• 【發(fā)布單位】河北省人民政府
• 【發(fā)布文號(hào)】辦字〔2009〕3號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-01-07
• 【生效日期】2009-01-07
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】河北省人民政府
• 【所屬類別】政策參考

河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)的通知

河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)的通知

(辦字〔2009〕3號(hào))





 各設(shè)區(qū)市人民政府,，省政府各部門(mén)：



 《2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)》已經(jīng)省政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí),。



 2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)



 2009年,，省政府系統(tǒng)承辦人大代表建議、政協(xié)提案（以下簡(jiǎn)稱代表建議,、政協(xié)提案）工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞省委、省政府中心工作和人大代表、政協(xié)委員（以下簡(jiǎn)稱代表,、委員）關(guān)注的重點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題，圍繞人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步解放思想,，加強(qiáng)科學(xué)管理,，推進(jìn)和諧承辦，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”（提高承辦工作質(zhì)量和水平,，提高代表,、委員滿意率）。



 一,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，完善責(zé)任機(jī)制



 （一）堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。省政府確定承辦工作五項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)為：按時(shí)辦復(fù)率達(dá)到100%,；答復(fù)函規(guī)范化率達(dá)到100%,；解決問(wèn)題的比例達(dá)到40%以上；走訪率,，主辦任務(wù)10件以下的達(dá)到100%,，11―49件的達(dá)到50%以上，50件以上的達(dá)到30%以上,；代表,、委員滿意率達(dá)到90%以上。



 將承辦工作五項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)完成情況作為評(píng)價(jià)承辦工作績(jī)效的重要依據(jù),，認(rèn)真開(kāi)展年度考核,，健全激勵(lì)約束機(jī)制。



 （二）進(jìn)一步完善責(zé)任體系,。認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任處室和承辦人員具體辦,、辦公室總協(xié)調(diào)的“3+1”承辦工作責(zé)任機(jī)制,，將每一件代表建議、政協(xié)提案都具體分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任處室和承辦人員,。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要向省政府負(fù)責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員全員抓辦理工作制度,，認(rèn)真研究部署,，明確目標(biāo)措施,，積極協(xié)調(diào)督辦，親自走訪問(wèn)效,。承辦工作人員要強(qiáng)化責(zé)任,，扎實(shí)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù),，務(wù)求實(shí)效,。一級(jí)抓一級(jí)、層層負(fù)責(zé)任,、合力抓落實(shí)的承辦工作責(zé)任體系進(jìn)一步鞏固和完善,。



 二、堅(jiān)持科學(xué)辦理,，提高承辦工作質(zhì)量



 （三）加強(qiáng)綜合分析,，切實(shí)搞好服務(wù)。對(duì)承辦的代表建議,、政協(xié)提案進(jìn)行梳理匯總和綜合分析,，篩選提煉推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，改進(jìn)政府工作的信息資源,，研究發(fā)現(xiàn)帶有宏觀性,、普遍性和前瞻性的問(wèn)題及對(duì)策，形成專題報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),。



 （四）堅(jiān)持依法辦理，做到又好又快,。嚴(yán)格按照法定時(shí)限,、程序開(kāi)展辦理工作，規(guī)范承辦工作行為,；嚴(yán)格按照法律,、法規(guī)、規(guī)章和政策解決代表建議,、政協(xié)提案中提出的問(wèn)題,，做到又好又快。答復(fù)代表,、委員的意見(jiàn)必須符合法律,、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,，確保有理有據(jù),。



 （五）深入基層調(diào)研，有的放矢辦理,。把調(diào)查研究貫穿于承辦工作始終,。深入基層，深入一線,，了解代表建議,、政協(xié)提案中提出問(wèn)題的背景、原因,，理清工作思路,，明確解決方案，妥善處理相關(guān)問(wèn)題,，增強(qiáng)承辦工作針對(duì)性,。



 （六）突出辦理重點(diǎn)，提高綜合效益,。堅(jiān)持重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)辦理工作制度,。特別要把那些事關(guān)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、涉及人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為工作重點(diǎn),，組織力量重點(diǎn)處理,、著力解決。要舉一反三,，見(jiàn)微知著,，通過(guò)認(rèn)真吸納代表、委員的意見(jiàn)和建議,，重點(diǎn)解決一個(gè)問(wèn)題,，進(jìn)一步完善相關(guān)政策，推動(dòng)一方面工作,，提高承辦工作綜合效能,。



 （七）強(qiáng)化首辦責(zé)任，嚴(yán)格復(fù)前審核,。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化首辦責(zé)任制,，對(duì)承辦工作切實(shí)把好第一關(guān)。省政府辦公廳堅(jiān)持復(fù)前審核制度,，確保代表建議,、政協(xié)提案及時(shí)規(guī)范辦復(fù)。



 （八）積極協(xié)調(diào)配合,，強(qiáng)化工作合力,。主辦單位與會(huì)辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作,，密切配合，良性互動(dòng),，整體推進(jìn),。主辦單位要發(fā)揮牽頭和主導(dǎo)作用，做好組織協(xié)調(diào)工作,，充分吸納會(huì)辦單位意見(jiàn),，確保辦理和答復(fù)完整統(tǒng)一。會(huì)辦單位要積極配合主辦單位的工作,，增強(qiáng)辦理責(zé)任,，認(rèn)真提出會(huì)辦意見(jiàn)和辦法，共同促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的解決,。



 （九）加強(qiáng)督促指導(dǎo),，實(shí)行分類督辦。對(duì)面上工作堅(jiān)持經(jīng)常督辦,、定期調(diào)度,；對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行專項(xiàng)督查、跟蹤查辦,；對(duì)情況復(fù)雜,、涉及面較廣的問(wèn)題加強(qiáng)協(xié)調(diào)、分類督導(dǎo),；對(duì)代表,、委員反饋不滿意的建議提案，實(shí)行掛賬管理,、個(gè)案督辦,。適時(shí)邀請(qǐng)省人大常委會(huì)、省政協(xié)主管部門(mén)聯(lián)合督辦檢查,，確保承辦工作順利開(kāi)展,。



 三、深化辦理工作,，增強(qiáng)承辦工作實(shí)效



 （十）積極復(fù)查走訪,，推進(jìn)“和諧承辦”。適時(shí)對(duì)已答復(fù)代表建議,、政協(xié)提案的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,，做到誠(chéng)實(shí)守信，有諾必踐,。復(fù)查工作要有重點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)效,。加強(qiáng)與代表,、委員的溝通聯(lián)系,，認(rèn)真開(kāi)展辦前、辦中,、辦后走訪工作,。走訪工作要堅(jiān)持以人為本,，講究方式,，注重質(zhì)量，擴(kuò)大比例,，實(shí)現(xiàn)“和諧承辦”,。



 （十一）創(chuàng)新辦理方式，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)辦案”,。

積極探索并拓寬承辦渠道和承辦方式,。進(jìn)一步加大“現(xiàn)場(chǎng)辦案”、“聯(lián)合辦案”,、“會(huì)商辦案”工作力度,，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)辦案”。積極嘗試媒體跟蹤,、熱點(diǎn)聚焦,、電視訪談、專題報(bào)道等做法,，擴(kuò)大代表,、委員知情權(quán)，提高代表,、委員參與度,，增強(qiáng)承辦工作效果。大力倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理,，提高辦理工作效率,。



 （十二）加強(qiáng)承辦工作宣傳，擴(kuò)大承辦工作影響,。認(rèn)真總結(jié)辦理工作,，宣傳辦理成果。通過(guò)各種媒介宣傳辦理工作中的典型事例和新經(jīng)驗(yàn),、新作法,，宣傳辦理成果的積極作用，不斷擴(kuò)大承辦工作透明度和影響力,。



 四,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)



 （十三）加強(qiáng)工作指導(dǎo),。各設(shè)區(qū)市政府要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)政府承辦工作的指導(dǎo),，加強(qiáng)承辦工作基礎(chǔ)建設(shè),，完善機(jī)制，健全制度,，培訓(xùn)隊(duì)伍,，提高承辦工作整體水平。



 （十四）開(kāi)展工作交流,。適時(shí)召開(kāi)省政府系統(tǒng)承辦工作會(huì)議,，總結(jié)推廣辦理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)交流,，組織赴省外學(xué)習(xí)考察,，交流工作，拓展視野,，推動(dòng)省政府系統(tǒng)承辦工作順利開(kāi)展,。