• 【發(fā)布單位】作者：楊維漢
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2010-11-02 09:26:01
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• 【文件來(lái)源】來(lái)源：新華社
• 【所屬類(lèi)別】立法追蹤

-司解對(duì)保護(hù)旅游者行李物品、證件安全作出規(guī)定-

最高人民法院制定的《關(guān)于旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》于1日開(kāi)始施行,。這部司法解釋對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游輔助服務(wù)者保管旅游者行李物品以及證件安全作出了規(guī)定,，明確了旅游者合法權(quán)益的保護(hù)范圍。



 司法解釋所稱(chēng)的旅游糾紛,，是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者,、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛,?！奥糜谓?jīng)營(yíng)者”是指以自己的名義經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人,?！奥糜屋o助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù),，實(shí)際提供交通,、游覽、住宿,、餐飲,、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人。



 司法解釋規(guī)定,，旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游輔助服務(wù)者為旅游者代管的行李物品損毀,、滅失，旅游者請(qǐng)求賠償損失的,，人民法院應(yīng)予支持,，但下列情形除外：（一）損失是由于旅游者未聽(tīng)從旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游輔助服務(wù)者的事先聲明或者提示，未將現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、貴重物品由其隨身攜帶而造成的；（二）損失是由于不可抗力,、意外事件造成的,；（三）損失是由于旅游者的過(guò)錯(cuò)造成的；（四）損失是由于物品的自然屬性造成的,。



 司法解釋還規(guī)定,，旅游經(jīng)營(yíng)者因過(guò)錯(cuò)致其代辦的手續(xù),、證件存在瑕疵，或者未盡妥善保管義務(wù)而遺失,、毀損,，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)辦或者協(xié)助補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)、證件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的,，人民法院應(yīng)予支持,。因上述行為影響旅游行程，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未發(fā)生的費(fèi)用,、賠償損失的,，人民法院應(yīng)予支持。