• 【發(fā)布單位】國(guó)家稅務(wù)總局
• 【發(fā)布文號(hào)】國(guó)稅函〔2008〕625號(hào)
• 【發(fā)布日期】2008-06-27
• 【生效日期】2008-06-27
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】國(guó)家稅務(wù)總局
• 【所屬類別】政策參考

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)會(huì),、殘奧會(huì)期間納稅服務(wù)工作的通知

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間納稅服務(wù)工作的通知
 
(國(guó)稅函〔2008〕625號(hào))





各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局,、地方稅務(wù)局：

 為了貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的有關(guān)工作要求,，為成功舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)和第13屆殘奧會(huì)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境,，現(xiàn)將奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間有關(guān)納稅服務(wù)工作要求通知如下：

 一、 統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)

 成功舉辦奧運(yùn)會(huì)是中華民族的百年期盼,，也是我國(guó)對(duì)國(guó)際社會(huì)的鄭重承諾。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視,，牢固樹立"支持奧運(yùn),、服務(wù)奧運(yùn)"的大局意識(shí)，在稅務(wù)系統(tǒng)中廣泛開(kāi)展"迎奧會(huì),、講文明,、樹新風(fēng)"活動(dòng)。奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)主辦和協(xié)辦省市的國(guó),、地稅局，要成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織開(kāi)展奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間的納稅服務(wù)和安全保障工作,，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳等窗口人員的文明禮儀教育，保持良好風(fēng)貌,，樹立稅務(wù)機(jī)關(guān)的良好形象,，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦做出積極貢獻(xiàn)。

 二,、采取措施,、注重實(shí)效

 （一）認(rèn)真貫徹落實(shí)辦稅公開(kāi)要求。各地要通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站,、辦稅服務(wù)廳,、新聞媒體等多種公開(kāi)渠道，以多種形式及時(shí)宣傳涉及奧運(yùn)的稅收優(yōu)惠政策,，公開(kāi)各項(xiàng)工作制度,、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作透明度,。有條件的地方要在稅務(wù)網(wǎng)站,、12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)中增設(shè)奧運(yùn)板塊或奧運(yùn)專線等，確保渠道暢通,，營(yíng)造良好氛圍,。

 （二）為納稅人提供便捷服務(wù)。要做好涉及奧運(yùn)的納稅人（供應(yīng)商,、贊助商,、特許權(quán)使用商等）的稅收政策宣傳,、咨詢與輔導(dǎo)工作，提供多樣化和個(gè)性化服務(wù),，推出包括優(yōu)先服務(wù),、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù),、提醒服務(wù)等多種服務(wù)產(chǎn)品。有條件的稅務(wù)機(jī)關(guān)可在辦稅服務(wù)廳增設(shè)奧運(yùn)綠色通道,、無(wú)障礙服務(wù)通道或全職能服務(wù)窗口,，簡(jiǎn)化流程，縮短時(shí)限,，提高效率,。要積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展奧運(yùn)會(huì),、殘奧會(huì)期間雙語(yǔ)服務(wù)和無(wú)障礙志愿者服務(wù)工作,，為納稅人提供快捷、高效,、文明的服務(wù),，確保涉及奧運(yùn)納稅相關(guān)問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

 （三）塑造良好的窗口單位形象,。辦稅服務(wù)廳要做到環(huán)境整潔,，標(biāo)識(shí)明確，井然有序,；辦稅服務(wù)廳的工作人員要著裝整齊,，儀態(tài)大方，接待友善,，用語(yǔ)文明,，業(yè)務(wù)熟練，辦事高效,。

 三,、健全機(jī)制，做好應(yīng)急預(yù)案

 第29屆奧運(yùn)會(huì)和第13屆殘奧會(huì)開(kāi)幕式分別處于8月份和9月份納稅申報(bào)期間,，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視稅收新聞采訪,、征收服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,、突發(fā)事件處理等工作,，要制定應(yīng)急處理預(yù)案，并進(jìn)行必要演練,，全力保障安全,。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于解決辦稅服務(wù)廳排隊(duì)擁擠問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)[2005]161號(hào)）的要求,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度，文明,、高效開(kāi)展納稅服務(wù)工作,，排查安全隱患，制定處置方案,，避免辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)排隊(duì)擁擠,。

 各地要按通知要求，制定方案,，狠抓落實(shí),，并將此項(xiàng)工作開(kāi)展情況以及奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間發(fā)生的突發(fā)事件,，及時(shí)上報(bào)稅務(wù)總局,。



 國(guó)家稅務(wù)總局

 二○○八年六月二十七日