• 【發(fā)布單位】銀川市人民政府
• 【發(fā)布文號(hào)】武政辦〔2009〕138號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-09-04
• 【生效日期】2009-09-04
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】銀川市
• 【所屬類別】政策參考

武漢市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制意見(jiàn)的通知

武漢市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制意見(jiàn)的通知 
 
(武政辦〔2009〕138號(hào))





各區(qū)人民政府,，市人民政府各部門：



 《市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制的意見(jiàn)》已報(bào)經(jīng)市人民政府同意,，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施,。



 二00九年九月二十五日



 市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制的意見(jiàn)



 市人民政府：



 為進(jìn)一步推動(dòng)就業(yè)工作發(fā)展，完善工作機(jī)制,，創(chuàng)新服務(wù)管理模式,，切實(shí)加強(qiáng)市―區(qū)―街道―社區(qū)之間就業(yè)信息溝通、就業(yè)再就業(yè)資金分配使用,、人力資源市場(chǎng)有效運(yùn)轉(zhuǎn),、就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)和公共就業(yè)服務(wù)體系能力建設(shè)等5個(gè)方面工作，結(jié)合我市就業(yè)工作實(shí)際,，現(xiàn)提出以下意見(jiàn)：



 一,、積極推行就業(yè)服務(wù)管理工作信息化



 （一）總體目標(biāo)



 用3―5年時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)省、市,、區(qū),、街道和社區(qū)5級(jí)聯(lián)網(wǎng)，形成立足武漢,、覆蓋武漢城市圈的就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),。在全市就業(yè)服務(wù)管理信息聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)管理工作的全程信息化,，做到資源共有,、信息共享。



 其中,，2009年,，實(shí)現(xiàn)省、市,、區(qū)3級(jí)聯(lián)網(wǎng)和就業(yè)服務(wù)管理工作信息化,；2010年，將信息聯(lián)網(wǎng)延伸到全市所有街道,、社區(qū),；2011年，將信息聯(lián)網(wǎng)延伸到我市轄區(qū)內(nèi)的主要行業(yè),、大中型企業(yè)以及各類職介機(jī)構(gòu),；2012年，實(shí)現(xiàn)武漢城市圈聯(lián)網(wǎng),，共享就業(yè)服務(wù)信息,。



 （二）主要內(nèi)容



 1.建成包括崗位信息、培訓(xùn)信息,、就業(yè)政策信息,、就業(yè)形勢(shì)預(yù)測(cè)分析、業(yè)務(wù)指南,、服務(wù)流程等內(nèi)容的信息發(fā)布和查詢系統(tǒng),。



 2.建成包括崗位登記、就業(yè)失業(yè)登記,、職業(yè)培訓(xùn)信息登記,、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、各項(xiàng)就業(yè)扶持政策申報(bào)審核等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng),。



 3.逐步建成網(wǎng)上人力資源市場(chǎng),。



 4.建立決策支持系統(tǒng)，依托信息系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表，經(jīng)過(guò)分析整理,，形成就業(yè)形勢(shì)分析預(yù)測(cè)報(bào)告,，為各級(jí)政府和勞動(dòng)保障部門決策提供支持。



 （三）工作措施



 1.加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)信息化推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。市,、區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門要落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員，結(jié)合金保工程建設(shè),，按照上述工作目標(biāo)和要求,，積極推進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息融合與一體化,。



 2.分級(jí)負(fù)責(zé),，確保資金投入。將市級(jí)軟,、硬件平臺(tái)建設(shè)所需資金納入金保工程規(guī)劃,。各區(qū)可結(jié)合自身實(shí)際，增加硬件投入,，搞好場(chǎng)地和服務(wù)窗口建設(shè),，配齊工作所需電腦，并確保通訊網(wǎng)絡(luò)暢通,。



 3.分期分批對(duì)工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn),，確保所有人員都能夠使用就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)，并在網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，將網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理納入工作人員特別是窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé),，列入績(jī)效考核內(nèi)容。同時(shí),，把是否使用就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)與各區(qū),、相關(guān)職能部門及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職介機(jī)構(gòu)等所享受的政策掛鉤,，促進(jìn)信息系統(tǒng)的推廣使用,。



 二、建立健全就業(yè)資金保障與激勵(lì)機(jī)制



 （一）確保財(cái)政對(duì)就業(yè)資金的投入,。切實(shí)按省人民政府有關(guān)要求,，建立就業(yè)專項(xiàng)資金。市,、區(qū)兩級(jí)財(cái)政按不低于本級(jí)財(cái)政上年度一般預(yù)算收入1.5%的標(biāo)準(zhǔn),，將就業(yè)再就業(yè)經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，并確保及時(shí)足額到位,。



 （二）合理分配就業(yè)轉(zhuǎn)移支付資金。市里每年將中央對(duì)我市就業(yè)補(bǔ)助專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金，按市,、區(qū)均衡負(fù)擔(dān)的原則,，合理分配到各區(qū)。分配的基本原則主要體現(xiàn)公平合理,，并要起到激勵(lì)作用,。具體分配將依據(jù)各區(qū)就業(yè)專項(xiàng)資金籌集額度、就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),、上年度就業(yè)工作實(shí)績(jī),、財(cái)政困難程度以及資金使用績(jī)效等情況，合理確定分配的資金額度,，并及時(shí)撥付到各區(qū),。



 （三）完善資金使用激勵(lì)機(jī)制。市級(jí)就業(yè)資金除用于確保市里就業(yè)政策落實(shí)所需以外,，另外拿出一部分用于對(duì)各區(qū)予以激勵(lì)補(bǔ)助性安排,。各區(qū)支出的就業(yè)資金項(xiàng)目，按規(guī)定由市,、區(qū)分級(jí)負(fù)擔(dān)的,，市財(cái)政從就業(yè)資金中按規(guī)定比例予以配套。鼓勵(lì)各區(qū)將資金落實(shí)重點(diǎn)放在公益性崗位補(bǔ)貼,、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼,、商貿(mào)服務(wù)性企業(yè)社保補(bǔ)貼以及職業(yè)介紹補(bǔ)貼等方面，以促進(jìn)就業(yè)服務(wù)政策落實(shí)到位,。



 （四）加強(qiáng)對(duì)各區(qū)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的資金扶持,。市里根據(jù)各區(qū)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、小額擔(dān)保貸款工作開(kāi)展情況,，安排專項(xiàng)資金對(duì)各區(qū)小額擔(dān)保貸款基金給予補(bǔ)助,。分配依據(jù)將按照各區(qū)當(dāng)年小額擔(dān)保貸款目標(biāo)任務(wù)、上年度目標(biāo)完成情況,、貸款回收率,、貸款余額、擔(dān)?；鹩囝~等5個(gè)指標(biāo)所占比例,，加權(quán)計(jì)算分配到各區(qū)。各區(qū)按50%的比例安排配套資金,，形成區(qū)級(jí)小額擔(dān)保貸款基金,。同時(shí)需要地方財(cái)政貼息的資金、代償資金以及擔(dān)保費(fèi)等費(fèi)用,，由市就業(yè)資金承擔(dān)50%,。



 （五）建立就業(yè)資金使用績(jī)效評(píng)估考核制度。市里每年年底組織由專家、職能部門負(fù)責(zé)人,、就業(yè)政策享受對(duì)象等組成的就業(yè)資金使用績(jī)效評(píng)估小組,，對(duì)各區(qū)就業(yè)資金籌集使用、創(chuàng)業(yè)工作成效,、就業(yè)政策落實(shí),、就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)完成等情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?？?jī)效評(píng)估結(jié)果將與各區(qū)下一年度就業(yè)資金分配,、當(dāng)年單位評(píng)先以及獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。



 三,、充分發(fā)揮公共人力資源市場(chǎng)的主渠道作用



 （一）完善公共人力資源市場(chǎng)7大功能,。市、區(qū)人力資源市場(chǎng)都應(yīng)當(dāng)具備政策咨詢,、信息發(fā)布,、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo),、培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù),、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、就業(yè)和失業(yè)管理等7大功能,。今明兩年,，市、區(qū)人力資源市場(chǎng)7大功能在就業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上都要有所延伸和拓展,。



 （二）建立專業(yè)化的就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,。市、區(qū)人力資源市場(chǎng)要按照知識(shí)化,、專業(yè)化要求,，努力打造“ 作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精干,、指導(dǎo)有方,、服務(wù)高效”的職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,。當(dāng)前重點(diǎn)是建設(shè)一支服務(wù)于創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,，為創(chuàng)業(yè)人員定期開(kāi)展日常性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo),、項(xiàng)目評(píng)估論證等創(chuàng)業(yè)服務(wù),。



 （三）健全人力資源市場(chǎng)服務(wù)管理制度。實(shí)行免費(fèi)服務(wù)制度,，各類人員在公共人力資源市場(chǎng)求職不收取任何費(fèi)用,；實(shí)行實(shí)名制度和承諾制度,，就業(yè)困難群體人員在公共人力資源市場(chǎng)求職，一律實(shí)名登記,、建立臺(tái)賬,，并確保在其不挑不揀的情況下，承諾在10個(gè)工作日內(nèi)推薦就業(yè),；實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，對(duì)特定人群上崗情況等進(jìn)行跟蹤,、回訪服務(wù),；實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制度和激勵(lì)制度，合理確定人力資源市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)工作人員的目標(biāo)任務(wù)和崗位職責(zé),，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制；實(shí)行人力資源市場(chǎng)信息共享制度,，勞動(dòng)者特別是就業(yè)困難人員就業(yè),，在本區(qū)或街道、社區(qū)范圍內(nèi)不能解決的,，可通過(guò)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)傳遞,，互濟(jì)互助，異地幫扶,，形成全市就業(yè)和再就業(yè)援助服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。



 （四）創(chuàng)新人力資源市場(chǎng)運(yùn)作方式。普遍探索會(huì)員制,，各區(qū)要盡可能地把轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)吸納為人力資源市場(chǎng)會(huì)員單位,。有條件的區(qū)，可依托互聯(lián)網(wǎng)和視頻技術(shù),，為用人單位和求職者提供即時(shí)遠(yuǎn)程招聘,、遠(yuǎn)程面試服務(wù)。市,、區(qū)人力資源市場(chǎng)要定期組織開(kāi)展面向特定人群,、特定行業(yè)或企業(yè)的專場(chǎng)招聘活動(dòng)，為其開(kāi)展特別就業(yè)服務(wù),。



 （五）引導(dǎo)職業(yè)中介（經(jīng)營(yíng)性服務(wù)機(jī)構(gòu)）健康發(fā)展,。制訂職業(yè)中介發(fā)展規(guī)劃，出臺(tái)并完善職業(yè)中介發(fā)展扶持政策,，明確職業(yè)中介機(jī)構(gòu)（經(jīng)營(yíng)性服務(wù)機(jī)構(gòu)）的設(shè)置條件,、服務(wù)規(guī)范和引導(dǎo)扶持措施。制定促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展和完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套政策,，促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)自律發(fā)展,，充分發(fā)揮行業(yè)組織“服務(wù),、自律、協(xié)調(diào)”功能,。制定并推廣人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。建立人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)資格制度,，建立專業(yè)化的人力資源服務(wù)隊(duì)伍。



 （六）建立統(tǒng)一的人力資源市場(chǎng)監(jiān)管制度,。完善包括市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng),、人力資源服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦和開(kāi)展業(yè)務(wù)規(guī)范,、行業(yè)協(xié)會(huì)自律等內(nèi)容的市場(chǎng)監(jiān)管制度,，維護(hù)市場(chǎng)公平和效率，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,。



 四,、建立健全就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)機(jī)制



 （一）建立以新增就業(yè)人數(shù)為重點(diǎn)的就業(yè)再就業(yè)指標(biāo)體系。各區(qū)要結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)調(diào)整以及勞動(dòng)力分布狀況等實(shí)際情況,，建立適合本區(qū)特點(diǎn)的就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)考核指標(biāo)體系。遠(yuǎn)城區(qū)要突出落實(shí)促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,、幫扶返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等就業(yè)指標(biāo),，中心城區(qū)要突出把就業(yè)困難人員再就業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)作為就業(yè)工作重要指標(biāo),。所有指標(biāo)均以新增就業(yè)人數(shù)目標(biāo)為核心,，合理設(shè)置，重點(diǎn)突出并分解下達(dá),。



 （二）強(qiáng)化就業(yè)目標(biāo)落實(shí)機(jī)制,。市、區(qū)對(duì)就業(yè)工作目標(biāo)逐級(jí)分解,，建立健全目標(biāo)責(zé)任體系,，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，做到責(zé)任到崗,，任務(wù)到人。同時(shí)建立就業(yè)目標(biāo)任務(wù)督促和考核制度,，采取逐月報(bào)告,、定期督查、隨時(shí)抽查,、平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合等方式,。每年市里組織不少于2次對(duì)各區(qū)就業(yè)工作的檢查督促與考評(píng),，并及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，推動(dòng)工作目標(biāo)全面落實(shí),。



 （三）建立目標(biāo)完成情況評(píng)估制度,。對(duì)各區(qū)就業(yè)工作的考核，除把就業(yè)資金籌集使用和政策落實(shí)情況作為考核內(nèi)容外,，重點(diǎn)考核新增就業(yè)人數(shù)目標(biāo)的真實(shí)性和可靠性,。考核評(píng)估主要從4個(gè)方面進(jìn)行：看新增就業(yè)人數(shù)臺(tái)帳是否健全,，表,、卡、數(shù)據(jù)是否統(tǒng)一,；新增就業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)是否來(lái)源于當(dāng)年企業(yè)新增從業(yè)人員、新增個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以及靈活就業(yè)人員,；綜合第三方評(píng)價(jià),、居民滿意度、參考城鎮(zhèn)登記失業(yè)率和調(diào)查失業(yè)率,；統(tǒng)計(jì),、工商、人力資源和社會(huì)保障3方會(huì)審評(píng)估和確定的指標(biāo)數(shù)據(jù),。



 五,、切實(shí)加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)



 （一）明確公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能和性質(zhì)。按照今年機(jī)構(gòu)改革調(diào)整職能分工要求,，整合勞動(dòng)保障和人事兩大綜合性公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),。根據(jù)《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》以及《省編辦省財(cái)政廳省勞動(dòng)保障廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的通知》（鄂編辦發(fā)〔2006〕25號(hào)）規(guī)定，明確公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為由政府設(shè)立,、為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)和各類單位用人提供公益性服務(wù)的事業(yè)單位,。市、區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由市,、區(qū)就業(yè)局（含公共職介機(jī)構(gòu),、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定中心等）構(gòu)成。市級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制訂服務(wù)計(jì)劃,、開(kāi)展人力資源市場(chǎng)調(diào)查分析,、組織大型和重點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)；區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)就業(yè)扶持政策,、面向所有勞動(dòng)者和各類用人單位開(kāi)展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作,。



 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）勞動(dòng)保障所（站）是市,、區(qū)就業(yè)服務(wù)工作平臺(tái)的延伸,，是提供人力資源和社會(huì)保障服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。要按照《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)和鄂編辦發(fā)〔2006〕25號(hào)文件精神,，進(jìn)一步充實(shí)基層力量,，確保基層就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員工資,、工作經(jīng)費(fèi)及時(shí)落實(shí)到位,。要結(jié)合當(dāng)前農(nóng)民工就業(yè)工作特點(diǎn)，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系,。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要開(kāi)辟基層服務(wù)窗口,，開(kāi)展就業(yè)失業(yè)登記與管理,；對(duì)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工和就業(yè)困難人員等特定對(duì)象提供專項(xiàng)服務(wù),；負(fù)責(zé)實(shí)施人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì),、跟蹤服務(wù)和以就業(yè)援助為重點(diǎn)的公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。



 （三）加大對(duì)公共就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)的投入,。按照《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》的要求,，要確保各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制落實(shí)到位，確保各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所需經(jīng)費(fèi)納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算,，保障其向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù),。



 （四）加快公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變。一是從做好服務(wù)就業(yè)向促進(jìn)就業(yè)方面轉(zhuǎn)變,，在加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),，更加注重落實(shí)好各項(xiàng)就業(yè)政策,，充分發(fā)揮政策對(duì)就業(yè)的促進(jìn)作用。同時(shí)還要落實(shí)好困難人員就業(yè)援助制度,。二是從建立就業(yè)服務(wù)場(chǎng)所向搭建綜合性就業(yè)服務(wù)平臺(tái)方面轉(zhuǎn)變,，重點(diǎn)加強(qiáng)各級(jí)公共人力資源市場(chǎng)建設(shè)，確保其有效運(yùn)行,，為各類用人單位和勞動(dòng)者提供高效,、便捷的招聘、求職及就業(yè)失業(yè)登記等服務(wù),。三是市級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從直接進(jìn)行培訓(xùn)向依托社會(huì)各方力量開(kāi)展培訓(xùn),、認(rèn)真組織好各類人員培訓(xùn)方面轉(zhuǎn)變，按照市場(chǎng)化運(yùn)作方式，積極推行培訓(xùn)項(xiàng)目招標(biāo)制,，大力推廣訂單式,、定向培訓(xùn)和政府購(gòu)買培訓(xùn)成果等培訓(xùn)方式。



 （五）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)工作人員隊(duì)伍建設(shè),。按照技能要專業(yè),、崗位要定責(zé)、服務(wù)要規(guī)范的要求,，切實(shí)加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),，提升就業(yè)服務(wù)工作人員素質(zhì)。一是定期對(duì)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),，完善職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)資格證書制度和考評(píng)辦法,，使市級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員達(dá)到中級(jí)指導(dǎo)師水平，其中高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師比例達(dá)到30%,。二是完善崗位責(zé)任,，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員定崗定責(zé)，對(duì)崗位承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容,、數(shù)量,、完成的標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定,，強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。三是規(guī)范服務(wù)流程,、公開(kāi)辦事程序，改善服務(wù)環(huán)境,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作效能。



 以上意見(jiàn)如無(wú)不妥,，請(qǐng)予批轉(zhuǎn)執(zhí)行,。



 武漢市人力資源和社會(huì)保障局



 二00九年九月四日