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¥35
消費者維權(quán) | 2020-10-13 13:01:37

交錢之后商家不肯退款,。

之前在世紀佳緣網(wǎng)注冊了個賬號,。然后那邊的業(yè)務員就打電話過來說要提供一些服務。接著先交了2千多,,辦了一個全年的會員服務。緊接著他們又有業(yè)務員打電話過來,,各種好話說盡,希望我辦理增值業(yè)務進行線上1對1的服匹配服務,。于是我在他們軟磨硬泡之下,又追加了5000塊錢,。總計交了7600多,。緊接著一個叫王老師的那邊的紅娘,要我簽署協(xié)議或者是合同,。把這個事情定下來,。因為當時我要需要還房貸,我當時沒有答應簽合同,,于是在簽合同前我要求退款,但這個網(wǎng)站一直以各種理由不給我退款,。一開始跟我說很快可以退也能退下來,后面又拖拖拉拉,,打電話給我又不想推給我各種各樣的希望,我繼續(xù)用他們的服務,。我不同意,我只是想要退款,,他們就說只向上反饋,。但反饋了兩個月了,無論誰打電話過來都不給我退錢,。請問律師這個案子要起訴他們的話,需要些什么東西,?你能幫到什么忙嗎?
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公司的相關(guān)信息和付款截圖。
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2020-10-13 13:52:31
原合同上的乙方,。還未簽署的電子版合同。
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2020-10-13 14:00:18
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35位律師解答

  • 王寶珊

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,由于你們雙方?jīng)]有簽訂任何的書面合同所以委托代理關(guān)系沒有形成,并且委托的關(guān)系根據(jù)法律規(guī)定雙方都可以隨時的進行解除,,對方拒絕退款 進行收集聊天記錄轉(zhuǎn)賬記錄 直接向法院起訴對方來索要還款
      展開
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      2020-10-13 13:03:41
  • 任宇飛

    律師

    投訴
    • 答謝
      這個要看實際情況,。如果對方當事人已經(jīng)實際履行合同或做了準備,即使還沒簽訂合同,,也可以視作合同成立。也就是說,,你應該付款。如果對方還未作出實際的履行合同行為或準備,,合同未成立,你可以要求返還款項,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:03:46
    • 答謝
      這種情況屬于經(jīng)濟糾紛,,需要去法院起訴處理的,如果對方?jīng)]有為你提供相應的服務,,是可以要求退款的,勝訴后可以申請法院強制執(zhí)行,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:04:04
    • 答謝
      35″
      自動轉(zhuǎn)換:您好,,您可以以不當?shù)美m紛為由起訴世紀佳緣公司要求返還你的費用,因為你和實際家人之間沒有簽訂任何合同,,也沒有其他任何的約定,,所以是一家人,公司拿了你7000多元,,屬于不當?shù)美憧梢云鹪V世世紀佳緣公司要求返還你的不當?shù)美睢?
      展開
      收起
      2020-10-13 13:04:46
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述,,如果需要起訴對方,,首先要有銀行轉(zhuǎn)賬記錄或者打款記錄,其次,,要知道對方的具體身份信息,如公司名稱,,法定代表人等。最后,,寫一份起訴狀,就可以直接到人民法院立案了,!
      展開
      收起
      2020-10-13 13:04:56
    • 李鑫 服務方:
      最后補充一點,,還需要相關(guān)的聊天記錄,。綜合評判相關(guān)資料,,作出辯論思路。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:06:13
  • 李慶華

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,根據(jù)你的描述,對方平臺沒有履行約定,,并且還沒有簽訂正式合同,你享有任意解除權(quán),,可以解除合同并且要求返還已付款項,如果協(xié)商不成可以起訴要求返還,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:05:44
  • 李曉軒

    律師

    投訴
    • 答謝
      你在哪里,?在北京嗎,?如果在北京我可以幫你做代理,去法院起訴他們,。具體可以通過在線溝通詳聊點開我頭像,左下角有在線溝通,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:05:54
    • 樓主:
      我不在北京,我在東莞,。但這家網(wǎng)絡公司的總部在北京。如果說我這邊起訴世紀佳緣網(wǎng)站的話,。就如果說需要到北京當?shù)胤ㄔ禾峤坏脑?,有點點遠。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:16:26
    • 李曉軒 服務方:
      好的,,那你可以在東莞找個律師,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:58:32
    • 樓主:
      該回復2020-10-15 09:52:51被作者刪除。
      展開
      收起
      2020-10-15 09:46:12
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
  • 韓孟揚

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      根據(jù)你所描述的問題,,首先你這個情況,,你可以申請隨時退款,因為雙方并未構(gòu)成合同關(guān)系,,建議及時收集證據(jù)向法院起訴進行解決。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:06:22
    • 答謝
      你好,。根據(jù)你的問題描述,如果公司一直拖著不給您退款,,首先你要確定有無退款協(xié)議或者退款情形是否已經(jīng)出現(xiàn),如果確定你這邊退款無違法相關(guān)規(guī)定,,那么你可以選擇撥打12315進行投訴,也可以通過媒體介入幫你來曝光,,一般平臺都是害怕被媒體曝光,另外你也可以通過訴訟的方式要求對方退還你的費用,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:06:27
  • 南曉峰

    律師

    投訴
    • 答謝
      48″
      自動轉(zhuǎn)換:你好,你注冊賬號以后啊,,那邊的業(yè)務員啊,她承諾啊,,給你服務,,你先消費2000塊錢,之后呢再讓你交啊5000元錢也沒有提供什么服務的話,,這就是要錢的一個詐騙嗯,,就是,至少能是個七檔問題,,他的平臺是是否就是說合法經(jīng)營,目前的還不了解情況啊你當然可以相向的光不能去幫你,,有關(guān)部門的進行呃調(diào)查如果說最終是不能夠按照行駛練的話嗯,你可以向法院起訴請求啊這個平臺退還你的相關(guān)款項,,因為他沒有給你提供服務的,,他收取你的這些款項屬于不當?shù)美?
      展開
      收起
      2020-10-13 13:07:37
  • 崔常山

    律師

    投訴
    • 答謝
      屬于委托合同,,你有權(quán)利要求解除委托,同時要求對方返還你支付的費用,。因為對方?jīng)]有完成你的委托問題,當然有權(quán)利要求對方退款,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:08:37
  • 劉凱

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      15″
      自動轉(zhuǎn)換:看明白了,您這種情況可以到那個工商部門先去舉報舉報,,如果無效的話再起訴,另外,,你確定一下你注冊的這個軟件是不是正規(guī)軟件?確定一下是不是被騙了,?
      展開
      收起
      2020-10-13 13:09:03
    • 答謝
      準備的資料就是你給他們打款的記錄 聊天記錄,已經(jīng)有簽署什么文件之類的,然后你要看看你申請退款的依據(jù)是什么,,能不能退
      展開
      收起
      2020-10-13 13:10:32
    • 答謝
      如果沒有簽訂合同,雙方?jīng)]有建立服務合同關(guān)系的,,那么對方取得該款項沒有法律或者合同依據(jù),所以應當退還,。如果拒不退款的,可以向法院起訴,。 您好,我是北京京都(上海)律師事務所的律師,,9年律師經(jīng)驗,,平臺認證律師,很高興為您解答,。 希望我的答案能對您有所幫助,。如果您還有其他問題,,歡迎繼續(xù)提問。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:11:00
  • 李新宇

    律師

    投訴
    ¥17.5
    • 35″
      自動轉(zhuǎn)換:你好啊,,我看了一下您的詳細的描述啊,,嗯,描述的很詳細啊,,基本上關(guān)鍵的信息啊,,也都有描述到,嗯,,給你總結(jié)一下吧,,你們這個關(guān)鍵點啊,,就在于你想退款對方不給退對吧?然后你們之間也沒有簽訂這個紙面的合同,,但是你履行了這個額付款義務,對方也同意了,,等于這個合同啊就是個服務合同啊等于就是成立了,,即使沒有簽合同,,這個附合同也是成立的啊狗頭合同你這個退款呢是可以的啊,,沒有問題。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:17:49
    • 李新宇 服務方:
      32″
      自動轉(zhuǎn)換:嗯,,我建議你啊,,呃,通過訴訟的方式來解決,,起訴之前呢,,先委托律師給對方發(fā)一封律師函,,如果對方仍舊拖著不給退款的話,那就準備好證據(jù),,向法院起訴需要準備的證據(jù)啊,,包括你們之前的這個溝通記錄,,付款記錄,對方同意退款的一個記錄啊,,包括這封律師函,,可以起訴對方,要求對方退款,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:18:36
    • 李新宇 服務方:
      19″
      自動轉(zhuǎn)換:當然,您這邊也可以給12315打電話尋求幫助啊,,無效的話呢啊,,在起訴好吧嗯,,詳細的呢,?您可以點擊我的頭像有著一對一的在線溝通啊,,咱們可以詳細說一下。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:19:10
  • 張鳳啟

    律師

    投訴
    • 答謝
      17″
      自動轉(zhuǎn)換:需要人對一些培訓機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照,,您本人的身份證,然后寫一份起訴狀,,去浙江培訓機構(gòu)的所在地法院起訴。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:19:48
  • 黃一洪

    律師

    投訴
    • 答謝
      38″
      自動轉(zhuǎn)換:我剛看到你的問題啊,,現(xiàn)在給你解答一下啊,,首先來說你這個文字我看了其實很簡單,那么低,,第一步我建議你先去呃,,協(xié)商同時還還要投訴啊除了12315以外市場堅定管理學院,工商部門的投訴,,同時啊,,那個根據(jù)我們大量的半徑也因為我們有人看到我們的事務所是北京是北京是我們的時候,,所以全國優(yōu)秀所我們班里這樣的糾紛,,財產(chǎn)糾紛的案件和頸圈上很多啊,你們這是一個合同糾紛,,其實對方?jīng)]有提供給你的一個有效的一個服務,,那么你可以去起訴,這也是可以的,,但是呢,?
      展開
      收起
      2020-10-13 13:21:01
    • 黃一洪 服務方:
      44″
      自動轉(zhuǎn)換:但是我看到你這個星光的這個截圖什么的,哦,,我感覺你投資的時候是有問題的,就是你沒有掌握技巧,,而且你不知道具體的方法啊,,所以說你現(xiàn)在呢?呃,,由于你自己個人的這些啊,,所以說你自己要這么想,你要繼續(xù)按照你原來的呢,?你原來的方法去投訴我,,還是不行的,我這樣我這樣我跟你說啊,,一方面啊,開始收集證據(jù)準備起訴另外一方面呢,,就是繼續(xù)投訴,,但是呢,你有些東西你不太懂,,你現(xiàn)在可以點擊我頭像,,然后點擊那個在線溝通與我相與我相比溝通,你也不用再單下單啊啊啊,,你不用擔,,家里不用花那冤枉錢你就可以啊,點擊我頭像,,然后點擊在線圖在線溝通,然后與我詳細咨詢,,我給你解答一下這個問題。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:22:01
  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      你好,,建議通過訴訟方式解決,您這邊需要準備好銀行轉(zhuǎn)賬記錄,需要知道對方的基本信息,,公司名稱,,法定代表人,,然后呢起草一份起訴狀,,職業(yè)道,,對方所在地的人民法院起訴,,另外呢,,還需要補充聊天記錄。證明對方同意退款,。您這邊可以點擊頭像,,發(fā)起1對1的圖文咨詢
      展開
      收起
      2020-10-13 13:25:28
  • 趙宴敏

    律師

    投訴
    ¥17.5
    • 您好,情況都清楚了,,截圖的證據(jù)很有用,手機端的也不要刪,。 因為標的額小,,建議您自己去法院,,我這邊可以給您寫起訴狀,,準備證據(jù)材料,聯(lián)系好你們當?shù)胤ㄔ旱那闆r后,,匯總給您,,然后下一步立案就行了。 有需要您可以點我頭像在線溝通,,都是在平臺,,不收額外的咨詢費。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:27:49
  • 侯鐵男

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,建議你看一下會員服務協(xié)議及會員服務支付條款,,是否有相關(guān)退款的約定,如果有約定按約定履行,,沒有約定可以提供與對方溝通、對方同意退款的對話記錄,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:19
  • 李國民

    律師

    投訴
    • 答謝
      11″
      自動轉(zhuǎn)換:啊你好,,那么這種情況下,是由世紀佳緣網(wǎng)的違約或者說極大姓名,,建議你通過訴訟途徑追究其相應的違約約責任,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:46
  • 于曉雪

    律師

    投訴
    • 答謝
      1原告身份證復印件 2需要你們的聊天記錄還有交款轉(zhuǎn)賬憑證,。 作為證據(jù) 3被告公司的信息 律師可以調(diào)解或者幫您發(fā)律師函維權(quán)或者起訴,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:38:59
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      您的費用主要是會員注冊,,以及增值服務,,至于這費用是否可以退還?與平臺服務員的聊天記錄以外,,最主要看,該網(wǎng)話有沒有其他,,注冊時的相關(guān)規(guī)定,?再結(jié)合您提供圖片,,可以先向當?shù)氐南麉f(xié)或者市場監(jiān)督管理局投訴,,調(diào)解不成的,,再提起訴訟
      展開
      收起
      2020-10-13 13:39:13
  • 王偉政

    律師

    投訴
    • 答謝
      對于您所講的這種情況,,如果與對方協(xié)商處理不成,可以及時收集好相關(guān)證據(jù)材料,。也就是能夠證明你所描述的事實情況的所有證據(jù),包括人證物證,,書證,,錄音錄像,微信聊天記錄等等 ,,都可以作為證據(jù)。指你本人身份證原件復印件和證據(jù)材料復印件以及民事起訴狀一式三份,,到法院立案即可,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:45:50
    • 答謝
      雖然沒有簽署書面合同,但已經(jīng)在網(wǎng)上下單,,合同應該已經(jīng)成立。現(xiàn)在要求退款,,應該屬于違約,,需要支付違約金,,或者賠償損失,,余款應該退還,??梢韵虍?shù)胤ㄔ浩鹪V??梢詭湍闫鸩萜鹪V狀,,解答法律問題,,告知如何準備證據(jù)以及需要注意的事項,。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:55:43
    • 答謝
      要起訴的話,需要準備三份起訴狀及證據(jù),,你的身份證復印件,,對方的工商登記信息,,證據(jù)包括你的轉(zhuǎn)讓記錄,微信聊天記錄等等能夠證明你們之間合同關(guān)系的證明,。正常情況下來講,,你要求退款沒問題,,但是,,全部退還的可能性不大。
      展開
      收起
      2020-10-13 13:58:25
  • 劉學勤

    律師

    投訴
    • 答謝
      17″
      自動轉(zhuǎn)換:小朋友,,我是劉律師啊,我之前剛好處理了幾個向您說這個申請退費的案子啊,,那么我有相關(guān)的處理經(jīng)驗,,您可以聯(lián)系我,,我可以幫你寫起訴狀啊啊,,知道你怎么起訴等或者代理您這邊起訴都可以的,。
      展開
      收起
      2020-10-13 14:04:35
  • 秦惠芳

    律師

    投訴
    • 答謝
      你好,,這種情況如果是協(xié)商不成的話,,建議委托當?shù)氐穆蓭熂皶r起訴,可以通過合同,,你們之間的聊天記錄等證據(jù)來證明你們之間并未簽訂合同,,要求對方退款
      展開
      收起
      2020-10-13 14:10:52
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      不肯退款必須要合法理由和合同依據(jù),否則的話可以起訴也可以幫你發(fā)律師函進行各種技術(shù)處理,,具體需要幫助請直接下單本專家律師電話咨詢,。
      展開
      收起
      2020-10-13 15:46:52
    • 答謝
      50″
      自動轉(zhuǎn)換:你這個行為,然后看對方是怎么跟你在電話里面說的,?你又沒同意,,還有有沒有享受他們的服務?如果說對對方給你的服務沒有內(nèi)線,你完全可以要對方退款啊,,關(guān)鍵就是說你有沒有同意對方給你的服務,?并且接受對方的服務。
      展開
      收起
      2020-10-13 17:19:08
  • 吳振宇

    律師

    投訴
    • 答謝
      非常巧,,剛處理你這樣的案子,,平臺推薦優(yōu)秀律師,有多年的法律工作經(jīng)驗,、法院工作多年,,熟知案子的處理情況,可以快捷的幫你提供法律服務,直到你滿意為止,。如果急需可以致電
      展開
      收起
      2020-10-18 13:49:47
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