• 【發(fā)布單位】80501
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】1990-08-21
• 【生效日期】1990-10-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

內(nèi)蒙古自治區(qū)保護消費者合法權(quán)益條例

內(nèi)蒙古自治區(qū)保護消費者合法權(quán)益條例
 
（1990年8月21日內(nèi)蒙古自治區(qū)第七屆
 人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議通過）
第一章 總則



第一條 為了保護消費者的合法權(quán)益,，加強對消費品生產(chǎn),、銷售活動和有償服務(wù)活動的監(jiān)督，根據(jù)《
中華人民共和國憲法》,、《
中華人民共和國民族區(qū)域自治法》,、《
中華人民共和國民法通則》和有關(guān)法律、法規(guī),，結(jié)合自治區(qū)的實際情況,，制定本條例。



第二條 本條例所稱消費者,，是指有償獲得消費品（以下稱商品）和接受有償服務(wù)的單位和個人,；所稱生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)者,，是指從事商品生產(chǎn)、銷售活動和提供有償服務(wù)的單位和個人,。



第三條 凡在自治區(qū)內(nèi)從事商品生產(chǎn),、銷售活動、有償服務(wù)活動者和消費者,，均適用本條例,。


第二章 消費者的權(quán)利和義務(wù)



第四條 消費者享有以下權(quán)利：

 （一）對生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)者提供的商品和服務(wù),，依法進行監(jiān)督；

 （二）購買商品或者接受服務(wù),，享有有關(guān)規(guī)定的質(zhì)量,、價格,、安全、衛(wèi)生,、計量等保障,；

 （三）了解商品的價格、質(zhì)量,、性能,、使用方法和服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等真實情況,；

 （四）選購商品,，接受服務(wù)，索取購買商品憑證和服務(wù)憑證,；

 （五）發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或者數(shù)量短缺時,，向生產(chǎn)、銷售者提出意見和建議,，要求修理,、調(diào)換、退貨,、補足數(shù)量,、退還多收價款、賠償經(jīng)濟損失,；

 （六）接受服務(wù)因質(zhì)量原因受到損害時,，可以要求賠償經(jīng)濟損失；

 （七）向有關(guān)行政管理部門,、消費者協(xié)會或者司法機關(guān)揭發(fā),、投訴損害消費者合法權(quán)益的行為。



第五條 消費者履行以下義務(wù)：

 （一）尊重生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)者的勞動，遵守營業(yè)場所的秩序,；

 （二）選購商品時,，應(yīng)當(dāng)愛護商品，如損壞商品要照價賠償,；

 （三）投訴要真實,，并提供購買商品憑證、服務(wù)憑證及有關(guān)證據(jù),。



第六條 消費者合法權(quán)益受到損害時,，按以下方式辦理：

 （一）直接與銷售,、服務(wù)者協(xié)商,，生產(chǎn)者對商品實行三包或者有約定的,，可以直接與生產(chǎn)者協(xié)商解決；

 （二）協(xié)商無效的,，可以向有關(guān)行政管理部門或者消費者協(xié)會投訴,，也可以向司法機關(guān)投訴。



第七條 消費者受到損害提出賠償要求,，應(yīng)當(dāng)從其知道或者應(yīng)當(dāng)知道受損害之日起一年內(nèi)提出,；有約定期限的，在約定期限內(nèi)提出,。


第三章 生產(chǎn),、銷售、服務(wù)者的責(zé)任



第八條 生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)者應(yīng)遵守有關(guān)的法律、法規(guī),，堅持自愿,、公平、誠實,、信用的原則,，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益,。



第九條 銷售者必須對所銷售商品的質(zhì)量負責(zé),，嚴(yán)格進行檢查驗收。出售的商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理,、調(diào)換、退貨或者賠償經(jīng)濟損失,。



第十條 自治區(qū)內(nèi)生產(chǎn)的商品,，其包裝或者說明書應(yīng)當(dāng)使用蒙漢兩種文字。



第十一條 禁止生產(chǎn),、銷售下列商品：

 （一）失效,、變質(zhì)的；

 （二）危及安全和人身健康的,；

 （三）所標(biāo)明的指標(biāo)與實際不符的,；

 （四）冒用優(yōu)質(zhì)標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志和偽造許可證標(biāo)志的,；

 （五）摻雜使假,、以假充真、以舊充新,、以次充好的,；

 （六）國家有關(guān)法律,、法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售的,。



第十二條 生產(chǎn),、銷售者不得制造、銷售假冒,、仿冒他人注冊商標(biāo)和企業(yè)名稱的商品,。



第十三條 生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)者應(yīng)自覺遵守職業(yè)道德,，做到合理、公平,，不缺尺少秤,。



第十四條 商品價格和服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價格管理的有關(guān)規(guī)定,。出售商品和提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價,，禁止擅自提價,、變相漲價和亂收費。



第十五條 廣告客戶和廣告經(jīng)營者刊登,、播放,、設(shè)置廣告，張貼戶外廣告,，都必須依法批準(zhǔn),，內(nèi)容真實，不得以任何形式欺騙消費者,。



第十六條 按國家規(guī)定或者雙方約定包修,、包換、包退的商品,，生產(chǎn),、銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)包修、包換,、包退,。



第十七條 生產(chǎn)、銷售者生產(chǎn),、銷售的商品,，要符合質(zhì)量、衛(wèi)生,、安全,、計量等標(biāo)準(zhǔn),，附有檢驗合格證、說明書,，標(biāo)明廠名、廠址,、出廠日期,，限時使用的商品必須注明失效日期。



第十八條 零售商品不得強行搭配銷售,。


第四章 管理和監(jiān)督



第十九條 各級人民政府工商行政管理部門,，是保護消費者合法權(quán)益的主管部門。

 各級人民政府有關(guān)行政管理部門,，應(yīng)當(dāng)依法履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),，加強對生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)活動的管理和監(jiān)督,，依法查處損害消費者合法權(quán)益的行為。



第二十條 新聞單位對損害消費者合法權(quán)益的行為有權(quán)進行批評和揭露,，實行輿論監(jiān)督,。



第二十一條 消費者協(xié)會是代表消費者利益，反映消費者要求,，保護消費者合法權(quán)益的社會團體,。各級消費者協(xié)會的職責(zé)：

 （一）受理消費者的投訴，對商品的修理,、調(diào)換,、退貨進行調(diào)解，提出建議送有關(guān)行政管理部門依法處理,；

 （二）宣傳保護消費者合法權(quán)益的法律,、法規(guī)，協(xié)助有關(guān)行政管理部門查處本條例第十一條規(guī)定禁止生產(chǎn),、銷售的商品和虛假廣告,；

 （三）對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格以及商品數(shù)量短缺進行社會監(jiān)督,，揭露和批評損害消費者合法權(quán)益的行為,；

 （四）參與優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的評選活動；

 （五）支持合法權(quán)益受損害的消費者向人民法院提起訴訟,。


第五章 罰則



第二十二條 對違反本條例規(guī)定,，損害消費者合法權(quán)益的行為，由有關(guān)行政管理部門依法給予處罰：

 （一）生產(chǎn),、銷售偽劣商品的,，由質(zhì)量監(jiān)督部門和工商行政管理部門責(zé)令賠償消費者經(jīng)濟損失,，沒收全部非法所得和偽劣商品，并處以罰款,；

 （二）制造,、銷售假冒商品的，由工商行政管理部門沒收假冒商品及非法所得,，收繳冒用商標(biāo)標(biāo)志,，并處以罰款；

 （三）使用不合格計量器具,、缺尺少秤的,，由計量管理部門和工商行政管理部門責(zé)令立即改正，賠償消費者的經(jīng)濟損失,，對拒不改正的,，沒收不合格的計量器具和全部非法所得，并處以罰款,；

 （四）擅自提價,、變相漲價和亂收費的，由物價管理部門責(zé)令將非法所得退還消費者,，并處以罰款,；

 （五）廣告內(nèi)容不真實的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告或者公開更正,，沒收非法所得,，并處以罰款；

 （六）違反本條例第十六條規(guī)定的,，由工商行政管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令修理,、調(diào)換、退貨,，并賠償消費者經(jīng)濟損失,，情節(jié)嚴(yán)重的，處以罰款,；

 （七）違反本條例第十七條規(guī)定的,，由工商、質(zhì)量監(jiān)督,、衛(wèi)生等行政管理部門責(zé)令生產(chǎn),、銷售者賠償消費者經(jīng)濟損失，沒收非法所得,，并處以罰款,；

 （八）零售商品搭配銷售的，由工商行政管理部門責(zé)令銷售者收回搭售商品，退還貨款,，并可處以罰款,。

 對嚴(yán)重損害消費者合法權(quán)益的生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)者,，由工商行政管理部門責(zé)令限期整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由主管部門給予直接責(zé)任者行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。



第二十三條 對行政管理部門的處罰決定不服的,，可依法向上級行政管理部門申請復(fù)議,；對復(fù)議決定不服的,，可以在收到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴,。期滿不起訴又不履行的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院依法強制執(zhí)行,。



第二十四條 各級人民政府有關(guān)行政管理部門工作人員,，履行職務(wù)時對損害消費者合法權(quán)益的行為不依法制止，包庇,，縱容的,，由主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。


第六章 附則

第二十五條 本條例自1990年10月1日起施行。