• 【發(fā)布單位】作者：趙超 華春雨
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2012-08-27 15:13:16
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• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：新華社
• 【所屬類別】立法追蹤

-我國擬出臺旅游法規(guī)范“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等旅游市場亂相-

      “零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,、強(qiáng)迫購物、甩團(tuán)……對于參加團(tuán)體旅游的消費(fèi)者來說,，最怕在旅行過程中有這樣的遭遇,。針對社會上反映最為強(qiáng)烈的旅游市場秩序混亂和旅游者維權(quán)困難等問題，27日首次提請全國人大常委會審議的旅游法草案進(jìn)行了必要規(guī)范,。
 
       針對“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,，草案規(guī)定旅行社不得以低于成本的價(jià)格招徠、組織,、接待旅游者,。針對強(qiáng)迫購物和另行付費(fèi)，草案規(guī)定旅行社組織,、接待團(tuán)隊(duì)旅游不得指定購物場所,，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物，不得安排任何形式的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在包價(jià)旅游合同中明示,；同時明確包價(jià)旅游合同內(nèi)容必須包括旅游行程安排、游覽娛樂項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時間,、自由活動時間安排,、旅游費(fèi)用及其交納等，旅行社不得在包價(jià)旅游合同約定之外安排收費(fèi)項(xiàng)目或者另行收取費(fèi)用,。
 
       針對旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不高,，草案規(guī)定旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，包價(jià)旅游合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確交通,、住宿、餐飲等旅游服務(wù)的安排和標(biāo)準(zhǔn),。
 
        針對旅游者維權(quán)困難,，規(guī)定縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),，要求受理機(jī)構(gòu)及時處理或者移交相關(guān)部門處理，并告知投訴者,；根據(jù)旅游糾紛中旅游者多為異地訴訟的特點(diǎn),，設(shè)置了特殊地域管轄制度。
 
旅游法草案相關(guān)解讀：
       旅游法草案規(guī)定：強(qiáng)迫旅游者購物 旅行社將被停業(yè)或吊銷經(jīng)營許可證
       旅游法草案：景區(qū)門票價(jià)格變動應(yīng)提前6個月公布
       旅游法草案：旅行社違約將支付旅游者賠償金
      旅游法草案：景區(qū)實(shí)行旅游者流量控制制度
      旅游法草案：縣級以上政府應(yīng)設(shè)統(tǒng)一旅游投訴受理機(jī)構(gòu) 
      旅游法草案提出規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營