衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好2007年醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)工作的通知

衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好2007年醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)工作的通知

(衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2007〕134號)





各省,、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局:



 為全面貫徹落實2007年醫(yī)院管理年活動暨全國醫(yī)政工作會議精神,，深入推動各地“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動扎實,、有效開展,，同時總結(jié)2005年以來醫(yī)院管理年活動經(jīng)驗，發(fā)掘醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生行政部門在加強醫(yī)院管理方面的典型和亮點,，不斷提高活動質(zhì)量和工作水平,，根據(jù)《2007年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》,，現(xiàn)就2007年醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)工作的有關(guān)要求通知如下:



 一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真做好督導(dǎo)工作



 各地要充分認識督導(dǎo)工作對于推動深入開展醫(yī)院管理年活動,，落實醫(yī)院管理年活動要求,，保證醫(yī)院管理年活動取得實際效果的重要意義和作用,，切實加強對醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級衛(wèi)生行政部門主要負責(zé)同志要親自部署并參與督導(dǎo)工作,，深入一線檢查指導(dǎo),，研究解決實際問題。各地要抓緊制訂本地區(qū)的督導(dǎo)工作計劃,，盡早組織開展督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)工作規(guī)模要大，范圍要廣,，內(nèi)容要全面,，重點要突出。衛(wèi)生部將于8月至9月組成督導(dǎo)組對各地進行督導(dǎo),。



 二,、抓好隊伍組建，提高督導(dǎo)工作水平



 各地要結(jié)合實際,，根據(jù)督導(dǎo)工作需要,，抽調(diào)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的相關(guān)專家組成督導(dǎo)組。要根據(jù)《醫(yī)院管理年活動檢查表》和《人體器官移植檢查標(biāo)準(zhǔn)》（見附件1和附件2）制定培訓(xùn)方案,，對專家集中進行督導(dǎo)培訓(xùn),，使專家們熟練掌握標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一檢查尺度,。督導(dǎo)中要充分發(fā)揮專家作用，創(chuàng)新督導(dǎo)方式和方法,，保證督導(dǎo)質(zhì)量,，提高督導(dǎo)水平。



 三,、堅持實事求是,，深入挖掘經(jīng)驗查找問題



 要本著實事求是的原則和嚴(yán)肅、嚴(yán)謹,、細致,、認真的態(tài)度，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)開展督導(dǎo)檢查工作,，確保督導(dǎo)工作的公平性和權(quán)威性,，避免走過場、形式化,。要注重總結(jié)2005年醫(yī)院管理年活動開展以來的工作實踐經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)各級各類醫(yī)院圍繞“以病人為中心”，加強醫(yī)院管理,，改進醫(yī)療服務(wù),，合理控制醫(yī)藥費用等方面所采取的一系列行之有效的創(chuàng)新措施,。同時，要注意查找醫(yī)院在管理中存在的問題,，并提出行之有效的整改措施,，使受查醫(yī)院通過接受督導(dǎo)，真正發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。



 四、用好督導(dǎo)成果,，促進解決醫(yī)院困難和問題



 各級衛(wèi)生行政部門要充分利用督導(dǎo)的機會,，把醫(yī)院管理年活動的意義、效果向各級政府作好匯報,，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,。督導(dǎo)結(jié)束后，要及時將督導(dǎo)結(jié)果反饋給醫(yī)院,，對醫(yī)院管理工作提出可行性建議,；同時，要把督導(dǎo)情況,，特別是醫(yī)院發(fā)展過程中面臨的困難和問題積極向當(dāng)?shù)卣从?，為醫(yī)院加強管理、提高醫(yī)療質(zhì)量爭取政策支持,，幫助醫(yī)院營造良好的外部環(huán)境,。



 五、正確引導(dǎo)輿論,，推動構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系



 各級衛(wèi)生行政部門要引導(dǎo)媒體加強對醫(yī)院堅持以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)藥費用的措施和效果的宣傳,，特別要注意加強對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的正面典型的宣傳,，進一步樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好社會形象，推動構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。



 各地在督導(dǎo)工作結(jié)束后,，要及時將督導(dǎo)情況報送我部。對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)加強醫(yī)院管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量,、降低醫(yī)療費用等方面所采取的有創(chuàng)新性,、效果突出的綜合措施或具體做法，應(yīng)請收集整理后于8月31日前報送我部,。



聯(lián)系人：郭海明,，李大川,；電話：010-68792962，68792211,；電子信箱：[email protected],。



附件:1.醫(yī)院管理年活動檢查表



 2.人體器官移植檢查標(biāo)準(zhǔn)



 3.醫(yī)院管理年數(shù)據(jù)統(tǒng)計表1



 4.醫(yī)院管理年數(shù)據(jù)統(tǒng)計表2



 二○○七年七月二十三日

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