• 【發(fā)布單位】81805
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2000-05-18
• 【生效日期】2000-05-18
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

武漢市人民政府令

武漢市人民政府令
 《武漢市“一日游”管理辦法》已經(jīng)2000年4月12日市人民政府第28次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予發(fā)布施行,。



 市長：王守海

 二000年五月十八日

 武漢市“一日游”管理辦法





 第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,，維護旅游市場秩序，根據(jù)《武漢市旅游管理條例》（以下簡稱《條例》）及有關(guān)規(guī)定,，制定本辦法,。



 第二條 本辦法所稱“一日游”，是指從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位和個人（以下簡稱旅游經(jīng)營者）,，組織旅游團隊或旅游散客,，按規(guī)定旅游線路進行觀光、游覽的旅游經(jīng)營活動,。



 第三條 本辦法適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)的“一日游”管理,。



 第四條 市旅游行政主管部門和區(qū)人民政府確定的旅游管理機構(gòu)（以下統(tǒng)稱旅游行政主管部門）按規(guī)定的權(quán)限，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的“一日游”管理,。

 公安,、交通、公用,、物價,、稅務(wù),、工商等部門及有關(guān)旅游資源主管部門應(yīng)按各自職責(zé)，共同做好“一日游”管理工作,。



 第五條 市旅游行政主管部門加強對“一日游”市場的宏觀調(diào)控和管理,，并會同有關(guān)旅游資源主管部門和其他有關(guān)部門，根據(jù)城市總體規(guī)劃,，制定“一日游”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，合理確定“一日游”線路。



 第六條 鼓勵單位,、個人及境外投資者按規(guī)劃開發(fā)“一日游”旅游資源,，新建旅游服務(wù)網(wǎng)點，從事“一日游”經(jīng)營,，以促進旅游業(yè)發(fā)展,，滿足公民旅游需求。

 旅游經(jīng)營者應(yīng)堅持依法經(jīng)營,、誠實信用,、公平競爭的原則。



 第七條 從事“一日游”經(jīng)營的,，應(yīng)具備《條例》第十四條規(guī)定的條件,，并持下列資料，向市旅游行政主管部門提出書面申請：

 （一）“一日游”運作可行性方案,；

 （二）許可從事旅游經(jīng)營的文件和營業(yè)執(zhí)照,；

 （三）固定經(jīng)營地點及車輛停放地點的證明文件；

 （四）專用車輛的行駛證,、投保證明,、市公用事業(yè)行政主管部門核發(fā)的城市公交運營證牌及市交通運輸行政主管部門核發(fā)的道路旅客運輸經(jīng)營資格證件；

 （五）旅游專用車輛駕駛員有5年以上（含5年）正式駕齡的證明文件,；

 （六）導(dǎo)游員的導(dǎo)游資質(zhì)證明,。

 旅行社申請從事“一日游”經(jīng)營的，還應(yīng)提供旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,。



 第八條 市旅游行政主管部門應(yīng)在收到書面申請之日起15日內(nèi)，對從事“一日游”經(jīng)營的申請審查完畢,；手續(xù)完備,、符合“一日游”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，應(yīng)予批準(zhǔn),；不予批準(zhǔn)的,，應(yīng)說明理由。



 第九條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)遵守下列規(guī)定：

 （一）不擅自改變已確定的旅游線路,、游覽景點和活動時間,；

 （二）不違背旅游者意愿,，強迫參觀或消費；

 （三）在核定的發(fā)（收）車點發(fā)（收）車,，不來回攬客,；

 （四）不索取或變相索取小費及回扣；

 （五）執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),，實行明碼實價,；旅游中增加服務(wù)項目需要加收費用的，事先征得旅游者的同意,；

 （六）建立和認真執(zhí)行安全管理制度,，為旅游者辦理旅游意外保險；

 （七）導(dǎo)游員經(jīng)市旅游行政主管部門指定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)單位培訓(xùn)考核合格,，取得“一日游”導(dǎo)游員上崗證書,，并在導(dǎo)游時佩戴市旅游行政主管部門統(tǒng)一制發(fā)的胸卡；

 （八）加強員確保行車安全,，熟悉旅游安全事故處理程序,，妥善處理意外事故；

 （九）法律,、法規(guī)所作其他有關(guān)規(guī)定,。



 第十條 “一日游”旅游車輛應(yīng)符合下列規(guī)定：

 （一）車況良好，車內(nèi)外清潔美觀,，采用固定式座椅,；

 （二）在車身外噴涂所屬單位名稱、旅游投訴電話號碼,；

 （三）在規(guī)定位置張貼市旅游行政主管部門制發(fā)的“一日游”車輛標(biāo)志,、市物價部門監(jiān)制的“一日游”線路價目表、“游客須知”等,；

 （四）擴音器,、無線電通訊設(shè)備和車廂消防用具等服務(wù)設(shè)施齊全、有效,。

 在公路上從事“一日游”客運的旅游車輛,，應(yīng)攜帶市交通運輸行政主管部門核發(fā)的《
道路運輸證》。



 第十一條 旅游行政主管部門必須加強對“一日游”活動的監(jiān)督管理,，建立健全投訴管理制度,。收到旅游者、經(jīng)營者及其從業(yè)人員的投訴,，除情況復(fù)雜的,，時間可適當(dāng)延長外，一般應(yīng)在10日內(nèi)調(diào)查處理完畢；依法應(yīng)由其他部門調(diào)查處理的,，應(yīng)及時移送其他部門,。



 第十二條 旅游行政主管部門應(yīng)加強旅游安全管理，督促旅游經(jīng)營者建立健全旅游安全管理制度,，完善旅游安全設(shè)施,，保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全。

 旅游者的人身,、財產(chǎn)安全受到威脅或者侵害時,，旅游行政主管部門應(yīng)會同公安部門及時處理。



 第十三條 違反本辦法有關(guān)規(guī)定,，由旅游行政主管部門和其他有關(guān)部門依照有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定予以處理；構(gòu)成犯罪的,，提請司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。



 第十四條 旅游行政主管部門和其他有關(guān)部門工作人員應(yīng)認真執(zhí)行本辦法；玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊的，由所在單位或上級主管部門給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，提請司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。



 第十五條 本辦法具體應(yīng)用問題,，由市旅游行政主管部門負責(zé)解釋,。



 第十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。