• 【發(fā)布單位】浙江省麗水市
• 【發(fā)布文號】麗水市人民政府令〔2007〕50號
• 【發(fā)布日期】2007-05-29
• 【生效日期】2007-07-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】麗水市
• 【所屬類別】地方法規(guī)

麗水市物業(yè)管理辦法

麗水市物業(yè)管理辦法

(麗水市人民政府令〔2007〕50號)





 《麗水市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)市政府第21次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布,，自2007年7月1日起施行。



市 長 陳榮高

二○○七年五月二十九日





麗水市物業(yè)管理辦法




第一章 總 則




第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《
中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《
物業(yè)管理條例》（以下簡稱國務(wù)院《條例》）,、《
浙江省物業(yè)管理條例》（以下簡稱省《條例》）和其他有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際,，制定本辦法,。




第二條 麗水市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理適用本辦法,。




第三條 本辦法所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對房屋及其配套設(shè)施,、設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護,、管理,，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。




第四條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治與委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)管理相結(jié)合的原則,。




第五條 政府鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù),、新方法，依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平,，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展國家級,、省級,、市級物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建活動。



 為扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展,，在實施物業(yè)服務(wù)的活動中政府給予政策上的支持和優(yōu)惠,。




第六條 市建設(shè)局是物業(yè)管理活動的行政主管部門（以下稱物業(yè)管理部門），負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作,。



 市建設(shè)局蓮都區(qū)分局,、麗水開發(fā)區(qū)分局具體負(fù)責(zé)各自管理區(qū)域物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。



 城市規(guī)劃,、市政公用,、城市管理、環(huán)境保護,、價格,、公安、民政,、工商,、稅務(wù)等行政管理部門以及供電、供水,、供氣,、通訊、有線電視等單位按各自職責(zé),，協(xié)同實施本辦法,。



 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，建立小區(qū)聯(lián)席會議制度,，協(xié)助物業(yè)管理部門對物業(yè)管理進行監(jiān)督和指導(dǎo),。



 社區(qū)（村）居民委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)建立小區(qū)業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理小區(qū)的物業(yè)管理活動,。




第二章 業(yè)主,、業(yè)主大會和業(yè)主委員會




第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有《中華人民共和國物權(quán)法》和國務(wù)院《條例》,、省《條例》規(guī)定的權(quán)利,，并應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)的義務(wù)。




第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。業(yè)主大會代表和維護全體業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的合法權(quán)益,，履行規(guī)定的職責(zé),。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)少于50戶且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，可以不成立業(yè)主大會，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責(zé),。




第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。



 物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)管理部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備配置、建筑規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素劃分,。物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)征求社區(qū)（村）居民委員會的意見,。



 新建住宅區(qū),，包括分期建設(shè)或者兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的住宅區(qū)，擁有共同的配套設(shè)施設(shè)備的,，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域,。新建住宅物業(yè)管理區(qū)域的確定，城市規(guī)劃管理部門在選址或規(guī)劃設(shè)計條件中應(yīng)予以明確,，并在規(guī)劃設(shè)計方案審查中予以落實,。



 舊城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)新開發(fā)建設(shè)的住宅，與周邊原有住宅區(qū)房屋相毗連的,，經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意,，可以歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域。




第十條 物業(yè)管理區(qū)域具備召開首次業(yè)主大會條件的,，建設(shè)單位應(yīng)在30日內(nèi)向物業(yè)管理部門提出召開首次業(yè)主大會的書面報告,，并提供業(yè)主清冊、物業(yè)建筑面積,、物業(yè)出售及交付使用時間等文件資料。物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）,、社區(qū)（村）居民委員會指導(dǎo)組建業(yè)主大會籌備組及開展相關(guān)工作,。



 籌備組一般由5-7名成員組成，其中社區(qū)（村）居民委員會,、建設(shè)單位代表各1名,、業(yè)主代表3-5名?；I備組的組長可由社區(qū)（村）居民委員會代表擔(dān)任,。籌備組的業(yè)主代表由業(yè)主推薦或社區(qū)（村）居民委員會推薦公示后產(chǎn)生,。




第十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合籌備組開展工作,。



 首次業(yè)主大會籌備經(jīng)費由建設(shè)單位承擔(dān)。預(yù)繳籌備經(jīng)費由物業(yè)管理部門代收代管,，建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)竣工驗收前一次性向物業(yè)管理部門預(yù)繳籌備經(jīng)費,。籌備經(jīng)費使用應(yīng)堅持節(jié)儉,、合理,、按實結(jié)算的原則,。具體預(yù)繳標(biāo)準(zhǔn)按總建筑面積每平方米0.5元計算，一個物業(yè)管理區(qū)域最低不少于1萬元,，最高不超過5萬元,。




第十二條 業(yè)主代表的產(chǎn)生、業(yè)主投票權(quán),、業(yè)主大會制度按照省《條例》的規(guī)定執(zhí)行,。



 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力,。




第十三條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)制訂業(yè)主公約,。業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用,、維護,、管理，物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的管理,，房屋外觀的維護,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)以及違反業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。



 業(yè)主公約自業(yè)主大會會議審議通過之日起生效,，對全體業(yè)主,、非業(yè)主使用人具有約束力。




第十四條 業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式,、表決程序,、業(yè)主投票權(quán)數(shù)確定辦法、業(yè)主委員會委員資格和人數(shù)以及任期等事項作出約定,。




第十五條 下列事項由業(yè)主共同決定：



 （一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則,；



 （二）制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約；



 （三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員,；



 （四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,；



 （五）籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；



 （六）改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施,；



 （七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。



 決定前款第五項和第六項規(guī)定的事項,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意,。決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。




第十六條 業(yè)主委員會人數(shù)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模大小確定,，一般由5-15人（單數(shù)）組成。



 業(yè)主委員會每屆任期3-5年，可以連選連任,。




第十七條 分期開發(fā)的物業(yè)符合省《條例》第八條規(guī)定要求的,，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主委員會。



 新進物業(yè)的業(yè)主入住后,，應(yīng)當(dāng)按相應(yīng)比例增補業(yè)主委員會委員,。增補的候選人從新進物業(yè)的業(yè)主中推舉。




第十八條 業(yè)主委員會委員有下列情況之一的,，由主任提議或經(jīng)物業(yè)管理部門,、社區(qū)（村）居民委員會建議，經(jīng)業(yè)主委員會會議通過,，其委員資格終止,，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告：



 （一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的；



 （二）因違法犯罪等原因不能履行委員義務(wù)的,；



 （三）拒不履行業(yè)主義務(wù)的,；



 （四）無正當(dāng)理由連續(xù)三次缺席業(yè)主委員會會議的；



 （五）因疾病或其他原因喪失履行職責(zé)能力的,；



 （六）以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的,；



 （七）在所聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作或領(lǐng)取報酬的；



 （八）其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的,。



 業(yè)主委員會委員資格終止的,，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3 日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會,。




第十九條 經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主臨時大會。



 業(yè)主委員會不按規(guī)定召開臨時業(yè)主大會的,，物業(yè)管理部門,、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主召開,。




第二十條 業(yè)主大會可以決定在物業(yè)管理用房中劃出必要面積，作為業(yè)主委員會的辦公用房,。




第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，應(yīng)建立由物業(yè)管理部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）,、社區(qū)（村）居民委員會,、公安派出所、業(yè)主委員會或業(yè)主代表,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度,。聯(lián)席會議由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)召集和主持，主要協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的糾紛和疑難問題以及社區(qū)精神文明、構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作,。



 有下列情況之一的,，應(yīng)當(dāng)召開聯(lián)席會議：



 （一）業(yè)主委員會任期屆滿但不主持換屆選舉工作的；



 （二）20%以上業(yè)主提議召開臨時業(yè)主大會會議,，但業(yè)主委員會不依法召集的,；



 （三）多數(shù)業(yè)主對業(yè)主委員會不信任，要求進行換屆選舉的,；



 （四）業(yè)主委員會的行為損害了廣大業(yè)主利益的,；



 （五）發(fā)生其他影響物業(yè)管理區(qū)域穩(wěn)定的情況；



 （六）社區(qū)開展精神文化,、和諧社會構(gòu)建等活動,。




第三章 前期物業(yè)管理




第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得住宅物業(yè)商品房預(yù)售許可證前選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對物業(yè)進行前期管理,。倡導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,，通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。



 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。但是,，投標(biāo)人少于三個或者物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積少于5萬平方米的，經(jīng)物業(yè)管理部門同意,，建設(shè)單位可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。




第二十三條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)時應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂業(yè)主臨時公約，作為商品房買賣合同的附件,，并報物業(yè)管理部門備案,。



 業(yè)主臨時公約應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用,、維護,、管理，物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的管理,，房屋外觀的維護,，業(yè)主的其他義務(wù)以及違反業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定，但不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益,。



 建設(shè)單位在銷售物業(yè)時應(yīng)當(dāng)將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人予以明示,，并有義務(wù)作出說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時,，應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾,。




第二十四條 建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,，并報物業(yè)管理部門備案,。



 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時，應(yīng)當(dāng)同時簽訂包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定主要內(nèi)容的補充協(xié)議。




第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限尚未屆滿,，但業(yè)主大會已按規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，前期物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起終止。




第二十六條 物業(yè)未經(jīng)竣工驗收或者竣工驗收不合格的,，不得交付使用,。



 在辦理物業(yè)交接手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料,。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進行查驗,，作相應(yīng)記錄,，發(fā)現(xiàn)與竣工驗收資料不相符合或者有質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理部門或者其他有關(guān)行政管理部門報告,。




第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積7‰的比例配置物業(yè)管理用房,；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)既有住宅，又有非住宅的,，分別按住宅,、非住宅的7‰提取物業(yè)管理用房；但物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)均為非住宅的,，物業(yè)管理用房的配置比例為物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積的3‰,。



 物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)與新建物業(yè)同步設(shè)計、同步施工,、同步交付,，其面積、位置應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)的建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案中載明,。



 因依法調(diào)整規(guī)劃,，物業(yè)竣工驗收后的實測地上建筑面積超過建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上建筑面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)對超過部分按照本條第一款規(guī)定的比例補充配置物業(yè)管理用房,；確實無法補充配置的,，應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)平均銷售價格支付不足部分的相應(yīng)價款，列入專項維修資金或者按照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理方面的其他需要,。




第二十八條 物業(yè)管理用房依法屬于全體業(yè)主共同所有,。未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變其用途,。物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的位置、面積等基本情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示,。




第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)管理期間利用物業(yè)管理用房,、公共場地、共用部分進行出租和經(jīng)營的，獲取的收益可以用于彌補物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)管理收費的不足或者物業(yè)管理的其它方面,，但應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)招標(biāo)書和管理方案以及前期物業(yè)服務(wù)合同中載明,，并報價格、物業(yè)管理部門備案,，前期物業(yè)服務(wù)結(jié)束仍有剩余的部分用于補充物業(yè)專項維修資金,。




第四章 物業(yè)管理服務(wù)




第三十條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。提倡業(yè)主通過公開,、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。



 倡導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭谐杲鹬莆飿I(yè)服務(wù),。




第三十一條 物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信檔案和物業(yè)管理統(tǒng)計報表制度,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理部門報送季度、年度統(tǒng)計報表和其他相關(guān)資料,。




第三十二條 外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市區(qū)從事物業(yè)管理服務(wù)活動,，應(yīng)當(dāng)將資質(zhì)證書等相關(guān)材料報物業(yè)管理部門備案。




第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)項目,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)以及投訴電話等在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進行公示,，接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督,。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行酬金制收費方式的，物業(yè)管理的各項資金應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建賬立制,，其收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布,，接受全體業(yè)主的監(jiān)督；實行包干制收費方式的,，應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。



 物業(yè)服務(wù)費的具體標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法,，按照價格,、物業(yè)管理部門制定的《麗水市物業(yè)服務(wù)收費辦法》執(zhí)行。




第三十四條 物業(yè)服務(wù)合同終止后10日內(nèi),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會或新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理書面交接手續(xù),，并移交預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、初始的以及在物業(yè)管理維修過程中所形成的全部物業(yè)管理資料,、物業(yè)管理用房,。




第三十五條 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居民委員會應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理部門或者受其委托調(diào)解業(yè)主,、非業(yè)主使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生的矛盾和爭議,。




第五章 物業(yè)使用與維護




第三十六條 業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅,、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利,。



 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的建筑施工,、移交接收、更新改造及其管理按照《浙江省物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)共有設(shè)施設(shè)備管理辦法》規(guī)定執(zhí)行,。




第三十七條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)權(quán)證書載明的用途或者規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)的設(shè)計用途使用物業(yè)，不得改變物業(yè)使用性質(zhì),。確需改變的,，應(yīng)當(dāng)征得利害關(guān)系人的同意，報經(jīng)規(guī)劃,、國土資源等有關(guān)部門批準(zhǔn),，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。




第三十八條 禁止下列損害公共利益的行為：



 （一）違法改變房屋承重結(jié)構(gòu),；



 （二）違法搭建建筑物,、構(gòu)筑物；



 （三）擅自改建,、占用物業(yè)共用部位,；



 （四）損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備,；



 （五）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃,、易爆、劇毒,、放射性等危險性物品,，或者存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品,；



 （六）超標(biāo)排放有毒,、有害物質(zhì)；



 （七）排放超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲,；



 （八）法律,、法規(guī)或業(yè)主公約禁止的其他行為。




第三十九條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋的,，在開工前,，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理部門申報登記。



 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人,。



 提倡由有資質(zhì)的裝修企業(yè)承擔(dān)物業(yè)裝飾裝修工程的施工,。




第四十條 凡涉及物業(yè)主體和承重結(jié)構(gòu)變動的裝修工程，業(yè)主和裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先取得建設(shè)規(guī)劃部門的批文,，并在施工前委托原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案,，沒有設(shè)計方案的,，不得施工。




第四十一條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋,，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定以及業(yè)主臨時公約,、業(yè)主公約,。




第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主,、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國務(wù)院《條例》,、省《條例》和本辦法規(guī)定以及業(yè)主臨時公約,、業(yè)主公約行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻,、制止,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸阻、制止無效的,，應(yīng)當(dāng)及時報告物業(yè)管理部門或者有關(guān)行政管理部門,。



 其他單位或者個人發(fā)現(xiàn)業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用,、裝飾裝修過程中有違反國務(wù)院《條例》,、省《條例》和本辦法規(guī)定行為的，可以向物業(yè)管理部門或者有關(guān)行政管理部門投訴或者舉報,。物業(yè)管理部門或者有關(guān)行政管理部門接到報告,、投訴、舉報后,，應(yīng)當(dāng)依法及時處理,。




第四十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動的,，在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意后,，方可向有關(guān)部門申請辦理審批手續(xù),。所得收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理方面的其他需要,。




第四十四條 住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家和省的有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金,。




第四十五條 物業(yè)專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）,，是指由業(yè)主交存的專項用于建筑物內(nèi)共有部分,、建筑區(qū)劃內(nèi)共有設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金,。



 物業(yè)專項維修資金實行業(yè)主自主管理與政府代為管理的方式,，鼓勵業(yè)主通過民主、協(xié)商的原則,，實行業(yè)主自主管理,。物業(yè)專項維修資金的繳交、管理,、使用按《浙江省物業(yè)專項維修資金管理辦法》執(zhí)行,。




第四十六條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及其他業(yè)主合法權(quán)益的,，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護,，消除隱患，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予必要配合,。



 責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的,，經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養(yǎng)護,，所需費用由責(zé)任人承擔(dān),。



 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中發(fā)生權(quán)益爭議的,，可以要求所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）,、物業(yè)管理部門或者聯(lián)席會議調(diào)解。




第四十七條 建設(shè)單位按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。建設(shè)單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)保修，也可以自行組織保修,。



 建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗收前,，應(yīng)當(dāng)一次性向物業(yè)管理部門交納物業(yè)建筑安裝總造價2%的保修金，存入指定銀行,，作為物業(yè)保修期內(nèi)保修費用保證,。



 物業(yè)保修金的交納、使用,、退還,、管理和監(jiān)督按照《浙江省住宅物業(yè)保修金管理辦法》執(zhí)行。




第六章 法律責(zé)任




第四十八條 違反本辦法有關(guān)規(guī)定,，由物業(yè)管理部門依據(jù)國務(wù)院《條例》、省《條例》等有關(guān)規(guī)定,，依法進行查處,。



 對涉及建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)變動的裝修行為,，按國務(wù)院《建筑工程質(zhì)量管理條例》第六十九條規(guī)定執(zhí)行,。




第四十九條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾,、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物,、違章搭建,、侵占通道、拒付物業(yè)費等損害他人合法權(quán)益的行為,，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,，要求行為人停止侵害、消除危險,、排除妨害、賠償損失,。



 在物業(yè)管理活動中，業(yè)主委員會為維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同權(quán)益的需要,，經(jīng)業(yè)主大會決定，可以以業(yè)主委員會名義依法提起訴訟,。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟,。




第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定義務(wù),，導(dǎo)致業(yè)主人身,、財產(chǎn)受到損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任,。



 業(yè)主未按物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促該業(yè)主交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟,。




第五十一條 物業(yè)管理部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員有下列行為之一的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）挪用專項維修資金或者保修金的,；



 （二）對投訴、舉報不及時處理或者發(fā)現(xiàn)違法行為不依法予以查處的,；



 （三）不按規(guī)定出具業(yè)主大會、業(yè)主委員會備案證明和印章刻制證明的,；



 （四）利用職務(wù)之便,，收受建設(shè)單位或者其他人的財物等不正當(dāng)利益的,；



 （五）其他玩忽職守,、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的行為,。




第七章 附 則




第五十二條 本辦法中有關(guān)名詞和專業(yè)用語的含義,，同省《條例》規(guī)定,。




第五十三條 業(yè)主決定不選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行自我管理的,，依照國務(wù)院《條例》、省《條例》和本辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。




第五十四條 各縣（市）可根據(jù)實際情況參照執(zhí)行,。




第五十五條 本辦法自2007年7月1日起施行。