• 【發(fā)布單位】交通部
• 【發(fā)布文號】交水發(fā)[1995]1178號
• 【發(fā)布日期】1995-12-12
• 【生效日期】1996-06-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

水路旅客運(yùn)輸規(guī)則

水路旅客運(yùn)輸規(guī)則
 
（1995年12月12日交通部交水發(fā)
 ［1995］1178號文發(fā)布）


 第一章 總則





 第一條 為了明確水路旅客運(yùn)輸中承運(yùn)人、港口經(jīng)營人,、旅客之間的權(quán)利和責(zé)任的界限,，維護(hù)水路旅客運(yùn)輸合同、行李運(yùn)輸合同和港口作業(yè),、服務(wù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,，依據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)，制訂本規(guī)則,。



 第二條 本規(guī)則適用于中華人民共和國沿海,、江河、湖泊以及其他通航水域中一切從事水路旅客運(yùn)輸（含旅游運(yùn)輸,，下同）,、行李運(yùn)輸及其他有關(guān)的裝卸作業(yè)。

 軍事運(yùn)輸,、集裝箱運(yùn)輸,、滾裝運(yùn)輸，除另有規(guī)定者外,，均適用本規(guī)則,。



 第三條 水路旅客運(yùn)輸合同、行李運(yùn)輸合同應(yīng)本著自愿的原則簽訂,；港口作業(yè),、服務(wù)合同應(yīng)本著平等互利、協(xié)商一致的原則簽訂,。



 第四條 水路旅客運(yùn)輸工作,，應(yīng)貫徹“安全第一，正點運(yùn)行,，以客為主,，便利旅客”的客運(yùn)方針，遵循“全面服務(wù),，重點照顧”的服務(wù)原則,。



 第五條 本規(guī)則下列用語的含義是：

 （一）“水路旅客運(yùn)輸合同”，是指承運(yùn)人以適合運(yùn)送旅客的船舶經(jīng)水路將旅客及其自帶行李從一港運(yùn)送至另一港,，由旅客支付票款的合同,。

 （二）“水路行李運(yùn)輸合同”，是指承運(yùn)人收取運(yùn)費(fèi),，負(fù)責(zé)將旅客托運(yùn)的行李經(jīng)水路由一港運(yùn)送至另一港的合同,。

 （三）“港口作業(yè)、服務(wù)合同”（以下簡稱“作業(yè)合同”）,，是指港口經(jīng)營人收取港口作業(yè)費(fèi),，負(fù)責(zé)為承運(yùn)人承運(yùn)的旅客和行李提供候船、集散服務(wù)和裝卸,、倉儲,、駁運(yùn)等作業(yè)的合同。

 （四）“旅客”,，是指根據(jù)水路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送的人,；經(jīng)承運(yùn)人同意,，根據(jù)水路貨物運(yùn)輸合同，隨船護(hù)送貨物的人,，視為旅客,。

 （五）“行李”，是指根據(jù)水路旅客運(yùn)輸合同或水路行李運(yùn)輸合同由承運(yùn)人載運(yùn)的任何物品和車輛,。

 （六）“自帶行李”,，是指旅客自行攜帶、保管的行李,。

 （七）“托運(yùn)行李”,，是指根據(jù)水路行李運(yùn)輸合同由承運(yùn)人運(yùn)送的行李,。

 （八）“承運(yùn)人”,，是指本人或者委托他人以本人名義與旅客簽訂水路旅客運(yùn)輸合同和水路行李運(yùn)輸合同的人。

 （九）“港口經(jīng)營人”,，是指與承運(yùn)人訂立作業(yè)合同的人,。

 （十）“客運(yùn)記錄”，是指在旅客運(yùn)輸中發(fā)生意外或特殊情況所作記錄的文字材料,。它是客船與客運(yùn)站有關(guān)客運(yùn)業(yè)務(wù)移交的憑證,。




 第二章 運(yùn)輸合同及作業(yè)合同的訂立





 第六條 旅客運(yùn)輸合同成立的憑證為船票，合同雙方當(dāng)事人－－旅客和承運(yùn)人買,、賣船票后合同即成立,。



 第七條 船票應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

 （一）承運(yùn)人名稱；

 （二）船名,、航次,；

 （三）起運(yùn)港（站、點）（以下簡稱“起運(yùn)港”）和到達(dá)港（站,、點）（以下簡稱“到達(dá)港”）,；

 （四）艙室等級、票價,；

 （五）乘船日期,、開船時間；

 （六）上船地點（碼頭）,。



 第八條 旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間,，自旅客登船時起至旅客離船時止。船票票價含接送費(fèi)用的,，運(yùn)送期間并包括承運(yùn)人經(jīng)水路將旅客從岸上接到船上和從船上送到岸上的期間,，但是不包括旅客在港站內(nèi)、碼頭上或者在港口其它設(shè)施內(nèi)的時間,。

 旅客的自帶行李,，運(yùn)送期間同前款規(guī)定,。



 第九條 行李運(yùn)輸合同成立的憑證為行李運(yùn)單，合同雙方當(dāng)事人－－旅客和承運(yùn)人即時清結(jié)費(fèi)用,，填制行李運(yùn)單后合同即成立,。



 第十條 行李運(yùn)單應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

 （一）承運(yùn)人名稱；

 （二）船名,、航次,、船票號碼；

 （三）旅客姓名,、地址,、電話號碼、郵政編碼,；

 （四）行李名稱,；

 （五）件數(shù)、重量,、體積（長,、寬、高）,；

 （六）包裝,；

 （七）標(biāo)簽號碼；

 （八）起運(yùn)港,、到達(dá)港,、換裝港；

 （九）運(yùn)費(fèi),、裝卸費(fèi),；

 （十）特約事項。



 第十一條 旅客的托運(yùn)行李的運(yùn)送期間,，自旅客將行李交付承運(yùn)人或港口經(jīng)營人時起至承運(yùn)人或港口經(jīng)營人交還旅客時止,。



 第十二條 承運(yùn)人為履行運(yùn)輸合同，需要港口經(jīng)營人提供泊位,、候船,、駁運(yùn)、倉儲設(shè)施,，托運(yùn)行李作業(yè),、旅客上下船、候船服務(wù)及其他工作等,，應(yīng)由承運(yùn)人與港口經(jīng)營人簽訂作業(yè)合同,。



 第十三條 作業(yè)合同的基本形式為中、長期（季,、年）和航次合同,。



 第十四條 作業(yè)合同應(yīng)具備下列基本內(nèi)容：

 （一）承運(yùn)人和港口經(jīng)營人名稱,；

 （二）碼頭、倉庫,、候船室,、駁運(yùn)船舶名稱；

 （三）托運(yùn)行李作業(yè),，包括行李保管,、裝卸、搬運(yùn),；

 （四）候船服務(wù),，包括：詢問、寄存,、船期,、運(yùn)行時刻公告，票價表,，茶水,、衛(wèi)生間,；

 （五）旅客上下船服務(wù),；

 （六）特約事項。



 第十五條 水路旅客運(yùn)輸合同,、行李運(yùn)輸合同和作業(yè)合同的基本格式由交通部統(tǒng)一規(guī)定,。交通部直屬航運(yùn)企業(yè)可自行印制水路運(yùn)輸合同、行李運(yùn)輸合同和作業(yè)合同,，其他航運(yùn)企業(yè)使用的合同由企業(yè)所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）交通主管部門印制,、管理,。




 第三章 旅客運(yùn)輸合同的履行




 第一節(jié) 船票





 第十六條 船票是水路旅客運(yùn)輸合同成立的證明，是旅客乘船的憑證,。



 第十七條 船票分全價票和半價票,。



 第十八條 兒童身高超過1．1米但不超過1．4米者，應(yīng)購買半價票,，超過1．4米者,，應(yīng)購買全價票。



 第十九條 革命傷殘軍人憑中華人民共和國民政部制發(fā)的革命傷殘軍人證,，應(yīng)給予優(yōu)待購買半價票,。



 第二十條 沒有工資收入的大、中專學(xué)生和研究生,，家庭居住地和院校不在同一城市,，自費(fèi)回家或返校時,，憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證每年可購買往返2次院校與家庭所在地港口間的學(xué)生減價票（以下簡稱“學(xué)生票”）。學(xué)生票只限該航線的最低等級,。

 學(xué)生回家或返校,，途中有一段乘坐其他交通工具的，經(jīng)確認(rèn)后,，也可購買學(xué)生票,。

 應(yīng)屆畢業(yè)生從院校回家,，憑院校的書面證明可購買一次學(xué)生票,。新生入學(xué)憑院校的錄取通知書，可購買一次從接到錄取通知書的地點至院校所在地港口的學(xué)生票,。



 第二十一條 船票在承運(yùn)人或其代理人所設(shè)的售票處發(fā)售,，在未設(shè)站的停靠點,，由客船直接發(fā)售,。



 第二十二條 要求乘船的人憑介紹信，可以一次購買或預(yù)訂同一船名,、航次,、起迄港的團(tuán)體票，團(tuán)體票應(yīng)在10張以上,。

 售票處發(fā)售團(tuán)體票時,，應(yīng)在船票上加蓋團(tuán)體票戳記。



 第二十三條 包房,、包艙,、包船按下列規(guī)定辦理：

 （一）包房，由售票處辦理,；

 （二）包艙,，經(jīng)承運(yùn)人同意后，由售票處辦理,；

 （三）包船,，由承運(yùn)人辦理。

 包用人在辦理包房,、包艙,、包船時，應(yīng)預(yù)付全部票價款,。




 第二節(jié) 旅客的權(quán)利和責(zé)任





 第二十四條 旅客應(yīng)按所持船票指定的船名,、航次、日期和席位乘船。

 重病人或精神病患者,，應(yīng)有人護(hù)送,。



 第二十五條 每一成人旅客可免費(fèi)攜帶身高不超過1．1米的兒童一人。超過一人時,，應(yīng)按超過的人數(shù)購買半價票,。



 第二十六條 旅客漏船，如能趕到另一中途港乘上原船,，而原船等級席位又未售出時,，可乘坐原等級席位，否則,，逐級降等乘坐,，票價差額款不退。



 第二十七條 每一旅客可免費(fèi)攜帶總重量20千克（免費(fèi)兒童減半）,，總體積0．3立方米的行李,。

 每一件自帶行李，重量不得超過20千克,；體積不得超過0．2立方米,；長度不得超過1．5米（桿形物品2米）。

 殘疾旅客乘船,，另可免費(fèi)攜帶隨身自用的非機(jī)動殘疾人專用車一輛,。



 第二十八條 旅客可攜帶下列物品乘船：

 （一）氣體打火機(jī)5個，安全火柴20小盒,。

 （二）不超過20毫升的指甲油,、去污劑,、染發(fā)劑,，不超過100毫升的酒精、香水,、冷燙精,，不超過300毫升的家用衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑,。

 （三）軍人,、公安人員和獵人佩帶的槍支和子彈（應(yīng)有持槍證明）。



 第二十九條 除本規(guī)則另有規(guī)定者外,，下列物品不準(zhǔn)旅客攜帶上船：

 （一）違禁品或易燃,、易爆、有毒,、有腐蝕性,、有放射性以及有可能危及船上人身和財產(chǎn)安全的其他危險品；

 （二）各種有臭味,、惡腥味的物品,；

 （三）靈柩,、尸體、尸骨,。



 第三十條 旅客違反本規(guī)則第二十九條規(guī)定,，造成損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任,。



 第三十一條 旅客自帶行李超過免費(fèi)規(guī)定的,，應(yīng)辦理托運(yùn)。經(jīng)承運(yùn)人同意的,，也可自帶上船,，但應(yīng)支付行李運(yùn)費(fèi)。

 對超過免費(fèi)規(guī)定的整件行李,，計費(fèi)時不扣除免費(fèi)重量,、體積和長度。



 第三十二條 旅客可攜帶下列活動物乘船：

 （一）警犬,、獵犬（應(yīng)有證明）,；

 （二）供科研或公共觀賞的小動物（蛇除外）；

 （三）雞,、鴨,、鵝、兔,、仔豬（10千克以下）,、羊羔、小狗,、小貓,、小猴等家禽家畜。



 第三十三條 旅客攜帶的活動物,，應(yīng)符合下列條件,，否則不得攜帶上船：

 （一）警犬、獵犬應(yīng)有籠嘴牽繩,；

 （二）供科研或公共觀賞的小動物,，應(yīng)裝入籠內(nèi)，籠底應(yīng)有墊板,；

 （三）家禽家畜應(yīng)裝入容器,。



 第三十四條 旅客攜帶的活動物，由旅客自行看管,，不得帶入客房（艙）,，不得放出喂養(yǎng)。



 第三十五條 旅客攜帶的活動物，應(yīng)按行李運(yùn)價支付運(yùn)費(fèi),。



 第三十六條 旅客攜帶活動物的限量,，由承運(yùn)人自行制訂。




 第三節(jié) 承運(yùn)人的權(quán)利和責(zé)任





 第三十七條 承運(yùn)人應(yīng)按旅客運(yùn)輸合同所指定的船名,、航次,、日期和席位運(yùn)送旅客。



 第三十八條 承運(yùn)人在旅客上船前,、下船后和在客船航行途中應(yīng)對旅客所持的船票進(jìn)行查驗,，并作出查驗記號。



 第三十九條 查驗船票的內(nèi)容如下：

 （一）乘船人是否持有效船票,；

 （二）持用優(yōu)待票的旅客是否有優(yōu)待證明,；

 （三）超限自帶行李是否已按規(guī)定付運(yùn)費(fèi)。



 第四十條 乘船人無票在船上主動要求補(bǔ)票,，承運(yùn)人應(yīng)向其補(bǔ)收自乘船港（不能證實時,，自客船始發(fā)港）至到達(dá)港的全部票價款，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),。

 在途中,，承運(yùn)人查出無票或持用失效船票或偽造、涂改船票者,，除向乘船人補(bǔ)收自乘船港（不能證實時,，自客船始發(fā)港）至到達(dá)港的全部票價款外，應(yīng)另加收相同區(qū)段最低等級票價的100％的票款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),。



 第四十一條 在到達(dá)港，承運(yùn)人查出無票或持用失效船票或偽造,、涂改船票者,，應(yīng)向乘船人補(bǔ)收自客船始發(fā)港至到達(dá)港最低等級票價的400％的票款，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),。



 第四十二條 在乘船港,，承運(yùn)人查出應(yīng)購買全價票而購買半價票的兒童，應(yīng)另售給全價票,，原半價票給予退票，免收退票費(fèi),。



 第四十三條 在途中或到達(dá)港,，承運(yùn)人查出兒童未按規(guī)定購買船票的，應(yīng)按下列規(guī)定處理：

 （一）應(yīng)購半價票而未購票的,，補(bǔ)收半價票款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)；

 （二）應(yīng)購全價票而購半價票的，補(bǔ)收全價票與半價票的票價差額款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),；

 （三）應(yīng)購全價票而未購票的，應(yīng)按本規(guī)則第四十條,、第四十一條規(guī)定辦理,。



 第四十四條 在途中或到達(dá)港，承運(yùn)人查出持用優(yōu)待票乘船的旅客不符合優(yōu)待條件時,，應(yīng)向旅客補(bǔ)收自乘船港至到達(dá)港的全部票價款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。原船票作廢,。



 第四十五條 旅客在檢查票后遺失船票,，應(yīng)按本規(guī)則第四十條規(guī)定在船上補(bǔ)票。

 旅客補(bǔ)票后如在離船前找到原船票,，可辦理其所補(bǔ)船票的退票手續(xù),，并支付退票費(fèi)。

 旅客在離船后找到原船票,，不能退票,。

 旅客在到達(dá)港出站前遺失船票,，應(yīng)按本規(guī)則第四十一條規(guī)定辦理,。



 第四十六條 在乘船港,，由于承運(yùn)人或其代理人的責(zé)任使旅客降等級乘船時,，承運(yùn)人應(yīng)將旅客的原船票收回,，另換新票,，退還票價差額款，免收退票費(fèi),。

 在途中，由于承運(yùn)人或其代理人的責(zé)任使旅客降等級乘船時,，承運(yùn)人應(yīng)填寫客運(yùn)記錄，交旅客至到達(dá)港辦理退還票價差額款的手續(xù),。



 第四十七條 由于承運(yùn)人或其代理人的責(zé)任使旅客升等級乘船時，承運(yùn)人不應(yīng)向旅客收取票價差額款。



 第四十八條 旅客誤乘客船時,，除按本規(guī)則第四十條第一款的規(guī)定處理外，旅客可憑客船填寫的客運(yùn)記錄,，到下船港辦理原船票的退票手續(xù)，并支付退票費(fèi)。



 第四十九條 旅客因病或臨產(chǎn)必須在中途下船的,，由承運(yùn)人填寫客運(yùn)記錄，交旅客至下船港辦理退票手續(xù),，將旅客所持船票票價與旅客已乘區(qū)段票價的差額退還旅客，并向旅客核收退票費(fèi),。

 患病或臨產(chǎn)旅客的護(hù)送人,，也可按前款規(guī)定辦理退票,。



 第五十條 承運(yùn)人可以在任何時間、任何地點將旅客違反本規(guī)則第二十九條規(guī)定隨身攜帶的違禁品,、危險品卸下、銷毀或者使之不能為害,，或者送交有關(guān)部門，而不負(fù)賠償責(zé)任,。




 第四節(jié) 合同的變更和解除





 第五十一條 在乘船港不辦理船票的簽證改乘手續(xù),。旅客要求變更乘船的班次,、艙位等級或行程時,，應(yīng)先行退票并支付退票費(fèi),，再另行購票,。



 第五十二條 旅客在旅行途中要求延程時,，承運(yùn)人應(yīng)向旅客補(bǔ)收從原到達(dá)港至新到達(dá)港的票價款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),。客船滿員時,，不予延程,。



 第五十三條 對超程乘船的旅客（誤乘者除外）,，承運(yùn)人應(yīng)向旅客補(bǔ)收超程區(qū)段最低等級票價的200％的票款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。



 第五十四條 旅客在船上要求升換艙位等級時,，承運(yùn)人應(yīng)向旅客補(bǔ)收升換區(qū)段所升等級同原等級票價的差額款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

 持用學(xué)生票的學(xué)生在船上要求升換艙位等級時,，承運(yùn)人應(yīng)向其補(bǔ)收升換等級區(qū)段升等級全票票價與學(xué)生票票價的差額款,，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。



 第五十五條 持低等級半價票的兒童可與持高等級船票的成人共用一個鋪位,。如持低等級船票的成人與持高等級半價票的兒童共用一個鋪位,，由承運(yùn)人對成人補(bǔ)收高等級與低等級票價的差額款，并核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),，兒童的半價票差額款不退，且不另供鋪位,。



 第五十六條 在乘船港，旅客可在規(guī)定時限內(nèi)退票，但應(yīng)支付退票費(fèi),。

 超過本規(guī)則第五十七條規(guī)定的退票時限,，不能退票,。



 第五十七條 在乘船港退票的時限規(guī)定為：

 （一）內(nèi)河航線在客船開航以前,；沿海航線在客船規(guī)定開航時間2小時以前；

 （二）團(tuán)體票在客船規(guī)定開航時間24小時以前,。



 第五十八條 除本規(guī)則另有規(guī)定的外,，旅客在中途港,、到達(dá)港和船上不能退票。



 第五十九條 包房、包艙,、包船的包用人，可在規(guī)定的時限內(nèi)要求退包,，但應(yīng)支付退包費(fèi),。

 超過本規(guī)則第六十條規(guī)定的退包時限，不能退包,。



 第六十條 退包的時限規(guī)定為：

 （一）包房,、包艙退包，在客船規(guī)定開航時間24小時以前,；

 （二）包船退包，在客船計劃開航時間24小時以前,。



 第六十一條 下列原因造成的退票或退包,，承運(yùn)人不得向旅客收取退票費(fèi)或退包費(fèi)：

 （一）不可抗力；

 （二）承運(yùn)人或其代理人的責(zé)任,。



 第六十二條 在春運(yùn)等客運(yùn)繁忙季節(jié),，承運(yùn)人可以暫停辦理退票。




 第四章 行李運(yùn)輸合同的履行




 第一節(jié) 旅客的權(quán)利和責(zé)任





 第六十三條 行李運(yùn)單是水路行李運(yùn)輸合同成立的證明,，行李運(yùn)單的提單聯(lián)是旅客提取行李的憑證,。



 第六十四條 除法律、行政法規(guī)限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，以及本?guī)則有特別規(guī)定不能辦理托運(yùn)的物品外,，其他物品均可辦理行李托運(yùn)。



 第六十五條 在客船和港口條件允許或行李包裝適合運(yùn)輸?shù)那闆r下,，家用電器,、精密儀器、玻璃器皿及陶瓷制品等可辦理托運(yùn),。



 第六十六條 下列物品不能辦理托運(yùn)：

 （一）違禁品或易燃,、易爆、有毒,、有腐蝕性,、有放射性以及有可能危及船上人身和財產(chǎn)安全的其他危險品；

 （二）污穢品,、易于損壞和污染其他行李和船舶設(shè)備的物品,；

 （三）貨幣、金銀、珠寶,、有價證券或其他貴重物品,；

 （四）活動物、植物,；

 （五）靈柩,、尸體、尸骨,。



 第六十七條 托運(yùn)的行李,，每件重量不得超過50千克，體積不得超過0．5立方米,，長度不得超過2．5米,。



 第六十八條 托運(yùn)行李的包裝應(yīng)符合下列條件：

 （一）行李的包裝應(yīng)完整、牢固,、捆綁結(jié)實,，適合運(yùn)輸；

 （二）旅行包,、手提袋和能加鎖的箱類,，應(yīng)加鎖；

 （三）包裝外部不拴掛其他物品,；

 （四）紙箱應(yīng)有適當(dāng)?shù)膬?nèi)包裝,；

 （五）易碎品、精密儀器及家用電器,，應(yīng)使用硬質(zhì)材料包裝,，內(nèi)部襯墊密實穩(wěn)妥，并在明顯處標(biāo)明“不準(zhǔn)倒置”等警示標(biāo)志,；

 （六）膠片應(yīng)使用金屬容器包裝,。



 第六十九條 旅客應(yīng)在托運(yùn)行李的外包裝上寫明姓名和起訖港名。



 第七十條 旅客違反本規(guī)則第六十六條規(guī)定,，致使行李損壞,，承運(yùn)人不負(fù)賠償責(zé)任；造成客船及他人的損失時,，應(yīng)由旅客負(fù)責(zé)賠償,。



 第七十一條 旅客遺失行李運(yùn)單時，如能說明行李的特征和內(nèi)容,，并提出對行李擁有權(quán)的有力依據(jù),，經(jīng)承運(yùn)人確認(rèn)后，可憑居民身份證并開具收據(jù)領(lǐng)取行李,，原行李運(yùn)單即行作廢,。

 旅客遺失行李運(yùn)單，在提出聲明前，如行李已被他人冒領(lǐng),，承運(yùn)人不負(fù)賠償責(zé)任,。




 第二節(jié) 承運(yùn)人的權(quán)利和責(zé)任





 第七十二條 承運(yùn)人應(yīng)提供足夠的適合運(yùn)輸?shù)男欣钆摚瑢⒙每屯羞\(yùn)的行李及時,、安全地運(yùn)到目的港,。



 第七十三條 托運(yùn)的行李，應(yīng)與旅客同船運(yùn)送,。如來不及辦理當(dāng)班客船的托運(yùn)手續(xù)時,，經(jīng)旅客同意，承運(yùn)人也可給予辦理下一班次客船的托運(yùn)手續(xù),。



 第七十四條 承運(yùn)人對托運(yùn)的行李,，必要時可要求旅客開包查驗，符合運(yùn)輸規(guī)定時,，再辦理托運(yùn)手續(xù),，如旅客拒絕查驗，則不予承運(yùn),。



 第七十五條 行李承運(yùn)后至交付前,，包裝破損或松散時，承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)修補(bǔ),，所需費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。



 第七十六條 承運(yùn)人查出在已經(jīng)托運(yùn)的行李中夾有違禁品或易燃,、易爆,、有毒、有腐蝕性,、有放射性以及有可能危及船上人身和財產(chǎn)安全的其他危險品時,，除按本規(guī)則第五十條規(guī)定處理外，對行李的運(yùn)雜費(fèi)還應(yīng)按下列規(guī)定處理：

 （一）在起運(yùn)港,，運(yùn)雜費(fèi)不退,；

 （二）在船上或卸船港，應(yīng)加收一次運(yùn)雜費(fèi),。



 第七十七條 承運(yùn)人查出托運(yùn)的行李中夾帶易于損壞和污染物品時,，應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

 （一）在起運(yùn)港，立即停止運(yùn)輸,，并通知旅客進(jìn)行處理,，運(yùn)雜費(fèi)不退；

 （二）在船上或卸船港,，由承運(yùn)人采取處理措施,，除所需費(fèi)用由旅客負(fù)擔(dān)外，另加收一次運(yùn)雜費(fèi)。



 第七十八條 承運(yùn)的行李未能按規(guī)定的時間運(yùn)到,，旅客前來提取時,，承運(yùn)人應(yīng)在行李運(yùn)單上加蓋“行李未到”戳記，并記錄到達(dá)后的通知方法,，行李到達(dá)后,，應(yīng)立即通知旅客。



 第七十九條 托運(yùn)的行李自運(yùn)到后的第3日起計收保管費(fèi),。



 第八十條 行李在交付時,，承運(yùn)人應(yīng)會同旅客對行李進(jìn)行查驗，經(jīng)查驗無誤后再辦理提取手續(xù),。



 第八十一條 行李自運(yùn)到之日起10天后旅客還未提取時,，承運(yùn)人應(yīng)盡力查找物主；如超過60天仍無人提取時,，即確定為無法交付物品,。



 第八十二條 對無法交付物品，承運(yùn)人應(yīng)按下列規(guī)定處理：

 （一）一般物品,，依法申請拍賣或交信托商店作價收購,；

 （二）沒有變賣價值的物品，適當(dāng)處理,；

 （三）軍用品,、危險品、法律和行政法規(guī)限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、歷史文物,、機(jī)要文件及有價證券等，無償移交當(dāng)?shù)刂鞴懿块T處理,。



 第八十三條 無法交付物品處理后所得款額,，應(yīng)扣除保管費(fèi)和處理費(fèi)用，剩余款額由承運(yùn)人代為保管3個月,。在保管期內(nèi),，旅客要求歸還余款時，應(yīng)出具證明,，經(jīng)確認(rèn)后方可歸還,；逾期無人提取時，應(yīng)上繳國庫,。




 第三節(jié) 合同的變更和解除





 第八十四條 行李在裝船前,，旅客要求變更托運(yùn)，應(yīng)先解除托運(yùn),，另行辦理托運(yùn)手續(xù),。



 第八十五條 行李在裝船前,，旅客要求解除托運(yùn)，承運(yùn)人應(yīng)將行李運(yùn)單收回,，加蓋“變更托運(yùn)”戳記,，退還運(yùn)雜費(fèi)，核收行李變更手續(xù)費(fèi),，并自托運(yùn)之日起計收保管費(fèi),。



 第八十六條 行李裝船后，不能辦理變更,、解除托運(yùn)手續(xù),。如旅客要求由到達(dá)港運(yùn)回原托運(yùn)港或運(yùn)至另一港，可委托承運(yùn)人在到達(dá)港代辦行李運(yùn)回或運(yùn)至另一港的手續(xù),，預(yù)付第二程運(yùn)雜費(fèi)（多退少補(bǔ)）,，其第一程交付的運(yùn)雜費(fèi)不退，并核收代辦托運(yùn)手續(xù)費(fèi),。




 第五章 作業(yè)合同的履行




 第一節(jié) 承運(yùn)人的責(zé)任





 第八十七條 制訂旅客運(yùn)輸計劃,、客船班期時刻表。

 承運(yùn)人應(yīng)于每月的25日前向港口經(jīng)營人提供次月客船班期時刻表,。

 客船班期時刻表一經(jīng)發(fā)布,，不得隨意改動，確需變更時,，應(yīng)事先與港口經(jīng)營人聯(lián)系,，并對外發(fā)出變更通知。



 第八十八條 客船班期時刻表的編制,，應(yīng)考慮到與其他交通工具的銜接,，對重點停靠港口,，客船的到發(fā)時間應(yīng)便利旅客中轉(zhuǎn)和食宿安排。



 第八十九條 客船應(yīng)按班期時刻表正點運(yùn)行,。

 客船因故晚點,，應(yīng)將準(zhǔn)確的到港時間及時通知客運(yùn)站，并按客運(yùn)站重新對外公布的時間開船,。



 第九十條 承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)旅客自登上客船（或舷梯）至離船（或舷梯）期間的安全,。

 承運(yùn)人對旅客自帶行李的安全責(zé)任期間同前款規(guī)定。



 第九十一條 承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)對托運(yùn)行李自裝入客船行李艙至卸出行李艙期間的安全質(zhì)量,。



 第九十二條 客船應(yīng)配合客運(yùn)站做好客梯,、安全網(wǎng)的搭拴工作。由于客梯,、安全網(wǎng)搭拴不牢（在客船一邊）造成旅客傷亡的,，由客船負(fù)責(zé),。

 旅客翻越欄桿（或船舷）下船，造成傷亡的,，由客船負(fù)責(zé),。




 第二節(jié) 港口經(jīng)營人的責(zé)任





 第九十三條 港口經(jīng)營人應(yīng)按承運(yùn)人提供的客船班期時刻表安排客船泊位。

 客船靠泊的碼頭應(yīng)相對固定,。



 第九十四條 港口經(jīng)營人對客船的行李和貨物裝卸應(yīng)予優(yōu)先安排,。如遇客船晚點，應(yīng)盡力壓縮客船的停港時間,。

 客船晚點時,，客運(yùn)站應(yīng)及時公告。



 第九十五條 港口經(jīng)營人應(yīng)負(fù)責(zé)旅客自進(jìn)入候船室至登上客船（或舷梯）前或自離開客船（或舷梯）至出站期間的安全,。

 港口經(jīng)營人對旅客自帶行李的安全責(zé)任同前款規(guī)定,。



 第九十六條 港口經(jīng)營人應(yīng)負(fù)責(zé)行李自辦理托運(yùn)手續(xù)至裝入客船行李艙或自客船行李艙卸出至交付旅客期間的安全質(zhì)量。



 第九十七條 客運(yùn)站應(yīng)配備旅客上下船客梯和安全網(wǎng),，并負(fù)責(zé)搭拴工作,。

 由于客梯和安全網(wǎng)搭拴不牢（在碼頭、囤船一邊）造成旅客傷亡的,，由客運(yùn)站負(fù)責(zé),。

 旅客翻越欄桿（或船舷）上船造成傷亡的，由客運(yùn)站負(fù)責(zé),。



 第九十八條 旅客上下船應(yīng)與行李,、貨物（車輛）裝卸作業(yè)隔開，不得交叉作業(yè),。




 第三節(jié) 合同的變更和解除





 第九十九條 作業(yè)合同凡發(fā)生下列情況之一者,，允許變更或解除，但不能因此損害國家利益和社會公共利益：

 （一）當(dāng)事人雙方經(jīng)協(xié)商同意,；

 （二）由于不可抗力致使合同的全部義務(wù)不能履行,；

 （三）由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同。

 屬于前款第二項或第三項規(guī)定的情況的,，當(dāng)事人一方有權(quán)通知另一方變更或解除合同,。因變更、解除合同使一方遭受損失的,，除依法可以免除責(zé)任的以外,，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

 當(dāng)事人一方發(fā)生合并可分立時,，由合并或分立后的當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行合同的義務(wù),，享受應(yīng)有的權(quán)利。

 變更或解除作業(yè)合同,，應(yīng)采用書面形式,。



 第一百條 中,、長期作業(yè)合同的解除，應(yīng)提前一個月由合同當(dāng)事人雙方協(xié)商確定后,，合同方可解除,。

 航次作業(yè)合同的解除，應(yīng)提前一天由合同當(dāng)事人雙方協(xié)商確定后,，合同方可解除,。




 第六章 代理業(yè)務(wù)





 第一百零一條 承運(yùn)人可以將售票及客運(yùn)業(yè)務(wù)委托港口經(jīng)營人或其他代理人辦理。



 第一百零二條 售票代理的范圍：售票及其流量流向統(tǒng)計



 第一百零三條 客運(yùn)業(yè)務(wù)代理范圍：

 （一）辦理行李托運(yùn)和交付手續(xù),；

 （二）辦理退票及包房,、包艙退包手續(xù)；

 （三）其他業(yè)務(wù)：制作客船航次上客報告單,、客位通報,；檢票、驗票,、補(bǔ)票,、補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)；危險品查堵及處理,；遺失物品,、無法交付物品管理；旅客和行李發(fā)生意外情況的處理等,。



 第一百零四條 集票代理人和客運(yùn)業(yè)務(wù)代理人,，在委托代理權(quán)限內(nèi)，以承運(yùn)人的名義辦理售票和客運(yùn)有關(guān)業(yè)務(wù),，并按規(guī)定收取代理費(fèi),，不得違反本規(guī)則有關(guān)規(guī)定向旅客收其他費(fèi)用。



 第一百零五條 承運(yùn)人和代理人確定代理事項后,，應(yīng)在平等互利,、協(xié)商一致的原則下簽訂委托代理合同。




 第七章 客運(yùn)費(fèi)用




 第一節(jié) 票價,、行李運(yùn)價





 第一百零六條 船票票價根據(jù)航區(qū)特點,、船舶類型、艙室設(shè)備等情況,，由航運(yùn)企業(yè)制定，報省級以上交通和物價主管部門審批,。



 第一百零七條 半價票分別按各等級艙室票價的50％計算,。



 第一百零八條 學(xué)生票票價按該航線最低等級票價的50％計算。



 第一百零九條 船票票價以元為單位,，元以下的尾數(shù)進(jìn)整到元,。



 第一百一十條 行李運(yùn)價,，由省級以上交通主管部門確定。



 第一百一十一條 交通部直屬航運(yùn)企業(yè)的行李運(yùn)價為：

 每100千克行李運(yùn)價,，按同航線散席船票基準(zhǔn)票價的100％計算,。

 其他航運(yùn)企業(yè)的行李運(yùn)價，可參照前款辦法制定,。




 第二節(jié) 行李運(yùn)費(fèi)的計算





 第一百一十二條 行李運(yùn)費(fèi),，按行李的計費(fèi)重量和行李運(yùn)價計算。



 第一百一十三條 行李運(yùn)費(fèi)以元為單位,，不足1元的尾數(shù)按1元進(jìn)整,。



 第一百一十四條 行李計費(fèi)重量按《行李計費(fèi)重量表》確定。



 第一百一十五條 空容器（包括木箱）內(nèi)放有物品時,，如整件實重大于空容器的計費(fèi)重量,，則以整件實重為其計費(fèi)重量；如空容器的計費(fèi)重量大于整件實重時,，則以空容器的計費(fèi)重量為其計費(fèi)重量,。



 第一百一十六條 行李的計費(fèi)重量以千克為單位。不足1千克的尾數(shù)按1千克進(jìn)整,。



 第一百一十七條 行李自帶,、托運(yùn)、裝卸,、搬運(yùn)等發(fā)生的費(fèi)用,，均按計費(fèi)重量計費(fèi)。



 第一百一十八條 行李運(yùn)費(fèi)發(fā)生多收或少收時,，可在30天內(nèi)由承運(yùn)人予以多退少補(bǔ),，逾期不再退補(bǔ)。




 第三節(jié) 包房,、包艙,、包船運(yùn)費(fèi)的計算





 第一百一十九條 包房、包艙運(yùn)費(fèi),，按所包客房,、客艙的載客定額和其等級艙室票價計算。



 第一百二十條 包船運(yùn)費(fèi)由以下兩部分組成：

 （一）客艙部分按所包客船乘客定額和各等級艙室票價計算,；

 （二）貨艙部分按貨艙,、行李艙、郵件艙的載貨定額（行李艙,、郵件艙以其容積,，按1．133立方米為1定額載重噸換算）和規(guī)定的客貨輪貨運(yùn)運(yùn)價計算。

 包船期間的調(diào)船費(fèi)和空駛費(fèi),，分別按調(diào)船,、空駛里程包船運(yùn)費(fèi)的50％計算,。

 包船因旅客上下船或行李、貨物裝卸發(fā)生的滯留費(fèi),，由航運(yùn)企業(yè)自行規(guī)定,。




 第四節(jié) 客運(yùn)雜費(fèi)





 第一百二十一條 退票、退包費(fèi)規(guī)定為：

 （一）退票費(fèi),，散席按每人每張每10元票價核收1元,，不足10元按10元計算；臥席按每人每張10元票價核收2元,，不足10元按10元計算,。

 （二）包房、包艙的退包費(fèi),，按包房,、包艙運(yùn)價的10％計算，尾數(shù)不足1元的按1元計收,。

 （三）包船的退包費(fèi),，在客船計劃開航72小時以前退包，為包船運(yùn)價的10％,；在72小時以內(nèi),，48小時以前退包，為包船運(yùn)價的20％,；在48小時以內(nèi),、24小時以前退包，為包船運(yùn)價的30％,。



 第一百二十二條 其他雜費(fèi)規(guī)定為：

 （一）補(bǔ)票,、補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)手續(xù)費(fèi)，每人每票1元,；

 （二）行李變更手續(xù)費(fèi),，每人每票2元；

 （三）送票費(fèi),、碼頭票費(fèi),、寄存費(fèi)、保管費(fèi),、自帶行李搬運(yùn)費(fèi),、行李標(biāo)簽費(fèi)，由各港航企業(yè)制訂,，報當(dāng)?shù)匚飪r部門批準(zhǔn),。

 港航企業(yè)不得向旅客收取本條規(guī)定費(fèi)目以外的雜費(fèi)。



 第一百二十三條 補(bǔ)票、補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)的手續(xù)費(fèi)及行李變更手續(xù)費(fèi)的收入歸辦理方所得,。

 退票費(fèi)全部歸承運(yùn)人所得。




 第五節(jié) 港口作業(yè)費(fèi)





 第一百二十四條 港口作業(yè)費(fèi)按下列規(guī)定計算：

 （一）港口作業(yè)費(fèi)分兩部分：

 1．旅客運(yùn)輸作業(yè)費(fèi),，按船票票款（扣除旅客港務(wù)費(fèi),、客運(yùn)附加費(fèi)等）的4％計算；

 2．行李運(yùn)輸作業(yè)費(fèi),，按行李運(yùn)費(fèi)的4％計算,，由起運(yùn)港統(tǒng)一結(jié)算，然后按起運(yùn)港3％,、到達(dá)港1％解繳,。

 （二）旅客港務(wù)費(fèi)，每張船票1元,；

 （三）船舶的港口費(fèi)用,，按交通部或各地
港口費(fèi)收規(guī)則的規(guī)定計算。



 第一百二十五條 托運(yùn)行李,，每裝或卸一次（含駁運(yùn)）,，每件（每件50千克計，不足50千克按50千克計算）收費(fèi)2元,。




 第六節(jié) 代理費(fèi)





 第一百二十六條 售票代理費(fèi),，按代售船票收入的1％計算。



 第一百二十七條 行李托運(yùn)或交付手續(xù)的代理費(fèi),，分別按托運(yùn)運(yùn)費(fèi)收入的1％計算,。



 第一百二十八條 超限自帶行李收費(fèi)代理費(fèi)，按自帶行李運(yùn)費(fèi)收入的2％計算,。



 第一百二十九條 其他客運(yùn)業(yè)務(wù)代理費(fèi),，按船票票款（扣除旅客港務(wù)費(fèi)、客運(yùn)附加費(fèi)等）的2％計算,。



 第一百三十條 退票代理費(fèi),，按退票費(fèi)的50％計算。




 第八章 運(yùn)輸發(fā)生意外情況的處理




 第一節(jié) 客船停止航行的處理





 第一百三十一條 由于不可抗力或承運(yùn)人的責(zé)任造成客船停止航行時,，承運(yùn)人對旅客和行李的安排應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

 （一）在乘船（起運(yùn)）港,，退還全部船票票款和行李的運(yùn)費(fèi)；

 （二）在中途停止航行,，旅客要求中止旅行或提取行李時,，退還未乘（運(yùn)）區(qū)段的票款或運(yùn)費(fèi)；

 （三）旅客要求中途停止航行地點返回原乘船港或?qū)⑿欣钸\(yùn)回原起運(yùn)港,，應(yīng)免費(fèi)運(yùn)回,，退還全部船票票款或行李運(yùn)費(fèi)。如在返回途中旅客要求下船或提取行李時，應(yīng)將旅客所持船票票價或行李運(yùn)單運(yùn)價與自原乘船（起運(yùn)）港至下船（卸船）港的船票票價或行李運(yùn)價的差額款退還旅客,。



 第一百三十二條 由于不可抗力或承運(yùn)人的責(zé)任造成客船停止航行,，承運(yùn)人安排旅客改乘其他客船時所發(fā)生的票價差額款，按多退少補(bǔ)的原則辦理,。




 第二節(jié) 旅客發(fā)生疾病,、傷害或死亡的處理





 第一百三十三條 旅客在船上發(fā)生疾病或遭受傷害時，客船應(yīng)盡力照顧和救護(hù),，必要時填寫客運(yùn)記錄,，將旅客移交前方港處理。



 第一百三十四條 旅客在船上死亡,，客船應(yīng)填寫客運(yùn)記錄,，將死亡旅客移交前方港會同公安部門處理。



 第一百三十五條 旅客在船上發(fā)生病危,、傷害,、死亡或失蹤的，客船填寫的客運(yùn)記錄應(yīng)詳細(xì)寫明當(dāng)事人的姓名,、性別,、年齡或特征，通訊地址及有關(guān)情況,；準(zhǔn)確記錄事發(fā)的時間,、地點及經(jīng)過情況；如實報告客船所采取的措施及結(jié)果,。

 客運(yùn)記錄應(yīng)取得兩人以上的旁證,；經(jīng)過醫(yī)生治療的，應(yīng)附有醫(yī)生的“診治記錄”,，并由旅客本人或同行人簽字,。




 第三節(jié) 行李事故處理





 第一百三十六條 在行李運(yùn)送期間，發(fā)生行李滅失,、短少,、損壞等情況，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人應(yīng)編制行李運(yùn)輸事故記錄,。

 行李運(yùn)輸事故記錄必須在交接的當(dāng)時編制,，事后任何一方不得再行要求補(bǔ)編。



 第一百三十七條 行李運(yùn)輸事故按其發(fā)生情況分為下列四類：

 （一）滅失：托運(yùn)的行李未按規(guī)定時間運(yùn)到,，承運(yùn)人查找時間超過30天仍未找到的,，即確定為行李滅失；

 （二）短少：件數(shù)短少,；

 （三）損壞：濕損,、破損,、污損、折損等,；

 （四）其他,。



 第一百三十八條 旅客對其托運(yùn)行李發(fā)生事故要求賠償時，應(yīng)填寫行李賠償要求書,。提出賠償?shù)臅r效為旅客在離船或者行李交還或者應(yīng)當(dāng)交還之日起15天內(nèi),，過期不能再要求賠償。

 旅客未按照前款規(guī)定及時提交行李賠償要求書的,，除非提出反證，視為已經(jīng)完整無損地收到行李,。

 行李交還時,，旅客已經(jīng)會同承運(yùn)人對行李進(jìn)行聯(lián)合檢查或者檢驗的，無需提交行李賠償要求書,。



 第一百三十九條 承運(yùn)人從接到行李的賠償要求書之日起,，應(yīng)在30天內(nèi)答復(fù)賠償要求人：

 （一）確定承運(yùn)人或港口經(jīng)營人不負(fù)賠償責(zé)任時，應(yīng)當(dāng)填發(fā)拒絕賠償通知書,，賠償要求人提出的單證文件不予退還,。

 （二）確定承運(yùn)人或港口經(jīng)營人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任時，應(yīng)當(dāng)填發(fā)承認(rèn)賠償通知書,，賠償要求人提出的單證文件不予退還,。




 第四節(jié) 賠償責(zé)任





 第一百四十條 在本規(guī)則第八條、第十一條規(guī)定的旅客及其行李的運(yùn)送期間,，因承運(yùn)人或港口經(jīng)營人的過失,，造成旅客人身傷亡或行李滅失、損壞的,，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任,。

 旅客的人身傷亡或自帶行李的滅失、損壞,，是由于客船的沉沒,、碰撞、擱淺,、爆炸,、火災(zāi)所引起或者是由于客船的缺陷所引起的，承運(yùn)人除非提出反證,，應(yīng)當(dāng)視為其有過失,。

 旅客托運(yùn)的行李的滅失或損壞、不論由于何種事故引起的,，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人除非提出反證,，應(yīng)當(dāng)視為其有過失,。

 對本規(guī)則第三十二條規(guī)定旅客攜帶的活動物發(fā)生滅失的，按照本條第1,、2,、3款規(guī)定處理。



 第一百四十一條 經(jīng)承運(yùn)人或港口經(jīng)營人證明,，旅客的人身傷亡,，是由于旅客本人的過失或者旅客和承運(yùn)人或港口經(jīng)營人的共同過失造成的，可以免除或者相應(yīng)減輕承運(yùn)人或港口經(jīng)營人的賠償責(zé)任,。



 第一百四十二條 因疾病,、自殺、斗毆或犯罪行為而死亡或受傷者,，以及非承運(yùn)人或港口經(jīng)營人過失造成的失蹤者,，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

 由前款原因所發(fā)生的打撈,、救助,、醫(yī)療、通訊及船舶臨時?？扛劭诘馁M(fèi)用和一切善后費(fèi)用,，由旅客本人或所在單位或其親屬負(fù)擔(dān)。



 第一百四十三條 旅客的行李有下列情況的,，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人不負(fù)賠償責(zé)任：

 （一）不可抗力造成的損失,；

 （二）物品本身的自然性質(zhì)引起的損耗、變質(zhì),；

 （三）本規(guī)則第二十九條,，第六十六條所規(guī)定不準(zhǔn)攜帶或托運(yùn)的物品發(fā)生滅失、損耗,、變質(zhì),。



 第一百四十四條 在行李運(yùn)送期間，因承運(yùn)人或港口經(jīng)營人過失造成行李損壞的,，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人應(yīng)負(fù)責(zé)整修,，如損壞程度已失去原來使用價值，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行賠償,。



 第一百四十五條 承運(yùn)人或港口經(jīng)營人對滅失的托運(yùn)行李賠償后,，還應(yīng)向旅客退還全部運(yùn)雜費(fèi)，并收回行李運(yùn)單,。

 滅失的行李,，賠償后又找到的，承運(yùn)人或港口經(jīng)營人應(yīng)通知索賠人前來領(lǐng)取,。如索賠人同意領(lǐng)取時,，則應(yīng)撤銷賠償手續(xù),，收回賠償款額和已退還的全部運(yùn)雜費(fèi)。

 滅失的行李賠償后部分找到的,，可參照本條第2款精神辦理,。



 第一百四十六條 如發(fā)現(xiàn)索賠人有以少報多、以次充好等行為時,，應(yīng)追回多賠款額,。




 第九章 運(yùn)輸、作業(yè)合同爭議的處理





 第一百四十七條 承運(yùn)人,、港口經(jīng)營人以及旅客在履行水路旅客運(yùn)輸合同,、水路行李運(yùn)輸合同以及作業(yè)合同中發(fā)生糾紛時，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成時,，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，也可以直接向人民法院起訴,。




 第十章 附則



 第一百四十八條 各省、自治區(qū),、直轄市交通主管部門和各水系航務(wù)管理部門可根據(jù)本規(guī)則,，結(jié)合本地區(qū)的實際情況制定補(bǔ)充規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，報交通部備案,。



 第一百四十九條 本規(guī)則由交通部負(fù)責(zé)解釋,。



 第一百五十條 本規(guī)則自1996年6月1日起施行。1980年11月1日起施行的《水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》,、《水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》及其有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定同時廢止,。