遼寧省旅游涉外定點車船公司管理辦法

（1992年2月10日遼寧省旅游局發(fā)布）

第一章總則

第一條為了加強對旅游涉外定點出租汽車、游船（游艇）公司（隊）的管理,，維護我省旅游業(yè)的信譽,，保護乘客與經營者的合法權益,，方便外國人、華僑,、港澳臺同胞旅游團（者）旅行游覽,，特制定本辦法。

第二條凡經審查批準的旅游涉外定點車,、船公司（隊）必須遵守本辦法,。

第三條省、市,、縣（區(qū)）旅游局是旅游涉外定點車,、船公司（隊）旅游業(yè)務的主管部門，負責本辦法的組織實施,。

第二章旅游涉外定點車,、船公司（隊）

第四條旅游涉外定點車船公司（隊）是為來我省旅游的海外旅游團（者），提供迎送旅行游覽交通的機動車輛和游船（游艇）的出租車,、船公司（隊）,。

第五條申請定點經營旅游涉外業(yè)務的車、船公司（隊）,，必須履行下列手續(xù),。
（一）經營單位持上級主管機關證明，向所在市旅游主管部門提出申請,，并填報省旅游局統(tǒng)一印制的《遼寧省旅游涉外車,、船公司定點申請登記表》（以下簡稱登記表）。
（二）經所在市旅游主管部門審查批準后,，持《登記表》到外匯管理部門申辦外匯帳戶和收取外匯兌換券許可證,，（其中省屬單位須經省旅游局審核后再行辦理）同時報請旅游和物價部門核定所經營車、船的租價標準,，并向公安機關有關管理部門備案,。
（三）憑《登記表》、外匯兌換券許可證,，領取旅游涉外定點標志牌,。
《登記表》、定點標志牌由省旅游局統(tǒng)一制作,，各市旅游主管部門負責頒發(fā),。

第六條旅游涉外定點車、船公司（隊）必須具備以下基本條件：
（一）必須是國營,、中外合資或旅游涉外經營單位所屬的企,、事業(yè)單位。
（二）出租車輛、游船,、游艇符合涉外接待標準,。
（三）經營思想端正，堅持社會主義方向,，認真執(zhí)行國家制定的法律,、法規(guī)和政策。
（四）按照“安全第一,、優(yōu)質服務”的原則,，有比較健全和完善的各項管理機構和管理制度。
（五）經營單位有熟悉涉外旅游接待業(yè)務,、保證服務質量、能進行正常營運業(yè)務活動的管理人員和工作人員,。

第三章管理和服務

第七條經營單位必須接受當?shù)芈糜?、交通、公安,、物價等部門的管理,、指導、監(jiān)督和檢查,。

第八條各項管理和服務須符合《遼寧省旅游涉外定點車,、船公司（隊）服務質量標準》的規(guī)定。

第九條出租汽車（船）除應當符合有關部門對機動車,、船的統(tǒng)一規(guī)定外,，還必須符合下列規(guī)定：
（一）各種車輛應具有空調設備。
（二）各種車輛應安裝由計量部門鑒定合格的計價器,。
（三）大,、中型客車和船、艇應有音響和導游專用設備,。
（四）船,、艇配有救生員、救生設備和通訊設備,。
（五）車,、船技術性能完好，車,、船容整潔,。

第十條車輛駕駛員應具有三萬公里的駕駛經歷，游船游艇駕駛員應具有二年以上安全駕駛經歷,，并經涉外接待業(yè)務培訓合格,，方能上崗。

第十一條駕駛員在運營服務時，必須嚴格遵守下列規(guī)定：
（一）遵守國家治安,、交通法規(guī)及有關各項規(guī)章制度,。
（二）儀表端莊、服裝整潔,。攜帶佩戴準運證和服務標志,。
（三）不得以任何方式或變相多收車費。不得索要,、收受小費和回扣,，接待海外旅游者不得用人民幣結算。
（四）按“遼寧省旅游涉外定點車,、船公司（隊）服務質量標準”提供服務,。

第四章獎罰

第十二條對認真執(zhí)行本辦法，在涉外旅游接待服務中成績顯著的經營單位和工作人員,，由省或所在市旅游局給予表彰和獎勵,。

第十三條各市旅游主管部門每年對定點車、船公司（隊）復審一次,，經復審不合格的經營單位,，取消定點資格。

第十四條違反本辦法的行為,，除按照國家有關法律,、法規(guī)分別由有關部門按規(guī)定處罰外，其經營,、管理和服務質量達不到規(guī)定標準的,，省、市旅游主管部門有權根據(jù)不同情況進行處罰,。
處罰分為：警告,、通報批評、限期整頓,、取消定點資格,。

第五章附則

第十五條各市旅游局可根據(jù)本辦法，結合本地實際情況,，制定實施細則,，并報省旅游局備案。

第十六條本辦法由省旅游局負責解釋,。

第十七條本辦法自發(fā)布之日起施行,。

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