• 【發(fā)布單位】建設(shè)部
• 【發(fā)布文號(hào)】建辦精函[2006]153號(hào)
• 【發(fā)布日期】2006-03-20
• 【生效日期】2006-03-20
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】建設(shè)部
• 【所屬類別】政策參考

建設(shè)部辦公廳關(guān)于統(tǒng)計(jì)“12319”服務(wù)熱線開通城市2005年度使用情況的通知

建設(shè)部辦公廳關(guān)于統(tǒng)計(jì)“12319”服務(wù)熱線開通城市2005年度使用情況的通知
 
(建辦精函[2006]153號(hào))





各省,、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委及有關(guān)部門：



 按照信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于開展2006年度全國(guó)電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用情況年報(bào)和檢查工作的通知》（信部電函[2006]104號(hào)）要求,，結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)實(shí)際,，對(duì)建設(shè)系統(tǒng)2005年度“12319”碼號(hào)資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



 一,、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容



 1,、“12319”開通城市的管理部門、負(fù)責(zé)人,、聯(lián)系電話及已投入資金情況（萬(wàn)元）,；“12319”服務(wù)熱線中心負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系電話、開通時(shí)間,、呼叫總數(shù)（截至2005年12月31日）及平均月呼叫次數(shù),。



 2、各開通城市“12319”服務(wù)熱線涵蓋哪些行業(yè)和部門,？主要服務(wù)項(xiàng)目有哪些,？在受理的電話業(yè)務(wù)中,，涉及到咨詢、投訴,、報(bào)修服務(wù),、對(duì)城市建設(shè)和城市管理的合理化建議各占多少（％）。



 3,、各開通城市“12319”的業(yè)務(wù)平臺(tái)（或電話終端）直聯(lián)的基礎(chǔ)電信企業(yè)是什么單位（指中國(guó)電信,、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)網(wǎng)通,、中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵通）,。



 4,、使用“12319”有何社會(huì)效益及典型事例。



 二,、有關(guān)要求



 請(qǐng)各省,、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委及有關(guān)部門接此通知后,，以城市為單位按要求內(nèi)容認(rèn)真填報(bào),，并于4月20日前將有關(guān)情況報(bào)建設(shè)部精神文明建設(shè)辦公室。聯(lián)系人：王敏,、游霞,；聯(lián)系電話：010―58934038；傳真：010―58934303,。



中華人民共和國(guó)建設(shè)部辦公廳

二○○六年三月二十日