-電子商務(wù)法強(qiáng)化電商平臺(tái)責(zé)任-保護(hù)網(wǎng)購(gòu)“買買買”

網(wǎng)購(gòu)“買買買”是當(dāng)下多數(shù)人的生活狀態(tài),，今天上午（10月31日），《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（草案）》再次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議,，這部旨在讓消費(fèi)者買的順心,、用的放心的法律草案增加了多項(xiàng)規(guī)定，突出強(qiáng)化了電商平臺(tái)的責(zé)任,。



 網(wǎng)購(gòu)涉及電商,、賣家和用戶三方，一次交易即是一次信用和利益的互動(dòng),。為進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)規(guī)范,，草案規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易,、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者的知情權(quán),；電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付商品或服務(wù),，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,，但約定另行選擇快遞物流服務(wù)的除外,；電商經(jīng)營(yíng)者對(duì)標(biāo)記為自營(yíng)業(yè)務(wù)的商品交易或服務(wù)交易，依法承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者的責(zé)任,；電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或服務(wù)的價(jià)格,、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示搜索結(jié)果,，對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。



 隨著網(wǎng)購(gòu)數(shù)量的飛速增長(zhǎng)，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為屢見(jiàn)不鮮,。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)“明知”賣家侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),，但仍不刪除相關(guān)信息的，草案做出了有針對(duì)性的規(guī)定：電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,，應(yīng)當(dāng)采取刪除,、屏蔽、斷開(kāi)鏈接,、終止交易和服務(wù)等必要措施,，未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任,。還規(guī)定：電商平臺(tái)接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知后,，未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任,。



 草案完善了電子商務(wù)合同訂立,、履行、電子支付等規(guī)范,，細(xì)化了合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),。草案規(guī)定：電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰、全面,、明確地告知用戶訂立合同的步驟,、注意事項(xiàng)、下載方法等,，保證用戶能夠便利,、完整地閱讀和下載；約定采用快遞物流交付商品的,，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面驗(yàn)貨,，對(duì)商品沒(méi)有異議的，收貨人應(yīng)當(dāng)簽收,；當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款,，未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)，能夠證明是用戶過(guò)錯(cuò)造成的不承擔(dān)責(zé)任,。



 網(wǎng)購(gòu)出了糾紛怎么解決,？草案以“電子商務(wù)爭(zhēng)議解決”專章做出規(guī)定，要求電商經(jīng)營(yíng)者建立便捷,、有效的投訴,、舉報(bào)機(jī)制，公開(kāi)投訴,、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴,。如發(fā)生爭(zhēng)議,，電商經(jīng)營(yíng)者須提供原始合同和交易記錄，如丟失,、偽造,、篡改、銷毀或拒絕提供上述材料,，應(yīng)承擔(dān)不利的法律后果,。

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