國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法

國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法

旅辦發(fā)〔2015〕117號

        第一條為推進旅游誠信建設(shè)工作,，提升公民文明出游意識,，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、中央文明委《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件,，制定本辦法,。
        第二條本辦法所稱“游客不文明行為”是指游客在旅游活動中，因違反法律,、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰,、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任，或造成嚴重社會不良影響的行為。
        第三條縣,、地（市）,、省級旅游主管部門負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的“游客不文明行為”采集報送等工作。國務(wù)院旅游主管部門負責(zé)全國“游客不文明行為”管理工作,。
        第四條省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國務(wù)院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”,。
        第五條游客在旅游活動中因下列行為受到行政處罰,、法院判決承擔(dān)責(zé)任的，或造成嚴重社會不良影響的,，應(yīng)當納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”：
        （一）擾亂公共汽車,、電車、火車,、船舶,、航空器或者其他公共交通工具秩序；
        （二）破壞公共環(huán)境衛(wèi)生,、公共設(shè)施,；
        （三）違反旅游目的地社會風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣,；
        （四）損毀,、破壞旅游目的地文物古跡；
        （五）參與賭博,、色情,、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動；
        （六）嚴重擾亂旅游秩序的活動,；
        （七）國務(wù)院旅游主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為,。
        第六條 “游客不文明行為記錄”信息實行動態(tài)管理?！坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈４嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣?jié)及影響程度確定,，期限自信息核實之日起計算。
        第七條省級“游客不文明行為記錄”信息由下級旅游主管部門報送,，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集,。全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集,。
        第八條 “游客不文明行為記錄”形成后,，旅游主管部門應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報游客本人，提示其采取補救措施,，挽回不良影響,。必要時向公安、海關(guān)、邊檢,、交通,、人民銀行征信機構(gòu)等部門通報“游客不文明行為記錄”。
        第九條被記入“游客不文明行為記錄”的游客認為將其納入記錄錯誤的,，可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請,，一般應(yīng)由當事人本人提出并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個工作日內(nèi),，向異議申請人做出答復(fù),。旅游主管部門經(jīng)審查認為異議成立的，應(yīng)當予以糾正,。
        異議處理期間,，不影響“游客不文明行為記錄”的管理。
        第十條國家工作人員故意提供錯誤信息的,，或篡改,、損毀、非法使用“游客不文明行為記錄”信息,，按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進行行政處分,；情節(jié)嚴重的，依法追究法律責(zé)任,。
        第十一條本辦法自發(fā)布之日起實施,。

        附件:
        “游客不文明行為記錄”信息報送單
        http://www.cnta.gov.cn/files/lin/2015/fj05141.docx

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