24位律師解答

• 

  趙嚴

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    你好,，根據(jù)你的問題描述,，如果你的游戲賬號被封禁,，在自身不存在過錯或者作弊的情況下，可以與騰訊客服申訴,，要求解封,，如果對方不解封或長時間不作為，作為玩家來說可以去消費者權(quán)益保護部門投訴,，也可以通過訴訟的方式解決,。
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    2020-10-26 15:37:12
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  • 樓主：
    42″
    自動轉(zhuǎn)換：但是我向騰訊，騰訊,，騰訊還是心悅會員光是和平均游戲,，我就充值到了星月會員，我已經(jīng)反映過很多次,，但是每次申訴他只會說嗯,，確實有其存在于作弊玩家組隊，但問題我自身都不知道誰是做作弊玩家,，這次更更更那個更這是唯一意義,，這有可能的比較厲害的還是被我自己一個舉報的，然后其他隊友,，而且他是完全是系統(tǒng)匹配的,，像這些他還繼續(xù)給我封禁了，而且我是打電話跟她報備過的，而且我當(dāng)時我也不確定他是不是作弊玩家,？因為他只是比較厲害而已,，他這樣弄了之后連厲害的玩家，我現(xiàn)在都已經(jīng)不敢組隊了,。
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    2020-10-26 15:38:35
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• 

  任宇飛

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    您好,，可以向工商局舉報游戲公司，或者起訴游戲公司,?？梢砸篮贤ㄆ鹪V。 二,、對涉及到雙方權(quán)利義務(wù)的服務(wù)協(xié)議,、游戲ID帳號的消費記錄等數(shù)字信息申請訴訟證據(jù)保全。
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    2020-10-26 15:39:53
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• 

  丁輝

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    19″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，你的問題聽過來,，如果你認為侵犯你的合法權(quán)益，可以投訴或者起訴,，如果需要一一解答,，可以向管理律師下單，給你相信分析一下,。
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    2020-10-26 15:39:58
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• 

  巴波

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    如果相關(guān)人員有作弊行為,，違反規(guī)則，損害其他參加人利益的,，建議向運營商投訴,，或向消保委舉報。您好,，我是北京京都（上海）律師事務(wù)所的律師,，9年律師經(jīng)驗，平臺認證律師,，很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題,，歡迎繼續(xù)提問,。
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    2020-10-26 15:40:17
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• 

  張贛

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    你好，根據(jù)你的描述及問題,，本律師做如下解答,，僅供參考，首先,，你和騰訊公司之間屬于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,，你支付服務(wù)費,，對方提供服務(wù)的。其次,，征對騰訊封禁你賬戶問題,，還可以看一下封禁規(guī)則。再次,，如果騰訊在沒有任何規(guī)定的情況下封禁,，那么騰訊有問題，你可以電話12315投訴,。
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    2020-10-26 15:43:06
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• 

  郭靖

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    51″
    自動轉(zhuǎn)換：消費者權(quán)益的話,，這上面也可以說，但是的話,，這邊建議你最好是從一個清泉角度出發(fā),，嗯，你和騰訊通過簽訂用戶協(xié)議,，獲得了網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的使用權(quán),，也就是你那個賬號的使用權(quán)，騰訊想要封建,，你呢,？那必須是要提供一個合法合理的理由，如果不能提供一個合法合理理由,，那么就必須嗯上面解除這個風(fēng)景,，然后送出去的那個賠償，當(dāng)然這個賠償?shù)脑?，在我國金融法律制度下不可能是一個經(jīng)濟賠償也嗯,，只能說是以游戲貨幣的形式來對你進行補償哎呦,，所以然后才能打電話35元這種話我也是什么節(jié)目?。?
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    2020-10-26 15:43:10
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  • 郭靖 服務(wù)方：
    52″
    自動轉(zhuǎn)換：當(dāng)然,，你這還有一個問題,，嗯，因為我本身也玩過騰訊游戲,，也因為她的原因被封禁過,，你如果只是想汪聰跟他們講道理啊，怎么樣那是行不通的,？如果你去利用消費者這個大消息的電話呢,？矩陣存在，你你這個又很難舉證,，所有的話,，必須要通過訴訟手段,，但是出國訴訟手段呢嗯，通過司法手段,，你和騰訊之間簽訂的用戶協(xié)議上面肯定約定的一個管轄那還要先打一個管轄的富翁,，總之這個成績是比較復(fù)雜的，這邊風(fēng)險也要跟你說一下,。
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    2020-10-26 15:44:20
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• 

  陳華明

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    騰訊的處罰確實很不合理,，你可以先跟騰訊平臺進行協(xié)商，要求他們除非在查明的情況下,，否則不能處罰你,。如果對方不同意，你可以起訴他,，要求賠償,。
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    2020-10-26 15:43:59
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• 

  侯鐵男

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    你好，根據(jù)你的敘述,，平臺規(guī)則的制定是侵害到玩家權(quán)益的,，如你所述，普通玩家無法辨認違規(guī)玩家,，平臺存在管理漏洞,，卻處罰正常玩家。作為消費者除了向平臺反應(yīng)你的意見以外,，還可以到消協(xié)進行投訴,。如果不能解決，你可以考慮注銷賬號,，要求平臺返還賬號價值,、賠償因無故封號給你造成的損失。協(xié)商不成的起訴處理,。
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    2020-10-26 15:44:03
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  • 樓主：
    20″
    自動轉(zhuǎn)換：但是騰訊的賬號注銷的那個服務(wù)室有的,，但是注銷之后是相當(dāng)于你的賬號什么都給你取消數(shù)據(jù)刪除，但是并不會有任何的一個當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)消費返現(xiàn)或者什么的返回也相當(dāng)于之前充的錢,，商鋪打水漂,。
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    2020-10-26 15:46:12
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• 

  李新宇

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    31″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，你好,，我聽了一下你的這個描述啊,，嗯，對你的這個情況呢,，也比較了解嗯,，像這種情況建議你啊，像當(dāng)?shù)氐倪@個消費者協(xié)會有好先要五啊投訴啊,，或者向當(dāng)?shù)氐墓ど?，工商局也有一個是現(xiàn)在的作業(yè)市場經(jīng)營投訴啊嗯,，如果沒有效果的話呢，可以準備好證據(jù),，向向法院起訴啊,，要求對方啊解除啊解除這個封印，并且非常損失,。
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    2020-10-26 15:44:17
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    11″
    自動轉(zhuǎn)換：哦,，我之前呢，很有處理過類似的爭議啊,，你這邊如果有不清楚的可以點你的頭像有這個在線溝通啊,，可以和我私聊啊,！
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    2020-10-26 15:46:30
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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    你好,，平臺的規(guī)則卻是侵害到了玩家的權(quán)益，普通玩家無法辨認違規(guī)玩家平臺是存在漏洞的,，嗯,，這個游戲平臺呢，侵犯到了消費者的權(quán)益,，需要予以賠償,，建議向消費者協(xié)會投訴，或者向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局投訴
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    2020-10-26 15:45:38
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• 

  南曉峰

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    你好,，這種情況屬于技術(shù)瑕疵,，作弊人員涉嫌詐騙，可以報警,，建議不要玩這種有風(fēng)險的游戲,。這種情況即使起訴騰訊，由于騰訊不是侵權(quán)人,，也是因技術(shù)瑕疵造成,，投資者也有不理性行為，不容易勝訴,。
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    2020-10-26 15:47:30
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• 

  蔣巍巍

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    10″
    自動轉(zhuǎn)換：沒有相關(guān)的證據(jù),，那么你可以直接去法院技術(shù)對方也是對方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
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    2020-10-26 15:48:48
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• 

  臧家參

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    騰訊公司是根據(jù)他們公司的規(guī)定進行處罰,，你可能是無故被牽連的,，但游戲時違規(guī)應(yīng)該是存在的,，如有異議,，可到法院起訴退回不合理的處罰
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    2020-10-26 15:51:10
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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    10″
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    2020-10-26 15:51:55
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• 

  劉闖

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    您好,，該公司確實構(gòu)成侵權(quán)建議您可以委托本地律師發(fā)送一份律師函要求依法解除對你賬戶的凍結(jié),，否則建議收集證據(jù)向法院起訴來要求解除凍結(jié)賬戶并賠償損失
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    2020-10-26 15:52:58
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• 

  張華北

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    你好,，根據(jù)你描述的情況,，該游戲平臺確實存在涉嫌侵犯消費者權(quán)益的行為，建議及時向消費者協(xié)會投訴,，或者向人民法院提起維權(quán)訴訟,。詳細情況可以點擊我頭像進一步咨詢。
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    2020-10-26 15:55:28
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• 

  李鑫

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    54″
    自動轉(zhuǎn)換：你好,，這個和和平均一樣，也就是我們俗稱的這個直接游戲?qū)Π?？呃,，那么騰訊公司呀，他根據(jù)自己的規(guī)則，認定為這個玩家存在掛機啊，等其他違反游戲規(guī)則的情形,，然后就對這個玩家進行封號啊，那在這種情況之下,，他的確是親愛的,，這個消費者也就是完咱玩家的這個啊，相關(guān)的這個權(quán)利，那么你建議了,，你可以和騰訊過去協(xié)商啊,，協(xié)商解決賠償?shù)氖乱?，那如果說他擔(dān)心公司不賠償，或者說無法協(xié)商一致的話，你可以直接到人民法院起訴啊,，要求騰訊公司對你借出封號,，同時對你進行一定的賠償,，起碼能幫到你,。
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    2020-10-26 15:55:52
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• 

  許家苗

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    38″
    自動轉(zhuǎn)換：對消費者權(quán)益保護法呀,，你們這個鑒定玩家是可以作為消費者的這句話里面定的規(guī)則，誰是作弊？這個呢,？他可以封建封建的目的是不是調(diào)查？但是最終的調(diào)查結(jié)果如果是不是作弊的話,？那這個附近應(yīng)該給解封，如果是不是這樣的話,？沒有定額調(diào)查,，然后直接一封了之，那么對消費者權(quán)益是一種限制性消費的方式啊,，這時候違法消費者權(quán)益保護法,。
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    2020-10-26 15:56:15
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• 

  黃一洪

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  ￥35

  • 65″
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    2020-10-26 15:56:50
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    18″
    自動轉(zhuǎn)換：現(xiàn)在就是他我跟你講他的義務(wù)把把這個義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給你身上啊啊啊,，本身沒有這個義務(wù)，你就是玩游戲,，你確保你自己不作弊就行了然后如果說你自己作弊的話,，他給你處罰就完事了，你自己沒作弊,，她就默默陌無權(quán)處罰你明白不能賣,。
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    2020-10-26 15:57:21
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    10″
    自動轉(zhuǎn)換：關(guān)于這個你下一步的維權(quán)呀，你要向12315進行舉報,，你你不舉報的話,，他們不僅緊急重要事，65還有消息,，還是你們當(dāng)?shù)氐哪莻€,？
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    2020-10-26 15:57:44
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    41″
    自動轉(zhuǎn)換：我聽你口音南方是吧？不是在北京是吧,？如果你要在北京的話,，我直接來咨詢我們我們我們可以幫你就直接舉報了，也可能你的錢就會不會不會回來了,，知道嗎,？所以說你這個就你們這個當(dāng)?shù)氐脑挘阆衲銈儺?dāng)?shù)氐内s緊舉報一下這個事情,，我們在19年的時候還是還是19年的時候,，還是被舉報過，你都不適用輸送都不用,，你直接叫叫叫叫進行舉報,，然后進行談判，如果你不明白怎么操作的話,，你再點擊我頭像,，然后看到那個在寫過東西的人都在那個在那個在溝通當(dāng)中跟我們聯(lián)系就行啊,，跟我們一次性就行。
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    2020-10-26 15:58:36
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    39″
    自動轉(zhuǎn)換：另外啊,，后續(xù)啊你在你在舉報他們的工作當(dāng)中,，如果說有什么，如果你遇到不順利的,，你可以來咨詢我,，你可以還是老辦法，你可以給點擊我頭像啊那個然后看到那個在線溝通四個字,，你點擊在線溝通跟我跟我跟我一起溝通啊我不知道你你這個事兒,，我記得你也有你也不用聘請我們律師去提提去提速呃，一個話費挺高,，你舉報就一般一般協(xié)商舉報就可以到時候呢然后因為我們19年的時候我我們團隊就關(guān)于當(dāng)時也這么這么辦過啊,，沒關(guān)系，你有問題來回頭你可以跟我私信聊就行了后續(xù),。
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    2020-10-26 16:16:31
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• 

  韓廣東

  律師

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  • 答謝
    您好,，北京瀛臺律師師事務(wù)所為您服務(wù)。依據(jù)您的情況描述：根據(jù)你的描述損害了消費者權(quán)益,。 建議您立即拔打律師服務(wù)電話：4000305618
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    2020-10-26 16:32:44
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• 

  吳煒

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    如果你覺得騰訊定義方面有問題,，可以讓他們向你公布具體的認定標準 ，如果不公布,，可以起訴他們，你享知情權(quán)
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    2020-10-26 17:59:42
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• 

  崔兵

  律師

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  • 答謝
    如果進行暗箱操作,，還有后臺的不公平處理,，則他們應(yīng)該負相應(yīng)的法律責(zé)任，具體需要幫助,，請直接下單本專家律師電話咨詢,。
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    2020-10-26 18:26:23
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• 

  王煥

  律師

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    35″
    自動轉(zhuǎn)換：這個可以打1315，因為你不知道對方還是不是作弊玩家,，而且還是通過匹配加進去的玩家,，你根本就沒辦法拒絕，像這樣的組隊就不應(yīng)該婦女的號,，你可以打一個小可以向消協(xié)的反應(yīng),，也可以跟這個騰訊的客服反應(yīng)這兩種其實都可以啊，這兩種其他都可以,。
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    2020-10-26 18:37:19
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• 

  王珍

  律師

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  • 答謝
    84″
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    2020-10-26 23:46:39
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