• 【發(fā)布單位】81202
• 【發(fā)布文號(hào)】皖政辦[1999]65號(hào)
• 【發(fā)布日期】1999-11-10
• 【生效日期】1999-11-10
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

關(guān)于印發(fā)《安徽省外來(lái)投資者投訴管理暫行規(guī)定》的通知

 關(guān)于印發(fā)《安徽省外來(lái)投資者投訴管理暫行規(guī)定》的通知
 
（皖政辦〔1999〕65號(hào)）
各市人民政府,、行政公署，各縣（市）人民政府,，省政府各部門(mén),、各直屬機(jī)構(gòu)：

 《安徽省外來(lái)投資者投訴管理暫行規(guī)定》已經(jīng)省人民政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,。



 安徽省人民政府辦公廳

 一九九九年十一月十日

 安徽省外來(lái)投資者投訴管理暫行規(guī)定




 第一章 總則





 第一條 為了及時(shí)受理并處理外來(lái)投資者投訴事項(xiàng)，維護(hù)外來(lái)投資者的合法權(quán)益，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于規(guī)范行政行為改善投資環(huán)境的決定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》）,，制定本規(guī)定,。



 第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)所有外來(lái)投資者，均可按照本規(guī)定進(jìn)行投訴,。

 本規(guī)定所稱(chēng)外來(lái)投資者,，是指來(lái)本省投資的國(guó)外、省外（包括港澳臺(tái)地區(qū)）企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人,。



 第三條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)置外來(lái)投資者投訴受理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投訴受理中心）,，設(shè)立公開(kāi)投訴電話(huà)，負(fù)責(zé)外來(lái)投資者投訴事項(xiàng)的受理,、交辦,、催辦和督查。

 投訴受理中心設(shè)在本級(jí)人民政府監(jiān)察部門(mén),。




 第二章 投訴受理





 第四條 對(duì)行政機(jī)關(guān)（包括行使行政管理職能的組織,，下同）及其工作人員違反《決定》和有關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為,，外來(lái)投資者均可向投訴受理中心投訴,。



 第五條 外來(lái)投資者進(jìn)行投訴，可以采取書(shū)面投訴或者口頭投訴兩種方式,?？陬^投訴的，投訴受理中心應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄投訴人的基本情況以及投訴對(duì)象請(qǐng)求,、事實(shí)、理由和時(shí)間,。

 對(duì)重大投訴事項(xiàng),，外來(lái)投資者應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面投訴材料。書(shū)面投訴材料應(yīng)當(dāng)包括投訴者合法有效的身份證明以及投訴對(duì)象,、請(qǐng)求,、事實(shí)、理由和時(shí)間等內(nèi)容,，并注明投訴者的通訊地址和聯(lián)系方式,。



 第六條 投訴受理中心對(duì)外來(lái)投資者投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠瑢?duì)已經(jīng)申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟以及不屬于行政機(jī)關(guān)管理的投訴事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律,、法規(guī)的規(guī)定，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理,，并答復(fù)投訴者,。

 投訴受理中心應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)將受理情況通知投訴者。




 第三章 投訴處理





 第七條 投訴受理中心應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行審查，根據(jù)不同情況,，按照下列規(guī)定予以處理：

 （一）對(duì)事實(shí)清楚,、情節(jié)簡(jiǎn)單的投訴事項(xiàng)，由投訴受理中心轉(zhuǎn)交有關(guān)行政機(jī)關(guān)辦理,，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到交辦通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢,。

 （二）對(duì)事實(shí)不清或者情節(jié)復(fù)雜的投訴事項(xiàng)，由投訴受理中心自受理投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)提出交辦意見(jiàn),，并有關(guān)行政機(jī)關(guān)辦理,；有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到交辦通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日,。

 （三）對(duì)須由幾個(gè)行政機(jī)關(guān)共同辦理的投訴事項(xiàng),，由投訴受理中心指定其中一個(gè)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)按照第（二）項(xiàng)規(guī)定的期限辦理。

 （四）對(duì)重大投訴事項(xiàng),，由投訴受理中心組織有關(guān)行政機(jī)關(guān)按照第（二）項(xiàng)規(guī)定的期限辦理,。

 因特殊情況需要延長(zhǎng)辦理期限的，應(yīng)當(dāng)提前報(bào)本級(jí)人民政府監(jiān)察部門(mén)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并向投訴者說(shuō)明理由,。



 第八條 有下列情形之一的投訴事項(xiàng)，可以終結(jié)：

 （一）經(jīng)投訴受理中心或者有關(guān)行政機(jī)關(guān)協(xié)調(diào),，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見(jiàn),，糾紛得到解決的；

 （二）在受理投訴過(guò)程中,，投訴者就投訴事項(xiàng)申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的,；

 （三）投訴者自愿放棄投訴的；

 （四）投訴者無(wú)正當(dāng)理由不參加協(xié)調(diào)或者拒絕與投訴受理中心聯(lián)系,、配合的,；

 （五）有其他終結(jié)情形的。



 第九條 投訴事項(xiàng)由投訴受理中心組織有關(guān)行政機(jī)關(guān)辦理的,，投訴受理中心應(yīng)當(dāng)自辦理完畢之日起3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)投訴者,；由有關(guān)行政機(jī)關(guān)辦理的，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自辦理完畢之日起3個(gè)工作日內(nèi)直接答復(fù)投訴者,，并抄報(bào)投訴受理中心,。



 第十條 投訴受理中心對(duì)外來(lái)投資者投訴事項(xiàng)的辦理情況，應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府報(bào)告,；對(duì)重大投訴事項(xiàng)的辦理情況,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本級(jí)人民政府報(bào)告。




 第四章 辦理責(zé)任





 第十一條 有關(guān)行政機(jī)關(guān)對(duì)投訴受理中心交辦的外來(lái)投資者投訴事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理,。對(duì)弄虛作假,、拖延推諉或者不按照規(guī)定辦理投訴事項(xiàng)的，由投訴受理中心給予通報(bào)批評(píng),；造成不良影響或者損失的,，由投訴受理中心提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的行政責(zé)任。



 第十二條 投訴受理中心工作人員在辦理外來(lái)投資者投訴事項(xiàng)工作中,，玩忽職守,、徇私舞弊、濫用職權(quán),、收受賄賂的,，由有關(guān)部門(mén)依法追究行政責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重,、構(gòu)成犯罪的,，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。




 第五章 附則



 第十三條 本規(guī)定應(yīng)用中的具體問(wèn)題,，由省人民政府監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)解釋,。



 第十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。