黃石市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)管理暫行辦法

黃石市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)管理暫行辦法



二ＯＯ二年七月二十四日





 為加強(qiáng)對市行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)的管理,，方便服務(wù)對象,，提高辦事質(zhì)量和效率，特制定黃石市行政服務(wù)中心（以下簡稱"中心"）辦理事項(xiàng)管理暫行辦法,。



 一,、即辦件的管理



 （一）即辦件的認(rèn)定



 程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的一般性申請事項(xiàng),，均屬即辦件,。



 （二）即辦件的管理



 l、即辦件必須即收即辦,，直接辦理,；



 2、各窗口實(shí)行即辦件報(bào)表制度,，對辦結(jié)的即辦件要填寫"中心"統(tǒng)一印制的報(bào)表,，報(bào)"中心"綜合業(yè)務(wù)科匯總。



 二,、退回件的管理



 （一）退回件的認(rèn)定



 有下列情形之一的申請事項(xiàng),，均屬退回件：



 1、服務(wù)對象正式向窗口申請,，其申報(bào)材料中的主件缺少的,；



 2、服務(wù)對象申報(bào)材料齊全,，但經(jīng)窗口初審,，項(xiàng)目內(nèi)容明顯不符合國家、省,、市有關(guān)政策,，不符合黃石市的總體發(fā)展規(guī)劃要求不能辦理的,；



 3,、申報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場踏勘、調(diào)查,、核實(shí),，不具備批準(zhǔn)條件的,。



 （二）退回件的管理



 1、服務(wù)對象提出申請后,，工作人員如能夠當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定為退回件的,，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定，如項(xiàng)目內(nèi)容較為復(fù)雜,，無法當(dāng)場或當(dāng)天決定的,，可會(huì)同有關(guān)人員共同審議或踏勘，但最遲不超過3天,；



 2,、各窗口實(shí)行退回登記制度，凡屬退回件的,，須填寫《黃石市行政服務(wù)中心××窗口退回件通知書》,，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口,，第二聯(lián)報(bào)"中心"綜合業(yè)務(wù)科,，第三聯(lián)交服務(wù)對象；



 3,、服務(wù)對象對退回件有異議的,，可持退回件通知書到"中心"綜合業(yè)務(wù)科申請復(fù)核，由綜合業(yè)務(wù)科會(huì)同有關(guān)部門予以復(fù)核裁定,，復(fù)核裁定時(shí)間不超過3天,。



 三、補(bǔ)辦件的管理



 （一）補(bǔ)辦件的認(rèn)定



 有下列二種情形之一的申請事項(xiàng),，均屬補(bǔ)辦件：



 1,、服務(wù)對象的申報(bào)材料中主體材料不全，服務(wù)對象承諾補(bǔ)齊的,；



 2,、服務(wù)對象的申報(bào)材料主件完整，少數(shù)附件不全但不影響審批的,。



 （二）補(bǔ)辦件的管理



 1,、補(bǔ)辦件首先必須收件，并填寫"中心"統(tǒng)一印制的《黃石市行政服務(wù)中心××窗口補(bǔ)辦件通知書》,，一式三聯(lián),，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)"中心"綜合業(yè)務(wù)科,，第三聯(lián)交服務(wù)對象,。《通知書》必須一次性明確告知服務(wù)對象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)；



 2,、補(bǔ)辦件的辦理時(shí)限從服務(wù)對象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算,。



 四、承諾件的管理



 （一）承諾件的認(rèn)定



 服務(wù)對象申請事項(xiàng)不能當(dāng)天辦結(jié),，需經(jīng)審核或現(xiàn)場踏勘的申請事項(xiàng),，均屬承諾件。



 （二）承諾件的管理



 1,、承諾件收件后,，須填寫"中心"統(tǒng)一印制的《黃石市行政服務(wù)中心××窗口承諾件通知書》，一式四聯(lián),，其中第一聯(lián)存窗口,，第二聯(lián)報(bào)"中心"綜合業(yè)務(wù)科（綜合業(yè)務(wù)科登記后移交檢查督辦科），第三聯(lián)報(bào)審批部門領(lǐng)導(dǎo),，第四聯(lián)交服務(wù)對象,。《通知書》應(yīng)明確承諾辦結(jié)時(shí)限,；



 2,、承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)承諾內(nèi)容，盡快組織人員審核或踏勘,；



 3,、承諾件必須在公開承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，不得延長辦理時(shí)間,；



 4,、未在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的承諾件，服務(wù)對象可向"中心"檢查督辦科投訴,。



 五,、聯(lián)辦件的管理



 （一）聯(lián)辦件的認(rèn)定



 有下列兩種情形之一的申請事項(xiàng)，均屬聯(lián)辦件：



 1,、服務(wù)對象的申請屬于基建項(xiàng)目或技改投入500萬元以上的項(xiàng)目,；



 2、服務(wù)對象的申請需經(jīng)3個(gè)以上主管部門審批的項(xiàng)目,。



 （二）聯(lián)辦件的管理



 1,、聯(lián)辦件的受理部門為市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì),、市規(guī)劃建設(shè)局,、市工商局、市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局等,；



 2,、基建項(xiàng)目,、房地產(chǎn)項(xiàng)目等重大事項(xiàng)聯(lián)辦件的受理責(zé)任部門為市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)；按照國家有關(guān)政策,，不需要立項(xiàng)的基建項(xiàng)目的受理責(zé)任部門為市規(guī)劃建設(shè)局,；需要到市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)辦理手續(xù)的技術(shù)改造等重大事項(xiàng)聯(lián)辦件的受理責(zé)任部門為市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì),；城市公用事業(yè)聯(lián)辦件的受理責(zé)任部門為市城管局,；非公有制商貿(mào)業(yè)聯(lián)辦件的受理責(zé)任部門為市工商局；外商投資商貿(mào)業(yè)聯(lián)辦件的受理責(zé)任部門為市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局,；其他重大事項(xiàng)視具體情況,，以審批程序的最后審批把關(guān)部門為責(zé)任單位；有些特殊事項(xiàng)的受理可由中心指定責(zé)任單位,；



 3,、窗口工作人員受理聯(lián)辦件后，應(yīng)填寫"中心"統(tǒng)一印制的《黃石市行政服務(wù)中心××窗口聯(lián)辦件通知書》,，一式三聯(lián),，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)報(bào)"中心"綜合業(yè)務(wù)科,，第三聯(lián)交服務(wù)對象,；



 4、責(zé)任窗口部門應(yīng)立即通知各有關(guān)部門,；



 5,、"中心"應(yīng)與聯(lián)辦件的責(zé)任部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)和裁決各有關(guān)部門聯(lián)合辦理,；



 6,、有關(guān)窗口必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),。"中心"應(yīng)加強(qiáng)對窗口工作人員的管理,，杜絕隨意退件現(xiàn)象的發(fā)生，提高各類收件的辦理質(zhì)量,。



 本暫行辦法由黃石市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋,。



 本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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