• 【發(fā)布單位】武漢市人民政府
• 【發(fā)布文號(hào)】武政辦〔2009〕109號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-07-24
• 【生效日期】2009-07-24
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】武漢市
• 【所屬類(lèi)別】政策參考

武漢市人民政府辦公廳關(guān)于全市部分公共服務(wù)窗口延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的通知

武漢市人民政府辦公廳關(guān)于全市部分公共服務(wù)窗口延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的通知 

(武政辦〔2009〕109號(hào))





 市人民政府辦公廳關(guān)于全市部分公共服務(wù)窗口延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的通知





 各區(qū)人民政府，市人民政府各部門(mén)：



 根據(jù)武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和建設(shè)服務(wù)型政府的要求,，為提高公共服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)市民生活，經(jīng)市人民政府同意,，現(xiàn)就全市部分公共服務(wù)窗口單位延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



 一,、工作原則



 針對(duì)各窗口單位的行業(yè)性質(zhì)和工作特點(diǎn)，為切實(shí)方便人民群眾辦事,，延長(zhǎng)工作時(shí)間遵循兩個(gè)原則：一是以與人民群眾關(guān)系密切的服務(wù)窗口單位為重點(diǎn),；二是以周六照常辦理業(yè)務(wù)為主要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間范圍（具體時(shí)間安排表附后）。



 二,、工作要求



 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間窗口單位的主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高窗口單位工作人員對(duì)做好該項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí),。要在人員配備,、辦公經(jīng)費(fèi)等方面提供必要的保證，保障該項(xiàng)工作順利推進(jìn),。



 （二）注重效果,。各窗口單位要結(jié)合各自工作實(shí)際制訂相應(yīng)的配套制度。要建立延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，形成較為完善的常態(tài)管理模式,，將改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率,、提升服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化“窗口”形象貫穿于延長(zhǎng)工作始終。



 （三）強(qiáng)化監(jiān)督,。各窗口單位要不斷提高延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)工作的質(zhì)量,，要運(yùn)用檢查、考核、評(píng)比等多種手段加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,，并通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督員,、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象等方式,，積極主動(dòng)地接受社會(huì)監(jiān)督,。



 三、本通知自2009年8月1日起施行,。



 二00九年七月二十四日