根據(jù)《海關(guān)行政復(fù)議辦法》第4條規(guī)定，海關(guān)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)具有以下職責(zé)：

1．受理行政復(fù)議申請,；

2．向有關(guān)組織和人員調(diào)查取證,，查閱文件和資料，組織行政復(fù)議聽證,；

3．審查被申請行政復(fù)議的具體行政行為是否合法與適當(dāng),，擬定行政復(fù)議決定，主持行政復(fù)議調(diào)解,，審查和準(zhǔn)許行政復(fù)議和解,；

4．辦理海關(guān)行政賠償事項(xiàng)；

5．依照行政復(fù)議法第33條的規(guī)定,，辦理海關(guān)行政復(fù)議決定的依法強(qiáng)制執(zhí)行或者申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行事項(xiàng),；

6．處理或者轉(zhuǎn)送申請人依照本辦法第31條提出的對有關(guān)規(guī)定的審查申請；

7．指導(dǎo)、監(jiān)督下級海關(guān)的行政復(fù)議工作,，依照規(guī)定提出復(fù)議意見；

8．對下級海關(guān)及其部門和工作人員違反行政復(fù)議法,、行政復(fù)議法實(shí)施條例和本辦法規(guī)定的行為依照規(guī)定的權(quán)限和程序提出處理建議；

9．辦理或者組織辦理不服海關(guān)具體行政行為提起行政訴訟的應(yīng)訴事項(xiàng),；

10．辦理行政復(fù)議,、行政應(yīng)訴、行政賠償案件統(tǒng)計(jì)和備案事項(xiàng),；

11．研究行政復(fù)議過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)和部門提出建議，重大問題及時(shí)向行政復(fù)議機(jī)關(guān)報(bào)告,；

12．其他與行政復(fù)議工作有關(guān)的事項(xiàng),。

海關(guān)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)所要履行的職責(zé)比較多，而且主要涉及法律問題,，所以《海關(guān)行政復(fù)議辦法》第3條規(guī)定,，各級海關(guān)行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行行政復(fù)議職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)并且支持本海關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)依法辦理行政復(fù)議事項(xiàng),，依照有關(guān)規(guī)定配備、充實(shí),、調(diào)劑專職行政復(fù)議人員,，為行政復(fù)議工作提供財(cái)政保障，保證海關(guān)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)的辦案能力與工作任務(wù)相適應(yīng),。該辦法還規(guī)定了專職從事海關(guān)行政復(fù)議工作的人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件,，包括具有國家公務(wù)員身份；高等院校法律專業(yè)畢業(yè)或者高等院校非法律專業(yè)畢業(yè)具有法律專業(yè)知識；從事海關(guān)工作2年以上等等,。特別強(qiáng)調(diào),，各級海關(guān)行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)支持并且鼓勵行政復(fù)議人員參加國家司法考試；取得律師資格或者法律職業(yè)資格的海關(guān)工作人員可以優(yōu)先成為行政復(fù)議人員,。近年來,，由于行政復(fù)議機(jī)關(guān)的工作人員的素質(zhì)和能力方面的限制，使得行政復(fù)議工作時(shí)常流于形式,，不能真正起到定紛止?fàn)?，保護(hù)行政相對人的合法權(quán)益的作用。復(fù)議作為行政救濟(jì)制度,，主要是用于解決行政爭議的一個(gè)制度,，具有準(zhǔn)司法的性質(zhì)，所以其復(fù)議工作人員應(yīng)以法律專業(yè)人員來充任,，不是一般的國家公務(wù)員就能勝任的,，并且還應(yīng)該注重職業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，故新出臺的復(fù)議辦法率先提出強(qiáng)化復(fù)議人員的職業(yè)資質(zhì)使之能夠勝任復(fù)議工作,。

《海關(guān)行政復(fù)議辦法》第6條規(guī)定：“行政復(fù)議人員享有下列權(quán)利：依法履行行政復(fù)議職責(zé)的行為受法律保護(hù),；獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件；對行政復(fù)議工作提出建議,；參加培訓(xùn),；法律、行政法規(guī)和海關(guān)規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利,。行政復(fù)議人員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：嚴(yán)格遵守憲法和法律,；以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩審理行政復(fù)議案件,；忠于職守,，盡職盡責(zé)，清正廉潔,，秉公執(zhí)法,；依法保障行政復(fù)議參加人的合法權(quán)益；保守國家秘密,、商業(yè)秘密,、海關(guān)工作秘密和個(gè)人隱私；維護(hù)國家利益,、社會公共利益,，維護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益,；法律,、行政法規(guī)和海關(guān)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù),。”