• 【發(fā)布單位】安徽省
• 【發(fā)布文號(hào)】安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第61號(hào)
• 【發(fā)布日期】2005-10-21
• 【生效日期】2006-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】安徽省
• 【所屬類別】地方法規(guī)

安徽省旅游條例

安徽省旅游條例

（安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第61號(hào)）





 《安徽省旅游條例》已經(jīng)2005年10月21日安徽省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過(guò),，現(xiàn)予公布，自2006年1月1日起施行,。



安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2005年10月21日





安徽省旅游條例




第一章 總 則




第一條 為保護(hù)和合理開(kāi)發(fā),、利用旅游資源，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律,、行政法規(guī),，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例,。




第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā),，旅游、旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理等活動(dòng),。




第三條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃,、合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理,、可持續(xù)發(fā)展的原則,，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益相統(tǒng)一,。




第四條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)的發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,，制定旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化,，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,。




第五條 縣級(jí)以上人民政府根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要，建立旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制,，協(xié)調(diào)解決旅游工作中的重大問(wèn)題,。



 縣級(jí)以上人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作。其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)助做好旅游工作,。




第六條 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,，開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育等活動(dòng)，發(fā)揮指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、溝通、服務(wù)作用,，維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督和管理。




第二章 旅游促進(jìn)與發(fā)展




第七條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)重視旅游資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)工作,，加大對(duì)涉及旅游景區(qū),、景點(diǎn)的道路交通、安全保障,、環(huán)境衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,。



 縣級(jí)以上人民政府根據(jù)旅游發(fā)展需要，可以在年度財(cái)政預(yù)算中安排旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,。旅游發(fā)展專項(xiàng)資金應(yīng)當(dāng)主要用于旅游規(guī)劃編制,、旅游宣傳促銷、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā),，以及對(duì)旅游事業(yè)有重大貢獻(xiàn)者的獎(jiǎng)勵(lì)等,。




第八條 省人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要，制訂交通發(fā)展規(guī)劃,，改善旅游客運(yùn)條件,。



 市政建設(shè)項(xiàng)目和國(guó)家大型工程的規(guī)劃編制和方案設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧旅游開(kāi)發(fā)和相關(guān)設(shè)施建設(shè),。



 建設(shè),、交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在城市道路和干線公路設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的旅游交通標(biāo)示牌、重要景區(qū)景點(diǎn)指示牌,。




第九條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，建立旅游信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游信息互通,。設(shè)立公益性旅游咨詢網(wǎng)站,。在公共交通樞紐站點(diǎn)、旅游集散站,、主要旅游區(qū)（點(diǎn)）逐步設(shè)置自助交互式旅游信息多媒體設(shè)施,，為旅游者提供信息咨詢服務(wù)。




第十條 建立假日旅游預(yù)報(bào)制度和旅游警示信息發(fā)布制度,。



 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在春節(jié),、國(guó)慶節(jié),、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等法定節(jié)日期間及放假前一周，通過(guò)大眾傳媒逐日向社會(huì)發(fā)布主要旅游區(qū)（點(diǎn)）的氣象,、旅游接待承載力、住宿,、交通等信息,。



 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)政府及相關(guān)部門發(fā)布的通告，就旅游區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害,、流行性疾病或者其他可能危及旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全等情況,，及時(shí)向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者發(fā)布旅游警示信息,。




第十一條 旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)提供信息,、指導(dǎo)培訓(xùn)、幫助協(xié)調(diào)等方式，促進(jìn)研制和開(kāi)發(fā)具有安徽歷史文化內(nèi)涵和本地特色的旅游商品,，培育旅游商品市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,。




第十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同發(fā)展改革,、教育、勞動(dòng)等部門,，加強(qiáng)旅游院校（專業(yè)）的建設(shè)和旅游科研,、教育、職業(yè)培訓(xùn)工作,，加快培養(yǎng)旅游專業(yè)人才,，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。




第十三條 鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外投資者依據(jù)國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定,，按照誰(shuí)投資誰(shuí)受益的原則,，投資建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,，組建大型旅游企業(yè)或者成立旅行社、旅行社分社,，從事旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。




第三章 旅游規(guī)劃與建設(shè)




第十四條 編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,、本地旅游資源狀況以及上一級(jí)旅游發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),，進(jìn)行經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、環(huán)境可行性論證,。



 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、國(guó)土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃,、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃,、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通規(guī)劃,、風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃,、文物和歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃、自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃等相協(xié)調(diào),。



 旅游發(fā)展規(guī)劃按國(guó)家有關(guān)規(guī)定審批。




第十五條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門做好旅游資源的普查,、評(píng)價(jià)工作,，建立旅游資源檔案,，指導(dǎo)旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)建設(shè),。




第十六條 開(kāi)發(fā)旅游資源,、建設(shè)旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展規(guī)劃,，并按法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案或者審批,。




第十七條 鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)與自然景觀、人文景觀相融合的具有地方特色的旅游項(xiàng)目和具有知識(shí)性,、教育性、趣味性,、參與性的旅游娛樂(lè)項(xiàng)目,。



 鼓勵(lì)發(fā)展徽文化旅游、生態(tài)旅游,、休閑度假旅游,、會(huì)展旅游、紅色旅游,、工農(nóng)業(yè)旅游和民俗風(fēng)情旅游等旅游項(xiàng)目。



 禁止設(shè)立有害旅游者身心健康的旅游項(xiàng)目。




第十八條 旅游景區(qū),、景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)可以通過(guò)招標(biāo),、拍賣等形式，依法有償出讓或者租賃,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定,。




第十九條 旅游景區(qū),、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置停車場(chǎng),、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施,、通訊設(shè)施、殘疾人無(wú)障礙設(shè)施,、緊急救援中心和游客服務(wù)中心,，以及旅游指示牌、警示牌和說(shuō)明牌,，并采用國(guó)際通用的公共信息圖表符號(hào),。




第四章 旅 游 者




第二十條 旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利：



 （一）知悉旅游經(jīng)營(yíng)者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況,；



 （二）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及其所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的方式和內(nèi)容；



 （三）要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),；



 （四）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰得到尊重,；



 （五）因接受旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，可以依法獲得賠償,；



 （六）法律,、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權(quán)利,。




第二十一條 旅行社約定的旅游飯店,、車船公司,、餐館,、購(gòu)物場(chǎng)所,、旅游區(qū)（點(diǎn)）等在為旅游者提供約定的服務(wù)中侵害旅游者的合法權(quán)益的,，旅游者可以直接向旅行社提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商一致或者依法確認(rèn)后,，旅行社應(yīng)當(dāng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任,，然后再向責(zé)任人追償,。




第二十二條 旅游者在旅游活動(dòng)中承擔(dān)下列義務(wù)：



 （一）保護(hù)旅游環(huán)境,，愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施；



 （二）遵守社會(huì)公德,，尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,；



 （三）遵守衛(wèi)生,、安全等旅游管理規(guī)定和秩序；



 （四）履行旅游合同所約定的義務(wù)；



 （五）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。




第二十三條 旅游者的合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，可以選擇下列解決方式：



 （一）與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,；



 （二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者旅游,、工商行政管理部門投訴,；



 （三）申請(qǐng)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解；



 （四）依法申請(qǐng)仲裁,；



 （五）依法向人民法院提起訴訟,。




第五章 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員




第二十四條 從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，依法取得營(yíng)業(yè)證照,。法律,、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關(guān)行政管理部門許可的,，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證,。



 旅游經(jīng)營(yíng)者組織漂流、攀巖,、蹦極,、探險(xiǎn)等具有危險(xiǎn)性的特殊旅游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù),。



 旅游經(jīng)營(yíng)者從事索道、纜車,、觀光電梯,、游船、汽艇等特種營(yíng)運(yùn)的,，其設(shè)施設(shè)備經(jīng)法定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后,，按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)登記,。




第二十五條 旅行社可以接受國(guó)家機(jī)關(guān),、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的委托,，為有關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供交通,、住宿,、餐飲或者會(huì)務(wù)服務(wù),。




第二十六條 旅游經(jīng)營(yíng)者可以依法成立或者自愿加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),，其合法權(quán)益受法律保護(hù)。



 旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕違反法律,、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)、攤派和檢查,；有權(quán)拒絕旅游者違反法律,、法規(guī),、社會(huì)公德或者旅游合同約定內(nèi)容的要求,。




第二十七條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游資源和旅游環(huán)境,，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格，嚴(yán)格履行旅游合同,，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行法制、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),，接受旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)監(jiān)督,，并提供相關(guān)資料。




第二十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得有下列行為：



 （一）組織或者參與損害國(guó)家利益、違背民族風(fēng)俗習(xí)慣,、有礙宗教信仰自由和違反社會(huì)公德的活動(dòng),；



 （二）超越核定范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),；



 （三）壟斷經(jīng)營(yíng)或者進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),；



 （四）對(duì)服務(wù)范圍、內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳；



 （五）欺詐,、勒索旅游者，欺騙,、脅迫旅游者接受服務(wù)或者購(gòu)買商品；



 （六）法律,、法規(guī)禁止的其他行為。




第二十九條 旅行社組織旅游,，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游信息，依法與旅游者訂立旅游書(shū)面合同,，安排符合服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù),，按規(guī)定推薦旅游者購(gòu)買意外保險(xiǎn)。




第三十條 旅行社,、導(dǎo)游人員和其他從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行旅游合同,；需要變更合同的，應(yīng)當(dāng)征得旅游者書(shū)面同意,，并承擔(dān)相應(yīng)增加的旅游費(fèi)用或者返還減少支出的旅游費(fèi)用,。




第三十一條 導(dǎo)游人員依法取得導(dǎo)游證書(shū)后，方可從事導(dǎo)游活動(dòng),。




第三十二條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,，舉止文明、語(yǔ)言規(guī)范,，不得擅自變更旅游接待計(jì)劃或者中止導(dǎo)游服務(wù),，不得索要小費(fèi)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者旅行社與旅游者合同約定的標(biāo)準(zhǔn),。



 導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求,。




第三十三條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,，維護(hù)旅游秩序,，為旅游者提供安全、衛(wèi)生,、舒適,、優(yōu)美的旅游環(huán)境,。



 旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游安全,、旅游環(huán)境容量和服務(wù)質(zhì)量等要求，合理確定旅游接待承載力,；在接近其承載力時(shí)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)發(fā)布預(yù)告。




第三十四條 旅游景區(qū),、景點(diǎn)內(nèi)有多處景觀或者瀏覽項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置單一門票,。確有必要實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)的游覽點(diǎn),，需要單獨(dú)收取門票的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn),。



 旅游景區(qū),、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人,、老年人,、殘疾人,、現(xiàn)役軍人實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或者免票,，并設(shè)立明確的標(biāo)識(shí),。



 愛(ài)國(guó)主義教育基地應(yīng)當(dāng)對(duì)集體組織活動(dòng)的中小學(xué)生免票,。




第三十五條 旅游景區(qū),、景點(diǎn)票價(jià)的制定或者調(diào)整,，按規(guī)定報(bào)經(jīng)政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn),。國(guó)家和省重要旅游景區(qū),、景點(diǎn)的門票價(jià)格制定或者調(diào)整前,，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)。




第三十六條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全和衛(wèi)生管理的規(guī)定,，健全相關(guān)的管理制度,，配備旅游安全保護(hù)設(shè)施,，保障旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。經(jīng)營(yíng)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)具備保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)條件,、設(shè)備和必要的救護(hù)設(shè)施，并向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,。




第三十七條 發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以處置,，防止事態(tài)擴(kuò)大,，并同時(shí)向所在地的縣級(jí)以上人民政府和有關(guān)部門報(bào)告,。




第六章 監(jiān)督管理




第三十八條 旅游行政管理部門會(huì)同有關(guān)部門按照職責(zé)分工，對(duì)旅游資源保護(hù),、旅游規(guī)劃,、旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場(chǎng)秩序,、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督管理,。




第三十九條 實(shí)行旅游企業(yè)公告制度,。縣級(jí)以上人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)向社會(huì)公告旅行社和其他旅游企業(yè)的開(kāi)業(yè),、名稱變更,、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)質(zhì)量等級(jí),、停業(yè),、吊銷許可證等事項(xiàng),。




第四十條 旅游行政管理部門發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量不符合相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改；經(jīng)整改仍不符合要求的,，可以降低或者取消其質(zhì)量等級(jí),。




第四十一條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門制定重大旅游安全事故防范和處置預(yù)案,，并加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全隱患的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知整改，并通報(bào)有關(guān)部門,。



 發(fā)生重大,、特大旅游安全事故，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)立即組織旅游,、公安,、衛(wèi)生等有關(guān)部門赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施緊急救援；造成重大人員傷亡的,，事故發(fā)生地的市,、縣（市、區(qū)）人民政府負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)指揮救援,，組織善后處理工作,。




第四十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立旅游投訴制度，設(shè)立并公布投訴電話,，接受旅游者的投訴,。旅游行政管理部門在接到旅游者投訴后，屬于本部門處理的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出處理決定,，并答復(fù)投訴者；涉及使用旅游質(zhì)量保證金賠償?shù)?，按?guó)家有關(guān)規(guī)定辦理,；對(duì)應(yīng)由其他部門處理的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理,，并告知投訴者,。



 前款規(guī)定的旅游投訴具體事務(wù)，可以由旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理,。




第七章 法律責(zé)任




第四十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員違反旅游經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定應(yīng)予處罰,，法律、法規(guī)已作規(guī)定的，從其規(guī)定,。




第四十四條 違反本條例第二十四條第一款規(guī)定,，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng),，沒(méi)收違法所得,，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。




第四十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十八條第（四）,、第（五）項(xiàng)規(guī)定,，損害旅游者合法權(quán)益的，由旅游行政管理部門或者有關(guān)行政管理部門責(zé)令改正,，有違法所得的,，沒(méi)收違法所得，并處2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。



 導(dǎo)游人員違反本條例第二十八條第（四）,、第（五）項(xiàng)規(guī)定,，損害旅游者合法權(quán)益的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正,，有違法所得的,，沒(méi)收違法所得，并處1000元以上5000元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款。




第四十六條 違反本條例第三十二條第一款規(guī)定,，導(dǎo)游人員擅自變更接待計(jì)劃,，中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正,，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月,；情節(jié)嚴(yán)重的，由省旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告,。



 導(dǎo)游人員索要小費(fèi)的,，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得,，處1000元以上5000元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款,，并由省旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告,。




第四十七條 拒絕或者妨礙旅游行政管理部門和有關(guān)部門監(jiān)督檢查的旅游經(jīng)營(yíng)者或者其從業(yè)人員，由公安機(jī)關(guān)按有關(guān)治安管理的法律法規(guī)處理。




第四十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員違反旅游安全管理規(guī)定的,，由旅游,、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門依照各自職責(zé)依法予以處理,；造成旅游者人身?yè)p害或者財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。




第四十九條 當(dāng)事人對(duì)旅游行政管理部門或者相關(guān)行政管理部門的行政處罰決定不服的,，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟,。



 當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的旅游行政管理部門或者相關(guān)行政管理部門可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。




第五十條 旅游行政管理部門或者有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例規(guī)定,，有下列情形之一的，由所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)單位主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）對(duì)符合條件的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照而不予頒發(fā)的；



 （二）對(duì)不符合條件的申請(qǐng)人擅自頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,；



 （三）向旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員,、旅游者亂收費(fèi)、亂罰款的,；



 （四）未按規(guī)定處理旅游投訴的,；



 （五）其他濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,。




第八章 附則




第五十一條 本條例所稱旅游業(yè),，是指利用旅游資源和設(shè)施,，為旅游者提供游覽,、住宿、餐飲,、交通,、購(gòu)物、娛樂(lè),、信息等服務(wù)的行業(yè)。



 本條例所稱旅游資源,，是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用的自然資源,、人文資源和其他社會(huì)資源,。



 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者,，主要是指：



 （一）旅游景區(qū),、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者,；



 （二）旅行社,；



 （三）旅游飯店,；



 （四）旅游購(gòu)物商店,；



 （五）旅游客運(yùn)公司；



 （六）導(dǎo)游服務(wù)公司,；



 （七）網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者,。




第五十二條 本條例自2006年1月1日起施行,。1999年3月26日安徽省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議通過(guò)的《
安徽省旅游管理?xiàng)l例》,、2002年4月4日安徽省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò)的《
關(guān)于修改〈安徽省旅游管理?xiàng)l例〉的決定》同時(shí)廢止,。