• 【發(fā)布單位】中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
• 【發(fā)布文號(hào)】銀發(fā)〔2009〕18號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-01-20
• 【生效日期】2009-01-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】中國(guó)人民銀行
• 【所屬類別】政策參考

中國(guó)人民銀行,、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理的通知

中國(guó)人民銀行,、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理的通知

(銀發(fā)〔2009〕18號(hào))





中國(guó)人民銀行上海總部，各分行,、營(yíng)業(yè)管理部,、省會(huì)（首府）城市中心支行，深圳市中心支行,，各銀監(jiān)局,，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，各國(guó)有商業(yè)銀行,，股份制商業(yè)銀行,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：



 為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣流通管理，提高流通中人民幣整潔度,，有效防范假幣,，維護(hù)人民幣信譽(yù)，切實(shí)保護(hù)公眾利益,，各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理,，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：



 一、各金融機(jī)構(gòu)要提高服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人民幣收付業(yè)務(wù)規(guī)定,，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)要按照《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》,、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2003〕第7號(hào)發(fā)布）等法規(guī),，根據(jù)合理需要的原則，為公眾辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù),；按規(guī)定無(wú)償為公眾兌換殘缺,、污損的人民幣。金融機(jī)構(gòu)要自覺接受公眾的監(jiān)督,，認(rèn)真受理顧客的投訴,，切實(shí)改進(jìn)和規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。



 二,、各金融機(jī)構(gòu)要重視回籠人民幣的整點(diǎn)工作,，制定切實(shí)有效的內(nèi)控機(jī)制。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)要認(rèn)真執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》（銀發(fā)〔2003〕226號(hào)文印發(fā)）,，做到柜面收到的每一張（枚）人民幣都按照標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過整點(diǎn),，將不宜流通的人民幣交存人民銀行，防止不宜流通的人民幣對(duì)外支付,。人民銀行各分支機(jī)構(gòu)要加大對(duì)人民幣流通管理工作的監(jiān)管力度,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正,，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,。



 三、加大反假貨幣宣傳力度,不斷增強(qiáng)公眾愛護(hù)人民幣、防范假幣的意識(shí),。各金融機(jī)構(gòu)要采取各種形式,，加大反假貨幣宣傳力度，尤其是對(duì)老年人,、農(nóng)民工等弱勢(shì)群體的宣傳,。人民銀行分支機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)反假貨幣宣傳網(wǎng)絡(luò)的作用，通過廣播,、電視,、報(bào)紙等媒體和發(fā)放反假貨幣宣傳資料等手段，傳播人民幣防偽特征,，以提高公眾的人民幣知識(shí)水平和愛護(hù)人民幣意識(shí),。



 四、各金融機(jī)構(gòu)要加大對(duì)臨柜人員貨幣知識(shí)與技能的培訓(xùn),，加強(qiáng)柜面反假貨幣堵截能力,。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)要認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2003〕第4號(hào)發(fā)布）,，規(guī)范假幣收繳程序,；要加大對(duì)一線臨柜人員貨幣知識(shí)與技能的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)對(duì)人民幣收付業(yè)務(wù)量較大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線臨柜人員的培訓(xùn),，使臨柜人員能夠及時(shí),、準(zhǔn)確地堵截假幣；人民銀行各分支機(jī)構(gòu)和各銀監(jiān)局要指導(dǎo)和督促商業(yè)銀行進(jìn)一步完善人民幣服務(wù)設(shè)施,，及時(shí)升級(jí)或更換相應(yīng)的機(jī)具設(shè)備,；督促金融機(jī)構(gòu)建立貨幣信息公示欄，及時(shí)公示人民幣有關(guān)防偽特征,、提示客戶增強(qiáng)防范識(shí)假意識(shí),，維護(hù)自身權(quán)益，形成良好的人民幣使用習(xí)慣,。



 請(qǐng)中國(guó)人民銀行上?？偛浚鞣中?、營(yíng)業(yè)管理部,、省會(huì)（首府）城市中心支行,，深圳市中心支行將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行,、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行,、城鄉(xiāng)信用社,。



中國(guó)人民銀行 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員

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