衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)工作的通知

衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)工作的通知

(衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2007〕134號(hào))





各省,、自治區(qū),、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局:



 為全面貫徹落實(shí)2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)暨全國(guó)醫(yī)政工作會(huì)議精神,，深入推動(dòng)各地“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)扎實(shí)、有效開展,，同時(shí)總結(jié)2005年以來(lái)醫(yī)院管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)掘醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門在加強(qiáng)醫(yī)院管理方面的典型和亮點(diǎn)，不斷提高活動(dòng)質(zhì)量和工作水平,，根據(jù)《2007年“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》，現(xiàn)就2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)工作的有關(guān)要求通知如下:



 一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真做好督導(dǎo)工作



 各地要充分認(rèn)識(shí)督導(dǎo)工作對(duì)于推動(dòng)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求,，保證醫(yī)院管理年活動(dòng)取得實(shí)際效果的重要意義和作用,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門主要負(fù)責(zé)同志要親自部署并參與督導(dǎo)工作,，深入一線檢查指導(dǎo),，研究解決實(shí)際問(wèn)題,。各地要抓緊制訂本地區(qū)的督導(dǎo)工作計(jì)劃，盡早組織開展督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)工作規(guī)模要大,，范圍要廣，內(nèi)容要全面,，重點(diǎn)要突出,。衛(wèi)生部將于8月至9月組成督導(dǎo)組對(duì)各地進(jìn)行督導(dǎo)。



 二,、抓好隊(duì)伍組建,，提高督導(dǎo)工作水平



 各地要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)督導(dǎo)工作需要,，抽調(diào)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的相關(guān)專家組成督導(dǎo)組,。要根據(jù)《醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查表》和《人體器官移植檢查標(biāo)準(zhǔn)》（見附件1和附件2）制定培訓(xùn)方案，對(duì)專家集中進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn),，使專家們熟練掌握標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一檢查尺度。督導(dǎo)中要充分發(fā)揮專家作用,，創(chuàng)新督導(dǎo)方式和方法,，保證督導(dǎo)質(zhì)量，提高督導(dǎo)水平,。



 三,、堅(jiān)持實(shí)事求是，深入挖掘經(jīng)驗(yàn)查找問(wèn)題



 要本著實(shí)事求是的原則和嚴(yán)肅,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、認(rèn)真的態(tài)度,，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)開展督導(dǎo)檢查工作,，確保督導(dǎo)工作的公平性和權(quán)威性，避免走過(guò)場(chǎng),、形式化,。要注重總結(jié)2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展以來(lái)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)各級(jí)各類醫(yī)院圍繞“以病人為中心”,，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，合理控制醫(yī)藥費(fèi)用等方面所采取的一系列行之有效的創(chuàng)新措施,。同時(shí),，要注意查找醫(yī)院在管理中存在的問(wèn)題，并提出行之有效的整改措施,，使受查醫(yī)院通過(guò)接受督導(dǎo),，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。



 四,、用好督導(dǎo)成果，促進(jìn)解決醫(yī)院困難和問(wèn)題



 各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分利用督導(dǎo)的機(jī)會(huì),，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的意義,、效果向各級(jí)政府作好匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,。督導(dǎo)結(jié)束后,，要及時(shí)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院管理工作提出可行性建議,；同時(shí),，要把督導(dǎo)情況，特別是醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中面臨的困難和問(wèn)題積極向當(dāng)?shù)卣从?，為醫(yī)院加強(qiáng)管理,、提高醫(yī)療質(zhì)量爭(zhēng)取政策支持，幫助醫(yī)院營(yíng)造良好的外部環(huán)境,。



 五,、正確引導(dǎo)輿論，推動(dòng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系



 各級(jí)衛(wèi)生行政部門要引導(dǎo)媒體加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，控制醫(yī)藥費(fèi)用的措施和效果的宣傳，特別要注意加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的正面典型的宣傳,，進(jìn)一步樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好社會(huì)形象,，推動(dòng)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。



 各地在督導(dǎo)工作結(jié)束后,，要及時(shí)將督導(dǎo)情況報(bào)送我部,。對(duì)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用等方面所采取的有創(chuàng)新性,、效果突出的綜合措施或具體做法,，應(yīng)請(qǐng)收集整理后于8月31日前報(bào)送我部。



聯(lián)系人：郭海明,，李大川,；電話：010-68792962，68792211,；電子信箱：[email protected],。



附件:1.醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查表



 2.人體器官移植檢查標(biāo)準(zhǔn)



 3.醫(yī)院管理年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表1



 4.醫(yī)院管理年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表2



 二○○七年七月二十三日

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