也可能清理現(xiàn)有錄像。關(guān)鍵是中了多少錢,，按理說店家不應該會欺瞞中獎的事實,。

F. 根據(jù)你所陳述的，你手里有沒有中獎的刮刮卡原件,？另外如果之前中獎后也通過微信照片等與對方提到過中獎兌獎事項的,，是可以直接作為證據(jù)的，起訴要求對方對付獎金。

G. 根據(jù)您介紹的情況,，現(xiàn)在證據(jù)都在對方手里您是很難維權(quán)的,，您需要拿到證明您確實中獎的證據(jù)才能追究對方違反約定不支付兌獎款項的責任。

相關(guān)法律政策條文：

第四十一條

彩票代銷者有進行虛假性,、誤導性宣傳的行為的,，由民政部門、體育行政部門責令改正,，處2000元以上1萬元以下罰款,；有違法所得的，沒收違法所得,。

欺騙消費者應當到哪里舉報,？

消費者可以到工商局、消費者協(xié)會進行舉報,，并且以法追究商家的法律責任,。

消費時遭商家欺詐該如何維權(quán)？

根據(jù)國家工商行政管理局出臺的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費者提供商品中,，有下列情形之一的,，屬于欺詐消費者行為：

(一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;(二)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定：店家提供商品或服務存在欺詐違法行為的,，應當按照消費者的要求以法賠償其受到的損失,，增加賠償金額或者接受服務費用的三倍賠償;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的為五百元;法律另有規(guī)定的依照其規(guī)定。

消費者在消費過程中還應要求經(jīng)營者開具發(fā)票或收據(jù),，并進行妥善保管,。在與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛后，消費者應注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù),，以便協(xié)商不成時向工商部門投訴,，必要時還可采取提起訴訟的法律手段以維護自身權(quán)益。

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